杜邦企業(yè)文化

目錄

1.企業(yè)簡介..................................................................P.2

2.企業(yè)核心價(jià)值理念...........................................................P.3

7.杜邦安全管理的十大基本理論.................................................p：

8.杜邦公司安全文化模型.....................................................plO

杜邦簡介

杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類在食物與營養(yǎng)，保健，服

裝，家居及建筑，電子與交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)的科學(xué)解決之道。由法裔移民

EleutherelreneeduPontdeNemours于1802年在美國特拉華州創(chuàng)立。，在全球70個(gè)國家經(jīng)營業(yè)

務(wù)，共有員工79,000多人。全世界遍布70個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，有135個(gè)生產(chǎn)與加工設(shè)施。在

美國有40多個(gè)研發(fā)及客戶服務(wù)實(shí)驗(yàn)室，在11個(gè)國家有超過35個(gè)的實(shí)驗(yàn)室。以廣泛的創(chuàng)新

產(chǎn)品與服務(wù)涉及農(nóng)業(yè)、營養(yǎng)、電子、通訊、安全與保護(hù)、家居與建筑、交通與服裝等眾多領(lǐng)

域。

兩百年前，杜邦要緊是一家生產(chǎn)火藥的公司。一百年前，我們的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向全球

的化學(xué)制品、材料與能源。今天，在杜邦進(jìn)入第三個(gè)百年時(shí)，杜邦提供的是能真正改善人們

生活、以科學(xué)為基礎(chǔ)的解決方法。只要認(rèn)真地看一看您家中周圍的一切，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)杜邦的

印跡。

我們習(xí)慣變化的能力與我們對科學(xué)永無止境的探索,使得我們在兩個(gè)世紀(jì)的歷程中成為

世界上最具創(chuàng)新能力的公司之一。然而，面對不斷的變化、創(chuàng)新與發(fā)現(xiàn)，我們的核心價(jià)值卻

始終保持不變，這就是致力于安全、健康與環(huán)境、正直與具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)與公正與尊敬

地對待他人。

這五個(gè)增長平臺(tái)是：社邦電子與通訊技術(shù)、杜邦高性能材料、杜邦涂料與顏料技術(shù)、杜

邦安全防護(hù)、杜邦農(nóng)業(yè)與營養(yǎng)等五個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)。

公司類型上市公司NYSE：DD

成立時(shí)間1802年

總部地點(diǎn)威爾明頓及瑞士日內(nèi)瓦

重要人物Charles0.HollidayJj主席及CEO

GaryM.PfciffcnCFO

RichardR.Goodmanson,Exec.VP&COO

ThomasM.Connelly,CTO

U號(hào)Themiraclesofscience

產(chǎn)業(yè)化學(xué)品-塑膠及橡應(yīng)

產(chǎn)品Neoprene、尼龍、有機(jī)玻璃、特富龍、Mylar、Kevlar、Corian及Tyvek

營業(yè)額$284.91億美元（2005年）

員工數(shù)60,000（2005年）

特殊的杜邦企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員所遵循的共同意識(shí)、價(jià)值理念、

職業(yè)道德、行為規(guī)范等.縱觀美國杜邦公司數(shù)百年的進(jìn)展史，不難發(fā)現(xiàn)正是在生產(chǎn)經(jīng)營過程

中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范與制度積淀下來，建立以核心價(jià)值理念為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，

才支撐著企業(yè)持續(xù)進(jìn)展，不斷走向輝煌。

一、杜邦的核心價(jià)值理念

企業(yè)價(jià)值理念是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念與奉行的目標(biāo)，是現(xiàn)代

企業(yè)管理的靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)在自身進(jìn)展過程中形成的以價(jià)值理念為核心的文化管理模

式。創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，務(wù)必建立崇高的價(jià)值理念。

1.杜邦的核心價(jià)值

貫穿杜邦200年進(jìn)展史的永恒基調(diào)是杜邦的核心價(jià)值理念一致力于安全、環(huán)境保護(hù)與

健康、恪守職業(yè)道德、尊敬他人與待人公正。核心價(jià)值觀是杜邦永不動(dòng)搖的承諾，在杜邦的

文化建設(shè)中處于核心地位、是企業(yè)核心競爭力的活力之根與動(dòng)力之源。

一個(gè)企業(yè)價(jià)值體系的建立往往與創(chuàng)始人與繼承人思想文化理念有很大的關(guān)系。早在I9

世紀(jì)初,杜邦(EleuthereIreneeduPont)以誠實(shí)守信而受到商界同仁的一致尊重。工廠多次

事故所造成的血的教訓(xùn)，促使他最初確立了安全、健康、公正的核心價(jià)值。杜邦在公司的《商

業(yè)行為指南》中明確指出：在我們進(jìn)入第二十一世紀(jì)之際，杜邦亦邁入其營運(yùn)史的第二個(gè)白

年，因此，保持與弘揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng)變得十分重要。核心價(jià)值理念既是杜邦傳統(tǒng)的一部分,

也將繼續(xù)指導(dǎo)今后的決定與行動(dòng)。200多年來，面對時(shí)代的變化，杜邦在尊重與順應(yīng)社會(huì)

文化進(jìn)展潮流的同時(shí)，在組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)技術(shù)方面銳意創(chuàng)新，不斷蛻變，自我轉(zhuǎn)型，但是企

業(yè)核心價(jià)值卻從未改變。杜邦核心價(jià)值觀規(guī)范與指導(dǎo)著一代又一代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不懈奮斗，

一位又一位的領(lǐng)導(dǎo)人稟承這一精神理念，不斷發(fā)揚(yáng)光大。

2.核心價(jià)值的管理

杜邦通過各類形式將制度規(guī)范下來，將企業(yè)價(jià)值理念滲透在經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，

形成一個(gè)多象限、可操作、可衡量的完備體系，造就了杜邦特殊的企業(yè)文化。杜邦公司像管

理業(yè)務(wù)一樣管理企業(yè)的核心價(jià)值，所有經(jīng)營活動(dòng)圍繞公司核心價(jià)值進(jìn)行。企業(yè)價(jià)值觀作為企

業(yè)文化的核心與基石，就務(wù)必為全體成員共同認(rèn)可，使員工在追求自身人格完善與個(gè)人價(jià)值

的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。杜邦在招聘員工的時(shí)候，特別注重考察員工與公司核心價(jià)值觀的吻

合。杜邦公司制訂了《商業(yè)行為指南》規(guī)范公司的運(yùn)作環(huán)境，要求所有員工都應(yīng)該熟悉重要

的公司政策、標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則。圍繞企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略，去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企

