2025年市場研究與分析師職業(yè)考試試題及答案一、市場調(diào)研方法與技術(shù)

要求：考察考生對市場調(diào)研方法與技術(shù)掌握的程度，包括定性調(diào)研和定量調(diào)研的方法及實(shí)施過程。

1.請簡述市場調(diào)研的五個(gè)基本步驟。

1：市場調(diào)研的目的是什么？

2：如何確定市場調(diào)研的范圍？

3：如何制定市場調(diào)研計(jì)劃？

4：如何收集市場調(diào)研數(shù)據(jù)？

5：如何分析市場調(diào)研結(jié)果？

2.針對以下場景，選擇最合適的定性調(diào)研方法：

場景一：了解消費(fèi)者對某新產(chǎn)品的接受程度。

場景二：探究消費(fèi)者購買決策過程。

場景三：分析競爭對手的市場策略。

1：專家訪談法

2：焦點(diǎn)小組法

3：案例分析法

4：深度訪談法

5：觀察法

3.定量調(diào)研中的問卷調(diào)查有哪些設(shè)計(jì)原則？

1：問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

2：問題設(shè)計(jì)原則

3：答案選項(xiàng)設(shè)計(jì)原則

4：問卷排版設(shè)計(jì)原則

5：問卷預(yù)測試原則

4.請簡述市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法。

1：描述性統(tǒng)計(jì)分析

2：推斷性統(tǒng)計(jì)分析

3：交叉分析

4：因子分析

5：聚類分析

5.市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)是什么？

1：封面

2：目錄

3：摘要

4：引言

5：市場調(diào)研方法

6：市場調(diào)研結(jié)果

二、市場分析

要求：考察考生對市場分析能力的掌握，包括行業(yè)分析、競爭對手分析和SWOT分析等。

1.行業(yè)分析包括哪些內(nèi)容？

1：行業(yè)概況

2：行業(yè)生命周期

3：行業(yè)競爭格局

4：行業(yè)政策法規(guī)

5：行業(yè)發(fā)展趨勢

2.競爭對手分析的四個(gè)步驟是什么？

1：確定競爭對手

2：收集競爭對手信息

3：分析競爭對手優(yōu)劣勢

4：制定應(yīng)對策略

3.SWOT分析包括哪些內(nèi)容？

1：優(yōu)勢（Strengths）

2：劣勢（Weaknesses）

3：機(jī)會（Opportunities）

4：威脅（Threats）

4.請簡述市場趨勢預(yù)測的方法。

1：歷史數(shù)據(jù)分析法

2：專家意見法

3：市場調(diào)研法

4：技術(shù)預(yù)測法

5：經(jīng)濟(jì)預(yù)測法

5.市場定位的三個(gè)層次是什么？

1：產(chǎn)品定位

2：價(jià)格定位

3：渠道定位

三、市場營銷策略

要求：考察考生對市場營銷策略的掌握，包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場進(jìn)入策略、市場推廣策略等。

1.市場細(xì)分的依據(jù)有哪些？

1：人口統(tǒng)計(jì)變量

2：地理變量

3：心理變量

4：行為變量

5：利益變量

2.目標(biāo)市場選擇有哪些策略？

1：集中營銷策略

2：差異營銷策略

3：無差異營銷策略

4：滲透策略

5：多元化策略

3.市場進(jìn)入策略有哪些？

1：直接進(jìn)入策略

2：間接進(jìn)入策略

3：合作進(jìn)入策略

4：并購進(jìn)入策略

5：品牌進(jìn)入策略

4.市場推廣策略包括哪些？

1：廣告推廣

2：公關(guān)推廣

3：促銷推廣

4：口碑營銷

5：內(nèi)容營銷

5.請簡述營銷組合的四個(gè)P。

1：產(chǎn)品（Product）

2：價(jià)格（Price）

3：渠道（Place）

4：促銷（Promotion）

四、市場營銷案例分析

要求：考察考生對市場營銷案例的分析能力，包括案例背景、問題分析、解決方案和實(shí)施效果評估。

1.案例背景：某手機(jī)廠商欲進(jìn)入印度市場，但面臨當(dāng)?shù)仄放聘偁幖ち?、消費(fèi)者購買力較弱等問題。

1：分析該廠商面臨的主要問題。

2：提出針對該廠商進(jìn)入印度市場的解決方案。

3：評估該解決方案的實(shí)施效果。

2.案例背景：某快消品公司產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑，市場調(diào)研顯示消費(fèi)者對產(chǎn)品口感和包裝提出改進(jìn)建議。

