qq中群管理制度總則目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作，規(guī)范QQ群的使用，提高工作效率，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作中使用的QQ群。基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定。2.工作性原則：以服務(wù)工作為宗旨，確保群內(nèi)交流與工作相關(guān)。3.文明性原則：倡導(dǎo)文明交流，尊重他人，不得發(fā)布不良信息。群成員管理入群規(guī)定1.因工作需要加入公司QQ群的員工，由所在部門負(fù)責(zé)人向行政部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政部門邀請入群。2.新員工入群后，應(yīng)及時修改群昵稱，格式為：所在部門姓名。群成員職責(zé)1.積極參與群內(nèi)交流，及時回復(fù)工作相關(guān)問題，分享工作經(jīng)驗和信息。2.遵守群規(guī)，不得發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容，不得惡意刷屏、辱罵他人。3.保守公司機(jī)密，不得在群內(nèi)泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)資料等敏感信息。退群規(guī)定1.員工離職或因工作變動不再需要使用QQ群時，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通知行政部門，由行政部門將其移出群聊。2.員工自行退群的，應(yīng)提前告知所在部門負(fù)責(zé)人，并說明原因。群聊內(nèi)容管理工作交流1.鼓勵群成員在群內(nèi)分享工作動態(tài)、項目進(jìn)展、業(yè)務(wù)問題及解決方案等，促進(jìn)工作協(xié)同。2.涉及重要工作事項的討論，應(yīng)確保信息準(zhǔn)確、完整，并及時記錄。通知發(fā)布1.公司內(nèi)部通知、公告等重要信息，由行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)布在群內(nèi)。2.各部門發(fā)布涉及本部門的通知時，應(yīng)確保內(nèi)容清晰、明確，避免引起歧義。禁止內(nèi)容1.嚴(yán)禁發(fā)布違法違規(guī)、色情、暴力、恐怖、謠言等不良信息。2.不得發(fā)布未經(jīng)證實的消息，避免造成不必要的恐慌。3.禁止在群內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的閑聊、拉票、推銷等活動。群消息管理消息查看與回復(fù)1.群成員應(yīng)及時查看群消息，對于重要信息應(yīng)及時回復(fù)確認(rèn)。2.對于一般性工作問題，應(yīng)在[X]小時內(nèi)給予回應(yīng)；對于緊急問題，應(yīng)立即處理并反饋。消息提醒1.開啟群消息提醒功能，但避免過度打擾，可根據(jù)個人情況設(shè)置合適的提醒方式。2.對于重要通知或緊急事項，可通過@全體成員的方式進(jìn)行提醒。消息記錄1.群聊記錄作為工作資料的一部分，應(yīng)妥善保存。2.行政部門定期對群聊記錄進(jìn)行備份，以備查閱。群文件管理文件上傳1.群成員可上傳與工作相關(guān)的文件、資料等，但應(yīng)確保內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合法。2.上傳文件時，應(yīng)填寫清晰的文件名，并對文件內(nèi)容進(jìn)行簡要說明。文件下載1.群成員可根據(jù)工作需要下載群內(nèi)文件，但不得用于非工作目的。2.下載文件后，應(yīng)妥善保管，不得隨意傳播或泄露。文件清理1.定期清理群內(nèi)過期、無用的文件，保持群文件的整潔。2.對于重要文件，應(yīng)進(jìn)行分類整理，并長期保存。群管理員職責(zé)管理員設(shè)置1.公司QQ群設(shè)管理員[X]名，由行政部門指定人員擔(dān)任。2.管理員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力，熟悉群管理規(guī)則。管理員權(quán)限1.負(fù)責(zé)群成員的入群審核、信息管理、違規(guī)處理等工作。2.對群聊內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，及時刪除違規(guī)信息，并對違規(guī)成員進(jìn)行警告或移出群聊。3.組織群內(nèi)重要工作討論，協(xié)調(diào)各方資源，推動工作進(jìn)展。管理員工作要求1.認(rèn)真履行管理員職責(zé)，積極維護(hù)群內(nèi)秩序。2.及時回復(fù)群成員的咨詢和求助，提供必要的幫助和支持。3.定期向行政部門匯報群管理情況，提出改進(jìn)建議。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.違反本制度規(guī)定發(fā)布不良信息、泄露公司機(jī)密、惡意刷屏等行為均屬于違規(guī)行為。2.對工作造成嚴(yán)重影響或給公司帶來損失的行為，視為嚴(yán)重違規(guī)。處理措施1.對于一般違規(guī)行為，管理員將對違規(guī)成員進(jìn)行警告，并要求其立即改正。2.對于多次違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)的成員，管理員有權(quán)將其移出群聊，并通報所在部門負(fù)責(zé)人。3.因違規(guī)行為給公司造成損失的，公司將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。附則制度解釋