業(yè)價(jià)值觀與道德意識(shí)。為此，杜邦聚集了一批具有相同價(jià)值觀的員工為共同的目標(biāo)而奮斗。

杜邦公司向世界市場提供各類優(yōu)良的產(chǎn)品及服務(wù)，在遵循當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)條例，習(xí)慣當(dāng)?shù)氐?/p>

文化習(xí)俗的基礎(chǔ)上實(shí)施企業(yè)的價(jià)值觀。杜邦在世界各地開展業(yè)務(wù)的地方，始終堅(jiān)持原則而乂

不損害其價(jià)值，即使是在那些視貪污為業(yè)務(wù)中不可避免的一部分的地區(qū)也不例外，保護(hù)了杜

邦的崇高聲譽(yù)。

二、杜邦的企業(yè)道德建設(shè)

企業(yè)道德是人們在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中務(wù)必遵循的行為準(zhǔn)則與要求。企業(yè)道德是企業(yè)文化形

成的核心，是企業(yè)核心價(jià)值理念的關(guān)鍵要素。企業(yè)道德建設(shè)也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

1.奉行最高道德標(biāo)準(zhǔn)

杜邦認(rèn)為：企業(yè)的持續(xù)成功在于奉行最高的道德標(biāo)準(zhǔn)，遵守法律，追求最佳'業(yè)績。某些

公司由于道德問題與違法行為，陷入業(yè)務(wù)缺失與可能倒閉的逆境。這些實(shí)際事例使人們看到,

遵守行為道德準(zhǔn)則與法規(guī)條例不僅是正確的行動(dòng)，而且是從事商務(wù)活動(dòng)中的上策。堅(jiān)持不懈

地在全球商務(wù)關(guān)系中遵循公司道德標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)使企業(yè)的工作環(huán)境繼續(xù)有利于個(gè)人與公司取得

成功。

杜邦的宗旨是：以高度的責(zé)任心在世界各地從事商務(wù)活動(dòng)，成為受尊敬的企業(yè)公民。杜

邦公司董事長兼首席執(zhí)行官賀利得先生不斷勉勵(lì)他的同事們：“杜邦公司致力于成為在全球

受人尊敬的企業(yè)公民。我們所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)遵循這一指導(dǎo)原則?！?/p>

杜邦公司的《商業(yè)行為指南》明確了杜邦公司與客戶與供應(yīng)商的關(guān)系，商務(wù)招待與商務(wù)

應(yīng)酬的原則即杜邦公司不尋求利用不正當(dāng)?shù)纳虅?wù)招待或者其他酬謝而謀取任何利益；本公司

禁止提議、給予、索取或者同意任何形式的賄賂。杜邦在許多國家經(jīng)營多元化業(yè)務(wù)，但是杜

邦的基本道德標(biāo)準(zhǔn)全球一致，以誠懇與公平的態(tài)度對待所有的顧客與供應(yīng)商?！抖虐钌虡I(yè)行

為指南》對公司客戶公開，客戶能夠進(jìn)行監(jiān)督。公司設(shè)有專門的道德咨詢熱線，任何員工與

客戶皆可使用此熱線電話舉報(bào)違反道德準(zhǔn)則的行為。因此，杜邦因經(jīng)營業(yè)務(wù)奉行職業(yè)道德而

聞名世界。

2.成為受尊敬的員工

杜邦公司內(nèi)部的《商業(yè)行為指南》中有一封“致全體員工的一封信”，要求“每個(gè)人都

務(wù)必清晰地熟悉我們的責(zé)任，遵循公司'商業(yè)道德政策與程序'所載列的公司道德標(biāo)準(zhǔn)J

“堅(jiān)持不懈地在全球商務(wù)關(guān)系中遵循公司道德標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)使得我們的工作環(huán)境繼續(xù)有利于個(gè)

人與公司取得成功?！倍虐钕Ｍ麊T工以誠信的態(tài)度、高度的貨任心從事工作，成為受尊敬的

員工。員工應(yīng)避免可能涉及個(gè)人利益與公司利益沖突，以免對公司或者員工的聲譽(yù)造成不利

的影響。

杜邦內(nèi)部有一系列非常嚴(yán)格的機(jī)制以預(yù)防不道德商業(yè)行為的滋生。每位員工每年務(wù)必同

意職業(yè)操守方面的培訓(xùn)，并參加考試，以確保所有人能準(zhǔn)確地懂得業(yè)務(wù)守則：公司內(nèi)部還設(shè)

有專門的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)測試的網(wǎng)站，把這些行為指南變成很多具體的事例，然后去進(jìn)一步測

試員工。杜邦要求員工自覺按照企業(yè)的道德準(zhǔn)則來調(diào)節(jié)自己的行為，務(wù)必運(yùn)用正確的推斷與

克制能力，確保其行為符合公司的道德標(biāo)準(zhǔn)，如尊重事實(shí)、如實(shí)反映問題、不能同意有利益

關(guān)系的人員或者機(jī)構(gòu)的饋贈(zèng)等。杜邦認(rèn)為職業(yè)操守是人格方面的健康，是否遵守職業(yè)道德已

經(jīng)納入員工考評(píng)內(nèi)容中。對違反公司道德標(biāo)準(zhǔn)的員工，杜邦公司會(huì)給予嚴(yán)厲的懲處。杜邦每

年對每地區(qū)都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)，如對杜邦公司發(fā)生的采購手續(xù)及差旅報(bào)告進(jìn)行審核。

3.倍受尊敬的企業(yè)公民

由于杜邦在企業(yè)倫理建設(shè)方面所取得的成就，得到諸多國際組織與著名財(cái)經(jīng)媒體的確

信，屢獲殊榮而倍受尊重，充分說明杜邦在綠色科學(xué)與社會(huì)責(zé)任方面的傲人成就堪稱業(yè)界典

范。美國《財(cái)富》雜志對企業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行評(píng)估，杜邦公司在化學(xué)公司中拔得頭籌，一直位居“美

國最受仰慕企業(yè)(化學(xué)類)”榜首。杜邦連續(xù)多次入圍英國金融時(shí)報(bào)(FinancialTimes)所評(píng)

選的“全球最受敬重公司”

2004年杜邦中國集團(tuán)有限公司被《環(huán)球企業(yè)家》雜志評(píng)為“中國最佳企業(yè)公民”，并

多次榮登《福布斯》中文版的“跨國公司慈善榜”。2005年由搜狐財(cái)經(jīng)、光華傳媒、國務(wù)

