物業(yè)門店招牌管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范物業(yè)門店招牌的管理，提升公司形象，確保招牌的安全、美觀與統(tǒng)一，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有物業(yè)門店招牌的設(shè)計(jì)、制作、安裝、維護(hù)及拆除等相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：招牌的設(shè)置必須符合國家法律法規(guī)及地方相關(guān)規(guī)定。2.安全性原則：確保招牌的結(jié)構(gòu)安全，避免對(duì)人員和周邊環(huán)境造成安全隱患。3.美觀性原則：招牌的設(shè)計(jì)應(yīng)與物業(yè)門店整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)，展現(xiàn)公司良好形象。4.統(tǒng)一性原則：同一區(qū)域內(nèi)的物業(yè)門店招牌應(yīng)保持風(fēng)格、尺寸、顏色等方面的統(tǒng)一。二、招牌設(shè)計(jì)管理（一）設(shè)計(jì)要求1.招牌應(yīng)體現(xiàn)公司品牌標(biāo)識(shí)及物業(yè)門店特色，設(shè)計(jì)風(fēng)格要簡潔、大方、醒目。2.招牌內(nèi)容應(yīng)包含公司名稱、物業(yè)門店名稱、聯(lián)系電話等必要信息，確保清晰可辨。3.招牌顏色應(yīng)采用公司標(biāo)準(zhǔn)色或與之相協(xié)調(diào)的顏色組合，以增強(qiáng)品牌辨識(shí)度。4.招牌的字體應(yīng)選擇清晰易讀的字體，字號(hào)大小要根據(jù)招牌尺寸及觀看距離合理確定。（二）設(shè)計(jì)流程1.物業(yè)門店根據(jù)實(shí)際需求填寫《招牌設(shè)計(jì)申請表》，詳細(xì)說明招牌的位置、尺寸、功能、設(shè)計(jì)要求等信息，并提交至區(qū)域管理部門。2.區(qū)域管理部門對(duì)申請表進(jìn)行初審，審核通過后提交至公司市場營銷部門。3.市場營銷部門根據(jù)公司品牌形象及物業(yè)門店特點(diǎn)，組織專業(yè)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行招牌設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)初稿完成后，提交至公司管理層審核。4.公司管理層對(duì)設(shè)計(jì)初稿提出修改意見，市場營銷部門根據(jù)意見進(jìn)行修改完善，直至設(shè)計(jì)方案通過審核。（三）設(shè)計(jì)審核1.設(shè)計(jì)方案審核內(nèi)容包括但不限于：是否符合公司品牌形象、是否滿足安全性要求、是否與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)等。2.審核通過后的設(shè)計(jì)方案作為招牌制作的依據(jù)，不得擅自更改。如因特殊原因需要更改，需重新履行設(shè)計(jì)審核流程。三、招牌制作管理（一）制作單位選擇1.招牌制作單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠按照設(shè)計(jì)要求制作出質(zhì)量合格的招牌。2.區(qū)域管理部門負(fù)責(zé)組織對(duì)招牌制作單位進(jìn)行考察和篩選，建立合格供應(yīng)商名錄。3.招牌制作應(yīng)優(yōu)先從合格供應(yīng)商名錄中選擇制作單位，如名錄中無合適單位，可通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇其他制作單位。（二）制作合同簽訂1.確定制作單位后，區(qū)域管理部門應(yīng)與制作單位簽訂《招牌制作合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合同內(nèi)容應(yīng)包括招牌的規(guī)格、材質(zhì)、制作工藝、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。3.制作單位應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成招牌制作，并負(fù)責(zé)將招牌運(yùn)輸至指定安裝地點(diǎn)。（三）制作過程監(jiān)督1.區(qū)域管理部門應(yīng)安排專人對(duì)招牌制作過程進(jìn)行監(jiān)督，確保制作單位按照設(shè)計(jì)要求和合同約定進(jìn)行制作。2.監(jiān)督人員應(yīng)定期檢查制作進(jìn)度和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求制作單位整改。3.制作單位應(yīng)在制作過程中接受監(jiān)督人員的檢查和指導(dǎo)，積極配合整改工作，確保招牌制作質(zhì)量。四、招牌安裝管理（一）安裝準(zhǔn)備1.安裝單位應(yīng)在安裝前對(duì)安裝現(xiàn)場進(jìn)行勘查，了解現(xiàn)場情況，制定詳細(xì)的安裝方案。2.安裝方案應(yīng)包括安裝步驟、安全措施、質(zhì)量保證措施等內(nèi)容，并提交至區(qū)域管理部門審核。3.區(qū)域管理部門對(duì)安裝方案進(jìn)行審核，審核通過后安裝單位方可進(jìn)行安裝作業(yè)。（二）安裝作業(yè)1.安裝單位應(yīng)嚴(yán)格按照安裝方案進(jìn)行安裝作業(yè)，確保招牌安裝牢固、位置準(zhǔn)確、水平垂直。2.安裝過程中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、佩戴安全帽、系安全帶等，確保安裝人員安全。3.安裝單位應(yīng)在安裝過程中注意保護(hù)周邊環(huán)境，避免對(duì)周邊設(shè)施造成損壞。（三）安裝驗(yàn)收1.招牌安裝完成后，區(qū)域管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括招牌的安裝質(zhì)量、外觀效果、安全性能等方面。2.驗(yàn)收合格后，填寫《招牌安裝驗(yàn)收報(bào)告》，驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)論等信息。3.