1：分析該公司產(chǎn)品銷量下滑的原因。

2：提出針對該公司產(chǎn)品改進(jìn)的解決方案。

3：評估該解決方案的實(shí)施效果。

3.案例背景：某汽車廠商推出一款新能源汽車，但市場接受度不高，銷量未達(dá)預(yù)期。

1：分析該新能源汽車市場接受度不高、銷量未達(dá)預(yù)期的原因。

2：提出針對該新能源汽車的營銷策略。

3：評估該營銷策略的實(shí)施效果。

4.案例背景：某電商企業(yè)在疫情期間，銷售額大幅增長，但面臨物流配送壓力增大、客戶投訴增多等問題。

1：分析該電商企業(yè)面臨的主要問題。

2：提出針對該電商企業(yè)的解決方案。

3：評估該解決方案的實(shí)施效果。

本次試卷答案如下：

一、市場調(diào)研方法與技術(shù)

1.市場調(diào)研的五個(gè)基本步驟：

1：明確調(diào)研目的和問題。

2：確定調(diào)研范圍和對象。

3：設(shè)計(jì)調(diào)研方法和工具。

4：收集和分析數(shù)據(jù)。

5：撰寫調(diào)研報(bào)告并匯報(bào)。

2.針對以下場景，選擇最合適的定性調(diào)研方法：

場景一：專家訪談法

場景二：焦點(diǎn)小組法

場景三：案例分析法

4：觀察法

3.定量調(diào)研中的問卷調(diào)查有哪些設(shè)計(jì)原則：

1：問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

2：問題設(shè)計(jì)原則

3：答案選項(xiàng)設(shè)計(jì)原則

4：問卷排版設(shè)計(jì)原則

5：問卷預(yù)測試原則

4.市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)分析方法：

1：描述性統(tǒng)計(jì)分析

2：推斷性統(tǒng)計(jì)分析

3：交叉分析

4：因子分析

5：聚類分析

5.市場調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)：

1：封面

2：目錄

3：摘要

4：引言

5：市場調(diào)研方法

6：市場調(diào)研結(jié)果

解析思路：

1.第1題解析：市場調(diào)研的五個(gè)基本步驟是市場調(diào)研的基礎(chǔ)，考生需要掌握每個(gè)步驟的目的和實(shí)施方法。

2.第2題解析：根據(jù)不同的調(diào)研場景選擇合適的定性調(diào)研方法，需要考生對各種方法的特點(diǎn)和應(yīng)用場景有清晰的認(rèn)識。

3.第3題解析：問卷調(diào)查是定量調(diào)研的重要工具，考生需要了解問卷設(shè)計(jì)的原則，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。

4.第4題解析：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法多樣，考生需要熟悉不同方法的應(yīng)用場景和操作步驟。

5.第5題解析：市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)對報(bào)告的閱讀和理解至關(guān)重要，考生需要掌握報(bào)告的基本要素和編寫規(guī)范。

二、市場分析

1.行業(yè)分析包括哪些內(nèi)容：

1：行業(yè)概況

2：行業(yè)生命周期

3：行業(yè)競爭格局

4：行業(yè)政策法規(guī)

5：行業(yè)發(fā)展趨勢

2.競爭對手分析的四個(gè)步驟：

1：確定競爭對手

2：收集競爭對手信息

3：分析競爭對手優(yōu)劣勢

4：制定應(yīng)對策略

3.SWOT分析包括哪些內(nèi)容：

1：優(yōu)勢（Strengths）

2：劣勢（Weaknesses）

3：機(jī)會（Opportunities）

4：威脅（Threats）

4.市場趨勢預(yù)測的方法：

1：歷史數(shù)據(jù)分析法

2：專家意見法

3：市場調(diào)研法

4：技術(shù)預(yù)測法

5：經(jīng)濟(jì)預(yù)測法

5.市場定位的三個(gè)層次：

1：產(chǎn)品定位

2：價(jià)格定位

3：渠道定位

解析思路：

1.第1題解析：行業(yè)分析是市場分析的基礎(chǔ)，考生需要掌握行業(yè)分析的各個(gè)方面，以便全面了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

