綠帶試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于收集和整理數(shù)據(jù)？A.因果圖B.檢查表C.帕累托圖D.控制圖答案：B2.六西格瑪管理的核心是？A.減少變異B.提高產量C.降低成本D.滿足客戶需求答案：D3.過程能力分析中，CPK值為1.33時，過程能力等級為？A.充分B.尚可C.不充分D.嚴重不足答案：A4.以下哪項不屬于質量管理七大工具？A.親和圖B.直方圖C.散點圖D.樹圖答案：A5.回歸分析主要用于研究變量之間的？A.相關性B.因果關系C.獨立性D.差異性答案：B6.對于正態(tài)分布，數(shù)據(jù)落在均值±3標準差范圍內的概率約為？A.95%B.99.73%C.68%D.90%答案：B7.控制圖中，當數(shù)據(jù)點超出控制限時，表明？A.過程存在特殊原因變異B.過程穩(wěn)定C.抽樣有問題D.計算錯誤答案：A8.實驗設計中，用來衡量實驗結果的指標是？A.因子B.水平C.響應D.誤差答案：C9.帕累托圖的主要作用是？A.分析原因B.確定關鍵因素C.顯示數(shù)據(jù)分布D.監(jiān)控過程答案：B10.以下哪項不是改善流程的常用方法？A.消除浪費B.增加庫存C.優(yōu)化步驟D.提高效率答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.六西格瑪項目的五個階段包括（）A.定義B.測量C.分析D.改進E.控制答案：ABCDE2.以下屬于數(shù)據(jù)類型的有（）A.計量型數(shù)據(jù)B.計數(shù)型數(shù)據(jù)C.順序數(shù)據(jù)D.分類數(shù)據(jù)答案：ABCD3.質量成本包括（）A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD4.因果圖可以用來分析的因素有（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.以下哪些是控制圖的類型（）A.X-R控制圖B.P控制圖C.C控制圖D.U控制圖答案：ABCD6.實驗設計的基本原則有（）A.隨機化B.重復C.區(qū)組化D.正交化答案：ABC7.質量管理的八項原則包括（）A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法答案：ABCD8.頭腦風暴法的優(yōu)點有（）A.激發(fā)創(chuàng)造力B.收集大量想法C.團隊參與D.快速決策答案：ABC9.以下屬于流程分析工具的有（）A.流程圖B.價值流圖C.泳道圖D.甘特圖答案：ABC10.數(shù)據(jù)收集的方法有（）A.問卷調查B.實驗C.觀察D.訪談答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.六西格瑪水平意味著每百萬機會中缺陷數(shù)不超過3.4個。（）答案：對2.直方圖可以展示數(shù)據(jù)的分布形態(tài)和中心位置。（）答案：對3.過程能力指數(shù)越大，說明過程能力越差。（）答案：錯4.散點圖用于分析兩個變量之間的相關性。（）答案：對5.控制圖的控制限是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計算得出的。（）答案：對6.質量管理中，預防成本總是高于鑒定成本。（）答案：錯7.實驗設計中，因子的不同取值稱為水平。（）答案：對8.因果圖又稱為魚骨圖。（）答案：對9.帕累托圖是按照影響程度從大到小排列的柱狀圖。（）答案：對10.價值流圖主要用于分析生產流程中的浪費。（）答案：對簡答題（每題5分，共4題）1.簡述六西格瑪管理的主要特點。答案：以客戶為驅動，追求近乎完美的質量水平。注重數(shù)據(jù)和事實，通過嚴格的統(tǒng)計分析識別和解決問題。采用項目管理方式，跨部門協(xié)作改進流程，減少變異，降低成本，提升客戶滿意度。2.什么是5S管理？答案：5S管理包括整理，區(qū)分要與不要的物品并清除不要的；整頓，將整理后要的物品依規(guī)定定位擺放；清掃，將工作場所清掃干凈；清潔，維持整理、整頓、清掃的成果；素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習慣，自覺遵守規(guī)定。3.簡述控制圖的作用。答案：控制圖用于監(jiān)控過程是否穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)過程中的異常波動。區(qū)分普通原因變異和特殊原因變異，以便采取相應措施。幫助預防問題發(fā)生，保證產品質量的一致性和穩(wěn)定性。4.簡述頭腦風暴法的實施步驟。答案：首先明確主題，然后小組成員自由發(fā)言，盡可能多提出想法，期間不批評、不評價。接著對所有想法進行記錄，最后對想法進行整理和分析，篩選出有價值的方案。討論題（每題5分，共4題）1.在實際項目中，如何有效運用六西格瑪方法提升產品質量？答案：先定義項目目標和范圍，測量關鍵質量特性數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)找原因，如用因果圖等工具。依據(jù)分析結果改進流程，如優(yōu)化工藝。最后建立控制機制，如用控制圖，確保改進成果持續(xù)穩(wěn)定，提升產品質量。2.討論質量管理中持續(xù)改進的重要性及實施途徑。答案：持續(xù)改進能增強企業(yè)競爭力，滿足客戶不斷變化的需求。實施途徑包括建立質量反饋機制，收集數(shù)據(jù)；定期開展質量審核；鼓勵員工提出改進建議；運用質量管理工具分析問題，不斷優(yōu)化流程和產品質量。3.結合實際，談談實驗設計在新產品研發(fā)中的應用。答案：在新產品研發(fā)中，實驗設計可確定影響產品性能的關鍵因子及最佳水平組合。比如通過設計實驗研究不同材料、工藝參數(shù)對產品性能的影響，經實驗分析找到最優(yōu)方案，提高研發(fā)效率，降低成本，提