第頁普速列車長高水平人員應知答練習試卷附答案1.聽覺信號,長聲為（）,短聲為1s,音響間隔為1s?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、4sB、3sC、2sD、1s【正確答案】：B2.發(fā)生醫(yī)療費用時，應當根據(jù)對責任的初步判斷，屬于旅客自身責任或第三人責任的，由（）或第三人支付醫(yī)療費用?！境鲎澡F運〔2012〕319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、承運人B、旅客C、責任方D、責任人【正確答案】：B3.行李運價率為（）?【出自《鐵路客運運價規(guī)則》】A、一類包裹運價率的1%B、二類包裹運價率的1%C、三類包裹運價率的1%D、硬座客票票價率的1%【正確答案】：D4.在鐵路線路安全保護區(qū)及其鄰近區(qū)域建造或者設置的建筑物、構筑物、設備等，不得進入（）的鐵路建筑限界?！境鲎浴惰F路安全管理條例》】A、指定B、劃定C、鐵路規(guī)定D、國家規(guī)定【正確答案】：D5.持站臺票上車送客未下車,但不及時聲明時,（）?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、只補收至前方停車站的票價B、按無票處理C、只補收至前方停車站的票款,核收手續(xù)費D、補收自乘車站起至到站止車票票價,核收手續(xù)費【正確答案】：B6.郵政車、行李車貨倉應留有安全通道，寬度不小于（）,不得堵塞端門、邊門，貨物堆碼不得超高?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7【正確答案】：B7.承運人的基本義務之一為（）?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、對損害他人利益和鐵路設備?設施的行為,有權制止?消除危險和要求賠償B、依照規(guī)定收取運輸費用C、要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度,保證安全D、確保旅客運輸安全正點【正確答案】：D8.符合減價優(yōu)待條件的學生無票乘車時,除補收票款外,同時應在符合減價優(yōu)待證上登記蓋章,作為登記（）乘車次數(shù)?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】：A9.旅客攜帶品超過規(guī)定范圍,對不可分拆的整件超重?超大物品,按該件全部重量補收（）四類包裹運費?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、列車始發(fā)站至下車站B、上車站至列車終到站C、上車站至下車站D、上車站至換乘站【正確答案】：C10.國家鐵路的旅客票價率和行李包裹運價率由國務院鐵路主管部門擬定,報（）批準?【出自《鐵路旅客運價規(guī)則》】A、國務院B、中國鐵路總公司C、鐵路局D、站段【正確答案】：A11.客車車輛實行（）管理?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、逐級B、固定配屬C、分級D、統(tǒng)一【正確答案】：B12.餐車配備的電烤箱、微波爐、電磁爐等餐飲爐具使用時，（）不得離崗?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、工作人員B、操作人員C、餐車長D、廚師【正確答案】：B13.不準在橫越線路時鉆越車輛，不準腳踩（）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、鋼軌面B、道心C、線路D、軌枕頭【正確答案】：A14.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品乘車,按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運費,危險品交前方停車站處理?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、補收B、的20%補收C、加倍補收D、的50%補收【正確答案】：C15.旅客遺失物品為（）時,應予以轉送?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、國家禁止和限制運輸物品B、機要文件C、整件超重超大物品D、鮮活易腐物品和食品【正確答案】：C16.持用探親乘車證準乘除（）外的各種旅客列車?【出自《鐵路乘車證管理辦法》】A、國際列車B、國際列車?旅游列車C、旅游列車D、直達特快旅客列車【正確答案】：B17.旅客攜帶品超重時,超重的物品價值低于運費時,可按物品價值的（）核收運費?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、20%B、30%C、40%D、50%【正確答案】：D18.探親乘車證的顏色為（）?【出自《鐵路乘車證管理辦法》】A、淺粉色B、淺藍色C、淺綠色D、淺黃色【正確答案】：D19.佩戴職務標志，胸章牌（長方形職務標志）戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋（）處（無口袋的戴于相應位置），包含單位、姓名、職務、工號等內容。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、0.5厘米B、1厘米C、1.5厘米D、2厘米【正確答案】：B20.車票應在承運人或銷售代理人的售票處購買?在有運輸能力的情況下,承運人或銷售代理人應按（）的要求發(fā)售車票?（【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、旅客B、購票人C、貨主D、收貨人【正確答案】：B21.鐵路運輸企業(yè)和其他有關單位、個人應當遵守鐵路運輸（）的各項規(guī)定，防止和避免事故的發(fā)生?！境鲎浴惰F路交通事故應急救援和調查處理條例》】A、安全注意B、安全選項C、安全管理D、安全規(guī)定【正確答案】：C22.列車停站信息預、播報及時。執(zhí)行()，即開車后預告下一到站站名和時刻；到站前（不晚于到站前10分鐘）再次通報。開車后、到站前硬座車廂乘務員雙車(邊)通報。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、一站四報B、一站三報C、到站報D、一站兩報【正確答案】：D23.旅客列車更換機車時,停站時分一般不得超過（）?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、5分鐘B、10分鐘C、12分鐘D、15分鐘【正確答案】：C24.客運記錄是指在旅客或行李?包裹運輸過程中因特殊情況,承運人與旅客?托運人?收貨人之間須記載某等事項或車站與列車之間辦理業(yè)務交接的（）?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、文字證明B、乘車憑證C、文字憑證D、文字說明【正確答案】：C25.旅客托運的行李超過規(guī)定重量時,對超過部分按（）計算?【出自《鐵路旅客運價規(guī)則》】A、行李運價B、行李運價加倍C、三類包裹D、二類包裹【正確答案】：B26.旅客在乘車區(qū)間內憑有效客票每張可托運一次行李，殘疾人車（）。（【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、1次B、2次C、3次D、不限次數(shù)【正確答案】：D27.人員密集場所應至少（）組織一次對從業(yè)人員的集中消防培訓?！境鲎浴度藛T密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業(yè)標準GA654-2006）】A、每一年B、每季度C、每月D、每半年【正確答案】：D28.列車最高運行速度120km/h<v≤160km/h時,緊急制動距離限值是（）m?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、300B、800C、1400D、2000【正確答案】：C29.除車票外,還可以持鐵路乘車證和（）乘車?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、車站書面證明B、客運記錄C、列車書面證明D、特種乘車證【正確答案】：D30.代用票的人數(shù)欄分別全價?半價?兒童,欄內用大寫字體填寫,不用欄用（）劃銷?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、※B、\C、×D、<【正確答案】：D31.發(fā)電車供電的空調客車,須在列車始發(fā)前（）開啟空調設備對車廂進行預冷?預熱?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、30minB、40minC、1hD、2h【正確答案】：C32.承運人應當按照約定的或者通常的（）將旅客、貨物運輸?shù)郊s定地點?！境鲎浴吨腥A人民共和國民法典》】A、運輸路線B、合理路線C、規(guī)定路線D、約定路線【正確答案】：A33.（）不能做為乘車的憑證?(鐵路旅客運輸辦理細則)A、鐵路乘車證B、特種乘車證C、導游證D、調度命令【正確答案】：C34.