關(guān)于公司司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司司機(jī)隊(duì)伍管理，規(guī)范司機(jī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保行車安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有司機(jī)崗位人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的駕駛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：明確司機(jī)職責(zé)、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。二、司機(jī)崗位職責(zé)（一）出車任務(wù)1.按照公司安排，按時(shí)完成各項(xiàng)出車任務(wù)，確保用車需求得到及時(shí)滿足。2.提前做好出車準(zhǔn)備工作，包括檢查車輛狀況、清潔車內(nèi)衛(wèi)生等。（二）車輛維護(hù)1.每日對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，包括但不限于輪胎、剎車、機(jī)油、水箱等，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.定期按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)要求，將車輛送至指定維修廠進(jìn)行保養(yǎng)和維修，及時(shí)報(bào)告車輛故障情況。（三）行車安全1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不超速、不酒駕、不疲勞駕駛，確保行車安全。2.發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司和交警部門，并積極配合處理。（四）車內(nèi)衛(wèi)生1.保持車內(nèi)整潔干凈，定期清理車內(nèi)垃圾、雜物，定期更換座套等。2.愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。（五）信息溝通1.及時(shí)向公司反饋行車過程中的各類信息，如交通路況、車輛異常等。2.與乘車人員保持良好溝通，了解需求，提供必要的幫助。三、車輛使用管理（一）車輛調(diào)度1.公司設(shè)立車輛調(diào)度崗位，負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。2.各部門如需用車，應(yīng)提前填寫《用車申請(qǐng)表》，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息，提交至車輛調(diào)度處。3.車輛調(diào)度根據(jù)車輛狀況和出車任務(wù)，統(tǒng)籌安排車輛，并及時(shí)通知司機(jī)出車。（二）車輛使用規(guī)定1.車輛僅限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將車輛借給外單位或個(gè)人。2.嚴(yán)禁公車私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。3.司機(jī)應(yīng)按照調(diào)度安排的出車任務(wù)行駛，不得擅自更改行車路線或目的地。（三）特殊情況用車1.如遇緊急情況需臨時(shí)用車，可先電話向車輛調(diào)度說明情況，事后及時(shí)補(bǔ)辦《用車申請(qǐng)表》。2.對(duì)于重要客戶或特殊活動(dòng)用車，應(yīng)優(yōu)先保障，并根據(jù)實(shí)際情況安排合適的車輛和司機(jī)。四、車輛維修與保養(yǎng)（一）維修保養(yǎng)計(jì)劃1.車輛調(diào)度根據(jù)車輛行駛里程、使用年限和車況等因素，制定年度車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃。2.司機(jī)應(yīng)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)將車輛送至指定維修廠進(jìn)行保養(yǎng)和維修。（二）維修審批1.車輛維修前，司機(jī)應(yīng)填寫《車輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)費(fèi)用等，提交至車輛調(diào)度審核。2.車輛調(diào)度審核通過后，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。維修費(fèi)用在[X]元以下的，由[具體審批領(lǐng)導(dǎo)]審批；超過[X]元的，需經(jīng)[更高層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)]審批。（三）維修監(jiān)督1.車輛維修過程中，司機(jī)應(yīng)監(jiān)督維修廠的維修質(zhì)量，確保維修項(xiàng)目符合要求。2.維修完成后，司機(jī)應(yīng)檢查車輛維修情況，確認(rèn)無誤后在《車輛維修結(jié)算單》上簽字確認(rèn)。（四）保養(yǎng)記錄1.維修廠應(yīng)建立車輛保養(yǎng)檔案，詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、更換的零部件等信息。2.司機(jī)應(yīng)及時(shí)將車輛保養(yǎng)記錄反饋至公司車輛管理部門，以便進(jìn)行車輛檔案管理。五、司機(jī)考勤與休假（一）考勤制度1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.出車任務(wù)期間，司機(jī)應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)，如有特殊情況不能按時(shí)返回，應(yīng)及時(shí)向車輛調(diào)度和部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。（二）請(qǐng)假流程1.司機(jī)如需請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假原因、時(shí)間等信息，提交至車輛調(diào)度審核。2.車輛調(diào)度審核通過后，報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批。請(qǐng)假[X]天以內(nèi)的，由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假超過[X]天的，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.司機(jī)請(qǐng)假獲批后，應(yīng)將工作交接給其他司機(jī)，并確保車輛處于良好狀態(tài)。（三）休假安排1.司機(jī)享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定休假權(quán)利。2.年假按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，司機(jī)應(yīng)提前合理安排休假時(shí)間，確保工作不受影響。六、司機(jī)培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司定期組織司機(jī)參加交通安全、車輛維護(hù)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，不斷提高司機(jī)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)計(jì)劃由公司人力資源部門和車輛管理部門共同制定，明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種方式進(jìn)行。2.司機(jī)應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)筆記，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.建立司機(jī)考核機(jī)制，從安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)、工作紀(jì)律等方面對(duì)司機(jī)進(jìn)行全面考核。2.考核采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式，日?？己擞绍囕v調(diào)度和乘車人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，定期考核每季度進(jìn)行一次。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與司機(jī)的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的司機(jī)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不稱職的司機(jī)，進(jìn)行批評(píng)教育、誡勉談話或調(diào)整崗位等處理。七、司機(jī)薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.司機(jī)薪酬由基本工資、績(jī)效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機(jī)崗位等級(jí)和工作年限確定，績(jī)效工資根據(jù)司機(jī)考核結(jié)果發(fā)放，加班工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）福利待遇1.司機(jī)享有公司規(guī)定的五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利等福利待遇。2.根據(jù)工作需要，為司機(jī)提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故并負(fù)主要責(zé)任的。2.擅自將車輛借給外單位或個(gè)人的。3.公車私用的。4.不遵守公司考勤制度，無故遲到、早退、曠工的。5.服務(wù)態(tài)度惡劣，與乘車人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突的。6.不按規(guī)定進(jìn)行車輛維護(hù)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障影響正常使用的。7.其他違反公司司機(jī)管理制度的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的司機(jī)，給予警告處分，并責(zé)令其立即改正。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的司機(jī)，視情況給予罰款、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、降職、辭退等處理。3.因司機(jī)違規(guī)行為給