項目八營銷推廣《跨境電商平臺運營》CONTENTS任務一搜索引擎營銷任務二社交媒體推廣任務三郵件營銷任務四網(wǎng)紅營銷項目概述營銷推廣是商家運營至關(guān)重要的一步，也是給店鋪帶來流量及訂單的重要因素之一。平臺外部的推廣營銷工作也逐漸受到商家越來越多的重視，除了搜索引擎營銷、社交媒體營銷等方式意外、近兩年興起的網(wǎng)紅直播也是很好的營銷推廣渠道。在本項目中，引導學生了解多種營銷推廣方式，并掌握搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、郵件營銷、網(wǎng)紅營銷的實際操作內(nèi)容。學習目標1.培養(yǎng)學生能夠掌握商品SEO優(yōu)化的方法；2.培養(yǎng)學生能夠掌握社交媒體推廣的技巧；3.培養(yǎng)學生能夠掌握郵件營銷的技巧；4.培養(yǎng)學生能夠掌握尋找匹配網(wǎng)紅的流程方法。技能目標1.培養(yǎng)學生持之以恒的精神和認真負責的態(tài)度；2.培養(yǎng)學生能夠站在消費者的角度考慮問題。素養(yǎng)目標1.了解搜索引擎營銷的方式；2.了解社交媒體平臺的概況；3.了解網(wǎng)紅營銷的優(yōu)勢；4.了解郵件營銷的優(yōu)勢；5.熟悉社交平臺的推廣策略；6.熟悉尋找網(wǎng)紅的方法。知識目標任務一搜索引擎營銷搜索引擎營銷分為SEO（搜索引擎優(yōu)化）和PSA（付費搜索廣告）知識速遞基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候?qū)⑿畔鬟f給目標用戶一、認識搜索引擎營銷付費搜索廣告廣告主根據(jù)自己的產(chǎn)品或服務的內(nèi)容、特點等，確定相關(guān)的關(guān)鍵詞，撰寫廣告內(nèi)容并自主定價投放的廣告。當用戶搜索到廣告主投放的關(guān)鍵詞時，相應的廣告就會展示。當某個關(guān)鍵詞有多個廣告主購買時，根據(jù)競價排名原則進行展示，并在用戶點擊后按照廣告主對該關(guān)鍵詞的出價收費搜索引擎優(yōu)化SEO采用易于被搜索引用的手段，對網(wǎng)站內(nèi)容和關(guān)鍵詞進行有針對性的優(yōu)化，從而提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名。排名靠前的網(wǎng)站能夠吸引到更多的用戶訪問，同時也能夠提高網(wǎng)站的銷售能力和宣傳能力，最終達到網(wǎng)站銷售及品牌建設的目標知識速遞在速賣通平臺中，SEO可以理解為產(chǎn)品搜索排序優(yōu)化，其目的是在既定的平臺搜索規(guī)則下，讓目標產(chǎn)品在其搜索關(guān)鍵詞下能夠被系統(tǒng)抓取。需要注意的是，平臺雖然可以抓取該關(guān)鍵詞下的產(chǎn)品，但不等同于曝光。知識速遞知識速遞因為商品的標題是買家搜索對象的首選數(shù)據(jù)源，所以商品標題是除了圖片以外，最能直觀展示商品內(nèi)容的渠道。（一）商品標題一、商品SEO優(yōu)化知識速遞商品標題也是直通車關(guān)鍵詞的重要數(shù)據(jù)源，高質(zhì)量的標題可以生成大量廉價的直通車關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞的數(shù)量和質(zhì)量，直接決定了直通車推廣的效果和成本知識速遞1、速賣通搜索框在速賣通前臺的搜索框內(nèi)，搜索商品關(guān)鍵詞會自動跳出推薦的長尾關(guān)鍵詞，在產(chǎn)品標題里就可以添加這些相關(guān)的詞，這些詞也被稱為“熱搜詞”（二）關(guān)鍵詞獲取方式知識速遞新手賣家的商品還沒有銷量和評價，相比較同行商品也沒有價格優(yōu)勢，可以優(yōu)先選擇相關(guān)性較高的長尾關(guān)鍵詞。搜索“scarf”輸入空格，選擇一個長尾關(guān)鍵詞，然后重復此操作直到最后沒有可選的長尾關(guān)鍵詞即可。知識速遞2、類目找關(guān)鍵詞以商品圍巾為例，在速賣通平臺首頁，找到商品“scarf”的所屬類目，查詢結(jié)果“Women'sAccessories”、“Women'sScarfSets”等，這些類目的詞匯也是屬于熱搜詞。知識速遞3、借鑒同類商品商家可以通過競品店鋪的商品查找相關(guān)關(guān)鍵詞，查看其商品的關(guān)鍵詞設置和排序，可以借鑒并對店鋪商品標題的關(guān)鍵詞進行設置。商品描述必不可少，不僅需要信息全面，還需要具有可讀性從商品角度分析，文字描述直接關(guān)系到產(chǎn)品的吸引力從SEO角度分析，相關(guān)性和獨創(chuàng)性是主要影響因素。因此在商品描述的小技巧上，需要將兩者相結(jié)合知識速遞（三）描述商品搜索引擎優(yōu)化對于內(nèi)容有獨特性的要求比較高，即使同一個品牌，同一個商品，盡可能避免重復使用同一個內(nèi)容描述，更要避免復制同行的內(nèi)容描述某家居品牌準備參加平臺雙十一大促。預熱前期需要對商品的關(guān)鍵詞從新規(guī)劃，并優(yōu)化商品信息，爭取搜索排名靠前?！救蝿毡尘啊咳蝿諏嵅僖?、任務目標本任務的實操演練活動要求根據(jù)提供的活動背景，結(jié)合所學知識，完成速賣通商品SEO優(yōu)化的實施過程訓練。任務實操在速賣通商家后臺，進入“生意參謀”-“選詞的專家”頁面，選擇商品的類目、目標國家和時間范圍，就可以查看該類目下關(guān)鍵詞的搜索人氣、搜索指數(shù)、成交轉(zhuǎn)化率和競爭指數(shù)等信息。二、任務內(nèi)容（一）關(guān)鍵詞查找任務實操具體選擇某一個搜索詞，可以查看該搜索詞的趨勢和商品，如果符合自己店鋪的產(chǎn)品，也可以直接添加到關(guān)鍵詞集任務實操商品名稱應與商品圖片、商品描述等其他信息要素相符標題內(nèi)容盡量準確、完整、簡潔，也可以使用商品通稱等可速賣通前臺查看其相關(guān)性高的長尾關(guān)鍵詞

