信訪系統(tǒng)開展活動方案一、活動背景信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。為進一步提升信訪系統(tǒng)的工作水平，增強信訪干部的服務意識和業(yè)務能力，更好地維護群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定，特開展本次信訪系統(tǒng)活動。二、活動目標1.提高信訪干部的政治素質和業(yè)務能力，打造一支忠誠干凈擔當?shù)男旁L工作隊伍。2.規(guī)范信訪工作流程，提高信訪事項辦理質量和效率，確?！鞍附Y事了”。3.增強群眾對信訪工作的信任和滿意度，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道。三、活動主題“提升信訪服務水平，促進社會和諧穩(wěn)定”四、活動時間[具體活動時間區(qū)間]五、活動對象信訪系統(tǒng)全體干部職工六、活動內容（一）加強政治理論學習1.開展專題培訓邀請專家學者、黨校教師等進行黨的理論、方針政策、習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神等專題培訓。培訓形式采用集中授課、視頻講座、在線學習等相結合，確保學習效果。培訓結束后，組織學員進行考試，檢驗學習成果。2.組織交流研討圍繞培訓內容，組織信訪干部開展交流研討活動。每個月安排一次研討主題，如“如何在信訪工作中踐行以人民為中心的發(fā)展思想”“信訪工作如何服務保障經(jīng)濟社會發(fā)展大局”等。通過研討，促進信訪干部之間的思想碰撞，提高政治站位和業(yè)務水平。（二）強化業(yè)務能力提升1.舉辦信訪業(yè)務知識競賽結合信訪工作實際，編制涵蓋信訪條例、信訪事項辦理流程、各類信訪問題處理方法等內容的競賽題庫。以科室為單位組隊參加競賽，通過必答題、搶答題、風險題等環(huán)節(jié)，激發(fā)信訪干部學習業(yè)務知識的積極性，提高業(yè)務能力。對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人進行表彰獎勵。2.開展案例分析與模擬演練收集整理近年來的典型信訪案例，組織信訪干部進行案例分析。通過對案例的深入剖析，總結經(jīng)驗教訓，掌握處理信訪問題的技巧和方法。同時，開展模擬演練活動，設置不同場景的信訪問題，讓信訪干部進行現(xiàn)場模擬接訪、辦理等，提高實際操作能力。（三）改進工作作風1.開展信訪積案攻堅行動對歷年積累的信訪積案進行全面梳理，建立臺賬。實行領導包案制度，明確責任單位、責任人和化解時限。通過深入調查研究、協(xié)調聯(lián)動、綜合施策等措施，集中力量攻堅化解信訪積案，切實維護群眾合法權益。2.加強信訪工作紀律教育組織信訪干部學習信訪工作紀律規(guī)定，觀看警示教育片，開展廉政談話等活動，增強信訪干部的紀律意識和廉潔意識。對違反工作紀律的行為進行嚴肅查處，絕不姑息遷就。（四）拓展服務渠道1.推進網(wǎng)上信訪平臺建設加強網(wǎng)上信訪平臺的推廣應用，提高網(wǎng)上信訪事項的辦理效率和質量。完善網(wǎng)上信訪受理、交辦、督辦、反饋等工作機制，確保群眾網(wǎng)上信訪事項“件件有著落、事事有回音”。同時，加強對群眾網(wǎng)上信訪的宣傳引導，提高群眾網(wǎng)上信訪的知曉率和參與度。2.開展領導干部接訪下訪活動制定領導干部接訪下訪計劃，明確接訪下訪時間、地點、人員等。領導干部要親自接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求，協(xié)調解決群眾反映的問題。通過領導干部接訪下訪，推動信訪問題的解決，密切黨群干群關系。七、活動步驟（一）動員部署階段（[具體時間區(qū)間1]）1.制定活動方案，明確活動目標、內容、步驟和要求。2.召開動員大會，對活動進行全面動員部署，提高信訪干部對活動的認識，確?；顒禹樌_展。（二）組織實施階段（[具體時間區(qū)間2]）1.按照活動方案要求，認真組織開展各項活動。加強對活動的組織協(xié)調和指導，及時解決活動中出現(xiàn)的問題。2.定期對活動進展情況進行檢查和通報，總結經(jīng)驗教訓，推動活動深入開展。（三）總結驗收階段（[具體時間區(qū)間3]）1.各科室對活動開展情況進行總結，形成書面總結報告。2.活動領導小組對活動進行全面總結驗收，對活動中表現(xiàn)突出的科室和個人進行表彰獎勵，對活動開展不力的進行通報批評。八、活動保障（一）加強組織領導成立活動領導小組，由信訪局局長任組長，副局長任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，負責活動的組織協(xié)調和日常工作。各科室要高度重視，切實加強對活動的組織領導，確?；顒尤〉脤嵭А＃ǘ娀麄饕龑С浞掷眯旁L網(wǎng)站、微信公眾號、政務微博等媒體平臺，廣泛宣傳活動的目的、意義和內容，及時報道活動進展情況和取得的成效，營造良好的活動氛圍。（三）嚴格經(jīng)費保障活動所需經(jīng)費納入信訪局年度預算，確?；顒禹樌_展。嚴格經(jīng)費管理，規(guī)范經(jīng)費使用，提高經(jīng)費使用效益。九、活動預期效果通過本次活動的開展，預期達到以下效果：1.信訪干部的政治素質和業(yè)務能力得到顯著提升，能夠更加熟練地運用政策法規(guī)和業(yè)務知識處理信訪問題。2.信訪工作流程進一步規(guī)范，信訪事項