學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)大連財(cái)經(jīng)學(xué)院《員工關(guān)系管理理論與實(shí)務(wù)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在員工關(guān)系管理中，處理勞動(dòng)糾紛是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。當(dāng)員工因薪酬問題與企業(yè)發(fā)生糾紛時(shí)，以下哪種解決方式更有利于維護(hù)雙方的利益？（）A.直接通過法律訴訟B.企業(yè)單方面做出決定C.雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解D.完全聽從員工的訴求2、在員工關(guān)系管理中，以下哪種溝通方式更有助于建立良好的員工關(guān)系？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.書面溝通3、在績(jī)效管理中，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性但又可實(shí)現(xiàn)？（）A.明確具體原則B.可衡量原則C.相關(guān)性原則D.可達(dá)成原則4、在人才選拔過程中，心理測(cè)評(píng)被廣泛應(yīng)用。以下哪種心理測(cè)評(píng)工具主要用于測(cè)量個(gè)體的性格特點(diǎn)？（）A.智力測(cè)驗(yàn)B.職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)C.人格測(cè)驗(yàn)D.能力傾向測(cè)驗(yàn)5、在企業(yè)的不同發(fā)展階段，人力資源管理的重點(diǎn)有所不同。在創(chuàng)業(yè)期，以下哪個(gè)方面是人力資源管理的首要任務(wù)？（）A.招聘核心人才B.建立完善的管理制度C.開展員工培訓(xùn)D.設(shè)計(jì)合理的薪酬體系6、在員工的績(jī)效反饋與輔導(dǎo)過程中，以下哪種溝通方式更能讓員工接受并愿意改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)？（）A.批評(píng)指責(zé)B.表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)C.先表?yè)P(yáng)后批評(píng)D.先批評(píng)后表?yè)P(yáng)7、員工的工作滿意度對(duì)工作績(jī)效有著重要影響。以下哪種因素更可能提高員工的工作滿意度？（）A.高強(qiáng)度的工作壓力B.良好的工作環(huán)境C.頻繁的工作變動(dòng)D.不明確的工作目標(biāo)8、招聘工作是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容通常不是重點(diǎn)關(guān)注的？（）A.工作經(jīng)歷B.教育背景C.興趣愛好D.專業(yè)技能9、對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)可以提供相應(yīng)的支持。以下哪種支持方式更有助于員工明確職業(yè)發(fā)展方向？（）A.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)B.進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)C.給予晉升機(jī)會(huì)D.提供工作輪換10、對(duì)于招聘工作而言，選擇合適的招聘渠道至關(guān)重要。以下哪種招聘渠道更適合招聘高級(jí)管理人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.獵頭公司D.內(nèi)部推薦11、在人力資源管理中，員工的職業(yè)倦怠現(xiàn)象日益受到關(guān)注。以下哪種因素通常是導(dǎo)致員工職業(yè)倦怠的主要原因？（）A.工作負(fù)荷過重B.缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.人際關(guān)系緊張D.以上都是12、在人力資源管理的倫理道德方面，以下哪種行為更符合職業(yè)道德規(guī)范？（）A.為了完成招聘任務(wù)，隱瞞崗位的不利因素B.在績(jī)效評(píng)估中，偏袒與自己關(guān)系好的員工C.保守企業(yè)和員工的機(jī)密信息D.利用職務(wù)之便為自己謀取私利13、在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，以下哪個(gè)階段是員工確定職業(yè)發(fā)展方向的關(guān)鍵時(shí)期？（）A.職業(yè)探索期B.職業(yè)建立期C.職業(yè)中期D.職業(yè)晚期14、培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于提升員工績(jī)效和組織競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，應(yīng)首先明確培訓(xùn)的哪種要素，以確保培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性？（）A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)師資15、在員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)需求分析是確保培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵。以下哪種方法可以用于培訓(xùn)需求的組織分析？（）A.問卷調(diào)查B.績(jī)效評(píng)估C.面談D.觀察16、在員工的職業(yè)生涯管理中，企業(yè)為員工提供職業(yè)發(fā)展通道的同時(shí)，也需要關(guān)注員工的職業(yè)錨。以下哪種職業(yè)錨類型的員工更注重工作的穩(wěn)定性和安全性？（）A.技術(shù)/職能型職業(yè)錨B.管理型職業(yè)錨C.安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨D.自主/獨(dú)立型職業(yè)錨17、在人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是重要的工作內(nèi)容。以下哪種團(tuán)隊(duì)類型更強(qiáng)調(diào)成員之間的高度協(xié)作和互補(bǔ)？（）A.問題解決型團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.多功能型團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)18、人力資源管理信息化有助于提高工作效率。以下哪個(gè)系統(tǒng)更側(cè)重于員工的培訓(xùn)與發(fā)展管理？（）A.人力資源信息系統(tǒng)B.培訓(xùn)管理系統(tǒng)C.績(jī)效管理系統(tǒng)D.薪酬管理系統(tǒng)19、在人力資源外包決策中，需要考慮多種因素。以下哪種因素更可能促使企業(yè)選擇人力資源外包服務(wù)？（）A.對(duì)人力資源業(yè)務(wù)的高度控制需求B.降低成本和提高效率C.保護(hù)企業(yè)內(nèi)部機(jī)密信息D.人力資源部門的強(qiáng)大實(shí)力20、在人力資源管理中，以下哪種方法更有助于提高企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，樹立良好的雇主品牌形象？（）A.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利B.營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化C.提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述在員工的壓力管理和心理健康關(guān)懷方面，企業(yè)如何建立有效的支持機(jī)制，幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力，保持良好的心理狀態(tài)，提高工作效率和生活質(zhì)量？2、（本題5分）分析在企業(yè)面臨突發(fā)危機(jī)事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件）時(shí)，人力資源管理如何保障員工的安全和權(quán)益，并維持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。3、（本題5分）請(qǐng)闡述在企業(yè)進(jìn)行員工忠誠(chéng)度培養(yǎng)時(shí)，人力資源管理如何通過企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展等方面的措施來實(shí)現(xiàn)。4、（本題5分）分析在人力資源管理的員工工作中的社交需求滿足中，企業(yè)如何通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、內(nèi)部社交平臺(tái)等方式，促進(jìn)員工之間的社交互動(dòng)和關(guān)系建立？5、（本題5分）請(qǐng)談?wù)勗谌肆Y源管理中，如何通過員工的工作培訓(xùn)需求分析制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制單一，效果不佳。請(qǐng)分析原因，并提出多樣化的員工激勵(lì)方案。2、（本題5分）某公司的人力資源部門發(fā)現(xiàn)，公司的人才選拔過于注重學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，忽視了潛在能力和綜合素質(zhì)。請(qǐng)分析如何構(gòu)建全面科學(xué)的人才選拔體系？3、（本題5分）某公司的人力資源部門需要進(jìn)行員工關(guān)系維護(hù)。分析員工關(guān)系維護(hù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并提出具體的維護(hù)策略。4、（本題5分）某公司的人力資源部門在進(jìn)行人才盤點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備不足，存在人才斷層的風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)分析如何建立有效的人才儲(chǔ)備機(jī)制，防范人才流失帶來的風(fēng)險(xiǎn)？5、（本題5分）某公司的員工對(duì)公司的激勵(lì)措施感到單一和無趣。分析激勵(lì)措施的問題及豐富創(chuàng)新建議。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）分析在企業(yè)開展跨界合作的趨勢(shì)