如驗(yàn)收不合格，安裝單位應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。整改費(fèi)用由安裝單位承擔(dān)。五、招牌維護(hù)管理（一）日常巡查1.物業(yè)門店應(yīng)安排專人對(duì)招牌進(jìn)行日常巡查，巡查內(nèi)容包括招牌的外觀、結(jié)構(gòu)、照明等方面。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、巡查人員、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。3.如發(fā)現(xiàn)招牌存在損壞、變形、褪色等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告區(qū)域管理部門。（二）定期維護(hù)1.區(qū)域管理部門應(yīng)根據(jù)招牌的使用情況和實(shí)際需要，制定招牌定期維護(hù)計(jì)劃。2.定期維護(hù)內(nèi)容包括招牌的清潔、保養(yǎng)、維修、更換零部件等方面。3.定期維護(hù)工作應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，確保維護(hù)質(zhì)量和安全。（三）維修管理1.對(duì)于巡查或定期維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的招牌損壞問題，區(qū)域管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修。2.維修單位應(yīng)根據(jù)維修要求制定維修方案，經(jīng)區(qū)域管理部門審核后進(jìn)行維修作業(yè)。3.維修完成后，維修單位應(yīng)提交維修報(bào)告，說明維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等信息。維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。六、招牌拆除管理（一）拆除原因1.因物業(yè)門店經(jīng)營調(diào)整、招牌損壞無法修復(fù)、城市規(guī)劃等原因需要拆除招牌的，應(yīng)按照本制度進(jìn)行拆除管理。2.拆除招牌前，應(yīng)提前向相關(guān)部門報(bào)備，并取得同意拆除的批復(fù)文件。（二）拆除流程1.區(qū)域管理部門負(fù)責(zé)組織招牌拆除工作，制定拆除方案，明確拆除步驟、安全措施等內(nèi)容。2.拆除方案應(yīng)提交至公司管理層審核，審核通過后組織實(shí)施拆除作業(yè)。3.拆除作業(yè)應(yīng)在確保安全的前提下進(jìn)行，拆除過程中應(yīng)注意保護(hù)周邊環(huán)境和設(shè)施。4.拆除完成后，清理拆除現(xiàn)場，恢復(fù)周邊環(huán)境原貌。（三）拆除記錄1.區(qū)域管理部門應(yīng)做好招牌拆除記錄，記錄拆除時(shí)間、拆除人員、拆除過程、拆除后的處理情況等信息。2.拆除記錄應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)查閱。七、招牌費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.招牌設(shè)計(jì)、制作、安裝、維護(hù)及拆除等費(fèi)用應(yīng)納入公司年度預(yù)算管理。2.各物業(yè)門店應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求編制招牌費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)區(qū)域管理部門審核后報(bào)公司財(cái)務(wù)部門匯總。3.公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)各物業(yè)門店的預(yù)算情況，結(jié)合公司年度經(jīng)營計(jì)劃，編制公司招牌費(fèi)用總預(yù)算。（二）費(fèi)用支付1.招牌費(fèi)用支付應(yīng)按照合同約定和公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。2.制作單位、安裝單位等提交費(fèi)用申請時(shí)，應(yīng)提供合法有效的發(fā)票及相關(guān)證明材料。3.區(qū)域管理部門對(duì)費(fèi)用申請進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審批支付。（三）費(fèi)用核算1.公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)招牌費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。2.招牌費(fèi)用核算內(nèi)容包括費(fèi)用的發(fā)生情況、支付情況、預(yù)算執(zhí)行情況等方面。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用管理中存在的問題，并提出改進(jìn)建議，確保招牌費(fèi)用得到有效控制。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)門店招牌管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括招牌的設(shè)計(jì)、制作、安裝、維護(hù)、拆除等環(huán)節(jié)是否符合本制度要求，以及費(fèi)用管理是否規(guī)范等方面。3.運(yùn)營管理部門應(yīng)定期對(duì)監(jiān)督檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）考核機(jī)制1.將物業(yè)門店招牌管理工作納入績效考核體系，對(duì)招牌管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門店和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)招牌管理工作存在問題的門店和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)問題的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的處罰。