院進(jìn)展研究中心等兒家機(jī)構(gòu)發(fā)起的“企業(yè)公眾形象評(píng)選”，杜邦榮獲“跨國公司最佳公眾形

象獎(jiǎng)”。而后，基于對企業(yè)公眾形象評(píng)價(jià)事業(yè)的高度認(rèn)可與對中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，杜

邦公司宣布永久性退出評(píng)選，以“策略合作伙伴身份”為企業(yè)公眾形象評(píng)價(jià)事業(yè)提供國際資

源支持。

三、真正關(guān)愛每一個(gè)員工

尊敬他人與平等待人是杜邦核心價(jià)值理念的重要內(nèi)容。兩百多年來，杜邦踐行企業(yè)的核

心價(jià)值觀,真正關(guān)愛每一個(gè)員工，制造了良好的工作環(huán)境繼而激發(fā)了員工的積極性與制造性，

最終將企業(yè)的核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)，形成一種不斷進(jìn)取的精神及人際與諧協(xié)作的

合力，推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)展，

1.尊重員工

杜邦認(rèn)為：每個(gè)人都有尊嚴(yán)，都應(yīng)受到尊重與獲得公平對待。杜邦自創(chuàng)建開始就十分尊

重雇員。正是由于杜邦對人的尊重，員工成為杜邦最寶貴的財(cái)富，幫助杜邦在不一致的進(jìn)展

階

段中看似艱巨、極難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。

杜邦是世界上最早實(shí)施種族尊重與性別平等計(jì)劃的公司之一。為不一致種族員工提供平

等就業(yè)、升遷機(jī)會(huì)。杜邦是首批簽署《進(jìn)步計(jì)劃》的大公司，明確表示在雇傭工人時(shí)不可能

由于種族、宗教、膚色與國籍的不一致而受到歧視。杜勃根據(jù)每一個(gè)員工的表現(xiàn)，而不是根

據(jù)種族、宗教、膚色、性別、國籍、性傾向等陳舊的觀念來評(píng)價(jià)員工。在招聘工作中，除了

某些特定職位外，杜邦不可能以任何理由歧視或者區(qū)別對待候選者。杜邦認(rèn)為制造一個(gè)讓員

工充分施展才華的環(huán)境，最大限度發(fā)揮自己的潛能，比保障員工勞動(dòng)權(quán)利更重要。杜邦不干

涉員工的信仰，從不要求員工們做不愿做的情況。杜邦鼓勵(lì)不尋常的見解，挑戰(zhàn)性思維與雷

厲風(fēng)行的作風(fēng)。

杜邦設(shè)有熱線電話，假如接到員工在公平對待方面的投訴，就會(huì)成立獨(dú)立的委員會(huì)進(jìn)行

調(diào)查。一旦查實(shí)，對有關(guān)人員絕不姑息。正是這樣一支多樣化員工隊(duì)伍，有著多元化的文化,

產(chǎn)生多種思維與行為方式，在作出或者改進(jìn)決策時(shí)才能找到更好的解決辦法。

2.建立較為完善的福利與保障機(jī)制

企業(yè)為員工提供優(yōu)厚的福利與良好的內(nèi)部服務(wù)，不斷制造與完善人類的生存環(huán)境，有利

于改善勞資關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與活力。杜邦很早就建立了較為完善的福利與保障制度。

使核心價(jià)值中“尊重人”的原則從制度上與經(jīng)濟(jì)上得到了保證。

杜邦公司從其創(chuàng)始人伊雷內(nèi)時(shí)代就形成了一套給遇難者家屬撫恤金的制度；杜邦是世界

上首批實(shí)施員工醫(yī)療計(jì)劃、養(yǎng)老計(jì)劃與全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一安全計(jì)劃的公司之一。早在1805

年，杜邦就為員工雇傭了一位醫(yī)生，這在當(dāng)年實(shí)屬罕見：1904公司內(nèi)部建立正式養(yǎng)老金

計(jì)劃；1919開始實(shí)施員工的保險(xiǎn)計(jì)劃；1925建立所有員工進(jìn)行定期體檢的新健康規(guī)劃;

1934年，公司批準(zhǔn)所有服務(wù)一年以上的員工，每年可享受一周的帶薪休假，這是當(dāng)時(shí)美

國工業(yè)界中最有進(jìn)步性的計(jì)劃之一。

杜邦工人的福利一直高于其它行業(yè)或者企.業(yè)的平均水平，且薪水穩(wěn)固。19世紀(jì)的美國

經(jīng)濟(jì)起落甚大，1870年因經(jīng)濟(jì)蕭條，通常石匠工資下降了1.75美元，而杜邦的石匠則保

持2.9美元不變。在20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，杜邦為工人保留工作機(jī)會(huì)，拿月

薪的職員減薪10%,而工人的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)則保持不變。

杜邦將近一半是女性員工，公司非常關(guān)注女性員工在生活當(dāng)中與工作當(dāng)中需要解決的問

題，建立了全球化的女性員工委員會(huì)。杜邦希望員工實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。為了使員工更

好地照顧家庭生活，引用彈性工作制，如同意員工為了早晨送小孩入園，晚一點(diǎn)上班。

3.全球最佳雇主

杜邦在“公平對待他人，尊重他人”的承諾在全球嬴得了極好的社會(huì)聲譽(yù)，杜邦因其家

庭友好福利計(jì)劃、首創(chuàng)尊重種族與性別平等計(jì)劃與輔導(dǎo)計(jì)劃等而世界聞名。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，杜邦在美國、加拿大、西班牙、比利時(shí)、巴西等許多國家與地區(qū)被評(píng)為

最佳工作場所（雇主）。杜邦公司還被評(píng)為“中國大學(xué)生就業(yè)首選公司”之一。

杜邦公司的開放性與歡迎性工作環(huán)境得到全美黑人工程師學(xué)會(huì)的贊揚(yáng)，并名列《拉丁風(fēng)

格》雜志與《財(cái)富》雜志美國最適合少數(shù)民族工作的公司之一。在過去十多年里杜邦一直被

《工作母親》雜志評(píng)為50家最佳公司之一，并名列《兒童》雜志上的“30家最佳工作父

親公司”排行榜上?！度A爾街日報(bào)》稱杜邦公司為“婦女與雙職工最佳雇主”之一。由于杜

邦善待員工，對人身、人格及人權(quán)的全面重視與保護(hù)，員工對杜邦有著深厚的感情與認(rèn)同感,

增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，云集了一批十分優(yōu)秀的員工。杜邦的“人員流淌率”一直保持在很低