標題優(yōu)化完成后，還需要檢查多語言翻譯，多語言為機器翻譯,翻譯后的內(nèi)容可以手動修改,保存后即生效。（二）商品標題優(yōu)化任務實操

類目優(yōu)化可以通過核心商品關(guān)鍵詞搜索分類，商品應選擇相關(guān)性高且最合適的最小分類下。（三）類目優(yōu)化

也可以在速賣通前臺找到搜索結(jié)果靠前的同類商品，將產(chǎn)品鏈接或產(chǎn)品ID復制到工具中定位分類。任務實操商品屬性填寫的內(nèi)容應與商品實際情況相符，例如成分、材料、尺碼、型號、產(chǎn)地、規(guī)格等是否合適。（四）屬性優(yōu)化任務實操商品詳情優(yōu)化也是以商品實際情況為準，也可以適當?shù)牟迦牒线m的關(guān)鍵詞，需要注意的是，商品有獨立的APP詳描也需要進行相關(guān)優(yōu)化，獨立的APP詳描可以提升轉(zhuǎn)化。（五）詳情優(yōu)化任務實操三、任務評價完成演練活動后，根據(jù)活動過程的表現(xiàn)進行三方評價與打分?；顒用Q速賣通商品SEO優(yōu)化的實施完成方式獨立完成演練內(nèi)容評價點教師評價小組評價自我評價實訓活動（100分）能夠進行活動背景解讀與梳理。（10分）

能夠了解搜索引擎營銷的原理。（10分）

能夠掌握關(guān)鍵詞查詢的方法。（15分）

能夠掌握商品信息優(yōu)化的方法。（15分）能夠?qū)嵤┥唐逢P(guān)鍵詞查找和匯總。（20分）能夠?qū)嵤┥唐稴EO優(yōu)化。（30分）合計

