班主任及收費(fèi)管理制度總則目的為了加強(qiáng)班級(jí)管理，規(guī)范班主任工作行為，確保各項(xiàng)收費(fèi)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、透明，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有班級(jí)及相關(guān)收費(fèi)工作的管理?；驹瓌t1.職責(zé)明確原則：明確班主任及相關(guān)工作人員在班級(jí)管理和收費(fèi)工作中的職責(zé)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行班級(jí)管理和收費(fèi)操作，保證工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.公開(kāi)透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式等信息應(yīng)向?qū)W生及家長(zhǎng)公開(kāi)，接受監(jiān)督。4.服務(wù)至上原則：以服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)，提高工作效率和質(zhì)量，解決實(shí)際問(wèn)題。班主任職責(zé)班級(jí)管理職責(zé)1.學(xué)生日常管理負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生的考勤管理，及時(shí)了解學(xué)生的出勤情況，對(duì)缺勤學(xué)生進(jìn)行跟蹤和處理。關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生之間的矛盾和問(wèn)題，維護(hù)班級(jí)秩序。組織開(kāi)展班級(jí)日常活動(dòng)，如班會(huì)、文體活動(dòng)等，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2.班級(jí)文化建設(shè)營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班級(jí)文化氛圍，制定班級(jí)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。培養(yǎng)學(xué)生的良好品德和行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。組織班級(jí)環(huán)境布置，展示學(xué)生的優(yōu)秀作品和班級(jí)榮譽(yù)，激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。3.與家長(zhǎng)溝通定期與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和在校表現(xiàn)，了解學(xué)生在家的情況，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，與家長(zhǎng)共同商討解決方案，形成家校教育合力。組織家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹班級(jí)工作計(jì)劃、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。4.學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，與各科任課教師保持密切聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和困難。協(xié)助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和幫助，鼓勵(lì)他們克服困難，樹(shù)立學(xué)習(xí)信心。收費(fèi)管理職責(zé)1.收費(fèi)政策宣傳向?qū)W生及家長(zhǎng)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，確保其了解各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的內(nèi)容和依據(jù)。解答學(xué)生及家長(zhǎng)關(guān)于收費(fèi)的疑問(wèn)，提供必要的咨詢服務(wù)。2.收費(fèi)操作執(zhí)行按照規(guī)定的收費(fèi)流程和時(shí)間要求，準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用，并開(kāi)具合法有效的票據(jù)。對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括收費(fèi)時(shí)間、金額、學(xué)生姓名、繳費(fèi)方式等，確保賬目清晰。及時(shí)將收費(fèi)信息反饋給相關(guān)部門，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.收費(fèi)監(jiān)督與自查嚴(yán)格遵守收費(fèi)紀(jì)律，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相收費(fèi)。定期對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行自查，確保收費(fèi)操作符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。接受公司內(nèi)部審計(jì)和外部監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，積極配合提供相關(guān)資料。收費(fèi)管理制度收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)費(fèi)：根據(jù)不同班級(jí)類型和課程設(shè)置，按照公司制定的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。具體標(biāo)準(zhǔn)另行公布。2.教材費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用的教材種類和數(shù)量，按照教材定價(jià)收取。教材費(fèi)實(shí)行多退少補(bǔ)原則。3.住宿費(fèi)：如有學(xué)生需要住宿，按照住宿標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。住宿標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)宿舍條件和設(shè)施配備情況確定。4.其他費(fèi)用：如校服費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用情況收取。其他費(fèi)用的收取需提前向?qū)W生及家長(zhǎng)說(shuō)明。收費(fèi)流程1.通知收費(fèi)財(cái)務(wù)部門根據(jù)收費(fèi)周期和項(xiàng)目，提前制定收費(fèi)通知，并發(fā)送給班主任。班主任將收費(fèi)通知傳達(dá)給學(xué)生及家長(zhǎng)，明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和方式等要求。2.學(xué)生繳費(fèi)學(xué)生及家長(zhǎng)按照收費(fèi)通知要求，選擇合適的繳費(fèi)方式進(jìn)行繳費(fèi)。繳費(fèi)方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等。