素養(yǎng)的實(shí)施目錄素養(yǎng)的含義、目的與表現(xiàn)素養(yǎng)的注意事項(xiàng)及效果檢查素養(yǎng)的實(shí)施方法PARTONE一、素養(yǎng)的含義、目的與表現(xiàn)5S管理始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。素養(yǎng)是使員工時(shí)刻牢記5S規(guī)范，自覺地進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔，使5S更重于實(shí)質(zhì)，而非流于形式。

能夠自然而然地遵守規(guī)則——素養(yǎng)

（1）素養(yǎng)的含義培養(yǎng)良好素質(zhì)的人才

讓每個(gè)人都能嚴(yán)格地遵守公司的規(guī)章制度，讓每個(gè)人都知道要在企業(yè)里成長(zhǎng)就必須從內(nèi)而外地主動(dòng)積極，都能認(rèn)為“我要成長(zhǎng)，我做好了，企業(yè)才能做好。我是一個(gè)員工，應(yīng)學(xué)會(huì)如何進(jìn)行整理、整頓以及清掃?！?/p>

（2）素養(yǎng)的目的鑄造團(tuán)隊(duì)精神

每一個(gè)人都主動(dòng)、積極地把自己責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的事情做好，并不斷貫徹下去。試想，每個(gè)人都這樣做的話，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量將有多大。

（2）素養(yǎng)的目的創(chuàng)造一個(gè)充滿良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所

素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。它是一個(gè)延續(xù)性的習(xí)慣，就好像一個(gè)人每天早上起來，都習(xí)慣刷牙、洗臉，如果哪一天沒刷牙、洗臉，就會(huì)身不由己地覺得怪怪的，這就是一種習(xí)慣。每個(gè)員工都能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，就可以創(chuàng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)，形成良好的工作氛圍。

（2）素養(yǎng)的目的公司的每一位員工應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度，

認(rèn)真而嚴(yán)格地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)具體表現(xiàn)在哪些方面？

（2）素養(yǎng)的目的有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，遵守出勤和會(huì)議的時(shí)間；具備良好的文明禮貌習(xí)慣，待人接物誠(chéng)懇；

工作過程中保持良好的狀態(tài)；

每一個(gè)員工都衣著得體，正確佩戴廠牌或工作證；尊重別人，為他人著想。（3）素養(yǎng)的表現(xiàn)遵守社會(huì)公德，熱心公益事業(yè)有責(zé)任心，敬老愛幼，關(guān)心他人信任別人，有寬闊的胸懷（3）素養(yǎng)的表現(xiàn)“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。”每個(gè)人身上都有“盲點(diǎn)”，“盲點(diǎn)”使人看問題不可避免地帶有不同程度的片面性、局限性。不必見人的短處就大驚小怪，要學(xué)會(huì)寬容，因?yàn)槟阕约罕旧硪灿小懊c(diǎn)”。員工之間團(tuán)結(jié)好，才能創(chuàng)造出一個(gè)積極的、和諧的、卓有成效的工作環(huán)境。PARTTWO二、素養(yǎng)的注意事項(xiàng)問題1：我只要把“規(guī)章制度”貼到墻上就好了，員工可以自行學(xué)習(xí)？（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)

只培訓(xùn)作業(yè)所要求的具體操作，對(duì)“規(guī)章制度”不加任何說明，或只是把“規(guī)章制度”貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人則不過問，這樣子體現(xiàn)不出“規(guī)章制度”的價(jià)值，只會(huì)讓5S流于形式。（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)價(jià)值是指在實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的主體與客體之間的意義關(guān)系，是客體對(duì)個(gè)人、群體乃至整個(gè)社會(huì)的生活和活動(dòng)所具有的積極意義。事物都有其價(jià)值，但是同樣的事物并不體現(xiàn)出同樣的作用和價(jià)值，甚至差別巨大，這是因?yàn)槭褂玫耐緩讲煌?，如果只是將“?guī)章制度”貼在墻上，不加任何說明，則會(huì)讓其逐漸失去價(jià)值。人也同樣如此。每個(gè)人都有獨(dú)特的價(jià)值，我們要在社會(huì)生活中積極發(fā)揮出個(gè)人的價(jià)值，為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)問題2：教育的責(zé)任在于學(xué)校、家庭和社會(huì)，與工廠無關(guān)？（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)

