業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控表序號(hào)流程節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵步驟節(jié)點(diǎn)狀態(tài)負(fù)責(zé)部門(mén)完成時(shí)間監(jiān)控指標(biāo)備注1需求收集與客戶(hù)溝通，收集需求信息市場(chǎng)部完成率，滿(mǎn)意度2需求分析分析需求，確定解決方案產(chǎn)品部正確率3設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品或項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)部完成度4開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)編寫(xiě)代碼或制作產(chǎn)品技術(shù)部進(jìn)度5測(cè)試驗(yàn)證對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，保證功能正常測(cè)試部合格率6用戶(hù)反饋收集用戶(hù)反饋，進(jìn)行改進(jìn)售后部反饋及時(shí)率7上線發(fā)布產(chǎn)品上線或項(xiàng)目完成運(yùn)營(yíng)部成功率8后期維護(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)維護(hù)和優(yōu)化運(yùn)維部維護(hù)及時(shí)率表格說(shuō)明：序號(hào)：流程節(jié)點(diǎn)在整體業(yè)務(wù)流程中的順序。流程節(jié)點(diǎn)：業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)鍵步驟：節(jié)點(diǎn)中需要完成的步驟。節(jié)點(diǎn)狀態(tài)：表示節(jié)點(diǎn)當(dāng)前的處理狀態(tài)。負(fù)責(zé)部門(mén)：負(fù)責(zé)該節(jié)點(diǎn)的部門(mén)。完成時(shí)間：該節(jié)點(diǎn)預(yù)計(jì)或?qū)嶋H完成的時(shí)間。監(jiān)控指標(biāo)：監(jiān)控該節(jié)點(diǎn)完成情況的關(guān)鍵指標(biāo)。備注：對(duì)該節(jié)點(diǎn)的補(bǔ)充說(shuō)明。節(jié)點(diǎn)序號(hào)節(jié)點(diǎn)名稱(chēng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)描述監(jiān)控狀態(tài)責(zé)任部門(mén)預(yù)期完成時(shí)間指標(biāo)測(cè)量備注1需求調(diào)研收集用戶(hù)需求，確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)待執(zhí)行市場(chǎng)部20240105完成度2項(xiàng)目規(guī)劃制定詳細(xì)計(jì)劃，分配資源進(jìn)行中管理部20240110優(yōu)化率3設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型，制定設(shè)計(jì)方案進(jìn)行中設(shè)計(jì)部20240115設(shè)計(jì)質(zhì)量4開(kāi)發(fā)實(shí)施編碼實(shí)現(xiàn)功能，集成系統(tǒng)進(jìn)行中開(kāi)發(fā)部20240201穩(wěn)定性5測(cè)試驗(yàn)證進(jìn)行功能測(cè)試，排查錯(cuò)誤進(jìn)行中測(cè)試部20240210合格率6內(nèi)部評(píng)審項(xiàng)目組內(nèi)部評(píng)審，反饋修正待執(zhí)行項(xiàng)目組20240215評(píng)審效率7用戶(hù)測(cè)試用戶(hù)測(cè)試產(chǎn)品，收集反饋待執(zhí)行測(cè)試部20240225用戶(hù)滿(mǎn)意8上線部署上線系統(tǒng)，監(jiān)控運(yùn)行狀況待執(zhí)行運(yùn)維部20240301上線成功率9運(yùn)營(yíng)維護(hù)定期維護(hù)，響應(yīng)用戶(hù)需求進(jìn)行中運(yùn)維部持續(xù)進(jìn)行維護(hù)及時(shí)表格說(shuō)明：節(jié)點(diǎn)序號(hào)：業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的編號(hào)，便于查詢(xún)和追蹤。節(jié)點(diǎn)名稱(chēng)：業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的具體名稱(chēng)，簡(jiǎn)潔明了。關(guān)鍵環(huán)節(jié)描述：對(duì)節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)要描述。監(jiān)控狀態(tài)：節(jié)點(diǎn)的當(dāng)前監(jiān)控狀態(tài)，如待執(zhí)行、進(jìn)行中、已完成等。責(zé)任部門(mén)：負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的部門(mén)。預(yù)期完成時(shí)間：預(yù)計(jì)該節(jié)點(diǎn)完成的時(shí)間點(diǎn)。指標(biāo)測(cè)量：用于衡量節(jié)點(diǎn)完成情況的指標(biāo)，如完成度、穩(wěn)定性、合格率等。備注：對(duì)節(jié)點(diǎn)完成情況或特殊情況的簡(jiǎn)要說(shuō)明。序號(hào)流程節(jié)點(diǎn)主要活動(dòng)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn)備注1市場(chǎng)調(diào)研收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)分析師2024010120240107未開(kāi)始市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)初步需求調(diào)研2項(xiàng)目規(guī)劃制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間表和資源分配項(xiàng)目經(jīng)理2024010820240115進(jìn)行中項(xiàng)目變更風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)選型3設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型和用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師2024011620240130進(jìn)行中設(shè)計(jì)修改風(fēng)險(xiǎn)UI/UX優(yōu)化4開(kāi)發(fā)實(shí)施編寫(xiě)代碼，實(shí)現(xiàn)功能開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)2024013120240228待開(kāi)始技術(shù)難題風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試框架構(gòu)建5測(cè)試與驗(yàn)證執(zhí)行自動(dòng)化和手動(dòng)測(cè)試，保證功能正常測(cè)試工程師2024030120240315待開(kāi)始測(cè)試覆蓋率不足功能測(cè)試6內(nèi)部審查項(xiàng)目評(píng)審，保證質(zhì)量符合要求質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)2024031620240320待開(kāi)始審查延誤風(fēng)險(xiǎn)審查標(biāo)準(zhǔn)7用戶(hù)驗(yàn)收用戶(hù)接受測(cè)試，反饋意見(jiàn)產(chǎn)品經(jīng)理2024032120240325待開(kāi)始用戶(hù)反饋不可預(yù)見(jiàn)驗(yàn)收流程8上線部署系統(tǒng)部署到生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)維團(tuán)隊(duì)202