物業(yè)車場衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強物業(yè)車場的衛(wèi)生管理，營造整潔、有序、舒適的停車環(huán)境，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司管理的所有物業(yè)車場，包括地下停車場、地面停車場等。3.職責(zé)分工物業(yè)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和指導(dǎo)車場衛(wèi)生管理工作，確保制度的有效執(zhí)行。車場管理員負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告衛(wèi)生問題，配合保潔人員進行整改。保潔人員負(fù)責(zé)車場的日常清掃、垃圾清運及衛(wèi)生設(shè)施的清潔維護工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.停車場地面保持地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、雜物。定期進行沖洗，確保地面無積水，排水暢通。地面標(biāo)識清晰，無損壞、褪色現(xiàn)象。2.停車區(qū)域車位線清晰，車輛停放整齊有序。及時清理車輛周邊的垃圾、雜物，保持停車區(qū)域環(huán)境整潔。3.墻面及柱面墻面、柱面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。定期進行擦拭，保持表面光潔。4.天花板及通風(fēng)口天花板無明顯灰塵、污漬，通風(fēng)口無堵塞。定期進行清潔，確保通風(fēng)良好。5.衛(wèi)生設(shè)施垃圾桶配備充足，擺放整齊，垃圾不溢出。定期清理垃圾桶，保持周邊地面清潔。衛(wèi)生間設(shè)施完好，無異味，定期進行清潔消毒。消防設(shè)施、設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。三、清掃流程與要求1.日常清掃保潔人員每天定時對車場進行清掃，先從入口處開始，依次清掃地面、墻面、柱面、車位等區(qū)域。清掃過程中，要使用合適的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布等，確保清掃效果。及時清理垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾堆放點。2.重點區(qū)域清掃對于車輛出入口、轉(zhuǎn)彎處、坡道等易臟易積水的重點區(qū)域，要增加清掃頻次，確保保持干凈。在高峰時段過后，對停車區(qū)域進行全面清掃，清理車輛遺留的雜物。3.定期深度清潔每周至少進行一次深度清潔，包括對天花板、通風(fēng)口、車位線等進行清潔。每月對衛(wèi)生間進行一次全面消毒，包括地面、洗手臺、便器等。每季度對車場墻面、柱面進行一次徹底擦拭，去除頑固污漬。四、垃圾清運1.垃圾收集保潔人員要及時收集車場各區(qū)域的垃圾，確保垃圾袋不裝滿，避免垃圾溢出。收集垃圾時，要注意分類，將可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分別裝入不同的垃圾袋。2.垃圾運輸垃圾運輸過程中，要確保垃圾袋密封，防止垃圾散落和異味散發(fā)。將垃圾運至指定的垃圾堆放點，與垃圾處理單位做好交接工作。3.垃圾處理垃圾處理單位要按照相關(guān)規(guī)定及時處理車場垃圾，確保垃圾得到妥善處置。物業(yè)人員要定期檢查垃圾堆放點的情況，確保垃圾處理及時、徹底。五、衛(wèi)生設(shè)施維護1.垃圾桶維護定期檢查垃圾桶的完好情況，如有損壞及時報修。對垃圾桶進行定期清洗，保持外觀整潔。根據(jù)實際使用情況，適時更換垃圾桶內(nèi)的垃圾袋。2.衛(wèi)生間設(shè)施維護每天對衛(wèi)生間設(shè)施進行檢查，包括水龍頭、便器、沖水閥等，如有故障及時報修。定期對衛(wèi)生間進行消毒，防止細菌滋生。保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，消除異味。3.消防設(shè)施維護定期對消防設(shè)施進行清潔，確保表面無灰塵、污漬。檢查消防設(shè)施的完好情況，如有損壞或故障及時報告并維修。確保消防設(shè)施周圍無雜物，保持通道暢通。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式車場管理員每天進行衛(wèi)生巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并報告保潔人員進行整改。物業(yè)項目經(jīng)理每周至少進行一次全面的衛(wèi)生檢查，對車場衛(wèi)生情況進行評估。公司定期組織衛(wèi)生檢查，對各物業(yè)車場的衛(wèi)生管理工作進行考核。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對停車場地面、停車區(qū)域、墻面及柱面、天花板及通風(fēng)口、衛(wèi)生設(shè)施等進行檢查。檢查保潔人員的清掃流程執(zhí)行情況、垃圾清運情況以及衛(wèi)生設(shè)施維護情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生不達標(biāo)的項目進行扣分。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，對不達標(biāo)的進行處罰。4.整改措施對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知，明確整改責(zé)任人及整改期限。整改責(zé)任人要按照要求及時進行整改，整改完成后提交整改報告。對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，包括清掃技巧、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項等。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，確保衛(wèi)生管理工作質(zhì)量。對車場管理員進行衛(wèi)生檢查培訓(xùn)，使其能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題并監(jiān)督整改。2.宣傳通過在車場張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放溫馨提示等方式，引導(dǎo)車主愛護車場環(huán)境，不亂扔垃圾。利用小區(qū)公告欄、微信公眾號等渠道，宣傳車場衛(wèi)生管理制度，提高業(yè)主對衛(wèi)生管理工作的知曉度和配合度。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件處理當(dāng)車場發(fā)生突發(fā)污染事件，如車輛漏油、化學(xué)品泄漏等，保潔人員要立即采取措施進行清理。清理過程中要注意自身安全，佩戴必要的防護用品。及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)污染情況聯(lián)系專業(yè)清理人員進行處理。2.惡劣天氣應(yīng)對在暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣過后，要及時組織人員對車場進行檢查和清理。重點檢查排水系統(tǒng)是否暢通，有無積水現(xiàn)象，對積水區(qū)域及時進行排水。清理因惡劣