綜合得分（滿分100分，其中自我評價占20%，小組評價占20%，教師評價占60%）

存在的主要問題

謝謝觀看《跨境電商平臺運營》項目八營銷推廣《跨境電商平臺運營》CONTENTS任務一搜索引擎營銷任務二社交媒體推廣任務三郵件營銷任務四網(wǎng)紅營銷項目概述營銷推廣是商家運營至關(guān)重要的一步，也是給店鋪帶來流量及訂單的重要因素之一。平臺外部的推廣營銷工作也逐漸受到商家越來越多的重視，除了搜索引擎營銷、社交媒體營銷等方式意外、近兩年興起的網(wǎng)紅直播也是很好的營銷推廣渠道。在本項目中，引導學生了解多種營銷推廣方式，并掌握搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、郵件營銷、網(wǎng)紅營銷的實際操作內(nèi)容。學習目標1.培養(yǎng)學生能夠掌握商品SEO優(yōu)化的方法；2.培養(yǎng)學生能夠掌握社交媒體推廣的技巧；3.培養(yǎng)學生能夠掌握郵件營銷的技巧；4.培養(yǎng)學生能夠掌握尋找匹配網(wǎng)紅的流程方法。技能目標1.培養(yǎng)學生持之以恒的精神和認真負責的態(tài)度；2.培養(yǎng)學生能夠站在消費者的角度考慮問題。素養(yǎng)目標1.了解搜索引擎營銷的方式；2.了解社交媒體平臺的概況；3.了解網(wǎng)紅營銷的優(yōu)勢；4.了解郵件營銷的優(yōu)勢；5.熟悉社交平臺的推廣策略；6.熟悉尋找網(wǎng)紅的方法。知識目標任務二社交媒體推廣《2022年全球數(shù)字概覽》報告顯示，截至2022年1月，全球社交媒體用戶超過46.2億，相當于全球總?cè)丝诘?8.4%對于跨境賣家來說，這是一個充滿機會和流量的渠道社交媒體營銷對于任何希望加速增長、吸引新客戶和留住忠誠顧客的品牌來說都是一個無價一個寶貴的工具知識速遞一、認識社交媒體社交媒體平臺營銷分為主頁免費發(fā)帖吸粉互動和付費廣告兩種知識速遞免費發(fā)帖互動營銷模式付費廣告營銷模式品牌可以創(chuàng)建主頁并發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，包括發(fā)布商品照片、視頻、活動信息、以及建立和參與小組討論等，多以內(nèi)容創(chuàng)意和活動吸引力以及與粉絲之間的互動為取勝點。廣告投放是以CPC、CPM等方式的付費營銷模式，也是社交媒體營銷中逐漸強化的另一種快速見效的營銷方式。伴隨著大眾的注意力從電視轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)絡媒體，互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)逐漸成為廣告營銷的重要發(fā)展方向。知識速遞Facebook成立于2004年，是一個全球流行的社交網(wǎng)站Facebook的應用程序總下載次數(shù)為160億次，它提供101種語言版本，并為超過30萬名用戶提供翻譯幫助（一）Facebook知識速遞Twitter成立于2006年，是互聯(lián)網(wǎng)訪問量最大的十個網(wǎng)站之—。月活用戶達3.89億，Twitter最大的特色在于字符限制，簡短的信息，正好符合現(xiàn)代人的閱讀習慣。這些用戶每天會發(fā)表約7億條推文，同時Twitter每天還會處理約1.6億的網(wǎng)絡搜索請求。（二）Twitter知識速遞Instagram是一個免費提供在線圖片及短視頻分享的社交應用，于2010年10月發(fā)布Instagram“照片墻”是一款運行在移動端上的社交應用Instagram不會發(fā)布除“女性”或“男性”以外的其他性別的廣告數(shù)據(jù)（三）Instagram知識速遞Instagram照片的一個顯著特點是，用它拍攝的照片為正方形，類似用寶麗來即時成像相機拍攝的效果，而通常使用的移動設備的相機的縱橫比為4:3和16:9知識速遞Instagram直播只需點擊相機圖標，并滑動到“直播”標簽，點擊“開始直播”按鈕即可。使用Live錄制視頻，在屏幕頂部會出現(xiàn)一個圖標，顯示你正在直播，并能看到目前觀看的人數(shù)有多少。觀看的用戶可以評論送“heart”以表達對視頻的喜愛。知識速遞

YouTube成立于2005年2月14日，是目前全球最大的視頻搜索和分享平臺。

全球活躍用戶達19億人，也是全球互聯(lián)網(wǎng)用戶滿意度評價最高的社交平臺。

根據(jù)Alexa數(shù)據(jù)顯示，世界上訪問量最大的網(wǎng)站排名第一的是Google，第二名就是YouTube。（四）YouTube知識速遞

Pinterest是一個圖片分享類的社交網(wǎng)站，采用瀑布流的形式展現(xiàn)圖片內(nèi)容，無需用戶翻頁，新圖片不斷自動加載在頁面底端，讓用戶不斷的發(fā)現(xiàn)新的圖片

