郵件管理系統(tǒng)使用情況報(bào)表日期用戶名郵件發(fā)送總數(shù)郵件接收總數(shù)附件大?。∕B）郵件閱讀次數(shù)郵件回復(fù)次數(shù)平均郵件處理時(shí)間（分鐘）備注表格說明1.日期：記錄郵件管理系統(tǒng)使用報(bào)表的統(tǒng)計(jì)日期。2.用戶名：統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及的用戶名稱。3.郵件發(fā)送總數(shù)：用戶在此日期內(nèi)發(fā)送的郵件總數(shù)。4.郵件接收總數(shù)：用戶在此日期內(nèi)接收的郵件總數(shù)。5.附件大?。∕B）：用戶在此日期內(nèi)發(fā)送和接收郵件中附件的總大小，單位為MB。6.郵件閱讀次數(shù)：用戶在此日期內(nèi)閱讀郵件的次數(shù)。7.郵件回復(fù)次數(shù)：用戶在此日期內(nèi)回復(fù)郵件的次數(shù)。8.平均郵件處理時(shí)間（分鐘）：用戶在此日期內(nèi)平均處理每封郵件的時(shí)間，單位為分鐘。9.備注：對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充說明或備注。月份部門名稱活躍用戶數(shù)郵件發(fā)送量（封）郵件接收量（封）平均郵件延遲（分鐘）高級搜索次數(shù)附件傳輸量（MB）主動退信率（%）表格說明1.月份：報(bào)告所涵蓋的統(tǒng)計(jì)月份。2.部門名稱：郵件管理系統(tǒng)使用的部門名稱。3.活躍用戶數(shù)：該月內(nèi)至少發(fā)送或接收一封郵件的用戶數(shù)量。4.郵件發(fā)送量（封）：該月內(nèi)所有用戶發(fā)送的郵件總數(shù)。5.郵件接收量（封）：該月內(nèi)所有用戶接收的郵件總數(shù)。6.平均郵件延遲（分鐘）：所有郵件的發(fā)送延遲的平均時(shí)間。7.高級搜索次數(shù)：使用郵件系統(tǒng)高級搜索功能的次數(shù)。8.附件傳輸量（MB）：該月內(nèi)所有郵件中附件的總傳輸量，單位為MB。9.主動退信率（%）：因各種原因主動退回的郵件占總發(fā)送郵件量的百分比。統(tǒng)計(jì)周期部門郵件發(fā)送量郵件接收量郵件處理速度（秒）高級功能使用率附件使用率郵件誤投率（%）用戶滿意度評分表格說明1.統(tǒng)計(jì)周期：郵件管理系統(tǒng)使用情況的統(tǒng)計(jì)時(shí)間段，如月度、季度等。2.部門：使用郵件管理系統(tǒng)的部門名稱。3.郵件發(fā)送量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)該部門發(fā)送的郵件總數(shù)。4.郵件接收量：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)該部門接收的郵件總數(shù)。5.郵件處理速度（秒）：用戶處理一封郵件的平均時(shí)間，以秒為單位。6.高級功能使用率：用戶使用郵件系統(tǒng)高級功能的頻率占總使用頻率的百分比。7.附件使用率：包含附件的郵件占總郵件量的百分比。8.郵件誤投率（%）：郵件系統(tǒng)誤投的郵件占總