1導(dǎo)入案例

在美國(guó)的14個(gè)州中，約有400個(gè)供應(yīng)商把各自的產(chǎn)品送到通用汽車(chē)公司的30個(gè)裝配工廠進(jìn)行組裝。由于卡車(chē)滿載率很低，使得通用汽車(chē)公司的庫(kù)存量和配送成本急劇上升。為了降低成本，改進(jìn)物流管理，提高信息處理能力，通用汽車(chē)公司委托Penske專業(yè)物流公司為其提供第三方物流服務(wù)。那么什么是第三方物流？2第一節(jié)第三方與第三方物流第二節(jié)第三方物流的興起與發(fā)展第三節(jié)第三方物流訂單業(yè)務(wù)流程分析第四節(jié)第三方物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析第五節(jié)第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析案例企業(yè)物流模式選擇3第一節(jié)第三方與第三方物流

一、第三方

1.第三方的概念

“第三方物流”這一稱呼中的所謂“第三方”，通常是相對(duì)于“第一方”（發(fā)貨人）和“第二方”（收貨人）而言的。

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2.物流中第三方的特點(diǎn)（1）第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略同盟者，而非一般的買(mǎi)賣(mài)對(duì)象（2）第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者（3）利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤(rùn)基礎(chǔ)5二、第三方物流的含義

第三方物流是指由物資流動(dòng)的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。和社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的許多概念一樣，第三方物流有廣義和狹義的理解，因而在不同的領(lǐng)域涵蓋的范圍也就不同。6

1.廣義的第三方物流概念

廣義的第三方物流是相對(duì)于自營(yíng)物流而言的。凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都可以包含在第三方物流的范圍之內(nèi)。7

2.狹義的第三方物流概念

狹義的第三方物流主要是指能夠提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)的物流服務(wù)的第三方物流活動(dòng)。8三、第三方物流的特征

第三方物流具有專業(yè)化、規(guī)?；?、信息化、契約化、系統(tǒng)化和個(gè)性化六方面的基本特征。9第二節(jié)第三方物流的興起與發(fā)展

一、第三方物流興起的原因

為了滿足工商企業(yè)的日益增加的物流外包需求，專門(mén)從事物流服務(wù)的“第三方物流”企業(yè)因此誕生，并迅速發(fā)展壯大。隨著商家對(duì)第三方物流需求的增加，一部分比較好的傳統(tǒng)物流企業(yè)如運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司、海運(yùn)公司、空運(yùn)公司等便開(kāi)始參與某些廠商的物流管理，它們一般從幫助廠商運(yùn)輸材料、在制品、零部件和產(chǎn)成品做起，而后，逐漸擴(kuò)大到經(jīng)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)、包裝加工和配送等業(yè)務(wù)，成為這些廠商的合作伙伴，進(jìn)而發(fā)展成為頗具規(guī)模的第三方物流服務(wù)公司。

10二、第三方物流的作用

第三方物流的作用表現(xiàn)在：

1．提高服務(wù)水平

2．降低物流成本

3．提高運(yùn)輸效率11三、發(fā)展第三方物流的必要性1．第三方物流是優(yōu)化整個(gè)物流供應(yīng)鏈的需要2．第三方物流是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要3．第三方物流是提高企業(yè)形象的需要4．第三方物流是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后與世界接軌的需要12

第三方物流公司在服務(wù)于客戶的整個(gè)過(guò)程中，訂單處理既是業(yè)務(wù)的開(kāi)始，也是服務(wù)質(zhì)量得以保障的根本。高效的訂單管理是第三方物流高效運(yùn)作和使客戶滿意的關(guān)鍵。訂單業(yè)務(wù)的處理演變?yōu)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)的單證處理貫穿于整個(gè)物流供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為一條主線將各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系在一起，因此，訂單的業(yè)務(wù)流程是整個(gè)物流供應(yīng)的業(yè)務(wù)流程的反映。

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第三方物流公司接到客戶訂單后，進(jìn)行以下工作：①檢查工作訂單要求是否全部有效，確認(rèn)訂單信息是否完整。②提請(qǐng)信用部門(mén)審查客戶的資信情況。③根據(jù)客戶信用度情況，提請(qǐng)營(yíng)銷人員進(jìn)行營(yíng)銷分析。14

第三方物流公司接到客戶訂單后，進(jìn)行以下工作：④提請(qǐng)會(huì)計(jì)人員記錄有關(guān)往來(lái)賬目。⑤根據(jù)貨物描述及客戶要求，進(jìn)行服務(wù)的合理策劃與設(shè)計(jì)。⑥貨物托運(yùn)信息與各個(gè)分包商聯(lián)系，委派任務(wù)。15第三節(jié)第三方物流訂單處理業(yè)務(wù)流程

一、運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營(yíng)人提供運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者有以下幾種類型：

1.單一方式經(jīng)營(yíng)人

2.專門(mén)化經(jīng)營(yíng)人

3.多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人16二、第三方物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程

運(yùn)輸?shù)囊话銟I(yè)務(wù)流程包括：

1.接單管理

2.發(fā)運(yùn)管理

3.到站管理

4.簽收管理

5.運(yùn)輸過(guò)程中的單證管理17

倉(cāng)儲(chǔ)的一般業(yè)務(wù)流程包括：

1.入庫(kù)管理

2.在庫(kù)管理

3.出庫(kù)管理

4.預(yù)測(cè)分析

5.盤(pán)點(diǎn)管理18案例企業(yè)物流模式選擇

有一家銷售額達(dá)6000萬(wàn)元的箱包企業(yè)工廠總部設(shè)在北京，在全國(guó)有9家分公司，距北京平均距離1200km。在lO個(gè)城市均有業(yè)務(wù)往來(lái)，月均銷售額50萬(wàn)元。設(shè)標(biāo)準(zhǔn)包裝箱為：45cm×33cm×60cm，約0.09m3，15kg，每箱30只，平均計(jì)價(jià)144元/只，每箱貨值0.43萬(wàn)元（30×144＝4320元）。每城市每月銷售116箱，約10.44m3（0.09×116＝10.44m3）計(jì)費(fèi)噸數(shù)為34t。19

設(shè)該公司于每城市有100家銷售網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)銷售約38只箱包，計(jì)0.5萬(wàn)元/家（38×144＝5472元）。送貨3800只/月/城，10城市總送貨38000只，每年送貨45.6萬(wàn)只（38000×12＝456000只）。設(shè)每家銷售網(wǎng)點(diǎn)布貨品種20種，30％為暢銷品，占銷量的70%，即六種箱包的每月送貨量為26只，其余14種每月送貨量為12只，分三次送完。計(jì)每城市每月送貨300次，lO城市送貨3000次，全年送貨3.6萬(wàn)次（3000×12＝36000次）。

20目前，企業(yè)的物流模式主要有：

1.自營(yíng)模式

2.外包模式21

企業(yè)在進(jìn)行是否采用第三方物流決策時(shí)，應(yīng)綜合考慮以下主要因素：1.考慮物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略重要性

2.企業(yè)對(duì)物流控制力的