飯店服務(wù)協(xié)議編號：__________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：__________（飯店名稱）

地址：__________

乙方：__________（客戶名稱）

地址：__________

鑒于甲方經(jīng)營飯店業(yè)務(wù)，乙方希望使用甲方提供的餐飲、住宿等服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方為乙方提供餐飲、住宿等服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。

二、合同背景：甲方經(jīng)營飯店業(yè)務(wù)，乙方有意向使用甲方提供的餐飲、住宿等服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供的餐飲、住宿服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。

2.甲方有義務(wù)對乙方在使用服務(wù)過程中提供必要的指導(dǎo)和幫助，確保乙方能夠順利使用各項服務(wù)。

3.甲方應(yīng)維護飯店環(huán)境衛(wèi)生，保障乙方在使用過程中的健康與安全。

4.甲方有責(zé)任對乙方在飯店內(nèi)發(fā)生的人身財產(chǎn)損失進行合理賠償。

5.甲方應(yīng)按照本合同約定的時間、地點提供餐飲、住宿服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或未能提供，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.甲方有義務(wù)對乙方個人信息進行保密，不得泄露給任何第三方。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)遵守飯店的各項規(guī)章制度，愛護飯店設(shè)施，不得損壞或擅自移動。

2.乙方在使用餐飲、住宿服務(wù)時，應(yīng)合理消費，不得浪費食物。

3.乙方有義務(wù)維護飯店環(huán)境衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生，不得在公共區(qū)域吸煙、大聲喧嘩。

4.乙方應(yīng)按時支付餐飲、住宿費用，如有拖欠，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.乙方在使用服務(wù)過程中，如有任何損害飯店設(shè)施的行為，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.乙方有義務(wù)對飯店提供的個人信息保密，不得泄露給任何第三方。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守飯店規(guī)章制度，保障飯店正常經(jīng)營。

2.甲方有權(quán)對乙方在飯店內(nèi)發(fā)生的人身財產(chǎn)損失進行合理賠償。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供餐飲、住宿服務(wù)。

4.乙方有權(quán)要求甲方對其個人信息進行保密。

5.乙方有權(quán)要求甲方對飯店設(shè)施進行維護，保障其使用過程中的健康與安全。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的餐飲、住宿服務(wù)。

2.甲方有義務(wù)維護飯店環(huán)境衛(wèi)生，保障乙方在使用過程中的健康與安全。

3.乙方有義務(wù)遵守飯店規(guī)章制度，愛護飯店設(shè)施。

4.乙方有義務(wù)合理消費，愛護食物，保持個人衛(wèi)生。

5.乙方有義務(wù)按時支付餐飲、住宿費用，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同約定的總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起__________日內(nèi)向甲方支付人民幣__________元整（￥__________）作為預(yù)付款，預(yù)付款用于支付部分餐飲、住宿費用。

2.服務(wù)期間支付：乙方在使用甲方提供的餐飲、住宿服務(wù)期間，應(yīng)按以下比例支付費用：

-餐飲費用：乙方應(yīng)按實際消費金額支付；

-住宿費用：乙方應(yīng)于入住當(dāng)日支付首晚住宿費用，并在退房當(dāng)日結(jié)清剩余住宿費用。

3.結(jié)算與退款：在本合同約定的服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)對乙方實際消費的餐飲、住宿費用進行結(jié)算，多退少補。如乙方提前退房，甲方應(yīng)根據(jù)實際入住天數(shù)計算住宿費用，并退還相應(yīng)預(yù)付款。

4.額外費用：如乙方在服務(wù)期間產(chǎn)生額外費用（如特殊餐飲需求、房間損壞賠償?shù)龋?，乙方?yīng)在費用發(fā)生之日起__________日內(nèi)支付。

5.付款方式：乙方支付合同款項可通過以下方式：

-銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，并在匯款備注欄注明“__________服務(wù)協(xié)議付款”；

-現(xiàn)金支付：乙方可在甲方指定地點以現(xiàn)金形式支付；

-其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取其他支付方式。

三、違約責(zé)任：

1.如乙方未按約定時間支付款項，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為未付款項的__________%。

2.如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的款項，并支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分金額的__________%。

四、發(fā)票開具：乙方支付款項后，甲方應(yīng)在__________日內(nèi)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。

五、爭議解決：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任：

1.如甲方未按合同約定提供餐飲、住宿服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分金額的__________%。

2.如甲方未能按時提供餐飲、住宿服務(wù)，或未能保證服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的賠償金，賠償金包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

3.如乙方未按合同約定支付款項，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未付款項的__________%。

4.如乙方在服務(wù)期間損壞飯店設(shè)施，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)或賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

二、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，以下為爭議解決途徑：

-調(diào)解：雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭議，調(diào)解地點為__________。

-仲裁：雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。

-訴訟：雙方未能通過調(diào)解或仲裁解決爭議的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.適用法律：本合同及雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的爭議，均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方通過訴訟解決爭議，被告住所地法院或合同履行地法院具有管轄權(quán)。

三、違約通知：

1.如一方違約，違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后__________日內(nèi)向守約方發(fā)出書面違約通知，明確違約事實及違約責(zé)任。

2.守約方在收到違約通知后__________日內(nèi)，有權(quán)要求違約方采取補救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。

四、合同解除：

1.如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算，并處理相關(guān)事宜。

五、其他：

1.本合同違約與爭議解決機制為本合同不可分割的一部分。

2.如本合同違約與爭議解決機制中的任何條款無效，不影響其他條款的效力。

附則：

一、生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿日止，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

二、有效期：本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計算。

三、變更和終止條款：

1.合同的變更：在本合同有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他正當(dāng)理由導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，以書面形式修改合同條款，并自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.合同的終止：

-因合同約定的服務(wù)期限屆滿而終止；

-因雙方協(xié)商一致解除合同而終止；

-因一方違約，另一方根據(jù)本合同約定的違約與爭議解決機制解除合同而終止；

-因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。

3.合同終止后的處理：

-雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算，結(jié)清所有未了事宜；

-雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的財產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)關(guān)系；

-合同終止后，雙方應(yīng)相互返還對方提供的物品或資料。

四、通知方式：除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。如一方地址變更，應(yīng)提前__________日通知對方。

五、合同份數(shù)：本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

六、不可抗力：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)相互協(xié)商，采取必要措施減少損失。

七、其他：

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同未盡事宜，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

3.本合同自簽訂之日起，對雙方具有法律約束力。

附件：

一、需求文檔：包括乙方對餐飲、住宿服務(wù)的具體要求，如菜品種類、房間設(shè)施、特殊需求等，以及乙方提供的任何相關(guān)書面材料。

二、設(shè)計方案：如涉及飯店裝修、布局調(diào)整等，應(yīng)附上設(shè)計方案圖紙及相關(guān)說明。

三、技術(shù)規(guī)格：如有特定技術(shù)要求或設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)附上詳細的技術(shù)規(guī)格說明書。

四、各類證件復(fù)印件：包括甲方營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防安全合格證等合法經(jīng)營所需的證件復(fù)印件。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的餐飲、住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量控制體系的相關(guān)文件。

六、費用明細：包括餐飲、住宿服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、稅費計算、押金繳納等相關(guān)費用的明細表。

七、付款憑證：乙方支付預(yù)付款