2025年市場(chǎng)調(diào)查與分析技能考核考試試卷及答案一、單選題（每題5分，共30分）

1.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)查的步驟？

A.確定調(diào)查目的和范圍

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

C.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

D.招聘調(diào)查員

答案：D

2.市場(chǎng)調(diào)查分為哪兩大類？

A.問(wèn)卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查

B.定量調(diào)查和定性調(diào)查

C.內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查

D.實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

答案：B

3.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某品牌產(chǎn)品的滿意度？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查

D.焦點(diǎn)小組調(diào)查

答案：A

4.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的認(rèn)知度？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查

D.焦點(diǎn)小組調(diào)查

答案：D

5.以下哪種調(diào)查方法適用于了解市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查

D.焦點(diǎn)小組調(diào)查

答案：A

6.以下哪種調(diào)查方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的購(gòu)買意愿？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查

D.焦點(diǎn)小組調(diào)查

答案：B

二、多選題（每題5分，共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的目的有哪些？

A.了解市場(chǎng)需求

B.了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.了解消費(fèi)者需求

D.了解產(chǎn)品特點(diǎn)

答案：A、B、C

2.市場(chǎng)調(diào)查的類型有哪些？

A.定量調(diào)查

B.定性調(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查

D.問(wèn)卷調(diào)查

答案：A、B

3.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查的步驟？

A.確定調(diào)查目的和范圍

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

C.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

D.招聘調(diào)查員

答案：A、B、C

4.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地調(diào)查

D.焦點(diǎn)小組調(diào)查

答案：A、B、C、D

5.市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法有哪些？

A.描述性統(tǒng)計(jì)

B.推斷性統(tǒng)計(jì)

C.因子分析

D.相關(guān)分析

答案：A、B、C、D

6.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查的局限性？

A.調(diào)查成本較高

B.調(diào)查結(jié)果可能存在偏差

C.調(diào)查周期較長(zhǎng)

D.調(diào)查結(jié)果難以量化

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題5分，共30分）

1.市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。（正確）

2.問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中最常用的調(diào)查方法。（正確）

3.市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以完全代表消費(fèi)者的真實(shí)想法。（錯(cuò)誤）

4.市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法只有描述性統(tǒng)計(jì)。（錯(cuò)誤）

5.市場(chǎng)調(diào)查的局限性可以完全避免。（錯(cuò)誤）

6.市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)制定市場(chǎng)策略。（正確）

7.市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。（正確）

8.市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法只有相關(guān)分析。（錯(cuò)誤）

9.市場(chǎng)調(diào)查的成本較低，周期較短。（錯(cuò)誤）

10.市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以用來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（正確）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共60分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的意義。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的意義在于：

（1）了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)；

（3）了解消費(fèi)者需求，為企業(yè)制定產(chǎn)品策略提供依據(jù)；

（4）了解產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的步驟。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括：

（1）確定調(diào)查目的和范圍；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；

（3）選擇調(diào)查方法；

（4）進(jìn)行數(shù)據(jù)收集；

（5）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

（6）撰寫調(diào)查報(bào)告。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的方法包括：

（1）問(wèn)卷調(diào)查；

（2）訪談?wù){(diào)查；

（3）實(shí)地調(diào)查；

（4）焦點(diǎn)小組調(diào)查。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法包括：

（1）描述性統(tǒng)計(jì)；

（2）推斷性統(tǒng)計(jì)；

（3）因子分析；

（4）相關(guān)分析。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的局限性。

答案：市場(chǎng)調(diào)查的局限性包括：

（1）調(diào)查成本較高；

（2）調(diào)查結(jié)果可能存在偏差；

（3）調(diào)查周期較長(zhǎng)；

（4）調(diào)查結(jié)果難以量化。

6.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)中的應(yīng)用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)中的應(yīng)用包括：

（1）了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)；

（3）了解消費(fèi)者需求，為企業(yè)制定產(chǎn)品策略提供依據(jù)；

（4）了解產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

五、論述題（每題20分，共40分）

1.論述市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）了解市場(chǎng)需求，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)；

（3）了解消費(fèi)者需求，為企業(yè)制定產(chǎn)品策略提供依據(jù)；

（4）了解產(chǎn)品特點(diǎn)，為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2.論述市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)決策中的作用。

答案：市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)決策中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）為企業(yè)的市場(chǎng)定位提供依據(jù)；

（2）為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)；

（3）為企業(yè)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)；

（4）為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制提供依據(jù)。

六、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例背景：某公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，為了了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求和購(gòu)買意愿，公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。

答案：略

（2）請(qǐng)根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，分析消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求和購(gòu)買意愿。

答案：略

2.案例背景：某公司欲進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，為了了解該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，公司決定進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

