QQ群聊管理制度總則1.目的為規(guī)范公司QQ群的使用，確保信息傳遞的及時、準確、高效，加強員工之間的溝通與協(xié)作，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則（1）遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。（2）文明交流，尊重他人，不得發(fā)布侮辱、誹謗、惡意攻擊等不良信息。（3）群內信息應與工作相關，不得隨意閑聊、傳播無關內容。（4）嚴格保守公司機密，不得在群內泄露公司商業(yè)秘密、技術機密等敏感信息。群成員管理1.群成員加入（1）新員工入職后，由所在部門負責人將其加入公司相應的QQ群。（2）因工作需要臨時加入群的外部人員，需經相關部門負責人批準，并由專人負責添加。2.群成員命名群成員統(tǒng)一使用真實姓名+部門名稱作為群昵稱，如：張三+人力資源部。3.群成員職責（1）積極參與群內交流，及時回復工作相關信息，分享工作經驗和資源。（2）遵守群規(guī)，維護群內秩序，不得隨意發(fā)布違規(guī)信息。（3）對群內工作安排和任務及時響應，積極配合完成。4.群成員退出（1）員工離職時，所在部門負責人應及時將其從群中移除。（2）員工因個人原因申請退出群的，需向所在部門負責人說明情況，經同意后由專人負責移除。群聊內容管理1.信息發(fā)布要求（1）發(fā)布的信息應真實、準確、完整，不得發(fā)布虛假、誤導性信息。（2）工作相關信息應簡潔明了，突出重點，避免冗長和無關內容。（3）對于重要信息，應進行必要的說明和解釋，確保群成員能夠理解。2.信息發(fā)布范圍（1）與公司業(yè)務相關的通知、公告、工作安排、項目進展等信息應及時在群內發(fā)布。（2）員工之間的工作交流、問題討論、經驗分享等內容應圍繞工作主題進行。（3）不得在群內發(fā)布個人生活瑣事、娛樂八卦等無關信息。3.信息發(fā)布流程（1）部門負責人或相關工作人員負責整理和發(fā)布本部門的工作信息。（2）重要信息發(fā)布前應經上級領導審核，確保信息準確無誤。（3）發(fā)布信息時應注明發(fā)布時間、發(fā)布人等信息，以便追溯。4.信息回復要求（1）對于群內發(fā)布的工作信息和問題，相關人員應及時回復，不得拖延。（2）回復應明確、具體，能夠解決問題或提供有效建議。（3）對于無法及時回復的信息，應說明原因，并告知預計回復時間。群聊秩序維護1.禁止行為（1）禁止發(fā)布未經證實的謠言、虛假信息。（2）禁止發(fā)布侮辱、誹謗、歧視、惡意攻擊他人的言論。（3）禁止發(fā)布色情、暴力、恐怖等違法違規(guī)內容。（4）禁止發(fā)布與工作無關的廣告、推銷信息。（5）禁止在群內爭吵、謾罵，影響群內和諧氛圍。2.違規(guī)處理（1）對于違反群規(guī)的行為，群管理員應及時提醒和制止。（2）對于多次違反群規(guī)或情節(jié)嚴重的行為，群管理員應上報上級領導，由公司按照相關規(guī)定進行處理。（3）因違反群規(guī)給公司或他人造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.群聊氛圍營造鼓勵群成員積極交流、互相幫助，營造良好的工作氛圍。對于工作中的優(yōu)秀經驗和成果，應及時給予表揚和分享。群管理員職責1.管理員設置公司指定專人擔任QQ群管理員，負責群的日常管理和維護。2.管理員權限（1）審核群成員加入和退出申請。（2）發(fā)布群公告，通知群成員重要事項。（3）對群內違規(guī)行為進行提醒、制止和處理。（4）定期清理群內長期不活躍成員。（5）維護群聊秩序，確保群內信息正常流通。3.管理員工作要求（1）認真履行管理員職責，及時處理群內事務。（2）保持在線狀態(tài)，及時關注群內信息，對重要信息進行記錄和跟進。（3）定期對群成員進行溝通和交流，了解群成員的需求和意見，不斷優(yōu)化群管理工作。群聊記錄管理1.記錄保存群管理員負責定期備份群聊記錄，保存期限為[X]年。2.記錄查閱因工作需要查閱群聊記錄的，需經相關部門負責人批準，并由群管理員協(xié)助查閱。3.記錄保密群聊記錄涉及公司機密和員工隱私的，應嚴格保密，不得隨意泄露。附則1.制度解釋本制度由公司人力資源部負責