2025年計算機系統(tǒng)集成項目經(jīng)理考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某系統(tǒng)集成項目，項目周期為6個月，項目預(yù)算為200萬元。項目啟動階段，項目經(jīng)理組織了項目團隊，并明確了項目目標(biāo)、范圍、質(zhì)量、進度、成本、風(fēng)險、采購、溝通、人力資源和合同等管理計劃。但在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，成本超支，項目團隊士氣低落。請分析造成這種情況的原因，并提出相應(yīng)的改進措施。

答案：

（1）原因分析：

①項目計劃不周密，未充分考慮項目風(fēng)險；

②項目團隊溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時；

③項目資源分配不合理，導(dǎo)致資源浪費；

④項目監(jiān)控不到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（2）改進措施：

①重新評估項目風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃；

②加強項目團隊溝通，建立有效的溝通機制；

③優(yōu)化項目資源分配，提高資源利用率；

④加強項目監(jiān)控，定期進行項目狀態(tài)評審，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

2.某系統(tǒng)集成項目，項目周期為12個月，項目預(yù)算為500萬元。項目需求分析階段，項目經(jīng)理組織了需求調(diào)研，并與客戶進行了多次溝通。但在項目設(shè)計階段，客戶提出對部分功能需求進行了調(diào)整。請分析這種情況對項目的影響，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）影響分析：

①項目進度可能受到影響，需要重新評估項目進度計劃；

②項目成本可能增加，需要重新評估項目預(yù)算；

③項目質(zhì)量可能受到影響，需要重新評估項目質(zhì)量標(biāo)準。

（2）解決方案：

①與客戶協(xié)商，明確調(diào)整需求的影響范圍和程度；

②重新評估項目進度計劃，調(diào)整項目計劃；

③重新評估項目預(yù)算，調(diào)整項目預(yù)算；

④重新評估項目質(zhì)量標(biāo)準，調(diào)整項目質(zhì)量標(biāo)準。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項不屬于系統(tǒng)集成項目管理過程中的知識領(lǐng)域？（）

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目采購管理

答案：D

2.在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不屬于風(fēng)險應(yīng)對策略？（）

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險緩解

D.風(fēng)險接受

答案：D

3.以下哪項不屬于項目溝通管理中的溝通方式？（）

A.會議

B.郵件

C.報告

D.演示

答案：C

4.以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動？（）

A.編制質(zhì)量計劃

B.進行質(zhì)量審計

C.進行質(zhì)量控制

D.進行質(zhì)量改進

答案：D

5.以下哪項不屬于項目人力資源管理中的團隊建設(shè)活動？（）

A.團隊培訓(xùn)

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊考核

答案：D

6.以下哪項不屬于項目合同管理中的合同類型？（）

A.固定總價合同

B.成本加固定費用合同

C.成本加百分比合同

D.成本加時間合同

答案：D

三、簡答題（20分）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目范圍管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）定義項目范圍；

（2）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；

（3）創(chuàng)建WBS詞典；

（4）管理項目范圍；

（5）控制范圍。

2.簡述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目進度管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）制定項目進度計劃；

（2）管理項目進度；

（3）控制項目進度。

3.簡述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目成本管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）制定項目成本預(yù)算；

（2）管理項目成本；

（3）控制項目成本。

4.簡述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）制定項目質(zhì)量計劃；

（2）執(zhí)行質(zhì)量保證活動；

（3）執(zhí)行質(zhì)量控制活動；

（4）持續(xù)改進。

5.簡述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目人力資源管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）制定項目人力資源計劃；

（2）組建項目團隊；

（3）建設(shè)項目團隊；

（4）管理項目團隊。

6.簡述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目溝通管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）制定項目溝通管理計劃；

（2）管理項目溝通；

（3）控制項目溝通。

四、論述題（30分）

1.論述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目風(fēng)險管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）識別項目風(fēng)險；

（2）分析項目風(fēng)險；

（3）制定風(fēng)險應(yīng)對計劃；

（4）實施風(fēng)險應(yīng)對計劃；

（5）監(jiān)控項目風(fēng)險。

2.論述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目采購管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）制定項目采購管理計劃；

