站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁華北理工大學(xué)輕工學(xué)院《辦公室事務(wù)管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的執(zhí)行需要多個(gè)主體的共同參與和配合。以下哪個(gè)主體在政策執(zhí)行中發(fā)揮著主導(dǎo)作用？（）A.政府部門B.社會(huì)組織C.企業(yè)D.公眾2、公共部門人力資源培訓(xùn)的目的是提高員工的素質(zhì)和能力。以下哪種培訓(xùn)方法更注重培養(yǎng)員工解決實(shí)際問題的能力？（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法3、在行政改革的阻力應(yīng)對中，以下哪種策略更有助于化解來自行政人員的抵觸情緒？（）A.強(qiáng)制推行B.溝通疏導(dǎo)C.忽視不管D.威脅恐嚇4、在電子政務(wù)的發(fā)展中，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)政府與公民之間的互動(dòng)和服務(wù)：（）A.G2GB.G2BC.G2CD.G2E5、行政決策的方法不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種決策方法強(qiáng)調(diào)通過模擬實(shí)驗(yàn)來評估決策方案？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.模擬決策法C.德爾菲法D.經(jīng)驗(yàn)決策法6、行政組織在運(yùn)行過程中，需要不斷進(jìn)行變革和創(chuàng)新以適應(yīng)環(huán)境的變化。以下哪種情況最有可能促使行政組織進(jìn)行大規(guī)模的結(jié)構(gòu)調(diào)整和職能轉(zhuǎn)變？（）A.法律法規(guī)的重大變化B.新技術(shù)的廣泛應(yīng)用C.公眾需求的顯著改變D.以上都是7、行政倫理教育對于培養(yǎng)行政人員的道德意識具有重要作用。以下哪種教育方式更能增強(qiáng)教育效果：（）A.課堂講授B.案例分析C.實(shí)地考察D.專題講座8、在行政信息管理中，確保信息的安全和準(zhǔn)確性是關(guān)鍵。以下哪種措施最能有效防止行政信息泄露？（）A.加密存儲(chǔ)B.定期備份C.訪問權(quán)限控制D.信息篩選9、行政決策的類型多種多樣，按照決策條件的確定性程度劃分，可分為：（）A.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策C.個(gè)人決策和集體決策D.程序化決策和非程序化決策10、行政信息管理對于提高行政效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下關(guān)于行政信息管理的要求，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.準(zhǔn)確B.及時(shí)C.片面D.適用11、在行政執(zhí)行的動(dòng)力機(jī)制中，以下哪種因素更能激發(fā)執(zhí)行人員的積極性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.精神鼓勵(lì)C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D.社會(huì)認(rèn)可12、行政倫理規(guī)范的制定需要考慮多方面因素。以下哪種因素更應(yīng)作為制定行政倫理規(guī)范的首要依據(jù)：（）A.傳統(tǒng)文化B.社會(huì)輿論C.法律法規(guī)D.道德觀念13、在公共服務(wù)提供中，政府與社會(huì)組織合作的模式越來越常見。以下關(guān)于政府與社會(huì)組織合作的優(yōu)勢，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低服務(wù)成本C.減少政府責(zé)任D.滿足多樣化需求14、公共預(yù)算的編制需要遵循一定的原則。以下哪一項(xiàng)不是公共預(yù)算編制的原則？（）A.完整性B.公開性C.保密性D.可靠性15、行政文化的形成受到多種因素的影響。以下哪一項(xiàng)通常不是行政文化形成的主要因素？（）A.歷史傳統(tǒng)B.地理環(huán)境C.政治制度D.隨機(jī)事件二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）在全球化背景下，國際行政環(huán)境的變化對我國行政管理提出了新的要求，分析我國政府應(yīng)如何應(yīng)對這些變化，提升國際競爭力。2、（本題5分）分析行政效率提升中的組織文化變革和員工素質(zhì)提升，探討如何通過組織文化變革和員工素質(zhì)提升提高行政效率。3、（本題5分）詳細(xì)描述行政倫理中的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，分析如何制定和執(zhí)行行政倫理的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，規(guī)范行政人員的行為。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著全球化的深入發(fā)展，國際行政環(huán)境對國內(nèi)行政管理的影響日益顯著。請綜合論述國際行政環(huán)境的變化趨勢，如經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化等對國內(nèi)行政管理在理念、體制、政策等方面的影響，并探討國內(nèi)行政管理應(yīng)如何適應(yīng)和應(yīng)對這些變化，提升國際競爭力和治理能力。2、（本題5分）探討行政效率的提升與人力資源管理。分析人力資源管理在行政效率提升中的作用和方法，研究如何通過人力資源管理提高行政人員的素質(zhì)和能力，提高行政效率和服務(wù)水平。3、（本題5分）行政成本管理不僅要關(guān)注直接成本，還要考慮間接成本和隱性成本。分析行政成本的構(gòu)成和影響因素，論述如何全面、系統(tǒng)地進(jìn)行行政成本管理，提高行政資源的利用效率。4、（本題5分）行政法制建設(shè)是依法行政的基礎(chǔ)和保障。探討行政法律體系的構(gòu)成、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，分析當(dāng)前行政法制建設(shè)中存在的問題和不足，論述如何加強(qiáng)行政立法工作、完善行政執(zhí)法體制、強(qiáng)化行政司法監(jiān)督，以確保政府行政行為的合法性、規(guī)范性和公正性，同時(shí)舉例說明依法行政在政府管理中的重要性和實(shí)踐效果。5、（本題5分）分析行政權(quán)力的合法性基礎(chǔ)。研究行政權(quán)力的合法性來源和基礎(chǔ)，分析合法性對行政權(quán)力行使的影響，探討如何確保行政權(quán)力的合法性，提高政府的公信力和權(quán)威性。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某縣政府為保護(hù)當(dāng)?shù)貧v史文化遺產(chǎn)，計(jì)劃對一處古建筑進(jìn)行修繕，但在資金籌集、技術(shù)保障和民眾參與方面存在困難。請分析如何推