分公司評(píng)級(jí)管理制度總則目的為加強(qiáng)對(duì)分公司的規(guī)范化管理，客觀、公正地評(píng)價(jià)分公司的經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，激勵(lì)分公司不斷提升運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本評(píng)級(jí)管理制度。適用范圍本制度適用于公司旗下所有分公司?；驹瓌t1.客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)分公司進(jìn)行全面、公正的評(píng)價(jià)。2.全面評(píng)價(jià)原則：涵蓋分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)拓展等多個(gè)方面，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的全面性。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)分公司的發(fā)展變化和市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)，適時(shí)調(diào)整評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)周期，使評(píng)級(jí)結(jié)果能夠真實(shí)反映分公司的實(shí)際情況。評(píng)級(jí)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)（40分）1.營(yíng)業(yè)收入完成率（20分）實(shí)際營(yíng)業(yè)收入與預(yù)算營(yíng)業(yè)收入的比率，計(jì)算公式為：營(yíng)業(yè)收入完成率=實(shí)際營(yíng)業(yè)收入÷預(yù)算營(yíng)業(yè)收入×100%。完成率達(dá)到100%及以上得1520分；完成率在90%99%之間得1014分；完成率在80%89%之間得59分；完成率低于80%得04分。2.利潤(rùn)完成率（20分）實(shí)際利潤(rùn)與預(yù)算利潤(rùn)的比率，計(jì)算公式為：利潤(rùn)完成率=實(shí)際利潤(rùn)÷預(yù)算利潤(rùn)×100%。完成率達(dá)到100%及以上得1520分；完成率在90%99%之間得1014分；完成率在80%89%之間得59分；完成率低于80%得04分。管理水平指標(biāo)（30分）1.內(nèi)部流程規(guī)范性（10分）分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是否清晰、規(guī)范，是否符合公司整體管理要求。流程完善、執(zhí)行嚴(yán)格得810分；流程基本完善，執(zhí)行較好得57分；流程存在部分缺陷，執(zhí)行一般得34分；流程混亂，執(zhí)行較差得02分。2.財(cái)務(wù)管理狀況（10分）財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，資金使用效率，成本控制等情況。財(cái)務(wù)管理規(guī)范，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，資金使用高效，成本控制良好得810分；財(cái)務(wù)管理較規(guī)范，基本能滿足要求得57分；財(cái)務(wù)管理存在一些問(wèn)題，有待改進(jìn)得34分；財(cái)務(wù)管理混亂，存在較大風(fēng)險(xiǎn)得02分。3.人力資源管理水平（10分）人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工滿意度等方面的情況。人力資源管理體系完善，人員招聘合適，培訓(xùn)有效，績(jī)效考核合理，員工滿意度高得810分；人力資源管理較完善，基本能滿足業(yè)務(wù)需求得57分；人力資源管理存在一些不足，需要改進(jìn)得34分；人力資源管理混亂，影響分公司運(yùn)營(yíng)得02分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)（15分）1.團(tuán)隊(duì)凝聚力（5分）通過(guò)員工之間的協(xié)作氛圍、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，員工協(xié)作良好，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)得45分；團(tuán)隊(duì)凝聚力較好，員工能正常協(xié)作得3分；團(tuán)隊(duì)凝聚力一般，存在一定協(xié)作問(wèn)題得2分；團(tuán)隊(duì)凝聚力差，員工協(xié)作困難得01分。2.員工能力提升（5分）員工培訓(xùn)后業(yè)務(wù)能力的提升情況，新員工成長(zhǎng)速度等。員工能力提升明顯，新員工成長(zhǎng)快得45分；員工能力有一定提升得3分；員工能力提升不明顯得2分；員工能力下降得01分。3.人才儲(chǔ)備情況（5分）分公司關(guān)鍵崗位的人才儲(chǔ)備數(shù)量和質(zhì)量。人才儲(chǔ)備充足，質(zhì)量較高得45分；人才儲(chǔ)備基本滿足需求得3分；人才儲(chǔ)備不足得2分；人才儲(chǔ)備嚴(yán)重匱乏得01分。市場(chǎng)拓展指標(biāo)（15分）1.市場(chǎng)份額增長(zhǎng)（8分）分公司在所在區(qū)域市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)情況。市場(chǎng)份額增長(zhǎng)顯著得68分；市場(chǎng)份額有一定增長(zhǎng)得45分；市場(chǎng)份額基本持平得23分；市場(chǎng)份額下降得01分。2.新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量（4分）分公司在評(píng)價(jià)期內(nèi)新開(kāi)發(fā)的客戶數(shù)量。新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量較多得34分；新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量一般得2分；新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量較少得1分；無(wú)新客戶開(kāi)發(fā)得0分。