單位駕駛?cè)藛T管理制度總則1.目的為加強(qiáng)單位駕駛?cè)藛T管理，規(guī)范駕駛行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于單位所有駕駛?cè)藛T。3.基本原則安全第一原則。駕駛?cè)藛T必須牢固樹(shù)立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。服務(wù)至上原則。駕駛?cè)藛T應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)，為單位及乘客提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的駕駛服務(wù)。規(guī)范管理原則。建立健全駕駛?cè)藛T管理制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的日常管理、考核和培訓(xùn)。駕駛?cè)藛T職責(zé)1.遵守交通法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家道路交通安全法律法規(guī)，服從交通管理部門的指揮和管理，文明駕駛，禮貌行車。2.車輛維護(hù)與保養(yǎng)負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。每天出車前、行車中、收車后對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。定期按照規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等，確保車輛性能穩(wěn)定。保持車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，定期對(duì)車輛進(jìn)行清洗和消毒。3.行車安全出車前檢查車輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、喇叭等安全裝置是否齊全有效，嚴(yán)禁駕駛故障車輛上路。行車中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不超速、不超載、不疲勞駕駛，保持安全車速和車距。遇有惡劣天氣或路況不佳時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，采取必要的安全措施。發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷者，并及時(shí)報(bào)告單位和交警部門。4.服務(wù)工作按照單位的安排，準(zhǔn)時(shí)、安全地完成出車任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒載。熱情服務(wù)乘客，主動(dòng)幫助乘客搬運(yùn)行李，提供必要的幫助和服務(wù)。保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。嚴(yán)格遵守單位的保密制度，不得泄露乘車人員的信息和單位的機(jī)密。5.車輛使用登記認(rèn)真填寫車輛使用登記表，詳細(xì)記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、里程數(shù)等信息。定期將車輛使用登記表交單位相關(guān)部門審核。6.協(xié)助管理協(xié)助單位做好車輛的調(diào)度和管理工作，積極提出合理化建議。配合單位完成其他與駕駛工作相關(guān)的任務(wù)。車輛管理1.車輛調(diào)度單位根據(jù)工作需要，統(tǒng)一調(diào)度車輛。駕駛?cè)藛T應(yīng)服從調(diào)度安排，按時(shí)出車。如有特殊情況不能按時(shí)出車，應(yīng)提前向單位相關(guān)部門請(qǐng)假，并說(shuō)明原因。2.車輛使用范圍車輛主要用于單位的公務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)往來(lái)、接送人員等。未經(jīng)單位批準(zhǔn)，不得將車輛用于私人用途。3.車輛停放車輛應(yīng)停放在單位指定的停車場(chǎng)或安全地點(diǎn)，嚴(yán)禁在禁停區(qū)域停車。下班后，車輛必須入庫(kù)停放，鑰匙交單位統(tǒng)一保管。4.車輛維修與保養(yǎng)車輛維修和保養(yǎng)應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行。駕駛?cè)藛T發(fā)現(xiàn)車輛故障或需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表，報(bào)單位相關(guān)部門審批。單位指定專門的維修廠家進(jìn)行車輛維修，維修費(fèi)用由單位統(tǒng)一結(jié)算。駕駛?cè)藛T應(yīng)監(jiān)督維修廠家的維修質(zhì)量，對(duì)維修后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收，確保車輛符合安全和使用要求。5.車輛保險(xiǎn)單位按照規(guī)定為車輛購(gòu)買保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。駕駛?cè)藛T應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)單據(jù)，發(fā)生交通事故時(shí)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助處理理賠事宜。駕駛?cè)藛T培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃單位定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全駕駛、服務(wù)規(guī)范、車輛維護(hù)等方面的培訓(xùn)，不斷提高駕駛?cè)藛T的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)駕駛?cè)藛T的實(shí)際情況和工作需要制定，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)用性。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。內(nèi)部培訓(xùn)由單位相關(guān)部門組織，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可根據(jù)需要選派駕駛?cè)藛T參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程；在線學(xué)習(xí)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源，讓駕駛?cè)藛T自主學(xué)習(xí)。3.考核內(nèi)容駕駛?cè)藛T考核內(nèi)容包括安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)、工作紀(jì)律等方面。安全駕駛考核主要包括交通違法情況、交通事故情況等；服務(wù)質(zhì)量考核主要包括乘客投訴情況、服務(wù)滿意度調(diào)查等；車輛維護(hù)考核主要包括車輛保養(yǎng)情況、維修記錄等；工作紀(jì)律考核主要包括出勤情況、請(qǐng)假制度執(zhí)行情況等。4.考核方式考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由單位相關(guān)部門組織實(shí)施；不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行，可通過(guò)抽查、暗訪等方式進(jìn)行。5.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與駕駛?cè)藛T的績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位晉升等掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的駕駛?cè)藛T給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的駕駛?cè)藛T進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；對(duì)多次考核不合格或違反單位規(guī)定的駕駛?cè)藛T，予以辭退。工作紀(jì)律1.考勤制度駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。因工作需要加班的，應(yīng)按照單位的規(guī)定辦理加班手續(xù)。2.請(qǐng)假制度駕駛?cè)藛T請(qǐng)假應(yīng)提前向單位相關(guān)部門提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好工作交接，確保車輛正常使用。3.廉潔自律駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得私自承攬業(yè)務(wù)或?yàn)樗私榻B車輛維修、加油等業(yè)務(wù)。4.信息保密駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的保密制度，不得泄露單位的機(jī)密信息和乘車人員的隱私信息。5.嚴(yán)禁酒后駕車駕駛?cè)藛T嚴(yán)禁酒后駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。交通事故處理1.事故報(bào)告發(fā)生交通事故后，駕駛?cè)藛T應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷者，并及時(shí)報(bào)告單位和交警部門。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、事故經(jīng)過(guò)、傷亡情況等。2.事故調(diào)查單位接到事故報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，分清責(zé)任。駕駛?cè)藛T應(yīng)積極配合事故調(diào)查工作，如實(shí)提供相關(guān)情況和證據(jù)。3.事故處理根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定，按照國(guó)家法律法規(guī)和單位的規(guī)定進(jìn)行處理。如因駕駛?cè)藛T責(zé)任導(dǎo)致事故發(fā)生，駕駛?cè)藛T應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。單位應(yīng)及時(shí)總結(jié)事故教訓(xùn)，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量高、車輛維護(hù)好、工作表現(xiàn)突出的駕駛?cè)藛T，單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.處罰對(duì)違反本制度的駕駛?cè)藛T，單位視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育