物流快遞操作管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司物流快遞操作流程，提高工作效率，確保貨物安全、準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)客戶手中，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有涉及物流快遞操作的部門(mén)和人員，包括但不限于訂單處理、貨物包裝、運(yùn)輸安排、倉(cāng)儲(chǔ)管理等環(huán)節(jié)。3.基本原則安全第一原則：確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，避免損壞、丟失等情況發(fā)生。準(zhǔn)確及時(shí)原則：保證訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，按時(shí)完成貨物的收發(fā)和運(yùn)輸任務(wù)。成本效益原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制物流快遞成本，提高經(jīng)濟(jì)效益?？蛻糁辽显瓌t：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流快遞服務(wù)，滿足客戶期望。二、訂單處理1.訂單接收專人負(fù)責(zé)：設(shè)立專門(mén)的訂單接收崗位，負(fù)責(zé)接收客戶訂單。訂單接收人員應(yīng)具備良好的溝通能力和責(zé)任心，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄訂單信息。信息錄入：訂單接收人員應(yīng)在收到訂單后，立即將訂單信息錄入公司的訂單管理系統(tǒng)，包括客戶名稱、聯(lián)系方式、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、交貨地址等。訂單審核：訂單錄入完成后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)訂單信息進(jìn)行初步審核，檢查訂單信息是否完整、準(zhǔn)確。如發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤，訂單接收人員應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，核實(shí)并修改訂單信息。2.訂單分配根據(jù)庫(kù)存情況分配：訂單審核通過(guò)后，系統(tǒng)根據(jù)公司庫(kù)存情況，自動(dòng)將訂單分配給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)部門(mén)。如庫(kù)存不足，系統(tǒng)應(yīng)提示相關(guān)人員及時(shí)補(bǔ)貨。特殊訂單處理：對(duì)于一些特殊訂單，如緊急訂單、定制訂單等，訂單接收人員應(yīng)及時(shí)將訂單信息反饋給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)或發(fā)貨。3.訂單跟蹤實(shí)時(shí)跟蹤：訂單分配后，相關(guān)人員應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤訂單處理進(jìn)度，確保訂單按時(shí)完成。訂單跟蹤人員應(yīng)及時(shí)更新訂單狀態(tài)，如已發(fā)貨、運(yùn)輸中、已簽收等，并將訂單狀態(tài)信息反饋給客戶。異常情況處理：如在訂單跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況，如貨物延誤、丟失、損壞等，訂單跟蹤人員應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，查明原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向客戶反饋異常情況及處理結(jié)果，爭(zhēng)取客戶的理解和支持。三、貨物包裝1.包裝材料選擇根據(jù)貨物性質(zhì)選擇：包裝人員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積等因素，選擇合適的包裝材料，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。對(duì)于易碎品，應(yīng)采用防震、抗壓的包裝材料進(jìn)行包裝；對(duì)于液體、粉末等物品，應(yīng)采用密封包裝，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。環(huán)保要求：在選擇包裝材料時(shí)，應(yīng)充分考慮環(huán)保因素，盡量選用可回收、可降解的包裝材料，減少對(duì)環(huán)境的污染。2.包裝規(guī)范包裝尺寸：包裝尺寸應(yīng)符合運(yùn)輸工具的要求，避免因包裝過(guò)大或過(guò)小而影響運(yùn)輸效率或造成貨物損壞。包裝標(biāo)識(shí)：包裝上應(yīng)清晰標(biāo)注貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、重量、收貨地址、發(fā)貨地址等信息，以便于識(shí)別和跟蹤。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)，標(biāo)注相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)，如易碎品、易燃品、危險(xiǎn)品等。包裝牢固：包裝應(yīng)牢固可靠，能夠承受貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的顛簸、碰撞等外力作用。對(duì)于較重的貨物，應(yīng)采用加固包裝措施，如打托盤(pán)、纏繞膜等。3.包裝質(zhì)量檢驗(yàn)自檢：包裝完成后，包裝人員應(yīng)進(jìn)行自我檢驗(yàn)，檢查包裝是否符合規(guī)范要求，包裝標(biāo)識(shí)是否清晰、準(zhǔn)確。抽檢：質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)定期對(duì)包裝質(zhì)量進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知包裝人員進(jìn)行整改。抽檢比例應(yīng)不低于[X]%。四、運(yùn)輸安排1.運(yùn)輸方式選擇根據(jù)貨物特點(diǎn)選擇：運(yùn)輸人員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積、交貨時(shí)間等因素，選擇合適的運(yùn)輸方式，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)客戶手中。