裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)貴州師范學(xué)院《項(xiàng)目規(guī)劃與管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、項(xiàng)目溝通中的信息傳遞需要遵循一定的原則。以下關(guān)于項(xiàng)目溝通中信息傳遞原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.信息傳遞應(yīng)該準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，以避免誤解和延誤B.信息傳遞應(yīng)該根據(jù)接收者的需求和背景進(jìn)行調(diào)整，以提高信息的可理解性C.信息傳遞應(yīng)該采用單一的溝通方式，以確保信息的一致性和準(zhǔn)確性D.信息傳遞需要建立反饋機(jī)制，以確保接收者理解并正確回應(yīng)了信息2、在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。如果項(xiàng)目目標(biāo)不清晰或者范圍界定模糊，會(huì)帶來(lái)什么后果？（）A.導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作方向不明確，資源浪費(fèi)，進(jìn)度延誤B.不會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生太大影響，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可以逐步明確C.可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維，更好地完成項(xiàng)目D.有利于項(xiàng)目適應(yīng)變化，靈活調(diào)整3、在一個(gè)項(xiàng)目的整合管理中，需要協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各個(gè)方面，確保項(xiàng)目的整體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。以下關(guān)于整合管理的重要性，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.有助于避免項(xiàng)目各個(gè)部分之間的沖突和不協(xié)調(diào)B.能夠優(yōu)化資源分配，提高項(xiàng)目的效率和效果C.整合管理只在項(xiàng)目的開始階段重要，后續(xù)階段可以忽略D.可以更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的不確定性和變化4、項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目管理計(jì)劃更新是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行的。以下關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃更新的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新需要經(jīng)過(guò)變更控制流程的審批B.當(dāng)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面發(fā)生重大變化時(shí)，需要對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行更新C.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新只需要項(xiàng)目經(jīng)理決定，不需要征求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的意見D.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新后，需要及時(shí)向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方傳達(dá)更新的內(nèi)容和影響5、在項(xiàng)目管理中，如何平衡項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。例如，一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，為了加快進(jìn)度，可能會(huì)犧牲部分質(zhì)量；為了保證質(zhì)量，可能會(huì)增加成本。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該依據(jù)什么來(lái)做出決策？（）A.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)B.客戶的要求和期望C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力6、在一個(gè)大型軟件開發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了需求分析和設(shè)計(jì)階段，即將進(jìn)入編碼階段。然而，客戶突然提出了重大的需求變更，這將對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.拒絕客戶的需求變更，堅(jiān)持按照原計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)B.立即按照客戶的需求變更進(jìn)行調(diào)整，不惜一切代價(jià)滿足客戶C.與客戶進(jìn)行深入溝通，評(píng)估需求變更的必要性和影響，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略D.向公司高層匯報(bào)，請(qǐng)求高層決定是否接受客戶的需求變更7、某項(xiàng)目需要采購(gòu)一批重要設(shè)備，有多家供應(yīng)商可供選擇。在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了價(jià)格因素外，還應(yīng)考慮哪些因素？（）A.供應(yīng)商的信譽(yù)和口碑B.供應(yīng)商的地理位置C.供應(yīng)商的企業(yè)規(guī)模D.供應(yīng)商的成立時(shí)間8、某項(xiàng)目需要與外部合作伙伴進(jìn)行密切合作，但雙方在合作過(guò)程中出現(xiàn)了溝通障礙。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）A.建立更有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)信息共享B.減少與合作伙伴的溝通，避免沖突C.更換合作伙伴D.獨(dú)自完成項(xiàng)目中與合作伙伴相關(guān)的任務(wù)9、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是項(xiàng)目范圍管理的重要文件。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.明確項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目可交付成果B.描述項(xiàng)目的邊界和限制條件C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書一旦確定，就不能更改D.