2025年德陽市羅江區(qū)民政局敬老院服務(wù)中心招聘題庫帶答案分析一、公共基礎(chǔ)知識1.下列屬于我國公民基本義務(wù)的是（）-A.參與游行示威-B.宗教信仰自由-C.維護國家統(tǒng)一-D.公民的人身自由-答案：C-答案分析：公民基本義務(wù)是指憲法規(guī)定的公民必須履行的責任。維護國家統(tǒng)一是公民的基本義務(wù)之一。A選項參與游行示威是公民的政治自由權(quán)利；B選項宗教信仰自由是公民的權(quán)利；D選項公民的人身自由也是公民的權(quán)利，并非義務(wù)。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，以下哪種情形婚姻無效（）-A.因脅迫結(jié)婚的-B.一方隱瞞重大疾病的-C.重婚的-D.婚前缺乏了解，婚后感情不和的-答案：C-答案分析：《民法典》規(guī)定，重婚、有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系、未到法定婚齡的婚姻無效。A選項因脅迫結(jié)婚的，受脅迫的一方可以向人民法院請求撤銷婚姻；B選項一方隱瞞重大疾病的，另一方可以向人民法院請求撤銷婚姻；D選項婚前缺乏了解，婚后感情不和不屬于婚姻無效的法定情形。3.“老吾老以及人之老”體現(xiàn)了中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德，這句話出自（）-A.《論語》-B.《孟子》-C.《荀子》-D.《道德經(jīng)》-答案：B-答案分析：“老吾老以及人之老”出自《孟子·梁惠王上》，意思是尊敬自己的長輩，進而推廣到尊敬別人家的長輩。《論語》主要記錄孔子及其弟子的言行；《荀子》是荀子的著作，強調(diào)禮義；《道德經(jīng)》是道家經(jīng)典，為老子所著。二、養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)知識1.以下哪種不屬于老年人常見的心理問題（）-A.孤獨感-B.焦慮感-C.成就感-D.抑郁感-答案：C-答案分析：老年人由于社會角色轉(zhuǎn)變、身體機能下降等原因，常見的心理問題有孤獨感、焦慮感、抑郁感等。成就感通常不是老年人常見的心理問題，相反，部分老年人可能會因退休等原因失去工作帶來的成就感而產(chǎn)生心理落差。2.為臥床老人更換床單時，以下操作錯誤的是（）-A.向老人解釋操作目的，取得配合-B.直接將老人抬到床的一側(cè)，未保護老人身體-C.松開近側(cè)各層床單，將污床單卷入老人身下-D.換好床單后，協(xié)助老人躺臥舒適，整理床單位-答案：B-答案分析：為臥床老人更換床單時，要向老人解釋操作目的以取得配合。在移動老人時，應(yīng)保護老人身體，避免拖、拉、拽等動作，防止損傷老人皮膚和關(guān)節(jié)。C選項松開近側(cè)各層床單，將污床單卷入老人身下以及D選項換好床單后協(xié)助老人躺臥舒適、整理床單位都是正確的操作步驟。3.老年人跌倒后，以下做法正確的是（）-A.立即扶起老人-B.先觀察老人的神志、呼吸等情況-C.若老人受傷，隨意搬動老人-D.不管老人情況，等待家屬來處理-答案：B-答案分析：老年人跌倒后，不能立即扶起老人，應(yīng)先觀察老人的神志、呼吸、有無外傷等情況，判斷老人的身體狀況。若隨意搬動受傷老人，可能會加重損傷。也不能不管老人情況等待家屬來處理，應(yīng)及時采取必要的急救措施。三、職業(yè)道德與溝通技巧1.養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德要求不包括（）-A.尊老愛老-B.誠實守信-C.追求個人利益最大化-D.服務(wù)熱情周到-答案：C-答案分析：養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德要求包括尊老愛老、誠實守信、服務(wù)熱情周到等。