對(duì)于緊急訂單，應(yīng)優(yōu)先選擇航空運(yùn)輸或公路快運(yùn)；對(duì)于大批量貨物，可選擇鐵路運(yùn)輸或海運(yùn)。運(yùn)輸成本考慮：在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，應(yīng)充分考慮運(yùn)輸成本，選擇性價(jià)比高的運(yùn)輸方式。同時(shí)，應(yīng)與多家運(yùn)輸供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的運(yùn)輸價(jià)格。2.運(yùn)輸供應(yīng)商選擇與管理供應(yīng)商評(píng)估：定期對(duì)運(yùn)輸供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸價(jià)格、運(yùn)輸能力、信譽(yù)等方面。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸供應(yīng)商，并與其簽訂合作協(xié)議。合同管理：與運(yùn)輸供應(yīng)商簽訂的合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括運(yùn)輸價(jià)格、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸質(zhì)量、違約責(zé)任等條款。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸供應(yīng)商的合同管理，確保合同的有效履行。供應(yīng)商考核：建立運(yùn)輸供應(yīng)商考核機(jī)制，定期對(duì)運(yùn)輸供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為運(yùn)輸供應(yīng)商選擇、合作協(xié)議續(xù)簽或終止的重要依據(jù)。3.運(yùn)輸計(jì)劃制定根據(jù)訂單情況制定：運(yùn)輸人員應(yīng)根據(jù)訂單信息和貨物庫(kù)存情況，制定合理的運(yùn)輸計(jì)劃。運(yùn)輸計(jì)劃應(yīng)包括運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具、貨物裝載方式等內(nèi)容。優(yōu)化運(yùn)輸路線：在制定運(yùn)輸計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮運(yùn)輸路線的合理性，優(yōu)化運(yùn)輸路線，減少運(yùn)輸里程和運(yùn)輸時(shí)間，降低運(yùn)輸成本。同時(shí)，應(yīng)關(guān)注交通路況信息，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃，避免因交通擁堵等原因?qū)е仑浳镅诱`。4.貨物裝載與運(yùn)輸合理裝載：運(yùn)輸人員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積等因素，合理安排貨物的裝載方式，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。同時(shí)，應(yīng)注意貨物的平衡和固定，避免因車(chē)輛行駛過(guò)程中的顛簸而導(dǎo)致貨物移位或損壞。運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控：在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，運(yùn)輸人員應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)目的地。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，查明原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸狀態(tài)信息，爭(zhēng)取客戶的理解和支持。五、倉(cāng)儲(chǔ)管理1.倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃功能分區(qū)：根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的功能需求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理的功能分區(qū)，包括存儲(chǔ)區(qū)、分揀區(qū)、包裝區(qū)、辦公區(qū)等。各功能區(qū)應(yīng)相互獨(dú)立，又相互聯(lián)系，確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程順暢。貨物分類存放：按照貨物的類別、規(guī)格、型號(hào)等因素，對(duì)貨物進(jìn)行分類存放，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌。貨物應(yīng)按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行存放，避免貨物積壓過(guò)期。2.貨物入庫(kù)管理入庫(kù)驗(yàn)收：貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收，檢查貨物的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等是否與訂單信息一致。如發(fā)現(xiàn)貨物存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，協(xié)商解決辦法。入庫(kù)登記：驗(yàn)收合格的貨物應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)，將貨物的入庫(kù)時(shí)間、入庫(kù)單號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等信息錄入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)貨物的存放位置，將貨物搬運(yùn)至相應(yīng)的存儲(chǔ)區(qū)域進(jìn)行存放。3.貨物存儲(chǔ)管理庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)：定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)量與系統(tǒng)記錄一致。盤(pán)點(diǎn)周期應(yīng)不超過(guò)[X]個(gè)月。如發(fā)現(xiàn)庫(kù)存差異，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。