作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)10、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，需要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控和測(cè)量，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃有偏差，就需要及時(shí)采取糾正措施。例如，項(xiàng)目進(jìn)度落后了一周，那么首先應(yīng)該分析的是：（）A.造成進(jìn)度落后的原因B.可以采取的加速措施C.對(duì)后續(xù)工作的影響D.是否需要調(diào)整計(jì)劃11、在項(xiàng)目收尾階段，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)估和總結(jié)。以下關(guān)于項(xiàng)目收尾工作的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.收集項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)和文檔，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成情況、過(guò)程管理、成果質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估B.總結(jié)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目提供參考C.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，聽取他們對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和建議D.項(xiàng)目收尾后，所有的項(xiàng)目文檔和資料可以立即銷毀，以節(jié)省存儲(chǔ)空間12、項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工作旨在為項(xiàng)目提供質(zhì)量信任。以下關(guān)于質(zhì)量保證的方法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.制定質(zhì)量保證計(jì)劃，明確質(zhì)量保證的目標(biāo)和措施B.對(duì)項(xiàng)目過(guò)程和成果進(jìn)行審核和評(píng)估C.質(zhì)量保證只關(guān)注項(xiàng)目的最終成果，過(guò)程不重要D.建立質(zhì)量保證體系，確保質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)13、一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是提高客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地衡量客戶滿意度？（）A.定期向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷B.統(tǒng)計(jì)客戶的投訴數(shù)量C.觀察客戶的重復(fù)購(gòu)買率D.以上方法綜合運(yùn)用14、一個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算有限，項(xiàng)目經(jīng)理在選擇項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該依據(jù)以下哪個(gè)原則？（）A.選擇對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)貢獻(xiàn)最大的活動(dòng)B.選擇成本最低的活動(dòng)C.平均分配預(yù)算到各個(gè)活動(dòng)D.隨機(jī)選擇活動(dòng)15、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，以下哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃，消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性C.風(fēng)險(xiǎn)減輕是通過(guò)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或減輕風(fēng)險(xiǎn)的影響D.一旦選擇了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，就不能再進(jìn)行調(diào)整和變更16、項(xiàng)目的需求管理直接影響項(xiàng)目的成果和客戶滿意度。假設(shè)一個(gè)軟件定制開發(fā)項(xiàng)目，客戶在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中不斷提出新的需求和變更。為了有效地管理這些需求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.盡量滿足客戶的所有需求B.建立需求變更管理流程，評(píng)估變更的影響C.拒絕客戶的新需求，按照合同執(zhí)行D.說(shuō)服客戶放棄變更需求17、一個(gè)項(xiàng)目面臨著時(shí)間緊迫的壓力，需要在短時(shí)間內(nèi)完成大量的工作。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率？（）A.承諾給予高額的獎(jiǎng)金激勵(lì)B.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性和對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響C.采用強(qiáng)制手段，威脅團(tuán)隊(duì)成員必須完成任務(wù)D.不管不問(wèn)，讓團(tuán)隊(duì)成員自行發(fā)揮18、項(xiàng)目管理中的文檔管理不容忽視。假設(shè)一個(gè)科研項(xiàng)目，產(chǎn)生了大量的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、研究報(bào)告和技術(shù)文檔。為了保證文檔的完整性和可追溯性，以下哪種做法是最為必要的？（）A.建立統(tǒng)一的文檔管理系統(tǒng)，規(guī)范文檔的格式和存儲(chǔ)B.定期對(duì)文檔進(jìn)行備份，防止丟失C.安排專人負(fù)責(zé)文檔的整理和歸檔D.以上做法都很重要19、一個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目在上線前的測(cè)試階段，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在嚴(yán)重沖突，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模的修改。而此時(shí)距離預(yù)定的上線日期已經(jīng)很近，以下哪種選擇是最恰當(dāng)?shù)?？（）A.不顧業(yè)務(wù)流程沖突，按時(shí)上線系統(tǒng)，后期再逐步修改B.推遲上線日期，完成系統(tǒng)修改，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程匹配C.