的水平，在杜邦總部連續(xù)工作三十年以上的員工隨處可見，有的家族從1812年就在杜邦

工作，使得杜邦即使在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的歲月也能穩(wěn)固進(jìn)展。

四、盡量不在地球上留下腳印

化工產(chǎn)品在加工、貯存、使用與廢棄物處理等各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能產(chǎn)生大量的有毒物質(zhì)而

影響生態(tài)環(huán)境、危及人類健康。作為化工巨頭的杜邦把企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展同社會(huì)的進(jìn)展、人

類進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來，融入到企業(yè)整個(gè)進(jìn)展戰(zhàn)略中。通過企業(yè)文化建設(shè)，樹立長遠(yuǎn)的進(jìn)展目

標(biāo)，持續(xù)、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)地推進(jìn)企業(yè)環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，成為全球最綠色的企業(yè)之一。

1.杜邦的環(huán)保理念

杜邦早已把環(huán)保觀念內(nèi)化為一種企業(yè)的價(jià)值觀念與道德標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為保護(hù)環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)是

社會(huì)責(zé)任，環(huán)保理念是杜邦企業(yè)文化的重要構(gòu)成部分。杜邦有一句名言“盡量不在地球上留

下腳印”。杜邦向所有員工、客戶、股東及社會(huì)大眾承諾：秉持最高的標(biāo)準(zhǔn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)所有設(shè)

施，保護(hù)環(huán)境、員工、顧客及社區(qū)的民眾,面對日益嚴(yán)峻的環(huán)境挑戰(zhàn)，杜邦將環(huán)保理念融入

到員工的思想意識(shí)中。從1990年開始每年設(shè)立公司“環(huán)保獎(jiǎng)”，以鼓勵(lì)全體員工投身環(huán)保

事業(yè)，為保護(hù)環(huán)境做奉獻(xiàn).杜邦認(rèn)為：遵守環(huán)保方面的承諾及有關(guān)法令是每一位員工及協(xié)力

廠商的責(zé)任，同時(shí)也是雇用條件或者合約條件之一。杜邦關(guān)于戰(zhàn)略合作伙伴也同樣要求奉行

綠色理念。杜邦通過經(jīng)濟(jì)資助與員工參與的志愿者活動(dòng)，把環(huán)保理念延伸到社區(qū)，為促進(jìn)社

公可持續(xù)進(jìn)展提供有力的支持，同時(shí)也提升杜邦公司的生活品質(zhì)。為了幫助提高我國公眾的

環(huán)保意識(shí)，推動(dòng)可持續(xù)進(jìn)展，自1996年，杜邦中國集團(tuán)有限公司協(xié)助中國國家環(huán)境保護(hù)

局與中華全國新聞工作者協(xié)會(huì)已成功舉辦了多屆“杜邦環(huán)環(huán)境好新聞”活動(dòng)。2003年起，

杜邦公司每年出資100萬元人民幣，支持國家環(huán)保總局的“環(huán)境保護(hù)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”。杜邦致

力于推動(dòng)政府部門、立法鞏構(gòu)建立有利于環(huán)境及工業(yè)安全的公共政策、法律、法規(guī)。一貫支

持或者者與產(chǎn)業(yè)界及民間團(tuán)體、有關(guān)的工商企業(yè)共同制定更完善的作業(yè)模式，改善環(huán)境狀況。

2.不斷提升環(huán)保方面的作為

基于科技的不斷進(jìn)步與安全、衛(wèi)生、環(huán)保的新知不斷出爐，杜邦不斷提升在安全、衛(wèi)生、

環(huán)保等方面的作為，制定了比法律要求還要嚴(yán)格的目標(biāo)。1990年以來，杜邦每年都對外

公開可持續(xù)進(jìn)展執(zhí)行情況的進(jìn)展報(bào)告。20世紀(jì)60年代開始，人類越來越關(guān)注環(huán)保，杜邦

公司也開始加大對環(huán)保的投入。1972年，杜邦的埃奇摩爾工廠投入650萬美元以減少生

產(chǎn)污染。20世紀(jì)90年代，杜邦公司率先提出“零排放”的環(huán)境承諾，是世界上第一家以

“將廢物與排放物降低為零”作為奮斗目標(biāo)的大公司。在20世紀(jì)90年代初就投資100萬

美元，研究出15種改善環(huán)境的方法。1998年杜邦用于環(huán)保項(xiàng)目的投入高達(dá)2億2千萬

美元，在當(dāng)年取得了無工藝流程事故與環(huán)境事故的喜人成績，向著“零目標(biāo)”又邁出了堅(jiān)實(shí)

的一步。

杜邦認(rèn)為可持續(xù)進(jìn)展意味著從根本上減少能源與原材料的用量，在生產(chǎn)中或者在產(chǎn)品使

用壽命結(jié)束后，只有少量或者者沒有廢物產(chǎn)生。杜邦不斷改善工藝及產(chǎn)品，在生產(chǎn)現(xiàn)有的與

新產(chǎn)品時(shí)，以最少的資源去制造最高的價(jià)值，盡量節(jié)約煤炭、石油、天然氣、水、礦物及其

它天然資源，避免產(chǎn)品在生命周期中造成任何污染。杜邦關(guān)于新建的工廠，先進(jìn)行環(huán)境評(píng)估,

同時(shí)在設(shè)計(jì)、建造、生產(chǎn)、維修、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娑歼M(jìn)行考量，以確保其安全性為社區(qū)所同意,

并達(dá)到環(huán)境保護(hù)的意旨。

2006年杜邦公布了面向2015年的可持續(xù)進(jìn)展目標(biāo)：針對環(huán)保市場機(jī)會(huì)的研發(fā)投資

翻一番；到2015年，以2004年為基準(zhǔn)，還將至少減少15%的溫室氣體排放量，將

空氣致癌物排放量至少再減低50%；在經(jīng)聯(lián)合國全球江河流域分析后認(rèn)定為可再生淡水

資源緊缺或者緊張的地區(qū)內(nèi)，在未來I0年里.，將杜邦公司在上述地區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)施的水消

耗量至少減低3。%；將使用可再生資源獲得的年收入翻一番，達(dá)到80億美元。

3.全球最綠色企業(yè)

杜邦已經(jīng)成為世界上環(huán)境保護(hù)方面最有作為的企業(yè)之一。正如《快速進(jìn)展企業(yè)》雜志寫

道：“即便是‘綠色與平組織'也告訴我們說，'杜邦公司為美國企業(yè)界設(shè)立了更高的標(biāo)準(zhǔn)