庫(kù)存安全管理：加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的安全管理，確保貨物存儲(chǔ)安全。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)配備必要的消防設(shè)備、防盜設(shè)備等，定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。同時(shí)，應(yīng)做好倉(cāng)庫(kù)的防潮、防蟲(chóng)、防鼠等工作，確保貨物質(zhì)量不受影響。4.貨物出庫(kù)管理出庫(kù)指令下達(dá)：根據(jù)訂單信息，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)下達(dá)貨物出庫(kù)指令。出庫(kù)指令應(yīng)明確貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、收貨地址等信息。貨物分揀與包裝：倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)出庫(kù)指令，組織人員對(duì)貨物進(jìn)行分揀和包裝。分揀過(guò)程中應(yīng)仔細(xì)核對(duì)貨物信息，確保貨物準(zhǔn)確無(wú)誤。包裝完成后，應(yīng)在包裝上標(biāo)注清晰的標(biāo)識(shí)信息。出庫(kù)登記與發(fā)貨：貨物分揀和包裝完成后，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)辦理出庫(kù)登記手續(xù)，將貨物的出庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)單號(hào)、貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、收貨地址等信息錄入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。同時(shí)，應(yīng)將貨物交付給運(yùn)輸人員進(jìn)行發(fā)貨，并做好發(fā)貨記錄。六、物流快遞費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用核算運(yùn)輸費(fèi)用核算：根據(jù)與運(yùn)輸供應(yīng)商簽訂的合作協(xié)議，每月定期對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行核算。運(yùn)輸費(fèi)用核算內(nèi)容包括運(yùn)輸里程、運(yùn)輸重量、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸價(jià)格等因素。核算結(jié)果應(yīng)與運(yùn)輸供應(yīng)商提供的費(fèi)用清單進(jìn)行核對(duì)，確保費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用核算：每月定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用進(jìn)行核算，核算內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)租金、貨物存儲(chǔ)費(fèi)用、裝卸費(fèi)用、管理費(fèi)用等因素。核算結(jié)果應(yīng)與倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)提供的費(fèi)用清單進(jìn)行核對(duì)，確保費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤。其他費(fèi)用核算：對(duì)物流快遞過(guò)程中發(fā)生的其他費(fèi)用，如包裝費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、報(bào)關(guān)費(fèi)用等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算，并與相關(guān)部門(mén)提供的費(fèi)用清單進(jìn)行核對(duì)。2.費(fèi)用支付支付申請(qǐng)：物流快遞費(fèi)用核算完成后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)提交費(fèi)用支付申請(qǐng)。支付申請(qǐng)應(yīng)包括費(fèi)用明細(xì)、支付金額、支付對(duì)象、支付方式等信息。審批流程：費(fèi)用支付申請(qǐng)應(yīng)按照公司的審批流程進(jìn)行審批。審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)安排資金進(jìn)行支付。支付記錄：財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)做好費(fèi)用支付記錄，包括支付時(shí)間、支付金額、支付對(duì)象、支付方式等信息。支付記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢。七、物流快遞信息管理1.信息系統(tǒng)建設(shè)建立物流快遞信息系統(tǒng)：公司應(yīng)建立完善的物流快遞信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單處理、貨物跟蹤、庫(kù)存管理、費(fèi)用結(jié)算等功能的信息化管理。物流快遞信息系統(tǒng)應(yīng)與公司的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)信息共享。系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：定期對(duì)物流快遞信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)展。2.信息錄入與更新及時(shí)準(zhǔn)確錄入信息：物流快遞操作人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地將訂單信息、貨物信息、運(yùn)輸信息、庫(kù)存信息等錄入物流快遞信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。實(shí)時(shí)更新信息：在物流快遞操作過(guò)程中，如訂單狀態(tài)發(fā)生變化、貨物運(yùn)輸狀態(tài)發(fā)生變化、庫(kù)存數(shù)量發(fā)生變化等，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)在物流快遞信息系統(tǒng)中更新信息，以便于客戶和公司內(nèi)部人員查詢和跟蹤。