Pinterest用戶主要集中在歐美和大洋洲，月活用戶為4.78億，主要以年輕用戶為主

Pinterest自帶種草屬性、用戶購買意愿強，也是品牌和個人推廣營銷的新利器（五）Pinterest知識速遞平臺功能營銷方式優(yōu)勢FacebookFacebook商城、廣告、內(nèi)容推廣、Reels、交友。1.圖像可以添加文字和CAT按鈕，便于轉(zhuǎn)化；2.視頻更適合展示產(chǎn)品、講述故事；3.直播互動比圖像和視頻高；4.小組（FacebookGroup）精準度更高，轉(zhuǎn)化強1.用戶信息真實度高；2.信息傳播可信度高；3.受眾多元化、善用KOL影響力；4.針對不同興趣圈子發(fā)布內(nèi)容。TwitterTwitter店鋪、ShopSpotlight店鋪焦點、直播購物、ProductDrops產(chǎn)品預告。（Twitter購物功能目前僅限于美國iOS）1.推廣推文，推文中放入15秒的視頻轉(zhuǎn)化效果更佳；2.推廣趨勢；3.推廣賬戶。1.獲得有價值的客戶信息；2.建立品牌個性和知名度；3.收集客戶反饋意見；4.培育品牌社區(qū)。Instagram拍照分享、Instagram直播。1.帖子可以發(fā)布照片和視頻；2.快拍；3.60秒長視頻（IGTV）。1.參與門檻低；2.社區(qū)互動時間碎片；3.借勢而為，可以導入其他平臺的相關(guān)好友。YouTube短視頻（shorts）、長視頻（video）、直播（live）。1.長視頻的方式做開箱測評；2.案例分享；3.產(chǎn)品對比等營銷。1.視頻營銷對產(chǎn)品更直觀；2.YouTube推廣吸引流量；3.傳播速度快；4.推廣成本相對低廉；5.推廣效果時間久。PinterestTryOn即試穿功能、StoryPins帖子、PinterestPredicts趨勢預測。1.PromotedPins；2.Pinterest廣告；3.IdeaPins；4.產(chǎn)品試用Pin。1.強大的社交功能；2.奇妙的靈感分享；3.多樣的商品種類；4.探索新的產(chǎn)品；5.強大的廣告效應。（六）社交媒體平臺對比分析知識速遞2/8規(guī)則就是利用80%的非營銷內(nèi)容來吸引用戶，并為20%的營銷內(nèi)容打掩護非營銷內(nèi)容可以是有趣的生活小知識或有教育意義的內(nèi)容等，對用戶有價值的、正面的且符合用戶興趣的內(nèi)容（一）Facebook營銷技巧1、2/8規(guī)則二、社交媒體營銷的技巧知識速遞2、定點發(fā)布不管是國內(nèi)還是國外的社交平臺，都有用戶登錄的高峰時間段。在流量高峰期發(fā)布帖子，會被更多人看到，也會有更多的互動，但并不是每個群體都是相同的活躍時間，具體發(fā)布時間是根據(jù)目標用戶的活躍時間及和目標客戶的時差來確定的。3、多@粉絲5、分享客戶生成的內(nèi)容4、及時回復知識速遞有助于拉近彼此的距離，增加內(nèi)容的點擊量?？梢栽鰪姺劢z的好感，并以最快的時間贏得銷售機會將UGC融入營銷內(nèi)容中，可以讓品牌的營銷更有趣、更可信知識速遞在帖子中加入趨勢性和熱門的Hashtags標簽，能夠增加推文的熱度，也能擴大受眾群體，收獲更多潛在消費者

除了內(nèi)容相關(guān)性外，標簽的數(shù)量需要控制在4個以內(nèi)（二）Twitter營銷技巧1、利用熱門趨勢和Hashtags標簽知識速遞2、善用Twitter的分析功能Twitter的分析功能包括主頁分析、推文數(shù)據(jù)分析等，都是商家調(diào)整運營方向的依據(jù)。商家最好在積累了一段時間的數(shù)據(jù)后，再做出調(diào)整，因為部分帖子會存在一個偶發(fā)性。知識速遞3、巧用帖子發(fā)布的時間一般在上午9:00-下午3:00是最佳發(fā)布時間，尤其是午休時間Twitter的周末參與度是比較低Twitter推文有兩種模式的，一種是推送排名最高的推文，另一種則是最新的推文Instagram的用戶偏好具有“一致性”的品牌調(diào)性