杜邦通過多種措施的實(shí)施，提早達(dá)到減少環(huán)境影響目標(biāo)。在處理有害氣體的危險(xiǎn)材料方面，

世界上沒有一家公司比杜邦做得更好。1990年至今，杜邦全球溫室氣體排放，以二氧化

碳等同量為衡量標(biāo)準(zhǔn)降低了72%，比估計(jì)的時(shí)間表提早了6年，節(jié)約成本30億美元；

1990年至今，杜邦公司將全球空氣致癌物質(zhì)排放降低了92%,遠(yuǎn)低于法律規(guī)定的要求。

2005年12月出版的美國《商業(yè)周刊》公布了“全球最綠色企業(yè)”排名，由于杜邦在

可持續(xù)進(jìn)展中的作為居于首位，被譽(yù)為“突破成規(guī)并發(fā)揮極致的行家”。根據(jù)美國投資者與

環(huán)境組織聯(lián)合會(huì)Ceres2006年3月公布的一份報(bào)告，在應(yīng)對與氣候變化有關(guān)的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)方

面，杜邦在美國企業(yè)中排名第一。杜邦因環(huán)境保護(hù)方面的作為曾經(jīng)獲得了世界環(huán)保中心頒發(fā)

了金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，也因此而榮獲聯(lián)合國的獎(jiǎng)項(xiàng)。

五、一切安全事故都是能夠避免的

安全意識(shí)是杜邦企業(yè)文化中非常重要的一部分，已貫穿于杜邦的經(jīng)營與生產(chǎn)活動(dòng)中，延

伸到生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。杜邦除了以負(fù)責(zé)的態(tài)度建立一個(gè)成功的企業(yè)外，并制造一個(gè)安

全健康的文化與環(huán)境，這也充分表達(dá)了杜邦對員工的人性關(guān)懷。

1.杜邦的安全信念與目標(biāo)

杜邦剛誕生之時(shí)，要案從事火藥生產(chǎn),杜邦深知炸藥生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn)的危險(xiǎn)性，對員工的安

全表示了極大關(guān)注。兩百多年來，安全一直是杜邦的核心價(jià)值之一，是杜邦所從事的工作的

重要構(gòu)成部分。杜邦在遵守一切職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，并努力做到高于法規(guī)的要求。

杜邦認(rèn)識(shí)到：企業(yè)不僅僅為員工提供工作機(jī)會(huì)，而且要為員工提供安全、健康的工作環(huán)

境，不管工廠建在哪里都要成為一個(gè)安全的工廠。杜邦的信念過去是，現(xiàn)在仍然是：“一切

安全事故都是能夠避免的”，這也是杜邦持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)安全的基石。1994年杜邦公司提出

了“零工傷、零職業(yè)病與零事故”的安全目標(biāo)。

現(xiàn)在杜邦的安全體系范圍很廣，不僅關(guān)注員工安全，也關(guān)注承包商安全，如要求公司在

運(yùn)輸、建筑、差旅等方面的合作伙伴務(wù)必遵守杜邦的安全標(biāo)準(zhǔn)；對供應(yīng)商、客戶等合作伙伴

同樣有嚴(yán)格的安全要求，如要求建筑承包商務(wù)必配備PPE（個(gè)人安全設(shè)施）；杜邦不僅大注

工作時(shí)間內(nèi)的安全，也強(qiáng)調(diào)非工作時(shí)間的安全，讓員工將安全的習(xí)慣帶回家中。

2.杜邦的安全文化建設(shè)

在杜邦“安全”不是:□號(hào)，而是深植人心的文化。杜邦通過多樣化的安全推廣活司，提

高員工的安全意識(shí)，營造安全文化。形成了安全制度嚴(yán)格，員工自覺遵守，管理執(zhí)行堅(jiān)決的

良好傳統(tǒng)。

杜邦認(rèn)為管理人員務(wù)必對員工的安全負(fù)責(zé)，要盡一切所能操縱容易引起危險(xiǎn)的工序。杜

邦從血的教訓(xùn)中決定把杜邦家庭搬進(jìn)廠區(qū)內(nèi)，與工人共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

杜邦家族的人員身先士卒，所有的新機(jī)器與新設(shè)備總是由他們最先操作。杜邦家族中有

兒位為杜邦事業(yè)做出巨大奉獻(xiàn)的成員為此獻(xiàn)出了生命。早在181I年，杜邦率先制訂員工

安全計(jì)劃，成為世界上最早制定安全條例的公司；1907年向所有工作人員頒發(fā)了一冊''急

救手冊”；1911年，杜邦公司成立了世界上第一個(gè)企業(yè)安全委員會(huì)，研究引進(jìn)各類各樣的

安全設(shè)施與起草安全管理規(guī)定；1912年開始建立安全統(tǒng)計(jì)與分析；上世紀(jì)50年代開始

考察員工下班后的安全狀況，并采取了很多措施；1986年推出制程危害管理計(jì)劃。

今天的杜邦早已停止了火藥生產(chǎn)，業(yè)已剝離了石油業(yè)務(wù)。但是，公司安全管理更加細(xì)化。

杜邦在設(shè)計(jì)、建造、生產(chǎn)、維修、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娑歼M(jìn)行考量，以確保其安全性為社區(qū)所同意，

達(dá)到環(huán)境保護(hù)的意旨，有周詳?shù)木o急應(yīng)變準(zhǔn)備。每個(gè)會(huì)議的第一項(xiàng)議程就是介紹安全須知識(shí)

與緊急逃生路線。

安全文化務(wù)必依靠企業(yè)全體成員的共同努力才能建立與完善。杜邦一貫要求員工尊重自

然與生命，形成全員參與的安全管理文化。每一個(gè)員工在加入杜邦時(shí)，都務(wù)必承諾：信守“安

全是被雇傭的條件”的安全理念。為保證每一個(gè)員工都明白所應(yīng)該遵守的安全管理規(guī)定，杜

邦的安全規(guī)定及作業(yè)程序都要員工參與訂定。杜邦每個(gè)月組織不一致形式的安全活動(dòng)，包含

安全知識(shí)競賽、安全理論辯論賽等。杜邦要求所有員工對其自身的安全負(fù)責(zé)的同時(shí)還務(wù)必對

其他職員的安全負(fù)責(zé)。在廣大職工中形成一個(gè)濃厚的企業(yè)安全文化氛圍與自我防范意識(shí)。杜

邦建立了一套非常成熟的安全培訓(xùn)系統(tǒng)。該系列培訓(xùn)課程考慮到不一致層次員工工作內(nèi)容，

有針對性地將安全管理的理念、原則、方法與技巧進(jìn)行了系統(tǒng)化的闡述。從企業(yè)的安全文化、

領(lǐng)導(dǎo)層的安全承諾入手，重點(diǎn)關(guān)注員工的行為，涵蓋了安全管理的重點(diǎn)領(lǐng)域。杜邦員工都務(wù)