（2）實施采購；

（3）控制采購；

（4）管理供應(yīng)商關(guān)系。

3.論述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目合同管理的主要任務(wù)。

答案：

（1）制定項目合同管理計劃；

（2）制定合同條款；

（3）簽訂合同；

（4）履行合同；

（5）管理合同變更。

4.論述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目溝通管理對項目成功的影響。

答案：

（1）提高項目團隊協(xié)作效率；

（2）降低項目風(fēng)險；

（3）提高項目質(zhì)量；

（4）提高客戶滿意度。

5.論述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目人力資源管理對項目成功的影響。

答案：

（1）提高項目團隊士氣；

（2）提高項目執(zhí)行力；

（3）提高項目質(zhì)量；

（4）降低項目成本。

6.論述系統(tǒng)集成項目管理過程中的項目質(zhì)量管理對項目成功的影響。

答案：

（1）提高項目質(zhì)量；

（2）降低項目風(fēng)險；

（3）提高客戶滿意度；

（4）提高項目成功率。

五、計算題（20分）

1.某系統(tǒng)集成項目，項目周期為6個月，項目預(yù)算為200萬元。項目開始時，項目經(jīng)理制定了以下進度計劃：第1個月完成10萬元工作量，第2個月完成20萬元工作量，第3個月完成30萬元工作量，第4個月完成40萬元工作量，第5個月完成50萬元工作量，第6個月完成60萬元工作量。請計算以下指標(biāo)：

（1）項目關(guān)鍵路徑；

（2）項目最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）；

（3）項目最遲開始時間（LS）和最遲完成時間（LF）；

（4）項目總浮動時間（TF）。

答案：

（1）項目關(guān)鍵路徑：1-2-3-4-5-6

（2）項目最早開始時間（ES）：0，項目最早完成時間（EF）：6

（3）項目最遲開始時間（LS）：0，項目最遲完成時間（LF）：6

（4）項目總浮動時間（TF）：0

2.某系統(tǒng)集成項目，項目周期為12個月，項目預(yù)算為500萬元。項目開始時，項目經(jīng)理制定了以下成本預(yù)算：第1個月預(yù)算10萬元，第2個月預(yù)算20萬元，第3個月預(yù)算30萬元，第4個月預(yù)算40萬元，第5個月預(yù)算50萬元，第6個月預(yù)算60萬元，第7個月預(yù)算70萬元，第8個月預(yù)算80萬元，第9個月預(yù)算90萬元，第10個月預(yù)算100萬元，第11個月預(yù)算110萬元，第12個月預(yù)算120萬元。請計算以下指標(biāo)：

（1）項目關(guān)鍵路徑；

（2）項目最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）；

（3）項目最遲開始時間（LS）和最遲完成時間（LF）；

（4）項目總浮動時間（TF）。

答案：

（1）項目關(guān)鍵路徑：1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12

（2）項目最早開始時間（ES）：0，項目最早完成時間（EF）：12

（3）項目最遲開始時間（LS）：0，項目最遲完成時間（LF）：12

（4）項目總浮動時間（TF）：0

六、案例分析題（30分）

1.某系統(tǒng)集成項目，項目周期為6個月，項目預(yù)算為200萬元。項目啟動階段，項目經(jīng)理組織了項目團隊，并明確了項目目標(biāo)、范圍、質(zhì)量、進度、成本、風(fēng)險、采購、溝通、人力資源和合同等管理計劃。但在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，成本超支，項目團隊士氣低落。請分析造成這種情況的原因，并提出相應(yīng)的改進措施。

答案：

（1）原因分析：

①項目計劃不周密，未充分考慮項目風(fēng)險；

②項目團隊溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時；

③項目資源分配不合理，導(dǎo)致資源浪費；

④項目監(jiān)控不到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（2）改進措施：

①重新評估項目風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃；

②加強項目團隊溝通，建立有效的溝通機制；

③優(yōu)化項目資源分配，提高資源利用率；

④加強項目監(jiān)控，定期進行項目狀態(tài)評審，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

2.某系統(tǒng)集成項目，項目周期為12個月，項目預(yù)算為500萬元。項目需求分析階段，項目經(jīng)理組織了需求調(diào)研，并與客戶進行了多次溝通。但在項目設(shè)計階段，客戶提出對部分功能需求進行了調(diào)整。請分析這種情況對項目的影響，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）影響分析：

①項目進度可能受到影響，需要重新評估項目進度計劃；

②項目成本可能增加，需要重新評估項目預(yù)算；

③項目質(zhì)量可能受到影響，需要重新評估項目質(zhì)量標(biāo)準。

（2）解決方案：

①與客戶協(xié)商，明確調(diào)整需求的影響范圍和程度；

②重新評估項目進度計劃，調(diào)整項目計劃；

③重新評估項目預(yù)算，調(diào)整項目預(yù)算；

④重新評估項目質(zhì)量標(biāo)準，調(diào)整項目質(zhì)量標(biāo)準。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.原因分析：