上線部分功能，對(duì)有沖突的功能進(jìn)行后期修改D.簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)系統(tǒng)的要求，按時(shí)上線20、項(xiàng)目管理中的資源平衡是一種優(yōu)化資源使用的方法，它通過(guò)調(diào)整活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間，來(lái)減少資源的過(guò)度分配和閑置。例如，在一個(gè)項(xiàng)目中，某些時(shí)間段內(nèi)資源需求過(guò)高，而其他時(shí)間段內(nèi)資源閑置。那么，資源平衡可能會(huì)導(dǎo)致：（）A.項(xiàng)目工期延長(zhǎng)B.項(xiàng)目成本增加C.項(xiàng)目質(zhì)量下降D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)增加二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）深入探討項(xiàng)目質(zhì)量管理中質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理（PDCA），分析如何通過(guò)PDCA循環(huán)不斷提升項(xiàng)目質(zhì)量。2、（本題5分）在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)？闡述質(zhì)量保證的目的和方法，如過(guò)程審計(jì)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量培訓(xùn)等。分析質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的區(qū)別和聯(lián)系，以及如何通過(guò)質(zhì)量保證提高項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求的能力。3、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目整合管理中項(xiàng)目知識(shí)管理的方法和重要性，包括知識(shí)的收集、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新，探討如何促進(jìn)項(xiàng)目知識(shí)在組織內(nèi)的有效流轉(zhuǎn)和增值。4、（本題5分）詳細(xì)論述在項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行利益相關(guān)者分析，確定他們的需求和期望，以及如何管理他們的參與和影響，以確保項(xiàng)目的成功。5、（本題5分）論述項(xiàng)目時(shí)間管理中資源平衡的原理和應(yīng)用。解釋資源平衡的目的和方法，如通過(guò)調(diào)整活動(dòng)的開始時(shí)間和資源分配來(lái)優(yōu)化資源利用。分析資源平衡對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響，以及在什么情況下應(yīng)采用資源平衡策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素，需要重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)水平和制定應(yīng)對(duì)策略。項(xiàng)目經(jīng)理需要組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)因素。2、（本題5分）一個(gè)政府主導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目，包括道路拓寬和橋梁修復(fù)。在項(xiàng)目招標(biāo)階段，多家投標(biāo)企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)，壓低報(bào)價(jià)。項(xiàng)目開工后，部分中標(biāo)企業(yè)為保證利潤(rùn)，降低施工質(zhì)量，偷工減料。請(qǐng)分析如何規(guī)范招標(biāo)過(guò)程和保證施工質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。3、（本題5分）某軟件開發(fā)公司承接一個(gè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付后，用戶反饋系統(tǒng)功能不完善，操作不便。維護(hù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)不及時(shí)，問(wèn)題解決周期長(zhǎng)。與其他政府部門的信息系統(tǒng)對(duì)接困難，數(shù)據(jù)共享不暢。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的售后問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并探討如何提升政務(wù)服務(wù)水平。4、（本題5分）某電商企業(yè)實(shí)施一項(xiàng)跨境電商業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目。在項(xiàng)目開展中，發(fā)現(xiàn)海外市場(chǎng)的法律法規(guī)和文化差異導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展困難。物流配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，包裹丟失和損壞率較高。同時(shí)，匯率波動(dòng)對(duì)成本和利潤(rùn)產(chǎn)生較大影響。請(qǐng)分析該項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)，并提出解決方案。5、（本題5分）一個(gè)政府公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，在上線運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)用戶界面不友好，操作復(fù)雜。同時(shí)，平臺(tái)與其他部門的系統(tǒng)對(duì)接不暢，數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)共享。請(qǐng)研究如何優(yōu)化用戶界面和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）深入論述項(xiàng)目管理中的敏捷方法在大型項(xiàng)目中的應(yīng)用，分析敏捷原則和實(shí)踐在大型項(xiàng)目中的適應(yīng)性和調(diào)整。探討如何在大型項(xiàng)目中進(jìn)行敏捷團(tuán)隊(duì)的組織和管理，協(xié)調(diào)多個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)的工作。研究如何處理大型項(xiàng)目中的復(fù)雜性和不確定性，同時(shí)保持敏捷方法的靈活性和快速響應(yīng)能力。結(jié)合實(shí)際的大型敏捷項(xiàng)目案例，說(shuō)明應(yīng)用中的關(guān)鍵成功因素和挑戰(zhàn)。2、（本題10分）詳細(xì)