追求個人利益最大化不符合養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德，養(yǎng)老服務(wù)人員應(yīng)將服務(wù)老人、保障老人權(quán)益放在首位。2.在與老年人溝通時，以下做法錯誤的是（）-A.語速要慢，吐字清晰-B.經(jīng)常打斷老人說話-C.用溫和、親切的語氣-D.適當運用肢體語言-答案：B-答案分析：與老年人溝通時，語速要慢、吐字清晰，讓老人能聽清；要用溫和、親切的語氣，讓老人感到溫暖；適當運用肢體語言可以增強溝通效果。而經(jīng)常打斷老人說話是不尊重老人的表現(xiàn)，會影響溝通的進行和老人的情緒。3.當老人對服務(wù)不滿意并提出投訴時，服務(wù)人員應(yīng)該（）-A.與老人爭吵，辯解自己沒有錯-B.不理會老人的投訴-C.認真傾聽老人的意見，向老人道歉并承諾改進-D.直接將問題推給上級領(lǐng)導(dǎo)-答案：C-答案分析：當老人對服務(wù)不滿意并提出投訴時，服務(wù)人員應(yīng)認真傾聽老人的意見，向老人道歉，表達對老人感受的理解，并承諾改進服務(wù)。與老人爭吵、不理會老人投訴或直接將問題推給上級領(lǐng)導(dǎo)都不是正確的處理方式，會進一步激化矛盾，不利于問題的解決。四、行政管理與組織協(xié)調(diào)1.在敬老院組織一場文藝活動，以下步驟排序正確的是（）-①確定活動主題和時間②邀請表演人員③制定活動預(yù)算④活動總結(jié)⑤現(xiàn)場組織與實施-A.①②③⑤④-B.①③②⑤④-C.③①②⑤④-D.②①③⑤④-答案：B-答案分析：組織文藝活動，首先要確定活動主題和時間，這是活動的基礎(chǔ)；然后制定活動預(yù)算，明確活動的經(jīng)費安排；接著邀請表演人員；之后進行現(xiàn)場組織與實施；最后進行活動總結(jié)。所以正確的順序是①③②⑤④。2.敬老院要安排新入住老人的房間，需要考慮的因素不包括（）-A.老人的經(jīng)濟狀況-B.老人的身體狀況-C.老人的個人意愿-D.房間的布局和設(shè)施-答案：A-答案分析：安排新入住老人的房間時，要考慮老人的身體狀況，如是否行動不便等，以便安排合適樓層和靠近護理站的房間；要尊重老人的個人意愿，提高老人的滿意度；房間的布局和設(shè)施是否滿足老人需求也很重要。而老人的經(jīng)濟狀況通常不是安排房間需要考慮的主要因素。3.在敬老院管理中，以下屬于人力資源管理范疇的是（）-A.采購生活用品-B.安排老人的飲食-C.員工的招聘與培訓(xùn)-D.維護敬老院的設(shè)施設(shè)備-答案：C-答案分析：人力資源管理主要涉及人員的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等方面。A選項采購生活用品屬于物資采購管理；B選項安排老人的飲食屬于生活服務(wù)管理；D選項維護敬老院的設(shè)施設(shè)備屬于后勤保障管理。員工的招聘與培訓(xùn)屬于人力資源管理范疇。五、應(yīng)急處理與安全管理1.敬老院發(fā)生火災(zāi)時，以下逃生方法錯誤的是（）-A.用濕毛巾捂住口鼻-B.乘坐電梯逃生-C.彎腰低姿前行-D.從安全出口逃生-答案：B-答案分析：發(fā)生火災(zāi)時，電梯可能會因斷電而停止運行，將人困在電梯內(nèi)，且電梯井可能成為煙火通道，所以不能乘坐電梯逃生。用濕毛巾捂住口鼻可以過濾煙霧中的有害氣體；彎腰低姿前行能減少吸入煙霧；從安全出口逃生是正確的逃生途徑。2.發(fā)現(xiàn)老人突發(fā)心腦血管疾病，以下急救措施錯誤的是（）-A.讓老人平躺，解開領(lǐng)口-B.立即給老人喂水吃藥-C.撥打急救電話-D.觀察老人的呼吸、脈搏等情況-答案：B-答案分析：老人突發(fā)心腦血管疾病時，讓老人平躺、解開領(lǐng)口，以保證呼吸通暢；撥打急救電話尋求專業(yè)救援；觀察老人的呼吸、脈搏等情況以便了解病情。而在未明確老人病情和藥物使用方法時，不能立即給老人喂水吃藥，可能會導(dǎo)致嗆咳等情況，甚至加重病情。3.為了保障敬老院的安全，以下做法正確的是（）-A.在樓道堆放