物流公司掛靠管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司掛靠業(yè)務(wù)管理，保障公司與掛靠車輛及司機(jī)的合法權(quán)益，確保物流運輸業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于所有掛靠在本公司從事物流運輸業(yè)務(wù)的車輛及相關(guān)司機(jī)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：掛靠業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)規(guī)定。2.公平公正原則：在掛靠業(yè)務(wù)管理過程中，對所有掛靠方一視同仁，確保公平公正。3.風(fēng)險可控原則：有效識別、評估和控制掛靠業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險，保障公司穩(wěn)健運營。二、掛靠車輛管理（一）車輛準(zhǔn)入1.車輛條件掛靠車輛必須具備合法有效的行駛證、營運證等相關(guān)證件，且證件在有效期內(nèi)。車輛技術(shù)狀況良好，符合國家規(guī)定的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能滿足物流運輸業(yè)務(wù)需求。車輛購置年限不得超過[X]年（特殊情況需經(jīng)公司評估同意）。2.申請流程掛靠方提交車輛掛靠申請，填寫《車輛掛靠申請表》，并提供車輛相關(guān)資料，包括車輛行駛證、購車發(fā)票、車輛保險單等復(fù)印件。公司對申請車輛進(jìn)行審核，包括車輛狀況檢查、證件核實等。必要時，可安排專業(yè)人員進(jìn)行實地考察。審核通過后，雙方簽訂《車輛掛靠協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）車輛產(chǎn)權(quán)登記1.掛靠車輛產(chǎn)權(quán)登記在公司名下，公司享有車輛所有權(quán)，但實際使用權(quán)歸掛靠方所有。2.掛靠方應(yīng)妥善保管車輛產(chǎn)權(quán)登記相關(guān)資料，如有遺失或損壞，應(yīng)及時向公司報備并協(xié)助補辦。（三）車輛保險1.掛靠車輛必須按照公司要求購買足額的保險，包括交強(qiáng)險、商業(yè)險（第三者責(zé)任險、車輛損失險、車上人員責(zé)任險等）。2.保險費用由掛靠方承擔(dān)，公司可統(tǒng)一代為辦理保險手續(xù)，保險費支付方式及時間按照保險合同約定執(zhí)行。3.如發(fā)生保險事故，掛靠方應(yīng)立即通知公司及保險公司，并配合公司辦理理賠手續(xù)。理賠款由保險公司直接支付至公司賬戶，公司扣除相關(guān)費用（如墊付款項、管理費等）后，將剩余款項支付給掛靠方。（四）車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.掛靠方負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保車輛保持良好的技術(shù)狀態(tài)。維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照車輛使用說明書及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，定期進(jìn)行車輛檢查、維修、保養(yǎng)，做好記錄。2.公司有權(quán)對掛靠車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)車輛維護(hù)保養(yǎng)不符合要求，有權(quán)要求掛靠方限期整改。3.車輛維修需更換零部件時，應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠正品配件或經(jīng)公司認(rèn)可的正規(guī)配件，嚴(yán)禁使用假冒偽劣配件。維修費用由掛靠方承擔(dān)。（五）車輛報廢與更新1.掛靠車輛達(dá)到國家規(guī)定的報廢標(biāo)準(zhǔn)或因其他原因需要報廢時，掛靠方應(yīng)及時向公司提出報廢申請，并配合公司辦理相關(guān)報廢手續(xù)。2.報廢車輛的處置收入歸公司所有，公司扣除相關(guān)費用后，如有剩余可支付給掛靠方。3.如需更新車輛，掛靠方應(yīng)提前向公司提交更新申請，經(jīng)公司審核同意后，按照公司要求辦理車輛購置及掛靠手續(xù)。三、掛靠司機(jī)管理（一）司機(jī)準(zhǔn)入1.司機(jī)條件持有有效的駕駛證，準(zhǔn)駕車型與所駕駛車輛相符，且駕駛證在有效期內(nèi)。具備[X]年以上實際駕駛經(jīng)驗，無重大交通事故記錄。遵守交通法規(guī)，品行端正，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。2.申請流程掛靠方推薦司機(jī)，司機(jī)提交個人簡歷、駕駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)資料，填寫《司機(jī)掛靠申請表》。公司對申請司機(jī)進(jìn)行面試、背景調(diào)查及駕駛技能測試。審核通過后，司機(jī)與公司簽訂《司機(jī)掛靠協(xié)議》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）司機(jī)培訓(xùn)與考核1.公司定期組織掛靠司機(jī)參加安全培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、貨物運輸知識、服務(wù)規(guī)范等。2.建立司機(jī)考核制度，對司機(jī)的工作表現(xiàn)、安全行駛、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。考核結(jié)果與司機(jī)的薪酬、獎勵、續(xù)聘等掛鉤。3.對于違反公司規(guī)定或考核不合格的司機(jī)，公司有權(quán)進(jìn)行警告、罰款、暫停駕駛資格直至解除掛靠協(xié)議等處理。（三）司機(jī)薪酬與福利1.司機(jī)薪酬由掛靠方與司機(jī)協(xié)商確定，公司可提供參考標(biāo)準(zhǔn)。薪酬支付方式及時間由掛靠方負(fù)責(zé)，公司有權(quán)監(jiān)督薪酬發(fā)放情況。2.公司按照國家規(guī)定為掛靠司機(jī)辦理社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險），費用由掛靠方承擔(dān)，公司統(tǒng)一代為辦理參保手續(xù)。3.掛靠司機(jī)享有與公司簽訂勞動合同員工同等的勞動保護(hù)用品配備等福利待遇，費用由公司承擔(dān)。（四）司機(jī)獎懲1.獎勵對安全行駛無事故、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的司機(jī)，給予表彰和獎勵，獎勵形式包括獎金、榮譽證書等。在公司組織的各類競賽或評比活動中表現(xiàn)優(yōu)異的司機(jī)，可獲得相應(yīng)獎勵。2.