2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析職稱考試試題及答案一、市場(chǎng)調(diào)研方法與應(yīng)用

要求：本部分考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方法的理解和應(yīng)用能力，包括定量與定性調(diào)研方法、調(diào)研流程及數(shù)據(jù)分析。

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的定義及其在企業(yè)管理中的作用。

2.列舉三種常用的定量調(diào)研方法，并說(shuō)明其適用場(chǎng)景。

3.定性調(diào)研方法中的焦點(diǎn)小組訪談法有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

4.市場(chǎng)調(diào)研的流程包括哪些步驟？

5.如何確保市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性？

6.請(qǐng)舉例說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用。

二、市場(chǎng)分析

要求：本部分考察考生對(duì)市場(chǎng)分析的理解和應(yīng)用能力，包括市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析及SWOT分析。

1.市場(chǎng)環(huán)境分析主要包括哪些方面？

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述PEST分析法的含義及其在市場(chǎng)環(huán)境分析中的應(yīng)用。

3.競(jìng)爭(zhēng)分析有哪些常用的方法？

4.請(qǐng)列舉三種競(jìng)爭(zhēng)分析工具，并說(shuō)明其作用。

5.SWOT分析法中的S、W、O、T分別代表什么？

6.請(qǐng)舉例說(shuō)明如何運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析

要求：本部分考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析的理解和應(yīng)用能力，包括數(shù)據(jù)清洗、描述性統(tǒng)計(jì)、推論性統(tǒng)計(jì)及可視化分析。

1.數(shù)據(jù)清洗的目的是什么？請(qǐng)列舉三種數(shù)據(jù)清洗方法。

2.描述性統(tǒng)計(jì)有哪些常用的指標(biāo)？

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述t檢驗(yàn)、方差分析等推論性統(tǒng)計(jì)方法在市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用。

4.請(qǐng)列舉三種數(shù)據(jù)可視化工具，并說(shuō)明其特點(diǎn)。

5.如何選擇合適的數(shù)據(jù)可視化圖表？

6.請(qǐng)舉例說(shuō)明如何運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化分析揭示市場(chǎng)趨勢(shì)。

四、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫

要求：本部分考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的能力，包括報(bào)告結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要求及寫作技巧。

1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一般包括哪些部分？

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的基本原則。

3.如何在報(bào)告中突出重點(diǎn)內(nèi)容？

4.請(qǐng)列舉三種常用的報(bào)告寫作技巧。

5.如何確保市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的客觀性和真實(shí)性？

6.請(qǐng)舉例說(shuō)明如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分。

本次試卷答案如下：

一、市場(chǎng)調(diào)研方法與應(yīng)用

1.市場(chǎng)調(diào)研是指通過(guò)科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集、整理、分析和解釋與市場(chǎng)相關(guān)的信息，以幫助企業(yè)或個(gè)人了解市場(chǎng)狀況、制定決策和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)的活動(dòng)。

2.常用的定量調(diào)研方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究、時(shí)間序列分析和回歸分析。問(wèn)卷調(diào)查適用于大規(guī)模數(shù)據(jù)收集；實(shí)驗(yàn)研究適用于因果關(guān)系分析；時(shí)間序列分析適用于趨勢(shì)預(yù)測(cè)；回歸分析適用于變量間關(guān)系分析。

3.焦點(diǎn)小組訪談法的優(yōu)點(diǎn)包括：能夠深入了解受訪者觀點(diǎn)；參與者互動(dòng)性強(qiáng)；收集數(shù)據(jù)速度快。缺點(diǎn)包括：樣本代表性有限；可能受到主持人主觀影響；難以控制訪談過(guò)程。

4.市場(chǎng)調(diào)研的流程包括：確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告和反饋。

5.確保市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的方法包括：采用科學(xué)的抽樣方法；使用可靠的測(cè)量工具；對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和清洗。

6.市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用舉例：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者需求，從而指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能開(kāi)發(fā)；通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估產(chǎn)品市場(chǎng)潛力，為產(chǎn)品上市決策提供依據(jù)。

二、市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)環(huán)境分析主要包括：宏觀環(huán)境分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律、環(huán)境）、行業(yè)環(huán)境分析（行業(yè)生命周期、競(jìng)爭(zhēng)格局、產(chǎn)業(yè)鏈）、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（資源、能力、組織結(jié)構(gòu)）。

2.PEST分析法是一種宏觀環(huán)境分析工具，P代表政治（Political），E代表經(jīng)濟(jì)（Economic），S代表社會(huì)（Social），T代表技術(shù)（Technological）。

3.競(jìng)爭(zhēng)分析常用的方法包括：波特五力模型、SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)份額分析。

4.競(jìng)爭(zhēng)分析工具包括：波特五力模型、SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)份額分析。

5.SWOT分析法中的S代表優(yōu)勢(shì)（Strengths），W代表劣勢(shì)（Weaknesses），O代表機(jī)會(huì)（Opportunities），T代表威脅（Threats）。

6.運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃舉例：企業(yè)通過(guò)分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，如利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)應(yīng)對(duì)威脅等。

三、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析

1.數(shù)據(jù)清洗的目的包括：去除無(wú)效數(shù)據(jù)、糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、處理缺失數(shù)據(jù)、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.描述性統(tǒng)計(jì)常用的指標(biāo)包括：均值、中位數(shù)、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、方差、最大值、最小值、四分位數(shù)等。

3.推論性統(tǒng)計(jì)方法在市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用舉例：使用t檢驗(yàn)分析樣本均值是否與總體均值存在顯著差異；使用方差分析比較多個(gè)樣本均值的差異。

4.數(shù)據(jù)可視化工具包括：Excel、Tableau、PowerBI等。

5.選擇合適的數(shù)據(jù)可視化圖表的方法包括：根據(jù)數(shù)據(jù)類型選擇圖表類型；考慮觀眾對(duì)數(shù)據(jù)的理解程度；確保圖表美觀、易懂。

6.運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化分析揭示市場(chǎng)趨勢(shì)舉例：通過(guò)折線圖展示產(chǎn)品銷量隨時(shí)間的變化趨勢(shì)，從而分析市場(chǎng)需求變化。

四、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫

1.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一般包括：摘要、引言、方法、結(jié)果、討論、結(jié)論、參考文獻(xiàn)。

2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的基本原則包括：客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清晰。

3.報(bào)告中突出重點(diǎn)內(nèi)容的方法包括：使用標(biāo)題、加粗、顏色等方式強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵信息；在引言和結(jié)論部分簡(jiǎn)要概述重點(diǎn)內(nèi)容。

4.常用的報(bào)告寫作技巧包括：使用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)；避免使用模糊不清的表述；注意段落結(jié)構(gòu)；確保邏輯連貫。