一旅客在無人售票的乘降所上車,在車內補票（）?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、不收手續(xù)費B、票價從前方站算起C、加收50%的票價D、核收手續(xù)費【正確答案】：A35.有關行車人員必須執(zhí)行（）命令,服從調度指揮?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、列車調度員B、車站調度員C、車站值班員D、站長【正確答案】：A36.（）為特種乘車證?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、用于到外站裝卸作業(yè)及搶險的調度命令B、全年定期乘車證C、離休人員使用的軟?硬席乘車證D、便乘證【正確答案】：A37.列車、車客人身傷害時，站車工作人員應當?shù)綀霾榭绰每蛡η闆r，報告（）組織救護，穩(wěn)定人員情緒，維護現(xiàn)場秩序。【出自鐵運〔2012〕319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、列車長、車站主任B、乘警、站長C、列車長、調度員D、列車長、站長【正確答案】：D38.（）負責組織鐵路運營食品安全監(jiān)督管理工作?！境鲎允乘幈O(jiān)法〔2016〕135號《鐵路運營食品安全管理辦法》】A、集團公司B、中國鐵路總公司C、局集團公司D、國鐵集團【正確答案】：B39.客車內應有（）及壓力表,并均應保持作用良好?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、取暖爐B、電茶爐C、滅火器D、緊急制動閥【正確答案】：D40.任何組織或者個人均可向鐵路食品安全監(jiān)督管理機構舉報鐵路運營食品安全違法行為，了解（），對鐵路運營食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議?！境鲎允乘幈O(jiān)法〔2016〕135號《鐵路運營食品安全管理辦法》】A、食品信息B、食品安全C、食品安全信息D、鐵路運營食品安全【正確答案】：C41.車輛按用途分為客車?貨車和（）?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、試驗車B、軌道車C、特種用途車D、發(fā)電車【正確答案】：C42.對死者的車票、衣物、隨身攜帶物品等應當妥善保管，并于善后處理時一并轉交其繼承人；死者身份不明或者家屬拒絕到站處理的，按（）的物品處理?！境鲎澡F運〔2012〕319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、無法交付B、丟失物品C、無人領取D、遺失物品【正確答案】：A解析：

多項選擇題43.燃煤爐灶運行中油炸食物使用前進方向第一個爐灶,用油量不超過容器的（）?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、1/2B、1/3C、2/3D、1/5【正確答案】：B44.禁止爐灶周圍堆放易燃物品。（）應用水浸濕，地漏封閉?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、爐灶B、易燃物品C、爐灰D、燃料【正確答案】：C45.（）可以根據(jù)需要建立專職消防隊或志愿消防隊?！境鲎浴度藛T密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業(yè)標準GA654-2006）】A、公共場所B、人員密集場所C、人員疏散場所D、人員較多場所【正確答案】：B46.列車因旅客傷害嚴重需緊急停車處理或發(fā)生（）人以上疑似食物中毒的，應立即報告運行所在鐵路局客運調度?！境鲎澡F運[2012]319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、5人B、3人C、2人D、1人【正確答案】：B47.客運站車要組建（），建立臺賬，組織學習、培訓、演練?！境鲎詾蹊F辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、消防隊B、消防檔案C、消防人員D、義務消防隊【正確答案】：D48.鐵路旅客服務質量規(guī)范中規(guī)定災害多發(fā)季節(jié)增備易于保質的食品、飲用水和（），單獨存放?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、應急物資B、應急藥品C、應急物品D、應急食物【正確答案】：B49.對旅客、貨主（），統(tǒng)稱為“旅客們”、“各位旅客”、“旅客朋友”，單獨稱為“先生、女士、小朋友、同志”等?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、態(tài)度和藹B、音量適宜C、稱呼得體D、稱呼恰當【正確答案】：D50.團體旅客如填發(fā)代用票時,（）?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、按團體旅客人數(shù)每人發(fā)一張團體旅客證B、除代用票持票本人外,每人另發(fā)一張團體旅客證C、編制客運記錄注明D、按團體旅客人數(shù),每人打印一張簽證號【正確答案】：B51.普速旅客列車餐具管理，（）保管使用應實行專人管理，大包裝打開后應在保潔柜內保存、取用，杜絕二次污染。不得重復使用一次性餐飲具?！境鲎澡F總勞衛(wèi)〔2016〕279號《鐵路食品安全管理基本規(guī)范》】A、餐車用具B、一次性餐飲具C、餐具D、生熟餐具【正確答案】：B52.普速旅客列車餐車環(huán)境衛(wèi)生，餐車應做好日常清掃保潔工作，達到內外環(huán)境（），物品干凈整齊，病媒生物密度達標?！境鲎澡F總勞衛(wèi)〔2016〕279號《鐵路食品安全管理基本規(guī)范》】A、干凈清潔B、衛(wèi)生干凈C、整潔明凈D、衛(wèi)生整潔【正確答案】：D53.旅客購買臥鋪票的到站?座別必須與（）的到站?座別相同?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、車票B、旅客C、客票D、加快票【正確答案】：C54.反恐怖主義工作應當依法進行，尊重和保障人權，維護公民和組織的（）?！境鲎浴吨腥A人民共和國反恐怖主義法》】A、權益B、合法權益C、合法利益D、合法權利【正確答案】：B55.廣播及集中控制的視頻播放時間為7:00～12:30、15:00～21:30。列車在7:00以前或21:30之后始發(fā)或終到的，或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況，可以提前或順延（）分鐘，其他時間只能播報應急廣播?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、30～60B、30～40C、40～60D、30～50【正確答案】：A56.承運人調整票價時,已售出的車票（）票價差額?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、只補收不退還B、不再補收只退還C、不再補收或退還D、應補收或退還【正確答案】：C57.列車上發(fā)現(xiàn)危險品偽報其他品名辦理包裹運輸時,應編制客運記錄交（）處理?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、縣?市以上三等站B、前方營業(yè)站C、前方停車站D、終到站【正確答案】：C58.禁止向鐵路線路安全保護區(qū)排污、傾倒垃圾以及其他危害（）的物質?！境鲎浴惰F路安全管理條例》】A、人身安全B、勞動安全C、鐵路安全D、社會安全【正確答案】：C59.客車安裝的()裝置應定期檢測、維修，保持作用良好.【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、火災報警器B、煙灰裝置C、報警器D、火災自動報警【正確答案】：D60.鐵路旅客服務質量規(guī)范中規(guī)定遇()時，做好宣傳解釋，配合車站組織不同徑路的旅客下車，按規(guī)定做好站車交接?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、變更路線B、更換列車C、變更站臺D、變更徑路【正確答案】：D61.鐵路公安機關和安全監(jiān)察部門應依法履行監(jiān)督檢查職責，督促有關部門和單位落實()措施，消除火災隱患?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、消防安全B、用電安全C、勞動安全D、人身安全【正確答案】：A62.配電室（箱）人離鎖閉，門鎖良好，配電箱、控制箱內及上部不得放置物品；可燃物品不得貼靠電采暖裝置。不用水沖刷地板、墻板、電器設備及帶有（）塞拉門乘降梯?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、電源線B、電熱線C、電伴熱D、電器線【正確答案】：C63.封閉式洗臉間?廁所防護欄安裝牢固,防護欄欄桿之間及欄桿與窗框之間間隙不大于（）毫米?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、100B、120C、125D、150【正確答案】：D64.