運營的頻道帶有自己品牌特色的一致性的視覺效果會讓用戶產(chǎn)生記憶點并且產(chǎn)生信任好感度

商家在建立品牌頻道時，需要設計好頭像和內(nèi)容的整體配色的框架

（三）Instagram營銷技巧知識速遞1、利用一致性特點，建立圖像品牌知識速遞優(yōu)質(zhì)圖片可以在整個社區(qū)得喚起大量共鳴，好的照片也被認為是藝術(shù)，藝術(shù)也能喚起用戶的情感。3、最大程度使用標簽來擴大影響力2、發(fā)布精美且?guī)в袉l(fā)性的圖文Instagram在是一個社交媒體的同時，也是一個搜索引擎，標簽能很好地幫助商家擴大曝光度知識速遞在運營Instagram時，點贊和發(fā)表評論也是獲得粉絲的方法之一。商家可以多關(guān)注一些網(wǎng)絡紅人，并對他們的帖子進行高質(zhì)量地回復；還可以嘗試重新發(fā)布他人的帖子內(nèi)容，并注明內(nèi)容來源出處，同時發(fā)表相關(guān)的贊美內(nèi)容，這樣也可以幫助商家跟他人進行有效的交叉推廣。根據(jù)TrackMaven的研究標明，Instagram上最有效的發(fā)布日期分別是周五和周末兩天。一天當中，美東時間下午5:00左右發(fā)布的帖子能得到相對較高的曝光與活躍度，但還是需要商家根據(jù)自己推廣的目標國家市場，進行時間段測試并找到最適合的發(fā)布時間點。4、日常與他人保持互動5、選擇合適的時機發(fā)布帖子21（四）YouTube營銷技巧知識速遞短視頻內(nèi)容精簡發(fā)布精簡發(fā)布的視頻內(nèi)容有助于獲得更多用戶的觀看，達到有效的品牌宣傳.做好YouTube的SEO做好YouTube搜索引擎優(yōu)化，可以獲得更高的搜索排名，增加視頻曝光度視頻內(nèi)容包括關(guān)鍵詞、標題、描述、內(nèi)容呈現(xiàn)方式、字幕、頻道權(quán)重等43知識速遞頻道視頻堅持更新任何一個社交平臺營銷都需要長期投入，保持一個固定的更新頻率利用網(wǎng)紅互動營銷不僅可以增加品牌曝光度、商品銷售額，還可以增加自身品牌的頻道和視頻的曝光01堅持使用長方形4:3的Pinterest圖片或視頻規(guī)格，能夠產(chǎn)生良好的作用，也能防止呈現(xiàn)歪曲或堵截的現(xiàn)象02Pinterest用戶喜愛商品提供更精密的細節(jié)，商家的描繪應該為用戶供給他們能夠采納行動的信息知識速遞（五）Pinterest營銷技巧精準的圖片尺寸格式詳細的商品細節(jié)描繪針對特殊或季節(jié)性的時刻根據(jù)Pinterest發(fā)布的數(shù)據(jù)，具有節(jié)假日或日子時刻內(nèi)容的商家，在線銷售額增長可以提高22%03規(guī)劃Pinterest的連續(xù)性當用戶點擊商家的Pinterest時，表示用戶正在尋找更多信息，所以需要保證用戶能夠落在一個能夠供給信息的頁面上，保證畫風相同的同時，并堅持連續(xù)性04知識速遞建立重要的指標和KPI品牌營銷活動前應事先確定關(guān)鍵績效指標KPI，以便對其進行跟蹤以獲取有用的見解制定與業(yè)務目標相關(guān)的目標在策劃社交活動時需要明確品牌的短期目標和長期目標，確保營銷活動為網(wǎng)站帶來更多的訪問量、促進轉(zhuǎn)化、提升投資回報率研究目標受眾品牌需要針對不同的受眾制定不同的廣告內(nèi)容，以確保達到最佳的廣告宣傳效果030201三、社交媒體推廣策略知識速遞知識速遞廣告文案和素材質(zhì)量是社交媒體營銷能否成功的重要影響因素之一，它們決定了廣告內(nèi)容是否能吸引用戶的注意力保證廣告文案和廣告素材質(zhì)量04之前訪問過品牌網(wǎng)頁的用戶，或者將商品添加到購物車中但尚未購買的用戶，可以通過二次再營銷的方式，有效提高這些用戶的轉(zhuǎn)化率二次再營銷05想留住用戶除了長期維護社交媒體賬號以外，還需要保持與他們的對話互動與用戶保持互動06某品牌在速賣通平臺上銷售家居紡織用品，與同行業(yè)相比銷量一直遙遙領(lǐng)先，但速賣通平臺上的客戶品牌忠誠度不高。所以企業(yè)領(lǐng)導決定利用社交媒體擴大品牌影響力，并與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。通過市場調(diào)研，企業(yè)確定在Facebook社交平臺上開自己的品牌主頁，發(fā)布圖文帖子、視頻帖子。再通過客戶名字搜索客戶的FB賬號添加好友進行互動，增加客戶對品牌的粘連性?！救蝿毡尘啊咳蝿諏嵅僖?、任務目標本任務的實操演練活動要求根據(jù)提供的活動背景，結(jié)合所學知識，完成社交媒體推廣的實施過程訓練。任務實操在Facebook官方網(wǎng)站，點擊“新建賬戶”進入注冊頁面，并輸入姓名、郵箱、出生日期等相關(guān)個人信息，完成注冊即可。二、任務內(nèi)容

注冊Facebook賬號任務實操步驟一：新建個人主頁。登錄個人賬戶后，點擊“公共主頁”-“新建個人主頁”進入頁面，根據(jù)提示創(chuàng)建個人主頁并完善信息。這里需要注意的是，設置公共主頁名稱、類別、頭像logo等內(nèi)容最好與品牌或網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)。

Facebook公共主頁創(chuàng)建任務實操步驟二：編輯主頁信息公共主頁創(chuàng)建完成后，在主頁點擊“編輯”-“編輯你的簡介信息”完善主頁資料，包括介紹，地址，網(wǎng)站，聯(lián)系方式等內(nèi)容。任務實操

品牌公共主頁創(chuàng)建完成后，就可以發(fā)布內(nèi)容了。

剛開始發(fā)布的內(nèi)容以品牌宣傳為主，盡量不發(fā)布硬性廣告推文。

點擊“分享新鮮事”，上傳需要發(fā)布的圖片和內(nèi)容，點擊“發(fā)帖”完成內(nèi)容發(fā)布。

也可以通過MetaBusinessSuite中的日程本發(fā)定時帖。

公共主頁發(fā)布內(nèi)容任務實操在速賣通后臺，“交易”-“訂單批量導出”頁面中，導出最近一個季度的所有訂單。然后將客戶的名字，復制到Facebook搜索條中添加好友，每天添加好友數(shù)量控制在15-20個以內(nèi)，也可以優(yōu)先發(fā)郵件給客戶，鼓勵客戶主動添加好友。

添加客戶任務實操三、任務評價完成演練活動后，根據(jù)活動過程的表現(xiàn)進行三方評價與打分。活動名稱社交媒體推廣的實施完成方式獨立完成演練內(nèi)容評價點教師評價小組評價自我評價實訓活動（100分）能夠進行活動背景解讀與梳理。（10分）