只管生產(chǎn)的工廠，一定不會(huì)取得好的發(fā)展。只管生產(chǎn)的工廠，只會(huì)使得工廠的“三忙”現(xiàn)象更嚴(yán)重。表面上看每個(gè)人都很忙，其實(shí)，凈在做多余的事情或者所做的事情是無功效的；人們總是機(jī)械地做事，沒有工作方向，效率不高；長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識(shí)迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)

工廠不僅要培訓(xùn)與生產(chǎn)有關(guān)的工藝流程等方面的知識(shí)，而且還要培訓(xùn)員工待人接物的基本禮儀以及需要共同遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容。員工素質(zhì)提高了，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障了，工廠才能取得好的發(fā)展。（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)問題3：獎(jiǎng)懲制度很重要嗎？（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)

沒有鮮明的獎(jiǎng)懲制度，“規(guī)章制度”在實(shí)行的過程中，人們?nèi)菀滓暥灰?。在素養(yǎng)實(shí)施階段，我們一定要踐行“違者必究、有錯(cuò)必改”的原則，否則一切的“規(guī)章制度”將因人情因素而大打折扣。（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)問題4：三兩天的教育培訓(xùn)能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)嗎？（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)

很多企業(yè)存在這樣的弊病：一緊二松三垮臺(tái)四重來。因此，推行規(guī)章制度不僅一開始要強(qiáng)制執(zhí)行，而且要長(zhǎng)期堅(jiān)持，使員工潛移默化、慢慢養(yǎng)成自覺遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣，從“要我做”逐步過渡到“我要做”。所以，不要妄想通過三兩天的培訓(xùn)改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識(shí)，素養(yǎng)的養(yǎng)成一定是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。（2）素養(yǎng)的注意事項(xiàng)PARTTWO三、素養(yǎng)的效果檢查

開展素養(yǎng)活動(dòng)之后，要對(duì)素養(yǎng)活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行檢查，查看其效果如何，檢查內(nèi)容包括：日?；顒?dòng)員工行為規(guī)范服裝儀表（3）素養(yǎng)的效果檢查日?；顒?dòng)

企業(yè)是否已經(jīng)成立5S小組；是否經(jīng)常開展5S方面的交流、培訓(xùn)；

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)5S很重視，并率先推廣；

全體員工是否很明確5S對(duì)企業(yè)和個(gè)人的好處，對(duì)實(shí)施5S

充滿熱情。（3）素養(yǎng)的效果檢查員工行為規(guī)范

是否做到舉止文明；是否遵守公共場(chǎng)所的規(guī)定；

是否做到工作齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

是否遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退；

大家是否友好地溝通相處（3）素養(yǎng)的效果檢查服裝儀表

是否穿戴規(guī)定的工作服上崗；

服裝、鞋子是否干凈、整潔；

廠牌等是否按規(guī)定佩戴整齊；

是否勤修指甲；

儀容儀表是否干凈并充滿朝氣。（3）素養(yǎng)的效果檢查PARTTHREE三、素養(yǎng)的實(shí)施方法1.繼續(xù)推動(dòng)前4S

前4S是基本動(dòng)作，也是手段，主要借這些基本動(dòng)作或手段來使員工在無形中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣。如果前4S沒有落實(shí)，則第5個(gè)S就沒有辦法達(dá)成。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法

5S實(shí)施得好得企業(yè)，大體上要經(jīng)歷四個(gè)階段：形式化階段此階段主要是響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，多少存在應(yīng)付心理。行事化階段由于長(zhǎng)期堅(jiān)持，改變了原有的心智模式。習(xí)慣化階段不再感覺到壓力，已經(jīng)習(xí)慣了。企業(yè)文化階段形成一種整體改善的氛圍。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法