（1）請(qǐng)根據(jù)案例背景，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。

答案：略

（2）請(qǐng)根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果，分析該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

答案：略

本次試卷答案如下：

一、單選題（每題5分，共30分）

1.答案：D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的步驟通常包括確定調(diào)查目的和范圍、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)查報(bào)告，其中并不涉及招聘調(diào)查員。

2.答案：B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查分為定量調(diào)查和定性調(diào)查兩大類，前者側(cè)重于量化數(shù)據(jù)，后者側(cè)重于深入理解消費(fèi)者行為和觀點(diǎn)。

3.答案：A

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查適用于收集大量消費(fèi)者的滿意度數(shù)據(jù)，可以快速、大規(guī)模地了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)。

4.答案：D

解析思路：焦點(diǎn)小組調(diào)查通過(guò)小規(guī)模的深度訪談，可以深入了解消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的認(rèn)知度和看法。

5.答案：A

解析思路：定量調(diào)查通過(guò)收集和量化數(shù)據(jù)，可以分析市場(chǎng)趨勢(shì)，如銷售額、市場(chǎng)份額等。

6.答案：B

解析思路：訪談?wù){(diào)查可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的交流，深入了解他們的購(gòu)買意愿。

二、多選題（每題5分，共30分）

1.答案：A、B、C

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的目的包括了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者需求，這些都是企業(yè)制定市場(chǎng)策略的基礎(chǔ)。

2.答案：A、B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的類型按照數(shù)據(jù)收集方式分為定量調(diào)查和定性調(diào)查。

3.答案：A、B、C

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括確定調(diào)查目的和范圍、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告。

4.答案：A、B、C、D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、實(shí)地調(diào)查和焦點(diǎn)小組調(diào)查，這些都是常用的市場(chǎng)調(diào)研方法。

5.答案：A、B、C、D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、因子分析和相關(guān)分析，這些都是分析數(shù)據(jù)的重要工具。

6.答案：A、B、C、D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的局限性包括成本較高、結(jié)果可能存在偏差、周期較長(zhǎng)和結(jié)果難以量化，這些都是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的因素。

三、判斷題（每題5分，共30分）

1.正確

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者需求，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

2.正確

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中最常用的方法之一，可以快速收集大量數(shù)據(jù)。

3.錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可能受到樣本選擇、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等因素的影響，不一定完全代表消費(fèi)者的真實(shí)想法。

4.錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法不僅限于描述性統(tǒng)計(jì)，還包括推斷性統(tǒng)計(jì)、因子分析和相關(guān)分析等。

5.錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的局限性是客觀存在的，企業(yè)無(wú)法完全避免。

6.正確

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)情況，從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。

7.正確

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的目的之一就是了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。

8.錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法不僅限于相關(guān)分析，還包括其他多種統(tǒng)計(jì)方法。

9.錯(cuò)誤

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的成本可能較高，且調(diào)查周期可能較長(zhǎng)。

10.正確

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供參考。

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共60分）

1.市場(chǎng)調(diào)查的意義在于：

（1）了解市場(chǎng)需求；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；

（3）了解消費(fèi)者需求；

（4）了解產(chǎn)品特點(diǎn)。

2.市場(chǎng)調(diào)查的步驟包括：

（1）確定調(diào)查目的和范圍；

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；

（3）選擇調(diào)查方法；

（4）進(jìn)行數(shù)據(jù)收集；

（5）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；

（6）撰寫調(diào)查報(bào)告。

3.市場(chǎng)調(diào)查的方法包括：

（1）問(wèn)卷調(diào)查；

（2）訪談?wù){(diào)查；

（3）實(shí)地調(diào)查；

（4）焦點(diǎn)小組調(diào)查。

4.市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析方法包括：

（1）描述性統(tǒng)計(jì)；

（2）推斷性統(tǒng)計(jì)；

（3）因子分析；

（4）相關(guān)分析。

5.市場(chǎng)調(diào)查的局限性包括：

（1）調(diào)查成本較高；

（2）調(diào)查結(jié)果可能存在偏差；

（3）調(diào)查周期較長(zhǎng)；

（4）調(diào)查結(jié)果難以量化。

6.市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)中的應(yīng)用包括：

（1）了解市場(chǎng)需求；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；

（3）了解消費(fèi)者需求；

（4）了解產(chǎn)品特點(diǎn)。

五、論述題（每題20分，共40分）

1.市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用：

（1）了解市場(chǎng)需求；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；

（3）了解消費(fèi)者需求；

（4）了解產(chǎn)品特點(diǎn)。

2.市場(chǎng)調(diào)查在企業(yè)決策中的作用：

（1）為企業(yè)的市場(chǎng)定位提供依據(jù)；

（2）為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)；

（3）為企業(yè)的營(yíng)