學(xué)生繳費(fèi)后，需將繳費(fèi)憑證交至班主任處進(jìn)行核對(duì)。3.班主任核對(duì)與登記班主任收到學(xué)生繳費(fèi)憑證后，認(rèn)真核對(duì)繳費(fèi)金額、學(xué)生姓名等信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)繳費(fèi)情況進(jìn)行詳細(xì)登記，記錄學(xué)生的繳費(fèi)時(shí)間、金額、繳費(fèi)方式等信息，并在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行公示，接受學(xué)生及家長(zhǎng)的監(jiān)督。4.數(shù)據(jù)上報(bào)與匯總班主任定期將班級(jí)收費(fèi)情況上報(bào)至財(cái)務(wù)部門。上報(bào)內(nèi)容包括已繳費(fèi)學(xué)生名單、未繳費(fèi)學(xué)生名單及原因等。財(cái)務(wù)部門對(duì)各班級(jí)上報(bào)的收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，核對(duì)賬目，確保收費(fèi)總額與實(shí)際應(yīng)收費(fèi)額一致。5.票據(jù)開(kāi)具財(cái)務(wù)部門根據(jù)學(xué)生繳費(fèi)情況，為學(xué)生開(kāi)具正式發(fā)票或收據(jù)。發(fā)票或收據(jù)應(yīng)注明收費(fèi)項(xiàng)目、金額、開(kāi)票日期等信息。班主任將發(fā)票或收據(jù)及時(shí)發(fā)放給學(xué)生，并做好簽收記錄。收費(fèi)時(shí)間與頻率1.收費(fèi)時(shí)間：學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等主要費(fèi)用一般按學(xué)期收取，具體收費(fèi)時(shí)間在每學(xué)期開(kāi)學(xué)前或開(kāi)學(xué)初另行通知。2.教材費(fèi)及其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，在相關(guān)費(fèi)用產(chǎn)生后及時(shí)收取。教材費(fèi)一般在教材發(fā)放前收取，校服費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等按照實(shí)際通知時(shí)間收取。繳費(fèi)方式1.現(xiàn)金繳費(fèi)：學(xué)生及家長(zhǎng)可前往指定地點(diǎn)直接繳納現(xiàn)金。2.銀行轉(zhuǎn)賬：學(xué)生及家長(zhǎng)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將學(xué)費(fèi)等款項(xiàng)轉(zhuǎn)至公司指定的銀行賬戶。轉(zhuǎn)賬時(shí)需注明學(xué)生姓名、班級(jí)及繳費(fèi)項(xiàng)目。3.網(wǎng)上支付：支持學(xué)生及家長(zhǎng)通過(guò)公司指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。網(wǎng)上支付操作流程詳見(jiàn)相關(guān)說(shuō)明。退費(fèi)規(guī)定1.退學(xué)退費(fèi)：學(xué)生因退學(xué)申請(qǐng)退費(fèi)的，按照以下規(guī)定辦理：在學(xué)期開(kāi)始前退學(xué)的，全額退還學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等已繳納費(fèi)用。在學(xué)期開(kāi)始后未超過(guò)一個(gè)月退學(xué)的，退還學(xué)費(fèi)的80%，住宿費(fèi)根據(jù)實(shí)際住宿天數(shù)按比例退還。在學(xué)期開(kāi)始一個(gè)月后退學(xué)的，不予退還學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)。2.休學(xué)退費(fèi)：學(xué)生因休學(xué)申請(qǐng)退費(fèi)的，按照以下規(guī)定辦理：在休學(xué)期間，學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等已繳納費(fèi)用不予退還。休學(xué)結(jié)束后復(fù)學(xué)的，按照復(fù)學(xué)后實(shí)際應(yīng)繳納的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。3.其他退費(fèi)：因教材質(zhì)量問(wèn)題、課程調(diào)整等原因需要退費(fèi)的，由相關(guān)部門核實(shí)情況后，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督財(cái)務(wù)部門定期對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行自查，檢查收費(fèi)流程執(zhí)行情況、賬目記錄準(zhǔn)確性等。審計(jì)部門不定期對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行審計(jì)，確保收費(fèi)規(guī)范合法。2.外部監(jiān)督接受教育主管部門、物價(jià)部門等外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合提供相關(guān)資料，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.投訴舉報(bào)處理設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人?？己宿k法1.班主任考核班主任在班級(jí)管理和收費(fèi)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。班主任如有以下行為之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、解聘等處理：未按照規(guī)定的收費(fèi)流程和時(shí)間要求收取費(fèi)用，影響收費(fèi)工作進(jìn)度的。擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相收費(fèi)的。收費(fèi)賬目混亂，存在弄虛作假行為的。與家長(zhǎng)溝通不暢，引發(fā)家長(zhǎng)投訴，造成不良影響的。對(duì)班級(jí)管理不善，導(dǎo)致班級(jí)秩序混亂，學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的。2.相關(guān)部門考核財(cái)務(wù)部門在收費(fèi)管理工作中表現(xiàn)出色的，給予部門集體獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)相關(guān)工作人員給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。財(cái)務(wù)部門如有以下行為之一的，視情節(jié)輕重給予部門負(fù)責(zé)人批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處理：收費(fèi)政策宣傳不到位，導(dǎo)致學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)不清楚的。收費(fèi)操作不規(guī)范，如票據(jù)開(kāi)具錯(cuò)誤、賬目記錄不準(zhǔn)確等。對(duì)收費(fèi)監(jiān)督不力，未能及時(shí)