誤乘坐過站需送回時,列車長應編制客運記錄交（）站?車站指定最近列車免費送回?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、前方停車B、列車終點C、中途站D、三等以上【正確答案】：A65.鐵路旅客服務質量規(guī)范中規(guī)定配備照明燈、擴音器、口笛等（），電量充足，性能良好?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、應急物資B、備用物品C、應急物品D、應急產品【正確答案】：C66.GSM-R表示（）?【出自《鐵路技管理規(guī)程》】A、鐵路無線系統(tǒng)B、鐵路通信系統(tǒng)C、鐵路移動系統(tǒng)D、鐵路數(shù)字移動通信系統(tǒng)【正確答案】：D67.我國鐵路的標準軌距為（）毫米【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、1520B、1435C、1067D、1726【正確答案】：B68.對持用低等級的車票乘坐高等級列車?鋪位?座席旅客,除補收票價,核收手續(xù)費外,鐵路運輸企業(yè)有權對其身份進行登記,并須加收已乘區(qū)間（）50%的票款?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、全部票價B、應補票價C、原票票價D、所乘區(qū)間票價【正確答案】：B69.禁止打開水時離人或將（）（水壺）掛在水嘴上接開水?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、水瓶B、水杯C、暖瓶D、保溫壺【正確答案】：C70.普速旅客列車餐車垃圾處理，餐車垃圾污染物應密閉存放，實行垃圾袋裝收集，防止食品污染。專用“（）”應配足數(shù)量，標有段別等單位標識，投放于固定位置垃圾箱(桶)內。【出自鐵總勞衛(wèi)〔2016〕279號《鐵路食品安全管理基本規(guī)范》】A、垃圾袋B、餐廚垃圾袋C、餐車垃圾袋D、廚房垃圾袋【正確答案】：B71.旅客的基本權利之一為:（）?（【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、繳納運輸費用B、要求承運人提供與車票等級相適應的服務并保障其旅行安全C、遵守鐵路規(guī)章制度D、愛護鐵路設備?設施,維護公共秩序和運輸安全【正確答案】：B72.行李車、郵政車和發(fā)電車按規(guī)定配備()，包裝完好，配件齊全?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、滅火器B、安全踏板C、有效防煙毒面具D、面具【正確答案】：C73.旅客持用（）車票乘車時,除按無票處理外,并交公安部門處理?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、過期B、失效C、涂改D、站臺票【正確答案】：C74.客運運價與（）構造全部運輸費用?【出自《鐵路旅客運價規(guī)則》】A、客運雜費B、基本票價率C、客運代收款D、客運路運收入【正確答案】：A75.（）,只補收票款,核收手續(xù)費?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、持有減價優(yōu)待證的學生無票乘車B、身高1.2m的侏儒持用兒童票乘車C、持站臺票上車送人,開車后30min才聲明D、應買票而未買票的兒童【正確答案】：D76.車廂內禁止吸煙，加強（），發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時勸阻，并由公安機關依法查處。允許吸煙的處所有“吸煙處”標志和安全注意事項告知揭示，配備煙灰盒?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、安全宣傳B、禁煙宣傳C、禁煙提示D、禁煙勸阻【正確答案】：B77.夜間無紅色燈光要求列車停車時,（）?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、用白色燈光圓形轉動B、用白色燈光上下急劇搖動C、兩臂高舉頭上向兩側急劇搖動D、用白色燈光左右急劇搖動【正確答案】：B78.采取多種形式向旅客（）、防爆安全知識，做好查堵易燃易爆危險品工作。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、解釋防火B(yǎng)、宣傳防火C、說明防火D、告知防火【正確答案】：B79.鐵路旅客服務質量規(guī)范中規(guī)定使用普通話，表達準確，口齒清晰。服務語言表達（），使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等服務用語?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、規(guī)范、標準B、規(guī)范、明確C、規(guī)范、規(guī)定D、規(guī)范、準確【正確答案】：D80.代用票“事由”欄填寫“不符”是指乘車日期?徑路和（）不符?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、列車等級B、車次C、席別D、票價【正確答案】：B81.行李?包裹計費的起碼重量為（）?【出自《鐵路客運運價規(guī)則》】A、10kgB、5kgC、3kgD、1kg【正確答案】：D82.不吸煙車廂應有()標志，乘務人員要對在車廂內吸煙的旅客進行勸阻，提醒旅客不得亂扔煙頭火種；吸煙處應有明顯標志并配備煙灰盒?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、嚴禁煙火B(yǎng)、禁止吸煙C、禁止明火D、嚴禁亂扔煙頭【正確答案】：B83.郵政車、行李車（）使用明火或電爐燒水做飯，未經鐵道部車輛主管部門批準嚴禁擅自增設使用各種電器?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、不準B、允許C、嚴禁D、準許【正確答案】：C84.如部分載客車輛未?？空九_,客運值班員(或指定的客運人員)立即通知（）不得開門,并共同確認列車乘降狀態(tài)?【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、車輛乘務員B、列車長C、車廂乘務員D、公安乘警【正確答案】：B85.定期對餐車爐灶（臺面）、器具進行油垢清理。餐車爐灶臺面一餐一清；爐灶墻壁、抽油煙機、排煙罩和煙道的表面（）一趟一清?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、可見空間B、接觸部位C、可見部位D、外部部位【正確答案】：D86.旅客在免費送回區(qū)間中途下車時,對往返乘車的免費區(qū)間,按（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價,核收一次手續(xù)費B、返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價,核收一次手續(xù)費C、往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價,核收兩次手續(xù)費D、返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價,核收兩次手續(xù)費【正確答案】：B87.代用票票面填寫錯誤（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、可蓋章修改B、可劃雙線修改C、可粘貼修改D、按作廢票處理【正確答案】：D88.裝卸行包應在車停穩(wěn)后開始，發(fā)車前停止。()車動搶裝、搶卸、抓車、跳車及隨車奔跑?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、禁止B、嚴禁C、不準D、不許【正確答案】：B89.列車發(fā)生火災時，啟動火災事故（），做好旅客疏散組織和撲救工作。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、防火預案B、救援預案C、預防預案D、應急預案【正確答案】：D90.配電室內禁止存放物品，配電箱、控制箱內及上部不得放置物品，（）必須良好，人離鎖閉；可燃物品不得貼靠電采暖裝置?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防管理規(guī)定》】A、門鎖B、電器C、開關D、設備【正確答案】：A91.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時,（）不退?【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、臥鋪票B、附加票C、因違章加收部分D、手續(xù)費【正確答案】：C92.承運人的義務之一為:（）?（【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、對不符合運輸條件的物品拒絕承運B、依照規(guī)定收取運輸費用C、對運送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償D、維護鐵路運輸安全正點【正確答案】：C93.