3.信息查詢與共享提供信息查詢服務(wù)：公司應(yīng)通過(guò)物流快遞信息系統(tǒng)或其他渠道，為客戶提供訂單信息、貨物運(yùn)輸狀態(tài)信息、庫(kù)存信息等查詢服務(wù)，方便客戶及時(shí)了解貨物的運(yùn)輸情況。實(shí)現(xiàn)信息共享：物流快遞信息系統(tǒng)應(yīng)與公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行信息共享，如銷售部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等，以便于各部門(mén)及時(shí)了解物流快遞情況，協(xié)同工作，提高工作效率。八、物流快遞安全管理1.安全制度建設(shè)制定安全管理制度：公司應(yīng)制定完善的物流快遞安全管理制度，明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。加強(qiáng)安全培訓(xùn)：定期組織物流快遞操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高操作人員的安全意識(shí)和安全技能。安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括交通安全、消防安全、貨物安全、信息安全等方面。2.交通安全管理駕駛員管理：加強(qiáng)對(duì)物流快遞運(yùn)輸車(chē)輛駕駛員的管理，確保駕駛員具備合法的駕駛資格和良好的駕駛技能。駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛等違規(guī)行為。車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)物流快遞運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。車(chē)輛應(yīng)配備必要的消防設(shè)備、防滑鏈、警示標(biāo)志等。運(yùn)輸安全監(jiān)控：利用GPS定位系統(tǒng)等技術(shù)手段，對(duì)物流快遞運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握車(chē)輛的行駛位置、行駛速度、行駛路線等信息。如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛行駛異常，應(yīng)及時(shí)通知駕駛員進(jìn)行處理。3.消防安全管理消防設(shè)施配備：在倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)輛等場(chǎng)所配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。消防通道暢通：保持倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)輛等場(chǎng)所的消防通道暢通，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放貨物或雜物。消防安全培訓(xùn)與演練：定期組織物流快遞操作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高操作人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.貨物安全管理貨物防盜：加強(qiáng)對(duì)貨物的防盜措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置防盜報(bào)警裝置等。在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)確保貨物處于專人監(jiān)管之下，避免貨物被盜。貨物防損：采取有效的貨物防損措施，如合理包裝、固定貨物、避免貨物碰撞等。在貨物存儲(chǔ)過(guò)程中，應(yīng)注意貨物的防潮、防蟲(chóng)、防鼠等，確保貨物質(zhì)量不受影響。貨物保險(xiǎn)：為重要貨物購(gòu)買(mǎi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，降低貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)損失。5.信息安全管理信息保密制度：建立信息保密制度，明確物流快遞信息系統(tǒng)操作人員的保密職責(zé)，嚴(yán)禁泄露客戶信息、公司商業(yè)機(jī)密等。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)物流快遞信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的地方。同時(shí)，應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：加強(qiáng)物流快遞信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，安裝防火墻、殺毒軟件等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制內(nèi)部監(jiān)督：公司應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)物流快遞操作流程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。內(nèi)部監(jiān)督部門(mén)應(yīng)包括質(zhì)量管理部門(mén)、審計(jì)部門(mén)等?？蛻舯O(jiān)督：重視客戶的意見(jiàn)和建議，建立客戶投訴處理機(jī)制?？蛻魧?duì)物流快遞服務(wù)不滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)受理客戶投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給客戶，爭(zhēng)取客戶的滿意。2.考核指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：包括訂單處理及時(shí)率、貨物運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率、貨物破損率、客戶投訴率等。成本控制指標(biāo)：包括物流快遞費(fèi)用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等。工作效率指標(biāo)：包括訂單處理效率、貨物分揀效率、運(yùn)輸車(chē)輛利用率等。3.考核方式定期考核：每月或每季度對(duì)物流快遞操作人員進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等的重要依據(jù)。不定期