①項目計劃不周密，未充分考慮項目風(fēng)險；

②項目團隊溝通不暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時；

③項目資源分配不合理，導(dǎo)致資源浪費；

④項目監(jiān)控不到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

改進措施：

①重新評估項目風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃；

②加強項目團隊溝通，建立有效的溝通機制；

③優(yōu)化項目資源分配，提高資源利用率；

④加強項目監(jiān)控，定期進行項目狀態(tài)評審，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

解析思路：

首先分析項目進度滯后、成本超支和團隊士氣低落的原因，可以從項目計劃、團隊溝通、資源分配和項目監(jiān)控等方面進行思考。然后根據(jù)原因提出相應(yīng)的改進措施，包括風(fēng)險評估、溝通機制建立、資源優(yōu)化和監(jiān)控加強。

2.影響分析：

①項目進度可能受到影響，需要重新評估項目進度計劃；

②項目成本可能增加，需要重新評估項目預(yù)算；

③項目質(zhì)量可能受到影響，需要重新評估項目質(zhì)量標(biāo)準。

解決方案：

①與客戶協(xié)商，明確調(diào)整需求的影響范圍和程度；

②重新評估項目進度計劃，調(diào)整項目計劃；

③重新評估項目預(yù)算，調(diào)整項目預(yù)算；

④重新評估項目質(zhì)量標(biāo)準，調(diào)整項目質(zhì)量標(biāo)準。

解析思路：

分析客戶需求調(diào)整對項目進度、成本和質(zhì)量的影響，然后根據(jù)影響提出相應(yīng)的解決方案，包括與客戶協(xié)商、進度計劃調(diào)整、預(yù)算調(diào)整和質(zhì)量標(biāo)準調(diào)整。

二、選擇題（20分）

1.答案：D

解析思路：

根據(jù)系統(tǒng)集成項目管理過程中的知識領(lǐng)域，選擇不屬于的選項。項目整合管理、項目范圍管理和項目進度管理都是系統(tǒng)集成項目管理過程中的知識領(lǐng)域，而項目采購管理不屬于該范疇。

2.答案：D

解析思路：

根據(jù)項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略，選擇不屬于的選項。風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險緩解都是風(fēng)險應(yīng)對策略，而風(fēng)險接受不屬于風(fēng)險應(yīng)對策略。

3.答案：C

解析思路：

根據(jù)項目溝通管理中的溝通方式，選擇不屬于的選項。會議、郵件和演示都是項目溝通管理中的溝通方式，而報告不屬于該范疇。

4.答案：D

解析思路：

根據(jù)項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動，選擇不屬于的選項。編制質(zhì)量計劃、進行質(zhì)量審計和進行質(zhì)量控制都是質(zhì)量保證活動，而質(zhì)量改進不屬于質(zhì)量保證活動。

5.答案：D

解析思路：

根據(jù)項目人力資源管理中的團隊建設(shè)活動，選擇不屬于的選項。團隊培訓(xùn)、團隊激勵和團隊溝通都是團隊建設(shè)活動，而團隊考核不屬于該范疇。

6.答案：D

解析思路：

根據(jù)項目合同管理中的合同類型，選擇不屬于的選項。固定總價合同、成本加固定費用合同和成本加百分比合同都是合同類型，而成本加時間合同不屬于該范疇。

三、簡答題（20分）

1.答案：

（1）定義項目范圍；

（2）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）；

（3）創(chuàng)建WBS詞典；

（4）管理項目范圍；

（5）控制范圍。

解析思路：

根據(jù)項目范圍管理的主要任務(wù)，列出定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、創(chuàng)建WBS詞典、管理項目范圍和控制范圍。

2.答案：

（1）制定項目進度計劃；

（2）管理項目進度；

（3）控制項目進度。

解析思路：

根據(jù)項目進度管理的主要任務(wù)，列出制定項目進度計劃、管理項目進度和控制項目進度。

3.答案：

（1）制定項目成本預(yù)算；

（2）管理項目成本；

（3）控制項目成本。

解析思路：

根據(jù)項目成本管理的主要任務(wù)，列出制定項目成本預(yù)算、管理項目成本和控制項目成本。

4.答案：

（1）制定項目質(zhì)量計劃；

（2）執(zhí)行質(zhì)量保證活動；

（3）執(zhí)行質(zhì)量控制活動；

（4）持