列車首尾載客車廂內端門運行中鎖閉，在內端門設置（）標志。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、保持安靜B、危險止步C、禁止通行D、旅客止步【正確答案】：D94.禁止用水沖洗車體（）及其它有電力標志的處所?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、電氣設備B、電器元件C、電氣線路D、設備【正確答案】：A95.按照規(guī)定實施（）和定期檢查，管理消防安重點部位，維護管轄范圍的消防設施。【出自《人員密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業(yè)標準GA654-2006）】A、消防檢查巡查B、消防定期巡查C、消防安全巡查D、消防管理巡查【正確答案】：C96.旅客要求變更座別?鋪別?列車等級時,由低等級變更為高等級時（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、不辦理B、票價不補不退C、發(fā)售一張補價票,隨同原票使用有效?D、應補收的不補收,應退款的編記錄,到站退還票價差額?【正確答案】：C97.布制備品定位存放在備品柜內。無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位放置在（）號臥鋪下?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、3、5、18、19B、4、5、18、20C、4、5、17、18D、4、5、18、19【正確答案】：D98.對違章攜帶的物品補收運費時,一律填寫（）?【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、行李票B、包裹票C、客運運價雜費收據(jù)D、雜費收據(jù)【正確答案】：C99.連接車站并貫穿或直股伸入車站的線路是（）【出自《鐵路技術管理規(guī)程》】A、正線B、站線C、岔線D、段管線【正確答案】：A100.空調列車車廂座席套的換洗周期是（）天?【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、10B、20C、30D、180【正確答案】：C1.客運專業(yè)安全管理中旅客列車以（）、郵政車和停留客車看守為重點，嚴格落實防火巡檢制度，建立管控措施?！境鲎浴?021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、宿營車B、廣播室C、行李車D、發(fā)電車【正確答案】：ABCD2.“中華人民共和國殘疾軍人證”和“中華人民共和國傷殘人民警察證”由()部門頒發(fā)。持有其他撫恤證的人員，如革命工作人員()，參戰(zhàn)民兵、民工殘廢證等，均不能享受減價待遇?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、民政B、國家有關C、殘廢證D、退休證【正確答案】：BC3.電氣化區(qū)段在處理列車（機車）頂部故障，處置列車（機車）頂部突發(fā)事件等，必須做到()的作業(yè)規(guī)定。嚴禁擅自盲目登上機車車輛頂部處理、處置各類故障和突發(fā)事件。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、先停電、后接地B、先停電、后驗電接地；C、先防護、后接地D、先防護、后處理【正確答案】：BC4.托運易碎品、流質物品或一級運輸包裝的放射性同位素時，應在包裝表面明顯處貼上（）等相應的安全標志?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、小心輕放B、易碎C、向上D、一級放射性物品【正確答案】：ACD5.普通大、專院校，中、小學和中等專業(yè)學校、技工學校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學期和課程等制度并經相應級別的教育機關注冊的院校，不包括各類（）函授學校?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、職工大學B、職業(yè)大學C、電視大學D、業(yè)余廣播大學【正確答案】：ACD6.（）或健康狀況危及他人安全的旅客，站、車可以不予運送；已購車票按旅客退票的有關規(guī)定處理?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、傳染病患者B、烈性傳染病患者C、重病患者D、精神病患者【正確答案】：BD7.托運放射性物品、油樣箱時，應按照國務院鐵路主管部門的規(guī)定提出（）?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、使用證明B、劑量化驗證明C、劑量證明書D、油樣箱使用證【正確答案】：CD8.承運人的基本權利有（）?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、依照規(guī)定收取運輸費用；B、要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全；C、對損害他人利益和鐵路設備、設施的行為有權制止、消除危險和要求賠償。D、對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權要求承運人賠償?！菊_答案】：ABC9.因（）或誤乘需送回時，承運人應免費將旅客送回。在免費送回區(qū)間，旅客不得中途下車。如中途下車，對往返乘車區(qū)間補收票價，核收手續(xù)費。【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、誤售B、坐過站C、下錯車D、誤購【正確答案】：AD10.《鐵路交通事故調查處理規(guī)則》中鐵路交通一般事故分為哪幾類？（）【出自《鐵路勞動安全培訓規(guī)范》】A、一般A類事故B、一般B類事故C、一般C類事故D、一般D類事故【正確答案】：ABCD11.車輛電氣設備必須保持（），電器元件應安裝牢固，接線及插座無松動，按鈕開關、指示燈（）；嚴禁亂拉電線和違章安裝、更換電氣裝置、元件；嚴禁擅自使用電熱器具等電器?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》】A、設備齊全B、狀態(tài)良好C、顯示良好D、作用良好【正確答案】：BD12.餐車配備的（）等餐飲爐具使用時，操作人員不得離崗?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》】A、電磁爐B、電烤箱C、蒸飯箱D、微波爐【正確答案】：ABD13.包裹運價里程按（）計算，有指定徑路時，按指定徑路計算。帶運、押運包裹的運價里程按（）計算。【出自《鐵路客運運價規(guī)則》】A、最短徑路B、最長徑路C、指定徑路D、實際徑路【正確答案】：AD14.餐車配置的（）等廚房電器符合規(guī)定數(shù)量、規(guī)格和額定功率，規(guī)范使用，使用中有人監(jiān)管，用后清潔，餐車離人斷電。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、電磁爐B、微波爐C、電烤箱D、咖啡機【正確答案】：BCD15.承運人應當對承運的行李、包裹自接受承運時起到交付時止發(fā)生的（）污染或者損壞，承擔賠償責任。【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、丟失B、滅失C、短少D、變質【正確答案】：BCD16.接車后，必須檢查（）狀態(tài)，保持設備齊全，作用良好。對列車的首、尾部端門必須加鎖?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、車門鎖閉B、車門C、設備設施D、車窗【正確答案】：BD17.客運記錄是指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，（）與旅客、托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務交接的（）?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、國家鐵路B、承運人C、電子憑證D、文字憑證【正確答案】：BD18.下列選項中屬于“四不放過”內容的有（）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、事故原因分析不清不放過B、事故責任者和職工沒有受到教育不放過C、防范措施不落實不放過D、事故責任者沒有得到處理不放過【正確答案】：ABD19.禁止在道心、軌枕頭、轉轍部分和靠近車輛端部行走，嚴禁在運行的（）前搶越線路?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、機車B、車輛C、牽引機車D、軌道車【正確答案】：AB20.《勞動安全守則》各級領導和技術負責人守則中五個負責中對為從業(yè)人員提供符合（）或()的勞動防護用品負責?