必同意嚴(yán)格的工業(yè)安全訓(xùn)練，確保每個(gè)員工都能掌握遇火災(zāi)時(shí)的緊急自救知識(shí)。

杜邦在安全方面獎(jiǎng)懲分明，設(shè)立多種不一致的安全獎(jiǎng)項(xiàng)。早在1923年，杜邦公司建立

起“無事故記錄總統(tǒng)獎(jiǎng)”。1990年，杜邦公司又設(shè)立了“安全、健康與環(huán)境保護(hù)杰出獎(jiǎng)”,

面向企業(yè)內(nèi)部與整個(gè)社會(huì)，獲獎(jiǎng)的個(gè)人或者團(tuán)體均能得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。杜邦設(shè)立了董事會(huì)安

全獎(jiǎng)。杜邦所有的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)人提升、各工廠在杜邦集團(tuán)公司內(nèi)部的地位與形象基本上由

該部門的安全業(yè)績決定。

3.全球最安全的企業(yè)

由于建立了良好的安全文化與嚴(yán)格的監(jiān)察制度，杜邦在工業(yè)安全的表現(xiàn)上不斷改進(jìn)，在

業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先的地位。保護(hù)了員工的生命，減少了運(yùn)營成本，有效地保護(hù)了杜邦的品牌與公

眾形象，有力地支撐著公司的可持續(xù)進(jìn)展。

近幾十年來，全世界化工領(lǐng)域安全事故頻發(fā)，杜邦卻一直是全球最安全的企業(yè)之一。杜

邦的安全記錄優(yōu)于其他工業(yè)企業(yè)30倍；員工在工作時(shí)要比他們在家里還要安全10倍；安

全水平高出化學(xué)與石油行業(yè)平均指數(shù)5倍；超過60%的工廠實(shí)現(xiàn)了“0”傷害率。杜邦所

有在中國的工廠都朝著零事故方向進(jìn)展，臺(tái)灣杜邦桃園廠長達(dá)27年都沒有發(fā)生任何損工意

外。2003年9月，杜邦公司被OccupationalHazards雜志九月號(hào)評(píng)為最安全的美國公司之一；

2006年杜邦公司獲美國全國安全委員會(huì)“綠十字”安全獎(jiǎng)?wù)?，這是該委員會(huì)對企業(yè)招安全

納入核心價(jià)值體系的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。作為全球安全績效最

好的工業(yè)公司之一，杜邦卜分愿意與業(yè)界同仁分享杜邦傳承了兩百多年的安全文化與安全管

理的成功經(jīng)驗(yàn)。利用豐富的安全專業(yè)知識(shí)與安全科技讓世界各地的人們生活得更安全。截止

目前，杜邦已經(jīng)幫助預(yù)防了成千上萬的傷害與死亡事故，同時(shí)大大降低了由不安全的工作場

所而導(dǎo)致的高額經(jīng)濟(jì)成本，杜邦通過安全資源業(yè)務(wù)部門，積極將自身的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)推廣到全

球150()多家企業(yè)。在美國職業(yè)安全局2003年嘉獎(jiǎng)的“最安全公司中“，有F0%以上使

用了杜邦安全咨詢服務(wù)。

常言道，“富只是三代”，1970年名列美國《財(cái)富》雜志500強(qiáng)排行榜的大公司，到

了20世紀(jì)80年代已有1/3銷聲匿跡。而杜邦卻歷經(jīng)數(shù)百年而不敗，正是特殊的企業(yè)文

化使得杜邦競爭力不斷增強(qiáng)。一個(gè)有著遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè)，要想在競爭的市場環(huán)境中生存與永

續(xù)進(jìn)展，關(guān)鍵在于培養(yǎng)自己的核心價(jià)值觀，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，積極履行社會(huì)責(zé)任，獲得

社會(huì)的認(rèn)可與尊敬。一個(gè)沒有優(yōu)秀企業(yè)文化與社會(huì)目標(biāo)的企業(yè)，不可能成為偉大的企業(yè)。

杜邦安全管理的十大基本理論

2.1所有事故都是能夠防止的。從高層到基層，都要有這樣的信念，采取一切可能的辦法

防止、操縱事故的發(fā)生。

2.2各級(jí)管理層對各自的安全直接負(fù)責(zé)。每個(gè)員工是單位元素，只有每位員工對自己的安

全負(fù)責(zé)，各級(jí)管理層都對安全負(fù)責(zé)，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)才能

有信心說我對企業(yè)安全負(fù)貨。

2.3所有安全操作隱患都是能夠操縱的。在生產(chǎn)過程中，所有的安全隱患都要有排查，有治

理預(yù)案。

2.4安全是被雇傭的員工的條件。在員工與杜邦的合同中明確寫著，只要違反操作規(guī)程，隨

時(shí)能夠被解雇。每位員工參加工作的第一天就意識(shí)到這家公司是講安全的。

2.5員工務(wù)必同意嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。要求員工安全操作，就務(wù)必進(jìn)行嚴(yán)格的安全培訓(xùn)，要想

盡可能的辦法，對所有操作進(jìn)行安全培訓(xùn)。

2.6各級(jí)主管務(wù)必進(jìn)行安全檢查。檢查的目的是通過收集數(shù)據(jù)、熟悉信息，然后發(fā)現(xiàn)問題、

解決問題。發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工的不安全行為，不是批判，先分析好的方面在哪，然后通過交談，

熟悉這個(gè)員工為什么這么做，還要分析領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任；這樣做的目的是，拉近距離，讓員

工談出自己的辦法，為什么會(huì)有這樣的不安全行為，明白真正的原因在哪里，是這個(gè)員工

不按操作規(guī)程做，安全意只不強(qiáng)，還是上級(jí)管理不夠、重視不夠。通過拉近距離，使員工把

安全辦法反映到高層來，只有明白了底下的不安全行為、因素，才能對整個(gè)安全管理提出規(guī)

劃、整改。假如不熟悉這些信息，抓安全是沒有針對性的，不明白要抓什么；當(dāng)然安全管理

部門也要抓安全，重點(diǎn)是檢查下屬、同級(jí)管理人員是否具有抓安全，效果如何，對這些人員

的管理進(jìn)行評(píng)估，讓高層明白這些管理人員在這個(gè)崗位上對安全重視程度如何，為管理提供

信息，這是兩個(gè)不一致層次的檢查。

2.7發(fā)現(xiàn)安全隱患務(wù)必及時(shí)更正。在安全檢查中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多隱患，要分析隱患發(fā)生的原因