懲罰對違反交通法規(guī)、發(fā)生交通事故、服務(wù)質(zhì)量差等行為的司機(jī)，按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰，處罰形式包括警告、罰款、扣分、暫停駕駛資格等。如因司機(jī)原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。四、掛靠費用管理（一）費用構(gòu)成1.管理費：公司按照掛靠車輛或司機(jī)的業(yè)務(wù)量、營收等情況收取一定比例的管理費，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.其他費用：如保險代辦費、證件年審費、車輛維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)費等，根據(jù)實際發(fā)生的費用向掛靠方收取。（二）費用支付1.掛靠方應(yīng)按照與公司簽訂的協(xié)議按時足額支付掛靠費用。費用支付周期一般為[X]個月，具體支付時間以協(xié)議約定為準(zhǔn)。2.掛靠方應(yīng)在費用支付周期屆滿前[X]個工作日內(nèi)，將掛靠費用支付至公司指定賬戶。如逾期未支付，公司有權(quán)按照協(xié)議約定收取滯納金。3.公司每月向掛靠方提供費用明細(xì)清單，掛靠方如有疑問，應(yīng)在收到清單后[X]個工作日內(nèi)與公司核對。五、安全管理（一）安全責(zé)任1.掛靠方是掛靠車輛及司機(jī)安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對車輛及司機(jī)的日常安全管理。2.公司負(fù)責(zé)對掛靠業(yè)務(wù)的安全管理進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，定期組織安全檢查、隱患排查等工作。3.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保安全駕駛，不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕駛等。（二）安全培訓(xùn)與教育1.公司定期組織掛靠車輛及司機(jī)參加安全培訓(xùn)與教育活動，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等。2.掛靠方應(yīng)自行組織司機(jī)開展安全培訓(xùn)與教育活動，每月至少組織[X]次，并做好記錄。培訓(xùn)記錄應(yīng)定期報送公司備案。（三）安全檢查與隱患排查1.掛靠方應(yīng)每天對掛靠車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改。2.公司定期對掛靠車輛及司機(jī)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛技術(shù)狀況、司機(jī)資質(zhì)、安全管理制度執(zhí)行情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下達(dá)整改通知書，要求掛靠方限期整改。3.掛靠方應(yīng)建立安全隱患排查治理臺賬，對排查出的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。（四）事故處理1.如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時報警并通知公司。2.掛靠方應(yīng)積極配合公司做好事故處理工作，協(xié)助交警部門進(jìn)行事故調(diào)查、責(zé)任認(rèn)定等。3.事故造成的損失，按照事故責(zé)任劃分由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。如因掛靠車輛或司機(jī)原因?qū)е鹿境袚?dān)賠償責(zé)任的，公司有權(quán)向掛靠方追償。六、服務(wù)管理（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.掛靠車輛及司機(jī)應(yīng)按照公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供貨物運輸服務(wù)，確保貨物安全、及時、準(zhǔn)確送達(dá)目的地。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于車輛整潔衛(wèi)生、司機(jī)著裝規(guī)范、服務(wù)態(tài)度熱情、裝卸貨物文明等方面。（二）客戶投訴處理1.公司設(shè)立客戶服務(wù)熱線，接受客戶對掛靠車輛及司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的投訴。2.收到客戶投訴后，公司及時進(jìn)行調(diào)查核實，如投訴屬實，按照公司規(guī)定對相關(guān)掛靠方及司機(jī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。3.掛靠方及司機(jī)應(yīng)積極配合公司處理客戶投訴，對因自身原因?qū)е碌耐对V，應(yīng)采取有效措施進(jìn)行整改，避免類似投訴再次發(fā)生。七、合同管理（一）掛靠協(xié)議簽訂1.公司與掛靠方簽訂的《車輛掛靠協(xié)議》《司機(jī)掛靠協(xié)議》是雙方權(quán)利義務(wù)的重要依據(jù)，應(yīng)明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)、掛靠費用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任、違約責(zé)任等條款。2.掛靠協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定的各項義務(wù)。（二）協(xié)議變更與解除1.如遇國家法律法規(guī)政策調(diào)整、市場環(huán)境變化或其他原因需要變更掛靠協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.在履行掛靠協(xié)議過程中，如一方違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)提前[X]天書面通知對方，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。（三）檔案管理1.公司建立掛靠業(yè)務(wù)檔案管理制度，對掛靠車輛及司機(jī)的相關(guān)資料、協(xié)議、考核記錄、投訴處理記錄等進(jìn)行歸檔管理。2.掛靠業(yè)務(wù)檔案應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理、更新，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門或崗位，負(fù)責(zé)對掛靠業(yè)務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督管理部門定期對掛靠車輛及司機(jī)的經(jīng)營活動、安全管理、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）外部監(jiān)督1.積極接受政府相關(guān)部門、