5S推行從最初的應(yīng)付心理到最后整個(gè)企業(yè)形成一種整體改善的氛圍，不積極的人也被帶的積極。這種由量變到質(zhì)變的過程，看似復(fù)雜實(shí)則簡(jiǎn)單，其關(guān)鍵在于堅(jiān)持。正所謂“不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。”成功都是刻苦努力的結(jié)果。所以大家一定要抓住時(shí)間，努力奮斗，堅(jiān)持下去，必有所成。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法2.制定相關(guān)的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行

“沒有規(guī)矩不成方圓?！逼髽I(yè)是一個(gè)組織，要想提高員工素養(yǎng)，首先得讓員工有規(guī)則可依。規(guī)章制度是員工的行為準(zhǔn)則，也是讓員工達(dá)成共識(shí)、形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法2.制定相關(guān)的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行

需要強(qiáng)調(diào)的是，規(guī)章制度只要一經(jīng)制定，任何人都必須嚴(yán)格遵守；否則，將失去意義。當(dāng)一個(gè)破壞規(guī)則的人出現(xiàn)以后，如果沒有及時(shí)給予其相應(yīng)的處罰，連續(xù)破壞規(guī)則的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)，這就是所謂的“破窗效應(yīng)”。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法何為“破窗效應(yīng)”？

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法

“破窗效應(yīng)”是美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林根據(jù)“破窗”實(shí)驗(yàn)提出來的。它們認(rèn)為，如果有人打破一棟建筑物上的一塊玻璃，又沒有及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，別人就可能受到某種暗示性的縱容，去打破更多的玻璃。杜絕“破窗效應(yīng)”！

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法3.實(shí)施各種教育培訓(xùn)

不斷地培訓(xùn)是提高企業(yè)內(nèi)員工素質(zhì)的最有效方法。培訓(xùn)有助于員工養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，培養(yǎng)其對(duì)公司、部門及同事的熱情和責(zé)任感。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法

培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)該崗位所需要的專門技能學(xué)習(xí)全員共同遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)待人接物的基本禮儀熟悉企業(yè)建筑環(huán)境、作息時(shí)間、通信聯(lián)絡(luò)、防火逃生等方法

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法

在崗培訓(xùn)是指為了提高員工的工作技能，在員工完成工作的同時(shí)，使其接受各種有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，是將員工素養(yǎng)提高到更高一個(gè)層次的重要手段。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法在崗培訓(xùn)相同崗位間的信息橫向交流、參觀、評(píng)比，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)同一人員在不同工作崗位上的輪崗培訓(xùn)外出參觀、研修，獲取新知識(shí)、新觀點(diǎn)、新方法就某一主題展開活動(dòng)，如體育活動(dòng)、演出活動(dòng)、社交活動(dòng)

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法4.開展各種精神提升的活動(dòng)早會(huì)

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法1.早會(huì)

早會(huì)是一個(gè)非常好的提升員工文明禮貌素養(yǎng)的平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)建立早會(huì)制度，這樣有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使員工保持良好的精神面貌。

原則上每天正常上班前10分鐘開始，一般控制在5-10分鐘。

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法早會(huì)規(guī)定參加早會(huì)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)早會(huì)人員應(yīng)服裝整潔，正確佩戴廠牌精神飽滿，列隊(duì)整齊指定早會(huì)主持人員或以輪值主持的方式進(jìn)行重點(diǎn)交流工作計(jì)劃、效率、注意事項(xiàng)等內(nèi)容

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法早會(huì)好處使工作計(jì)劃和命令順利傳達(dá)，促進(jìn)員工對(duì)工作的理解相互交流，增進(jìn)公司內(nèi)部的溝通，提升團(tuán)隊(duì)合作精神使每個(gè)人朝氣蓬勃地開始新一天的工作，目標(biāo)明確，充滿活力

（3）素養(yǎng)的實(shí)施方法2.