能夠了解Facebook的注冊流程。（10分）

能夠了解Facebook創(chuàng)建公共主頁的流程。（10分）

能夠掌握Facebook的營銷技巧。（10分）能夠?qū)嵤〧acebook的賬號注冊。（10分）能夠?qū)嵤〧acebook公共主頁的創(chuàng)建。（10分）能夠?qū)嵤〧acebook帖子的發(fā)布。（20分）能夠?qū)嵤〧acebook好友的添加。（20分）合計

謝謝觀看《跨境電商平臺運營》項目八營銷推廣《跨境電商平臺運營》CONTENTS任務一搜索引擎營銷任務二社交媒體推廣任務三郵件營銷任務四網(wǎng)紅營銷項目概述營銷推廣是商家運營至關(guān)重要的一步，也是給店鋪帶來流量及訂單的重要因素之一。平臺外部的推廣營銷工作也逐漸受到商家越來越多的重視，除了搜索引擎營銷、社交媒體營銷等方式意外、近兩年興起的網(wǎng)紅直播也是很好的營銷推廣渠道。在本項目中，引導學生了解多種營銷推廣方式，并掌握搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、郵件營銷、網(wǎng)紅營銷的實際操作內(nèi)容。學習目標1.培養(yǎng)學生能夠掌握商品SEO優(yōu)化的方法；2.培養(yǎng)學生能夠掌握社交媒體推廣的技巧；3.培養(yǎng)學生能夠掌握郵件營銷的技巧；4.培養(yǎng)學生能夠掌握尋找匹配網(wǎng)紅的流程方法。技能目標1.培養(yǎng)學生持之以恒的精神和認真負責的態(tài)度；2.培養(yǎng)學生能夠站在消費者的角度考慮問題。素養(yǎng)目標1.了解搜索引擎營銷的方式；2.了解社交媒體平臺的概況；3.了解網(wǎng)紅營銷的優(yōu)勢；4.了解郵件營銷的優(yōu)勢；5.熟悉社交平臺的推廣策略；6.熟悉尋找網(wǎng)紅的方法。知識目標任務三郵件營銷企業(yè)通過電子郵件的方式，向潛在消費者和現(xiàn)有消費者發(fā)送營銷信息以進行銷售、教育或建立忠誠度的方法1、精準直效2、個性化定制3、劇本追蹤分析能力知識速遞一、認識郵件營銷（一）電子郵件營銷的特點用戶量大1針對性強2可持續(xù)性3覆蓋面廣4目標精準營銷7營銷成本低6展現(xiàn)形式豐富5（二）郵件營銷的優(yōu)勢知識速遞研究表明，郵件營銷的ROI高達122％，是社交媒體和付費搜索等其他營銷策略回報率的4倍以上知識速遞技巧一：內(nèi)容段落的設置排版的時候優(yōu)先考慮客戶的瀏覽體驗，可以適當?shù)臑槎温湓黾右恍邮?。例如設置行高、字體大小、顏色等。若文字內(nèi)容很多，可以將一些重點的內(nèi)容做成圖片，傳達給客戶。二、郵件營銷的技巧知識速遞技巧二：避免商品堆砌容易造成客戶審美疲勞，不利于獲取商品點擊。商品在排版時，需要根據(jù)郵件的主題內(nèi)容進行排序，例如新品介紹郵件，新品宣傳放在最前面，熱賣品在其次位置。知識速遞技巧三：logo展示位置固定企業(yè)logo在固定位置展示是形成企業(yè)或品牌郵件風格統(tǒng)一的關(guān)鍵因素之一，也是建立企業(yè)形象的有效手段之一。同時商家也可以參考EDM服務商所提供的模版，借鑒一些比較合理的logo排版設計。技巧四：利用在線圖片為了可以更好的控制營銷郵件的大小，還能增加廣告圖片吸引客戶的眼球，所以要巧用郵件營銷平臺的在線圖片功能。營銷人員在編輯郵件內(nèi)容時，可以把模版中的圖片上傳到其服務器上，便于模版管理和設計。知識速遞技巧五：使用醒目顏色內(nèi)容設計時，針對文字可以適當?shù)氖褂猛怀鲂涯康念伾?，這樣能夠讓客戶在短時間內(nèi)抓取到有用的信息，為他們節(jié)省時間，提升閱讀體驗。技巧六：精心設計banner若營銷郵件里已經(jīng)展示的商品較多，那么banner的作用則是可以弱化商品的展示?？梢越栌霉?jié)日活動，或者貼近用戶的使用場景等設計banner。某家居品牌已經(jīng)報名參加了平臺雙十一大促活動，且促銷商品和活動內(nèi)容已經(jīng)確定?，F(xiàn)需要給之前購買過的買家發(fā)送營銷郵件，宣傳大促活動的同時，介紹新商品，并隨郵件贈送大額優(yōu)惠券?！救蝿毡尘啊咳蝿諏嵅僖弧⑷蝿漳繕吮救蝿盏膶嵅傺菥毣顒右蟾鶕?jù)提供的活動背景，結(jié)合所學知識，完成郵件營銷的實施過程訓練。任務實操