是什么，什么是能夠當(dāng)場解決的，什么是需要不一致層次的管理人員解決的，什么是需要

投入力量解決的。重要的是務(wù)必把發(fā)現(xiàn)的隱患加以整理、分類，明白這個(gè)部門要緊的安全隱

患是什么，解決需要多少時(shí)間，不解決會(huì)造成多大風(fēng)隆。安全真正落到了實(shí)處，就有了目

標(biāo)。這是發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必予以更正的真正含義。

2.8工作外的安全與工作安全同樣重要。公司也務(wù)必做好員工八小時(shí)工作以外的安全教育、

培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案等，全方位地關(guān)心員工的安全。

2.9良好的安全就是一門好的生意。這是一種戰(zhàn)略思想。如何看待安全投入，假如把安全投

入放到對業(yè)務(wù)進(jìn)展投入同樣重要的位置考慮，就不可能說這是成本，而是生意。這在理論上

是一個(gè)概念，在實(shí)際上也是很重要的。

2.10員工的直接參與是關(guān)鍵。沒有員工的參與，安全是空想。安全是全員的事，沒有全員

參與，安全就落不到實(shí)處，

杜邦公司安全文化模型

杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個(gè)結(jié)論：安全是公司的核心價(jià)值之一，安全管理是公司事業(yè)

的一個(gè)構(gòu)成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。杜邦公司在后100年形成了完整的安全體系，

安全取得豐碩成果，并獲得社會(huì)的認(rèn)同。所有的成績與杜邦建立的安全文化與安全理念有著

密切的聯(lián)系。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過行為人的行為表達(dá)對人的尊重，就是人性化管理,

表達(dá)以人為本。文化主導(dǎo)行為，行為主導(dǎo)態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果，結(jié)果反映文明。杜邦的安全

文化，就是要讓員工在科學(xué)文明的安全文化主導(dǎo)下，制造安全的環(huán)境，通過安全理念的滲透，

來改變員工的行為，使之成為自覺的規(guī)范的行動(dòng)。杜邦公司安全文化模型安全文化建

設(shè)的四個(gè)階段。杜邦認(rèn)為，安全文化建設(shè)從初級(jí)到高級(jí)要經(jīng)歷四個(gè)階段。

第一階段,自然本能階段。此階段企業(yè)與員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的

反應(yīng)，缺少高級(jí)管理層的參與，安全承諾僅僅是口頭上的，將職責(zé)委派給安全經(jīng)理，安全

完全依靠人的本能。以服從為目標(biāo)，不遵守安全規(guī)程要罰款，因此不得不遵守。這個(gè)階段事

故率很高，事故減少是不可能的。

第二階段,嚴(yán)格監(jiān)督階段。此階段企業(yè)已經(jīng)建立必要的安全管理系統(tǒng)與規(guī)章制度，各級(jí)

管理層明白自己的安全責(zé)任，并作出安全承諾。但沒有重視對員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，員工處

于從屬與被動(dòng)的狀態(tài)，害怕被紀(jì)律處分而遵守規(guī)章制度，執(zhí)行制度沒有自覺性，只有依靠嚴(yán)

格的監(jiān)督管理。此階段，安全業(yè)績會(huì)有提高，但要實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)，還缺乏員工的意識(shí)。

第三階段,獨(dú)立自主管理階段。此階段企業(yè)已經(jīng)具備很好的安全管理系統(tǒng)，各級(jí)管理層

對安全負(fù)責(zé)，員工已經(jīng)具備良好的安全意識(shí)，對自己作的每個(gè)方面的安全隱患都十分熟悉，

員工已經(jīng)具備了安全知識(shí)，員工對安全作出承諾，按規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)，安全意識(shí)深入員工

內(nèi)心，員工把安全作為自己行為的i個(gè)部分，視為自身生存的需要與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，員工人人

都注重自身的安全，集合實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的安全目標(biāo)。

第四階段,互助團(tuán)隊(duì)管理階段。此階段企業(yè)員工不但自己注意安全，還幫助別人遵守

安全規(guī)則，留心他人，幫劭別人提高安全業(yè)績，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)入安全管理的最高境地。

近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)，很多人都在問原因畢竟何在？是不是就像有

些人所說的那樣，天災(zāi)人禍，不可避免呢？杜邦公司的安全文化給了我們很好的啟示與借

鑒。在我國的很多行業(yè)、地區(qū)都有傷亡事故率的概念，說是由于存在不可避免的因素，結(jié)果

是讓很多單位與部門都提早給自己留下了后路，心存僥幸，認(rèn)為自己出問題的幾率很小，即

使有點(diǎn)小問題，也能夠上下通融消化在指標(biāo)之內(nèi)，這樣久而久之安全工作就被置于腦后，

在與其他工作發(fā)生沖突時(shí)，往往犧牲安全工作，積小成大，從而導(dǎo)致了我國安全管理工作

的松懈。正如杜邦所言：每100個(gè)疏忽或者失誤，會(huì)有一個(gè)造成事故，每100個(gè)事故中，就

會(huì)有一個(gè)是惡性的。因此近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)就不足為奇了。有法不

嚴(yán)，就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)，違法難究。安全文化的建立是一項(xiàng)很基礎(chǔ)的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)長

期工作，建立?流的安全文化的關(guān)鍵要素是真實(shí)的行動(dòng)落實(shí)?！澳銓⑦_(dá)到的卓著安全水平取

決于你展示你愿望的行動(dòng)”這句杜邦格言，精辟概括了杜邦公司在安全領(lǐng)域的理念與經(jīng)驗(yàn)。

心之所至，安全等隨。

一、四個(gè)價(jià)值觀

創(chuàng)建于1802年的杜邦公司，目前業(yè)務(wù)遍布全球70多個(gè)國家與地區(qū)，而成功融合各類文化背

景的平臺(tái)就是杜邦兩個(gè)世紀(jì)來所形成與一直遵循的“企業(yè)核心價(jià)值”，具體地說就是“安全、

健康與環(huán)保、商業(yè)道德、尊重他人與平等待人”。

這四個(gè)價(jià)值觀反映了人們的共同渴望，具有很強(qiáng)的包容性與兼容性。而以此為根本的杜邦企

業(yè)文化，通過強(qiáng)有力的制度保障，貫穿于杜邦全球經(jīng)營與社會(huì)活動(dòng)的始終。

杜邦公司從20世紀(jì)80年代初開始在中國經(jīng)營業(yè)務(wù)，并從--開始就把公司的核心價(jià)值觀引入

經(jīng)營活動(dòng)之中。近20年的實(shí)踐說明，大文化的概念是行之有效的.