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、國家標準B、職業(yè)標準C、集團公司標準D、行業(yè)標準【正確答案】：AD21.安全標志是用以表達特定安全信息的標志，由（）或（）構成?！境鲎浴惰F路勞動安全培訓規(guī)范》】A、圖形符號B、安全色C、幾何形狀D、文字【正確答案】：ABCD22.包裹運價率是以（）運價率為基數(shù)，其他各類包裹運價率按三類包裹的運價率（）的比例確定?！境鲎浴惰F路客運運價規(guī)則》】A、四類包裹B、遞遠遞減C、三類包裹D、加成或減成【正確答案】：CD23.發(fā)生“安全紅線”問題，納入各系統(tǒng)、單位月度崗位績效考核；構成處分條件的，按照《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司獎懲辦法》，嚴肅追究（）責任；同時追究相關()責任。觸碰“安全紅線”相關人員至少3個月內不得從事本崗位或其他涉及高鐵和旅客列車安全的關鍵崗位。【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、相關人員B、責任人員C、管理人員D、負責人員【正確答案】：AC24.滅火器安放牢固，（），不搭掛物品；檢修不過期，壓力符合規(guī)定，標牌齊全清晰，（）。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、便于取用B、易于取用C、施封完好D、施封牢固【正確答案】：AC25.客運站車應向旅客宣傳鐵路防火防爆的規(guī)定，嚴禁攜帶（）危險物品進站上車，嚴禁在候車室等禁煙場所吸煙，不得在通道處堆放行李物品，不得擅自動用（）、器材?！境鲎浴?021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、鐵路禁止B、易燃易爆C、消防設施D、消防器具【正確答案】：BC26.《勞動安全守則》中必須熟知生產場所的（）及防范措施?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、設備B、環(huán)境C、危險因素D、作業(yè)方法【正確答案】：ABCD27.旅客列車落實每日巡視防火巡查，檢查可移動消防設備設施、防火用電和各類火災隱患，確保消防應急疏散（）無遮擋現(xiàn)象，各類消防安全標識、標志齊全、設備設施狀態(tài)良好?！境鲎浴?021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、通道暢通B、消防設施C、安全暢通D、消防器具【正確答案】：AB28.車廂有（）等標志，文字清晰、準確，無破損、卷邊、褪色。使用電子顯示屏的作用良好，顯示及時、準確。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、列車運行區(qū)間牌B、服務標志C、內外順號（牌）D、安全標示【正確答案】：AC29.行李車貨倉保持干凈，留有安全通道,保證貨物裝卸和人員正常通行，貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊，不堵塞車門，不（）。貴重品、密件入柜加鎖?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、超載B、偏載C、超限D、超高【正確答案】：ABC30.行李車內無違章運輸物品，無閑雜人員，貨倉拉門加明鎖。對押運人員查驗（），告知注意事項并進行登記。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、車票B、托運單C、押運證D、身份證【正確答案】：ACD31.中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘的軍人憑（）、因公致殘的人民警察憑（）購買殘疾軍人優(yōu)待票（以下簡稱殘疾軍人票）?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、中華人民共和國殘疾人證B、中華人民共和國殘疾軍人證C、中華人民共和國傷殘人民警察證D、中華人民共和國傷殘人民公安證【正確答案】：BC32.行李、包裹每件的兩端應各有一個（）。貨簽上的內容應清楚、準確并與（）上相應的內容一致?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、鐵路價簽B、鐵路貨簽C、收貨單D、托運單【正確答案】：BD33.不出售無（）和過期、變質，以及口香糖等嚴重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、生產單位B、生產日期C、保質期D、生產廠家【正確答案】：ABC34.行李運價里程，按行李（）計算，旅客要求行李由近徑路運送時，如有直達列車可按近徑路計算。超過車票終到站以遠的行李計費徑路比照（）徑路辦理?！境鲎浴惰F路客運運價規(guī)則》】A、最短徑路B、實際運送的徑路C、行李計費D、包裹計費【正確答案】：BD35.行李、包裹的運費按（）計算，以元為單位，尾數(shù)保留至角。每張行李、包裹票的（）為1元?！境鲎浴惰F路客運運價規(guī)則》】A、每張票據(jù)B、每張車票C、起碼運費D、票價運費【正確答案】：AC36.人員素質要求客運人員應()等要求?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、熟練使用本崗位相關設備設施B、熟知本崗位業(yè)務知識和職責C、掌握擔當列車沿途停站和時刻，沿線長大隧道、橋梁、渡海等線路概況，以及上水、吸污、垃圾投放等作業(yè)情況D、熟悉本崗位相關應急處置流程，具備應對突發(fā)事件能力【正確答案】：ABCD37.國家鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍和與國家鐵路辦理直通運輸業(yè)務的其他鐵路營業(yè)站的營業(yè)范圍以（）為準。其啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更由國務院鐵路主管部門批準，在（）上公布?！境鲎浴惰F路運輸管理規(guī)程》】A、《鐵路客運運價規(guī)則》B、《鐵路客運運價里程表》C、《鐵路客貨運輸?？稤、《鐵路貨物運輸?？贰菊_答案】：BC38.()和發(fā)電車按規(guī)定配備有效防煙毒面具，包裝完好，配件齊全?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、辦公車B、行李車C、餐車D、郵政車【正確答案】：BD39.客運專業(yè)安全管理中健全完善客運列車停留期間消防檢查制度。普速列車（）、（）停爐期間，嚴格落實車底消防安全有關規(guī)定?！境鲎浴?021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、停留期間B、入庫C、折返站D、停車【正確答案】：BC解析：

40.行李車、郵政車、餐車各配備（）具4L水型滅火器，行李車配備（）推車式水型滅火器1具；行李車、郵政車的滅火器應設置在工作間內，餐車的滅火器應設置在餐廳?！境鲎澡F公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》】A、2B、25LC、4D、35L【正確答案】：CD41.行李車辦公室有遮光簾，有()和隔離帶（網）和《押運人員須知》；貨倉有“嚴禁煙火”安全標志，地面有隔水板?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、時刻表B、站順牌C、站名牌D、貨位示意圖【正確答案】：CD42.發(fā)售去邊境地區(qū)的車票時，應要求旅客出示國務院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的（）。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、邊境居民證B、身份證C、邊境通行證D、邊境旅行證【正確答案】：ABC43.下列內容中屬于《勞動安全守則》中七個必須內容的有哪些（）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》】A、列車啟動后，檢查車門狀態(tài)，下劃鎖、隔離鎖必須鎖閉到位。B、通過臺、乘降梯的冰雪必須及時清除。C、鍋爐室、茶爐室、保溫桶離人時必須加鎖。D、行李擺放必須平穩(wěn)、牢固，做到大不壓小，重不壓輕【正確答案】：ABCD44.乘務人員進出車站和客技站時走指定通道，通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到“一停二看三通過”，不()，不鉆爬車底，不()，不與運行中的機車車輛搶行。進出車站時集體列隊?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、橫越線路B、橫越機車C、跨越車輛D、跨越車鉤【正確答案】：AD45.配備（）等應急物品，電量充足，性能良好?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、口號B、照明燈C、擴音器D、口笛【正確答案】：BCD46.發(fā)現(xiàn)（）或國家禁止、限制運輸?shù)奈锲?