公司道路保潔管理制度一、總則（一）目的為加強公司道路保潔管理，營造整潔、舒適、美觀的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共道路、人行道、停車場及周邊區(qū)域的保潔工作。（三）管理原則1.高標準原則：確保道路保潔質(zhì)量達到較高標準，無明顯雜物、污漬，保持環(huán)境整潔。2.及時性原則：及時清理道路上的垃圾和雜物，做到日產(chǎn)日清，不積壓。3.責任明確原則：明確各區(qū)域保潔人員的工作職責，確保保潔工作落實到人。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.每天定時對所負責區(qū)域的道路進行清掃，包括路面、路牙、樹坑等，清除灰塵、紙屑、煙頭、樹葉等雜物。2.對道路上的積水、積雪及時進行清理，確保行人及車輛通行安全。3.擦拭道路兩側(cè)的路燈桿、指示牌、宣傳欄等公共設施，保持其清潔。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)污染事件，如車輛拋灑、泄漏等，應立即趕赴現(xiàn)場進行清理，并及時報告上級領導。2.在重大活動或節(jié)假日期間，根據(jù)公司安排，增加保潔頻次，確保道路環(huán)境整潔。（三）監(jiān)督與反饋1.接受公司管理人員及相關部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。2.發(fā)現(xiàn)道路設施損壞、綠化缺失等問題，及時向相關部門反饋，協(xié)助做好維修和維護工作。三、保潔工作流程（一）早上工作流程1.提前到達工作崗位，領取清潔工具和物料。2.對責任區(qū)域進行全面巡查，記錄需要重點清理的部位。3.按照先主干道后次干道的順序進行清掃，將垃圾收集到垃圾袋中。4.使用掃帚、簸箕等工具，對路面、路牙、樹坑等進行細致清掃，確保無雜物殘留。5.將清掃后的垃圾運至指定的垃圾存放點，分類存放。（二）中午工作流程1.對上午清掃后的道路進行巡查，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。2.重點清理人員流動密集區(qū)域和易產(chǎn)生垃圾的部位，如食堂、辦公樓出入口等。3.擦拭道路兩側(cè)的公共設施，保持其干凈整潔。（三）下午工作流程1.重復上午的清掃工作，確保道路全天保持清潔。2.對垃圾存放點進行整理，確保垃圾不溢出，周邊環(huán)境干凈。3.檢查清潔工具和物料的使用情況，及時補充和更換。4.在下班前，再次對責任區(qū)域進行全面巡查，確保無遺漏的垃圾和問題。（四）夜間工作流程（如有需要）1.按照公司要求，在規(guī)定時間內(nèi)對道路進行夜間清掃。2.重點清理白天遺留的大件垃圾、油污等，確保道路夜間環(huán)境整潔。3.檢查道路照明設施是否正常，如有損壞及時報告。四、保潔質(zhì)量標準（一）道路清潔1.路面無明顯灰塵、紙屑、煙頭、樹葉等雜物，保持干凈整潔。2.路牙、樹坑內(nèi)無垃圾堆積，定期進行清理。（二）公共設施清潔1.路燈桿、指示牌、宣傳欄等公共設施表面無污漬、灰塵，擦拭后光亮如新。2.垃圾桶外觀清潔，無明顯污漬，周邊地面無垃圾散落。（三）積水積雪清理1.道路上出現(xiàn)積水時，應及時清理，確保行人及車輛通行順暢。2.下雪后，應在規(guī)定時間內(nèi)將道路積雪清掃干凈，撒布融雪劑（如有需要），保障交通安全。五、保潔工具與物料管理（一）工具配備1.為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、簸箕、拖把、抹布、水桶等。2.根據(jù)工作需要，定期為保潔人員更換損壞或老化的工具。（二）物料管理1.保潔物料（如垃圾袋、清潔劑、融雪劑等）由公司統(tǒng)一采購和發(fā)放。2.建立物料領用登記制度，保潔人員根據(jù)實際需求領用物料，并做好記錄。3.合理控制物料消耗，避免浪費，定期對物料使用情況進行統(tǒng)計和分析。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司設立專門的檢查小組，定期對道路保潔工作進行檢查。2.檢查內(nèi)容包括保潔質(zhì)量、工作流程執(zhí)行情況、工具物料使用情況等。3.檢查小組可采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式，確保監(jiān)督檢查工作的全面性和有效性。（二）考核辦法1.制定詳細的保潔工作考核評分標準，對保潔人員的工作表現(xiàn)進行量化考核。2.考核結(jié)果與保潔人員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應的獎金。3.對于連續(xù)多次考核不合格的保潔人員，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。（三）投訴處理1.設立投訴渠道，接受公司員工及外來人員對道路保潔問題的投訴。2.對投訴問題進行及時調(diào)查核實，屬于保潔人員責任的，責令其立即整改，并按照考核辦法進行處理。3.將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴人，確保投訴得到妥善解決。七、培訓與提升（一）培訓計劃1.根據(jù)保潔人員的工作需求和實際情況，制定年度培訓計劃。2.培訓內(nèi)容包括保潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面。（二）培訓方式1.定期組織內(nèi)部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課，提高保潔人員的業(yè)務水平。2.開展現(xiàn)場實操培訓，讓保潔人員在實際工作中掌握正確的清潔方法和技巧。3.鼓勵保潔人員參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。（三）技能提升1.通過培訓和實踐，不斷提高保潔人員的清潔技能，使其能夠更好地完成保潔工作任務。2.鼓勵保潔人員創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎勵。八、安全管理（一）安全意識教育1.定期對保潔人員進行安全意識教育，提高其安全防范意識。2.教育保潔人員在工作中注意交通安全、操作安全等，避免發(fā)生安全事故。（二）安全操作規(guī)程1.制定保潔工作安全操作規(guī)程，明確保潔人員在操作清潔工具和使用物料時的安全注意事項。2.要求保潔人員嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，確保自身安全。（三）安全防護措施1.為保潔人員配備必要的安全防護用品，如安全帽、反光背心、防護手套等。2.在進行高空作業(yè)