有人說，中西方在環(huán)保上的意識(shí)差異很大。而在環(huán)保方面的投入是杜邦在設(shè)計(jì)與建造新的生

產(chǎn)設(shè)施時(shí)十分關(guān)注的問題，由「前期購置環(huán)保設(shè)備投入的加大會(huì)延長企業(yè)投資回收的時(shí)間，

是不是會(huì)讓合資伙伴產(chǎn)生其它的辦法？事實(shí)證明，當(dāng)杜邦把建議背后的長遠(yuǎn)考慮與盤托出之

后，中方伙伴欣然同意，并同意將有關(guān)環(huán)保的條款以合同的形式確定卜.來。

再比如，杜邦的安全文化是非常有特色的.杜邦的安全與健康原則之一就是“杜邦員工不管

在.上班時(shí)還是在下班后都要注意安全正如在?本公司內(nèi)部刊物.卜.所說的那樣，，“安全，不

只是一個(gè)名詞或者一句口號(hào)，它與我們的日常生活緊密相連，決不可有一絲妥協(xié)。但是，往

往有人會(huì)貪圖便利或者因一時(shí)疏忽而造成難以彌補(bǔ)的傷害。若平常能夠居安思危，建立‘危

機(jī)意識(shí)'，就能遠(yuǎn)離意外的陰影，給自己或者家人最大的保障

在推行這一理念的時(shí)候，社邦將“安全”與中國人十分重視的“家庭觀念''結(jié)合起來，通過舉辦

“家庭安全口”活動(dòng)，不僅it員工深入熟悉安全的觀念，而且讓與其共同參與活動(dòng)的家庭成員

也掌握了許多安全知識(shí)，把對安全的重視從8小時(shí)以內(nèi)的工作場所拓展到8小時(shí)以外的家居

環(huán)境。同時(shí)也讓員工感到公司對家庭的重視，產(chǎn)生文化上的共鳴。

北京一位員工的說法具有代表性。他說：“杜邦是我服務(wù)的第一家外國企業(yè)。在跳槽現(xiàn)象頻

繁的北京，我在杜邦一做就是五年以上，原因之就是杜邦的企業(yè)文化，而其中‘安全意識(shí)'又

是讓我印象最深刻的。

在四個(gè)核心價(jià)值觀中，“尊重他人與平等待人''要求尊重所有員工的文化傳統(tǒng)與宗教信仰，有

員工不能由于文化差異或者信仰不一致而歧視任何人。管理層始終強(qiáng)調(diào)員工是公司最寶貴的

財(cái)富，不一致文化背景:的員工在一起工作，其不一致的思維方式、特長馬技能正好為公司營

造了一個(gè)多樣性的企業(yè)文化。杜邦公司董事長兼首席執(zhí)行官賀利得先生一再強(qiáng)調(diào)，這種思想

的碰撞，有助于開拓思路。杜邦兩百年以來不斷開創(chuàng)新科技，這種多樣性的企業(yè)文化起了一

定的作用。同時(shí)，員工在這種開放的文化中樂于發(fā)揮所長。近年來杜邦中國業(yè)務(wù)的高速成長，

正是中外員工共同努力的成果。

杜邦的公司氛圍促進(jìn)了員工與公司之間的相互信任。當(dāng)SARS疫情肆虐的時(shí)候，一位員工在

媒體上發(fā)表了?篇隨筆。他寫道“面對種種傳說，讓人感到莫衷一是。但我們公司的SARS

小組不斷整理與更新自己的信息庫。也許我們SARS小組不比別人熟悉更多，但我相信他們

的理由是根據(jù)我們公司的文化，他們說的一定不可能比明白的更少或者更多。正是由于我們

公司對知識(shí)的尊重與關(guān)注，我們的防護(hù)措施理應(yīng)更科學(xué)，這個(gè)用事實(shí)與科學(xué)編制的網(wǎng)或者許

會(huì)給我們帶來另一層防護(hù)，讓我們在這場與病毒的戰(zhàn)斗中看得更清、走得更好

二、杜邦文化的精髓

杜邦企業(yè)文化的精髓在于其核心價(jià)值觀，它是杜邦在過去2(X)年與今后持續(xù)進(jìn)展的基

礎(chǔ)，杜邦在全球所有的分支機(jī)構(gòu)以同樣的標(biāo)準(zhǔn)遵循同樣的核心價(jià)值觀。不管是中國員工，還

是在中國工作的外籍員工，都務(wù)必在遵守當(dāng)?shù)胤膳c尊重當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的基礎(chǔ)上按照核心價(jià)值觀

來處理自己的工作事務(wù)。

杜邦的企業(yè)文化在中外員工的合作.上發(fā)揮了促進(jìn)作用。80年代中期，杜邦在中國設(shè)立

辦事處。當(dāng)時(shí)，本地員工與外國人接觸的機(jī)會(huì)還不多，而且外國同事通常在杜邦工作的時(shí)間

比較長，經(jīng)驗(yàn)相對豐富，因此木地同事與他們相處的時(shí)候，有的時(shí)候難免顯得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而

外籍員工遵循公司“尊重他人與平等待人''的信條，沒有架子，并主動(dòng)地向本地同事學(xué)習(xí)中國

文化與習(xí)慣。國內(nèi)員工感受到，盡管大家職別不一致、膚色不一致，卻沒有高低之分。

當(dāng)然，文化差異的縮小是需要時(shí)間的。很多本地同事都有這樣的體會(huì)：杜邦管理方法的

一個(gè)特色就是集體負(fù)責(zé)，很注重團(tuán)隊(duì)參與做決定，由于大家一起做的決定，能夠省卻推行時(shí)

的阻力。因此經(jīng)常通過開會(huì)集思廣益，形成大家都能同意的決定。我們以往通常都習(xí)慣聽主

管的指示，只要努力地把主管的意見記下來，就是積極的會(huì)上表現(xiàn)了，因而很少參與討論或

者提M個(gè)人意見。但是外國員工剛好相反，他們認(rèn)為積極參與會(huì)議就是要提出個(gè)人意見，要

主動(dòng)發(fā)言。因此剛開始的忖候，外國同事看到本地同事在會(huì)上一言不發(fā)，還以為我們懶于思