，妨礙公共衛(wèi)生的物品，損壞或污染車輛的物品，按該件全部重量補收乘車站至下車站四類包裹運費。【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、毒品B、危險品C、加價D、加倍【正確答案】：BD47.發(fā)生誤乘、誤降時，旅客應向站車工作人員提出如何處理？ABCDA、列車長應編制客運記錄交前方停車站；B、車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、誤降旅客，應指定最近列車免費送回至車票到站或原票乘車站。C、如誤乘旅客提出乘坐本趟列車直接去原票到站時，所乘列車票價高于原票價時，核收票價差額；D、所乘列車票價低于原票價時，票價差額部分不予退還。【正確答案】：ABCD48.定期對餐車爐灶（臺面）、器具進行油垢清理。餐車爐灶臺面（）；爐灶墻壁、抽油煙機、排煙罩和煙道的表面可見部位（）。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、一餐一清B、一周一清C、一餐一清D、一趟一清【正確答案】：AD49.各車廂緊急制動閥有包封，印有()警示標志；緊急制動閥手柄施封良好，()指示正常?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、請勿打開B、危險勿動C、壓力表D、壓力指針【正確答案】：CD50.客車車廂（雙層客車每層）配備2kgABC（）和2L（）各2具；滅火器應設置在車廂兩端適當位置（每端各2具）。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》】A、固態(tài)滅火器B、干粉滅火器C、水型滅火器D、水霧滅火器【正確答案】：BC51.旅客列車車內配置的接線板可以充電的客運設備主要包括對講機、移動補票機、()、辦公用筆記本電腦、相關客運系統(tǒng)手持終端等?！境鲎钥凸茈姟?017〕49號《中國鐵路總公司客運部關于旅客列車配置客運設備充電接線板的通知》】A、G網手機B、餐車POS機C、音視頻記錄儀D、吹風機【正確答案】：ABC52.餐車銷售的飲食品符合國家有關規(guī)定。銷售的商品（），一貨一簽，價簽有“CRH”標志，提供發(fā)票。餐車明顯位置、售貨車、服務指南內有商品價目表和菜單，無只收費不服務行為。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、標價相符B、質量相符C、質價相符D、明碼標價【正確答案】：CD53.客運專業(yè)安全管理中旅客列車建立由列車長為組長，()為成員的消防安全小組，并按規(guī)定組建義務消防隊?！境鲎浴?021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、乘警長B、乘警C、車輛乘務人員D、乘務人員【正確答案】：AC54.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法中處理旅客人身傷害或攜帶品損失時，應當堅持（）的原則?！境鲎浴?012〕319號《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》】A、實事求是B、依法依規(guī)C、及時處置D、就近及時【正確答案】：ABD解析：

55.動車組、客運機車車輛走行部等關鍵部件（），存在嚴重安全隱患；將走行部、制動系統(tǒng)存在故障的機車車輛編入快速旅客列車屬于安全紅線問題?！境鲎?烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、漏測B、漏檢C、漏修D、漏探【正確答案】：BCD56.消防安全中規(guī)定乘務室、配電室、餐車儲藏室、廣播室、檢車工具間、行李車、（）禁止煙火。【出自鐵公安〔2010〕89號《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》】A、發(fā)電車B、茶爐間C、宿營車D、郵政車【正確答案】：ACD57.行李每件的（）為50千克。體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于（）立方米。行李應隨旅客所乘列車運送或提前運送?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、最大重量B、最小重量C、0.001D、0.01【正確答案】：AD58.（）是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取（）的辦法確定。具體票價以國務院鐵路主管部門公布的票價表為準?！境鲎浴惰F路客運運價規(guī)則》】A、車票票價B、旅客票價C、遞遠遞減D、遞遠遞增【正確答案】：BC59.有較大危險因素的生產經營場所和設備設施處所未按規(guī)定設置明顯的安全()；或者擅自拆除安全防護設備和()屬于安全紅線問題。【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、警示標志B、警告標志C、標志牌D、導視牌【正確答案】：AC60.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間（）關系的協(xié)議。起運地承運人依據(jù)本規(guī)程訂立的旅客（）對所涉及的承運人具有同等約束力?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、權利義務B、合同C、運輸協(xié)議D、運輸合同【正確答案】：AD61.客運專業(yè)安全管理中客運站段要按照()和“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”的原則，明確消防管理職責、區(qū)域的分工。【出自〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、管消防必須管安全B、管生產必須管安全C、管業(yè)務必須管安全D、管經營必須管安全【正確答案】：BCD62.對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫客運運價雜費收據(jù)，注明（）、事由、件數(shù)、重量。具體處理過程中，應本著實事求是的態(tài)度，區(qū)別不同的違章情況，妥善處理。對攜帶品超重不足5千克時，應免收運費。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、日期B、車次C、發(fā)到站D、票價【正確答案】：ABC63.列車工作人員在列車運行途中發(fā)現(xiàn)客車車窗（門）玻璃破損后，要立即將（）的左/右側及破損情況報告車輛乘務員及列車長、乘警?！境鲎澡F總運〔2015〕81號《旅客列車車窗玻璃破損應急處置工作的通知》】A、發(fā)現(xiàn)時間B、運行區(qū)間C、運行區(qū)段D、運行方向【正確答案】：ABD64.行李架物品擺放（）。大件行李妥善放置，不占用席（鋪）位，不堵塞通道。銳器、易碎品、桿狀物品及重物等放在座（鋪）位下面。衣帽鉤限掛衣帽、服飾等輕質物品?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、平穩(wěn)B、牢固C、整齊D、安全【正確答案】：ABC65.客車運行中發(fā)生電器裝置（）等異?，F(xiàn)象，未立即進行處置。(【出自(烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、斷電B、打火C、停電D、冒煙【正確答案】：BD66.觸碰客車“安全紅線”的直接從事與客車安全相關人員至少（）內不得從事高鐵和旅客列車安全的關鍵崗位。改職到其他崗位工作滿（），經單位培訓考核合格后，根據(jù)工作需要，可重新參加原職崗位的競爭上崗?！境鲎?烏鐵安〔2020〕343號《烏魯木齊局集團公司“安全紅線”問題管理辦法》】A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月【正確答案】：BC67.對公眾開放的人員密集場所應通過張貼圖畫、消防刊物、視頻、網絡、舉辦消防文化活動等形式對公眾宣傳（）等常識?！境鲎浴度藛T密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業(yè)標準GA654-2006）】A、防火B(yǎng)、消防C、滅火D、應急逃生【正確答案】：ACD68.客運雜費是指在（）過程中，除去旅客車票票價、行李包裹運價以外，鐵路運輸企業(yè)向旅客、托運人、收貨人提供的（）、勞務及物耗等所收的費用?！境鲎浴惰F路客運運價規(guī)則》】A、旅客運輸B、鐵路運輸C、裝卸貨物D、輔助作業(yè)【正確答案】：BD69.機車車輛傷害造成的主要因素有違章?lián)尩馈ⅲǎ?、（）、跳車、扒車、（）、作業(yè)侵線等。【出自《鐵路勞動安全培訓規(guī)范》】A、走道心B、鉆車底C、無人防護D、以車代步【正確答案】：ABD70.配電室（箱）（），門鎖良好，配電箱、控制箱內及上部不得放置物品；可燃物品不得貼靠（）。不用水沖刷地板、墻板、電器設備及帶有電伴熱塞拉門乘降梯?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、離人鎖門B、電暖器裝置C、人離鎖閉D、電采暖裝置【正確答案】：CD71.