3.客戶滿意度（3分）通過(guò)客戶調(diào)查等方式了解客戶對(duì)分公司產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度?？蛻魸M意度高得23分；客戶滿意度一般得1分；客戶滿意度低得0分。評(píng)級(jí)周期評(píng)級(jí)周期為每年一次，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)以自然年度為統(tǒng)計(jì)區(qū)間。評(píng)級(jí)流程自評(píng)階段（每年12月上旬）各分公司根據(jù)本制度的要求，對(duì)本年度的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行全面總結(jié)和自評(píng)，填寫(xiě)《分公司評(píng)級(jí)自評(píng)表》，并附上相關(guān)數(shù)據(jù)和說(shuō)明材料，上報(bào)至公司總部。審核階段（每年12月中旬）公司總部成立審核小組，對(duì)各分公司上報(bào)的自評(píng)材料進(jìn)行審核。審核小組可以通過(guò)實(shí)地考察、數(shù)據(jù)核實(shí)、與分公司人員溝通等方式，對(duì)自評(píng)內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行驗(yàn)證。評(píng)價(jià)階段（每年12月下旬）審核小組根據(jù)審核情況，對(duì)照評(píng)級(jí)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各分公司進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，計(jì)算各分公司的評(píng)級(jí)得分。公示階段（次年1月上旬）將各分公司的評(píng)級(jí)結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有分公司對(duì)評(píng)級(jí)結(jié)果有異議，可以向公司總部提出申訴。審定與發(fā)布階段（次年1月中旬）公司總部對(duì)公示無(wú)異議的評(píng)級(jí)結(jié)果進(jìn)行審定，最終確定各分公司的評(píng)級(jí)等級(jí)，并發(fā)布正式文件。評(píng)級(jí)結(jié)果應(yīng)用績(jī)效獎(jiǎng)金分配根據(jù)分公司的評(píng)級(jí)結(jié)果，調(diào)整分公司管理人員和員工的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。評(píng)級(jí)等級(jí)越高，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)越高，具體調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下：1.一級(jí)分公司：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]。2.二級(jí)分公司：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]。3.三級(jí)分公司：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]。4.四級(jí)分公司：績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]。資源配置1.資金支持：對(duì)于評(píng)級(jí)較高的分公司，在項(xiàng)目投資、資金周轉(zhuǎn)等方面給予優(yōu)先支持，提供更優(yōu)惠的貸款利率或增加資金額度。2.市場(chǎng)推廣：在公司整體市場(chǎng)推廣活動(dòng)中，給予評(píng)級(jí)高的分公司更多的資源傾斜，如增加廣告投放、參加行業(yè)展會(huì)的機(jī)會(huì)等。3.人員配置：根據(jù)分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和評(píng)級(jí)情況，合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足評(píng)級(jí)高的分公司對(duì)關(guān)鍵崗位人才的需求。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃1.業(yè)務(wù)拓展：鼓勵(lì)評(píng)級(jí)高的分公司積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，公司在戰(zhàn)略決策、項(xiàng)目審批等方面給予支持。2.合作機(jī)會(huì)：在公司內(nèi)部合作項(xiàng)目、對(duì)外合作機(jī)會(huì)等方面，優(yōu)先考慮評(píng)級(jí)高的分公司，促進(jìn)其與其他分公司或合作伙伴的協(xié)同發(fā)展。晉升與獎(jiǎng)勵(lì)1.晉升機(jī)會(huì)：分公司管理人員的晉升與分公司評(píng)級(jí)掛鉤，評(píng)級(jí)高的分公司管理人員在同等條件下具有優(yōu)先晉升的機(jī)會(huì)。2.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)評(píng)級(jí)優(yōu)秀的分公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰，宣傳其成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法。監(jiān)督與申訴監(jiān)督機(jī)制公司總部定期對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保評(píng)級(jí)管理制度的有效執(zhí)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)要求分公司進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。申訴處理分公司如對(duì)評(píng)級(jí)結(jié)果有異議，應(yīng)在公示期內(nèi)向公司總部提出書(shū)面申訴。申訴材料應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)等。公司總部在收到申訴材料后，將