登錄速賣通賣家后臺，點擊“營銷”-“客戶營銷”，進入場景營銷頁面，通過場景營銷后臺即可完成自定義人群圈選和用戶主動營銷。內(nèi)容包括場景營銷、自定義人群和黑名單三個板塊。

其中自定義人群的主動營銷渠道從“買家會話”拓展至“買家會話、郵件營銷、定向店鋪Code”，為商家提供全方位的客戶觸達營銷能力。二、任務內(nèi)容（一）客戶管理任務實操步驟一:新建人群集在“場景營銷”頁面，點擊“自定義人群”-“新建人群”進入頁面，并根據(jù)提示內(nèi)容完成基礎(chǔ)信息的填寫、人群規(guī)定設定的相關(guān)設置即可。任務實操步驟二：選擇新增規(guī)則。在“新增指標規(guī)則+”中，商家需要根據(jù)買家屬性圈選擇目標人群，對其進行商品或者優(yōu)惠券的精準推送。例如買家特征、加購指標、付款指標等。任務實操在已創(chuàng)建的“人群列表”中，選擇需要營銷的人群并點擊“創(chuàng)建營銷計劃”，進入“場景營銷計劃”頁面。（二）創(chuàng)建營銷計劃任務實操步驟一：買家會話內(nèi)容設置。給未下單的潛在客戶發(fā)送新客戶優(yōu)惠券和推薦熱銷產(chǎn)。點擊進入“買家會話”狀態(tài)欄，設置營銷內(nèi)容時，簡明扼要，讓客戶更高效獲悉到商品信息，更容易形成良性轉(zhuǎn)化。營銷內(nèi)容可以使用自定義內(nèi)容，也可以使用內(nèi)容模板。任務實操步驟二：設置買家會話營銷內(nèi)容。確定買家會話的內(nèi)容模板后，接著需要設置優(yōu)惠券、商品、發(fā)送時間等信息。店鋪Code最多可以使用3張，商品選擇不超過4個，圖片只允許添加1張，編輯完成后在左側(cè)可以進行預覽。任務實操步驟一：篩選國家。在“營銷人群”-“高級定向篩選”中，針對買家國家、訪問時間、是否為促銷敏感人群和是否為店鋪粉絲等進行選擇。郵件營銷給活躍的老客戶發(fā)送新品推薦和大促活動內(nèi)容郵件，點擊“場景營銷”-“活躍老客人群”進入“場景營銷計劃”頁面，選擇觸達渠道“郵件營銷”。郵件營銷內(nèi)容設計相比較“買家會話”比較簡單。任務實操步驟二：設置優(yōu)惠券。郵件營銷的優(yōu)惠券只能選擇1張，商品可以選擇6個，根據(jù)買家的國家/地區(qū)選擇發(fā)送時間，編輯完成后點擊“發(fā)送”即可，郵件會根據(jù)選擇的時間進行發(fā)送。任務實操三、任務評價完成演練活動后，根據(jù)活動過程的表現(xiàn)進行三方評價與打分?；顒用Q郵件營銷的實施完成方式獨立完成演練內(nèi)容評價點教師評價小組評價自我評價實訓活動（100分）能夠進行活動背景解讀與梳理。（10分）

能夠了解自定義人群設置的流程。（10分））

能夠熟悉營銷計劃的創(chuàng)建流程。（10分）

能夠掌握內(nèi)容營銷的設計技巧。（10分）

能夠?qū)嵤┳远x人群的創(chuàng)建。（20分）能夠?qū)嵤┵I家會話的內(nèi)容創(chuàng)建。（20分）能夠?qū)嵤┼]件營銷的內(nèi)容創(chuàng)建。（20分）合計

綜合得分（滿分100分，其中自我評價占20%，小組評價占20%，教師評價占60%）

存在的主要問題

謝謝觀看《跨境電商平臺運營》項目八營銷推廣《跨境電商平臺運營》CONTENTS任務一搜索引擎營銷任務二社交媒體推廣任務三郵件營銷任務四網(wǎng)紅營銷項目概述營銷推廣是商家運營至關(guān)重要的一步，也是給店鋪帶來流量及訂單的重要因素之一。平臺外部的推廣營銷工作也逐漸受到商家越來越多的重視，除了搜索引擎營銷、社交媒體營銷等方式意外、近兩年興起的網(wǎng)紅直播也是很好的營銷推廣渠道。在本項目中，引導學生了解多種營銷推廣方式，并掌握搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、郵件營銷、網(wǎng)紅營銷的實際操作內(nèi)容。學習目標1.培養(yǎng)學生能夠掌握商品SEO優(yōu)化的方法；2.培養(yǎng)學生能夠掌握社交媒體推廣的技巧；3.培養(yǎng)學生能夠掌握郵件營銷的技巧；4.培養(yǎng)學生能夠掌握尋找匹配網(wǎng)紅的流程方法。技能目標1.培養(yǎng)學生持之以恒的精神和認真負責的態(tài)度；2.培養(yǎng)學生能夠站在消費者的角度考慮問題。素養(yǎng)目標1.了解搜索引擎營銷的方式；2.了解社交媒體平臺的概況；3.了解網(wǎng)紅營銷的優(yōu)勢；4.了解郵件營銷的優(yōu)勢；5.熟悉社交平臺的推廣策略；6.熟悉尋找網(wǎng)紅的方法。知識目標任務四網(wǎng)紅營銷一、認識網(wǎng)紅營銷