布制備品定位存放在儲物（藏）柜內。無儲物（藏）柜或儲物（藏）柜容量不足的，軟臥車定位放置在()號臥鋪下。（《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》）A、3B、7C、11D、15【正確答案】：ABC72.廣播語音清晰，（），內容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。視頻播放畫面清晰，外放聲音不得影響列車廣播的正常播放，且音量不得高于30分貝?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、音量適中B、音量適宜，C、用語標準D、用語準確【正確答案】：BD73.車內各種服務圖形標志型號一致、（），安裝牢固，（），符合規(guī)定?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、位置固定B、位置統(tǒng)一C、齊全醒目D、齊全可見【正確答案】：BC74.車站對本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品，應在遺失物品登記簿上詳細登記，注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內含物品、（）、經辦人、處理結果等內容。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、品名B、數(shù)量C、重量D、交物人【正確答案】：BCD75.列車渡海以及運行在市區(qū)、長大隧道、大橋和站停（）及以上的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前（）鎖閉廁所。【出自《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、3分鐘B、4分鐘C、10分鐘D、15分鐘【正確答案】：AC76.對旅客的遺失物品應設法歸還原主。如旅客已經下車，應編制客運記錄，注明（）等移交下車站。不能判明時，移交列車終點站?！境鲎浴惰F路旅客運輸規(guī)程》】A、姓名B、品名C、件數(shù)D、地址【正確答案】：BC77.人員密集場所的消防安全管理應遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章（以下統(tǒng)稱消防法規(guī)），貫徹“預防為主、防消結合”的消防工作方針，履行消防（），制定消防（）、操作規(guī)程，提高自防自救能力，保障消防安全?！境鲎浴度藛T密集場所消防安全管理》（中華人民共和國公共安全行業(yè)標準GA654-2006）】A、滅火職責B、管理措施C、安全職責D、安全制度【正確答案】：CD78.對重點旅客做到“三知三有”，其中“三知”是指（），“三有”是指有登記、有服務、有交接，優(yōu)先辦理臥鋪、安排座席；為有需求的特殊重點旅客聯(lián)系到站提供擔架、輪椅等輔助器具，及時辦理站車交接?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、知座席B、知到站C、知相貌D、知困難【正確答案】：ABD79.列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設有外端門、防護欄和（）標志，外端門運行中鎖閉?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、旅客止步B、禁止通行C、當心墜落D、當心掉下【正確答案】：BC1.線路中斷，鐵路組織列車繞道運輸時，旅客原票不補不退但中途下車即行失效?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.普速列車行李架物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。大件行李妥善放置，不占用席（鋪）位，不堵塞通道?！境鲎浴惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.職工含路外符合使用乘車證的人員出差、駐勤、探親乘車時可免費使用臥鋪?！境鲎浴惰F路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.學生當年未使用的購票次數(shù)可留著下年使用。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.通勤乘車證一個月只限使用一次，不能提前或移作下月使用?！境鲎浴惰F路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.嚴格落實實名制驗證，“票、證、人”不一致視為無票，拒絕進站乘車?！境鲎詾蹊F辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.電氣化鐵路附近發(fā)生火災時用水或一般滅火器澆滅距牽引供電設備帶電部分不足4m的燃著物體，牽引供電設備必須停電接地?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.學生父母遷居時，可憑學校證明和學生減價優(yōu)待證，發(fā)售從新遷居所在地到院校所在地的學生票?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.如旅客超重、超大的物品價值低于運費時，可按物品價值的50%核收運費。（部競賽題）【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.禁止任何單位和個人擾亂高速鐵路建設和運輸秩序，損壞或者非法占用高速鐵路設施設備、相關標志和高速鐵路用地?！境鲎浴吨袊F路烏魯木齊局集團有限公司進一步加強高鐵運營安全管理工作方案》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.行包事故速報內容:事故種類；發(fā)生日期、時間、車次；發(fā)生地點；票號、發(fā)到站、品名；事故簡要情況?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.因誤售、誤購或誤乘需送回時，承運人應免費將旅客送回，在免費送回區(qū)間旅客如中途下車可以不予管理?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.禁止在生產場所穿高跟鞋（跟高大于30mm，跟徑小于30mm）、拖鞋、涼鞋（前露腳趾、后露腳跟）。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.冬季嚴禁戴妨礙視覺、聽覺的眼鏡、帽子。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.填發(fā)全年定期、通勤、通學乘車證均須貼使用人近期一寸半身免冠相片，并加蓋填發(fā)單位鋼印?！境鲎浴惰F路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.臨時定期乘車證到站，不能填“××局管內各站”，更不能填“全國各站”，應根據(jù)本次出差的實際需要填寫?！境鲎浴惰F路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.禁止在機車車輛底部、端部，線路道心、鋼軌、軌枕頭、橋梁上、隧道內、電氣化設施設備周圍坐臥休息或躲避風雨?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.鐵路從業(yè)人員嚴禁鉆車，攀爬車頂、扒乘機車和車輛、以車代步和飛乘飛降?！境鲎詾蹊F安〔2020〕343號號《安全紅線問題管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.定期通勤乘車證每月只限使用一次，不能提前或移作下月使用?！境鲎浴惰F路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.不準未經安全生產培訓合格的從業(yè)人員上崗作業(yè)?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.除供電段專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員及其所攜帶的物件、使用的工具與接觸網設備的帶電部分必須保持5m以上的距離?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?、機要文件應立即移交公安機關或有關部門處理，辦理相關的轉送手續(xù)?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.作業(yè)人員的勞動防護用品，作業(yè)人員按規(guī)定正確使用、保管?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.旅客列車內可要求變更徑路，但須在通票有效期內能夠到達到站時方可辦理?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.