2.第2題解析：競爭對手分析是企業(yè)制定競爭策略的重要依據(jù)，考生需要掌握分析步驟，以便準(zhǔn)確識別競爭對手的優(yōu)劣勢。

3.第3題解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析工具，考生需要了解SWOT的四個(gè)要素，以便進(jìn)行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.第4題解析：市場趨勢預(yù)測是企業(yè)制定市場策略的重要參考，考生需要掌握不同的預(yù)測方法，以便進(jìn)行科學(xué)的市場預(yù)測。

5.第5題解析：市場定位是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場中的位置，考生需要了解市場定位的三個(gè)層次，以便進(jìn)行有效的市場定位。

三、市場營銷策略

1.市場細(xì)分的依據(jù)：

1：人口統(tǒng)計(jì)變量

2：地理變量

3：心理變量

4：行為變量

5：利益變量

2.目標(biāo)市場選擇策略：

1：集中營銷策略

2：差異營銷策略

3：無差異營銷策略

4：滲透策略

5：多元化策略

3.市場進(jìn)入策略：

1：直接進(jìn)入策略

2：間接進(jìn)入策略

3：合作進(jìn)入策略

4：并購進(jìn)入策略

5：品牌進(jìn)入策略

4.市場推廣策略：

1：廣告推廣

2：公關(guān)推廣

3：促銷推廣

4：口碑營銷

5：內(nèi)容營銷

5.營銷組合的四個(gè)P：

1：產(chǎn)品（Product）

2：價(jià)格（Price）

3：渠道（Place）

4：促銷（Promotion）

解析思路：

1.第1題解析：市場細(xì)分是市場營銷策略的基礎(chǔ)，考生需要了解市場細(xì)分的依據(jù)，以便進(jìn)行有效的市場細(xì)分。

2.第2題解析：目標(biāo)市場選擇是企業(yè)制定市場營銷策略的關(guān)鍵，考生需要掌握不同的目標(biāo)市場選擇策略，以便選擇最合適的市場。

3.第3題解析：市場進(jìn)入策略是企業(yè)進(jìn)入新市場的途徑，考生需要了解不同的市場進(jìn)入策略，以便選擇最適合企業(yè)發(fā)展的策略。

4.第4題解析：市場推廣策略是企業(yè)提高市場知名度和銷售量的手段，考生需要掌握不同的市場推廣策略，以便進(jìn)行有效的市場推廣。

5.第5題解析：營銷組合的四個(gè)P是企業(yè)制定市場營銷策略的核心，考生需要了解每個(gè)P的含義和作用，以便進(jìn)行有效的市場營銷策略制定。

四、市場營銷案例分析

1.案例背景：某手機(jī)廠商欲進(jìn)入印度市場，但面臨當(dāng)?shù)仄放聘偁幖ち?、消費(fèi)者購買力較弱等問題。

1：分析該廠商面臨的主要問題。

2：提出針對該廠商進(jìn)入印度市場的解決方案。

3：評估該解決方案的實(shí)施效果。

2.案例背景：某快消品公司產(chǎn)品銷量持續(xù)下滑，市場調(diào)研顯示消費(fèi)者對產(chǎn)品口感和包裝提出改進(jìn)建議。

1：分析該公司產(chǎn)品銷量下滑的原因。

2：提出針對該公司產(chǎn)品改進(jìn)的解決方案。

3：評估該解決方案的實(shí)施效果。

3.案例背景：某汽車廠商推出一款新能源汽車，但市場接受度不高，銷量未達(dá)預(yù)期。

1：分析該新能源汽車市場接受度不高、銷量未達(dá)預(yù)期的原因。

2：提出針對該新能源汽車的營銷策略。

3：評估該營銷策略的實(shí)施效果。

4.案例背景：某電商企業(yè)在疫情期間，銷售額大幅增長，但面臨物流配送壓力增大、客戶投訴增多等問題。

1：分析該電商企業(yè)面臨的主要問題。

2：提出針對該電商企業(yè)的解決方案。

3：評估該解決方案的實(shí)施效果。

解析思路：

1.第1題解析：分析案例背景中廠商面臨的問題，需要考生結(jié)合市場調(diào)研和分析結(jié)果，找出問題的根本原因。

2.第2題解析：提出解決方案時(shí)，考生需要考慮市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者需求和企業(yè)資源，制定