網(wǎng)紅營銷主要是依靠有影響力的網(wǎng)紅傳遞產(chǎn)品和品牌信息，來吸引潛在用戶獲得轉(zhuǎn)化。

KOL網(wǎng)紅通常被視為某個領(lǐng)域的專家，他們享有很高的聲譽，并被視為知識淵博的可靠來源。

網(wǎng)紅營銷是眾多數(shù)字營銷手段中的一種，它同社交營銷和內(nèi)容營銷有著極為密切的關(guān)系。知識速遞覆蓋度廣1影響力持久32信任度高知識速遞（一）“網(wǎng)紅”營銷的優(yōu)勢TikTok目前正處于漲粉紅利期，若商家發(fā)布的原創(chuàng)視頻足夠優(yōu)質(zhì)，除了推送至商家本身的私域流量外，還會進入更大的流量池內(nèi)，吸引更多的潛在用戶知識速遞（二）“網(wǎng)紅”營銷平臺010203YouTube是全球搜索流量最大的視頻平臺。YouTube視頻能夠非常直觀地展示商品的每一個細節(jié)，有助于建立品牌的信譽Instagram是提升品牌認知度的圖片社交平臺，是各大品牌商，通過營銷話題和社交玩法在消費者心中進行品牌建設的重要平臺定制營銷ROI目標（一）匹配優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅（二）本地化邀約（三）社交平臺組合推廣（四）提高服務能力（七）分析數(shù)據(jù)指標（六）把控合作創(chuàng)意（五）知識速遞二、網(wǎng)紅營銷技巧某家居品牌在已經(jīng)報名速賣通平臺雙十一大促活動，預熱階段準備利用網(wǎng)紅進行品牌推廣和新品宣傳。但對各大社交平臺的特點不是很了解，也沒有合作的網(wǎng)紅?，F(xiàn)需要對社交平臺做對比分析，在利用該平臺尋找合適的網(wǎng)紅，并最終達達成營銷合作。【任務背景】任務實操一、任務目標本任務的實操演練活動要求根據(jù)提供的活動背景，結(jié)合所學知識，完成網(wǎng)紅營銷的實施過程訓練。任務實操對比目前主流的社交平臺，分析平臺的特點和平臺網(wǎng)紅的優(yōu)勢，以及適合推廣的商品類型，并完成表格。

平臺特點平臺網(wǎng)紅優(yōu)勢推廣商品類型Facebook

Twitter

Instagram

YouTube

TikTok

（一）社交平臺選擇二、任務內(nèi)容任務實操1、利用行業(yè)關(guān)鍵詞某品牌做家居用品，可以嘗試搜索關(guān)鍵詞sofa、diningtable、curtain、carpet等。根據(jù)搜索結(jié)果，篩選一些粉絲數(shù)量較多、視頻觀看量較多的網(wǎng)紅。（二）尋找匹配網(wǎng)紅任務實操2、搜索公司及品牌名在YouTube上搜所比較出名的家居用品品牌或公司，例如IKEA、Flou、Essey等。前期可以模仿他們的網(wǎng)紅營銷模式，找他們合作過的網(wǎng)紅。任務實操3、Google搜索當?shù)夭┲魅羯唐丰槍Φ氖翘囟硞€國家或者地區(qū)的用戶，可以尋找當?shù)氐牟┲?，可以有效地輻射到當?shù)氐哪繕擞脩?，搜索方式是“行業(yè)類別+blogsin+國家/地區(qū)”。任務實操4、通過特定標簽查找YouTube的“#標簽”功能，可以幫商家迅速找出，已經(jīng)在推廣或宣傳家居類商品的網(wǎng)紅。網(wǎng)紅姓名粉絲數(shù)量視頻觀看量點贊數(shù)量評論數(shù)量

在搜索框內(nèi)，輸入關(guān)鍵詞#diningtable、#curtain等，將搜尋結(jié)果記錄下來，統(tǒng)計這些網(wǎng)紅的粉絲數(shù)量和近一個月發(fā)布視頻的觀看量、點贊數(shù)等數(shù)據(jù)并完成表格。任務實操（四）聯(lián)合合作機會篩選出比較匹配的網(wǎng)紅后，查看網(wǎng)紅的資料以及聯(lián)系方式，一般在“about”里面有合作郵箱等，嘗試發(fā)送合作郵件。郵件編寫時，需要表述清楚品牌的類型、商品介紹、合作內(nèi)容、推廣費用等。

完成郵件內(nèi)容編寫，并展示在下方空白處。任務實操三、任務評