兩列車站停會車時，工作人員可視情況互相傳遞物品?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號號《烏魯木齊局勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。【出自烏鐵辦客〔2021〕16號《烏魯木齊局集團公司旅客人身傷害及攜帶品損失處理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.不準在電氣化區(qū)段攀登機車、動車、各種車輛和車輛裝載的貨物頂部?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.鐵路乘車證按乘車的有效期限可分為全年定期（為一個歷年；臨時定期（不超過三個月）；往返三個類別?！境鲎浴惰F路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.電氣化鐵路附近發(fā)生火災時，燃著物距牽引供電設備超過2m時，可不停電滅火?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.應買票而未買票的兒童應加倍補收兒童票。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.旅客開始旅行后就不能退票。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.旅客在到站開車后要求繼續(xù)旅行時，應按越站辦理。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.包用客車、公務車、專用列車、豪華列車時，應預先支付相當于運費30%的定金。【出自《鐵路客運運價規(guī)則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.旅客中途自行變更低于原票等級的列車、鋪位時，應退還票價差額，但要核收退票費?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.通過橋梁、道口或橫越線路時做到“一停、二看、三通過”?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.電氣化鐵路附近發(fā)生火災時，必須立即通知車站值班員（應急值守）、列車（供電）調度員或列車長?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號號《烏魯木齊局勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.臨時停車時嚴禁旅客上下車，未經列車長統(tǒng)一組織不準開啟車門?！尽惰F路旅客運輸服務質量規(guī)范》】五、簡答題A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.通學的小學生身高超過1.5m時，不能按學生票辦理。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.承運人調整票價時，對已售出的車票應補收或退還票價差額?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，退還票價差額。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.對旅客遺失的鮮活易腐物品和食品不負責保管和轉送。【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.因誤購應退還票價時，應收取手續(xù)費和退票費?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.對無票乘車而，列車長可責令其下車并應編制客運記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理（其到站近于上述到站時應交到站處理）?！境鲎浴惰F路客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.臥鋪只能由持票本人使用，成人可帶兩個兒童共用一個臥鋪。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.各種車票的有效期從指定乘車日起至有效期最后一日的24時止計算?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.使用代用票辦理團體票時，每位旅客應另發(fā)一張團體旅客證。（部競賽題【出自《鐵路旅客運輸辦理細則》】）A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.旅客同時提出變更座別，鋪別和越站時，應先辦理變更，后辦理越站，使用一張代用票，核收一次手續(xù)費?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.學生票分段發(fā)售時，由發(fā)售第一段車票的車站在優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，中轉站憑上一段車票售票，劃銷乘車次數(shù)?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.旅客因病，在通票有效期內，出具醫(yī)療證明或經車站證實時，臥鋪票可按醫(yī)療日數(shù)延長有效期，同行人可同樣辦理?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.冬季作業(yè)場所、通道、固定走行線及時清除冰雪并采取防滑措施。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.橫越有停留機車、車輛的線路時，必須先確認，再從停留車端部5米處通過?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.禁止擅自拆接電線、用導線代替電源插頭?！境鲎詾蹊F安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.免費兒童不能免費攜帶物品。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.除有效期有其他規(guī)定的車票外，車票當日當次有效。旅客自行中途上車、下車的，未乘區(qū)間的票款不予退還。。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.超過車票終到站以遠的行李計費經路，仍按行李計費徑路辦理?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.《勞動安全守則》中規(guī)定不準將頭、腳、手放（抓）在門沿、翻板卡位、列車連接部等處所。【出自烏鐵安〔2020〕2號《烏魯木齊局集團公司勞動安全守則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.持用全年定期、臨時定期軟席乘車證均可乘坐空調可躺式客車?！境鲎浴惰F路乘車證管理辦法》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內購票，不收手續(xù)費。【出自《鐵路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.旅客列車成立由乘警長負責，客運、車輛乘務人員參加的安檢工作小組，負責旅客列車安檢工作?！境鲎詾蹊F辦客〔2021〕4號《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運專業(yè)安全管理實施細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.包裹應隨旅客所乘列車運送或提前運送?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.在列車內發(fā)現(xiàn)車票誤售、誤購，應退還票價時，列車應出具證明交給旅客，作為到站要求退還票價差額的憑證?！境鲎浴惰F路旅客運輸辦理細則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.持通票旅客在乘車途中有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應自有效期終了站或最近前方停車站起，另行補票，核收手續(xù)費?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.旅客可將小動物帶入車內?！境鲎浴惰F路旅客運輸程規(guī)》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.中國鐵路文工團電視劇部到基層單位拍、放電視片，準予憑鐵路局文工團書面證明，將攝像機、錄像機、放像機免費帶進客車，自行看管，重量不受30千克限制?！境鲎浴惰F路旅客運輸管理規(guī)則》】A、正確B、錯誤【正確答案】：B65.鐵路收入稽查證、客運監(jiān)察證、鐵路乘車證監(jiān)察證，只能作為工作憑證，均不能