物業(yè)貨車出入管理制度一、總則（一）目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)貨車出入管理，維護小區(qū)正常秩序，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有貨車的出入管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保貨車出入過程中不對小區(qū)內(nèi)人員、車輛及設施設備造成安全威脅。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范貨車出入流程，保證貨車進出有序，不影響小區(qū)正常交通秩序。3.服務至上原則：在嚴格管理的同時，為貨車司機提供必要的服務和便利，提高工作效率。二、貨車分類及管理要求（一）搬家貨車1.搬家貨車進入小區(qū)前，業(yè)主應提前[X]小時向物業(yè)服務中心報備，說明搬家時間、貨車車型、車牌號等信息。2.物業(yè)服務中心核實信息無誤后，告知業(yè)主搬家貨車應遵循的行駛路線和停放位置，并發(fā)放臨時出入證。3.搬家貨車應按照指定路線行駛，限速[X]公里/小時，在規(guī)定的停放位置停放，不得隨意占道或堵塞消防通道等。4.搬家結(jié)束后，業(yè)主應及時到物業(yè)服務中心辦理臨時出入證回收手續(xù)。（二）裝修貨車1.裝修貨車進入小區(qū)前，業(yè)主或裝修負責人應攜帶裝修許可證到物業(yè)服務中心登記，說明裝修貨車進入時間、車型、車牌號等信息。2.物業(yè)服務中心審核裝修許可證等相關(guān)資料后，發(fā)放臨時出入證，并告知裝修貨車行駛路線和停放要求。3.裝修貨車應在規(guī)定的裝修時間段內(nèi)進入小區(qū)，每次進入小區(qū)的停留時間不得超過[X]小時，如需長時間停放，應提前向物業(yè)服務中心申請。4.裝修貨車應保持車身整潔，不得在小區(qū)內(nèi)隨意丟棄裝修垃圾。裝卸貨物時，應采取必要的防護措施，避免對小區(qū)環(huán)境造成污染。5.裝修工程結(jié)束后，業(yè)主或裝修負責人應及時到物業(yè)服務中心辦理臨時出入證注銷手續(xù)。（三）送貨貨車1.送貨貨車進入小區(qū)前，送貨人員應提前與業(yè)主或相關(guān)單位聯(lián)系，由業(yè)主或相關(guān)單位通知物業(yè)服務中心。2.物業(yè)服務中心核實送貨信息后，發(fā)放臨時出入證，并告知送貨貨車行駛路線和停放位置。3.送貨貨車應按照指定路線行駛，在規(guī)定的時間內(nèi)完成送貨任務，不得在小區(qū)內(nèi)長時間停留。4.送貨結(jié)束后，送貨人員應到物業(yè)服務中心辦理臨時出入證回收手續(xù)。（四）工程維修貨車1.工程維修貨車進入小區(qū)前，維修人員應向物業(yè)服務中心出示工作證件，并說明維修內(nèi)容、地點等信息。2.物業(yè)服務中心登記相關(guān)信息后，發(fā)放臨時出入證，并告知行駛路線和停放要求。3.工程維修貨車應在維修區(qū)域內(nèi)規(guī)范停放，維修過程中應采取必要的安全措施，避免對小區(qū)環(huán)境和業(yè)主生活造成影響。4.維修工作結(jié)束后，維修人員應及時到物業(yè)服務中心辦理臨時出入證回收手續(xù)。三、貨車出入登記流程（一）提前預約1.貨車司機如需進入小區(qū)，應提前[X]小時通過電話、微信公眾號或其他指定方式向物業(yè)服務中心預約。預約時需提供貨車車型、車牌號、司機姓名、聯(lián)系電話、進入小區(qū)的時間、事由等信息。2.物業(yè)服務中心工作人員接到預約信息后，應詳細記錄，并與相關(guān)業(yè)主或單位進行核實。（二）現(xiàn)場登記1.貨車到達小區(qū)入口時，司機應主動停車，出示有效身份證件和預約信息。2.門崗值班人員對司機身份和預約信息進行核對，無誤后，引導貨車進入登記區(qū)域。3.司機填寫《貨車出入登記表》，內(nèi)容包括貨車車型、車牌號、進入時間、事由、預計停留時間等。4.門崗值班人員對登記表內(nèi)容進行審核，確認無誤后，發(fā)放臨時出入證，并告知司機應遵守的管理制度和行駛路線。（三）憑證出入1.貨車司機持臨時出入證，按照指定路線進入小區(qū)。2.門崗值班人員應在貨車駛出小區(qū)時，收回臨時出入證，并在《貨車出入登記表》上記錄駛出時間。四、貨車行駛與停放規(guī)定（一）行駛規(guī)定1.貨車在小區(qū)內(nèi)行駛時，應嚴格遵守交通標志和標線，限速[X]公里/小時，不得超速行駛。2.貨車應按照指定路線行駛，不得隨意變更路線或逆行。3.在遇到行人、非機動車或其他車輛時，貨車司機應主動避讓，確保交通安全。（二）停放規(guī)定1.貨車應在物業(yè)服務中心指定的停車位或區(qū)域內(nèi)停放，不得隨意占道或堵塞消防通道、人行通道等。2.停放貨車時，應將車輛停放整齊，車頭朝向一致，不得影響其他車輛和行人通行。3.裝卸貨物時，貨車應盡量靠近裝卸地點停放，但不得妨礙其他車輛和行人正常通行。裝卸完畢后，應及時將貨車駛離裝卸地點，停放到指定停車位。五、監(jiān)督與檢查（一）門崗值班人員職責1.門崗值班人員應嚴格按照本制度對貨車出入進行登記和管理，認真核對司機身份、預約信息和臨時出入證等。2.加強對小區(qū)入口的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止貨車違規(guī)出入行為，對不聽勸阻的，應及時報告上級主管部門。3.做好貨車出入登記記錄的整理和歸檔工作，保存期限不少于[X]年。（二）巡邏人員職責1.巡邏人員在巡邏過程中，應注意觀察貨車行駛和停放情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止，并通知門崗值班人員。2.協(xié)助門崗值班人員對違規(guī)貨車進行處理，維護小區(qū)正常秩序。（三）定期檢查1.物業(yè)服務中心應定期對貨車出入管理情況進行檢查，檢查內(nèi)容包括登記記錄、臨時出入證發(fā)放與回收情況、貨車行駛與停放是否符合規(guī)定等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改，并對相關(guān)責任人進行批評教育或按照公司規(guī)定進行處罰。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未提前預約進入小區(qū)的貨車。2.未按指定路線行駛或超速行駛的貨車。3.未在指定停車位或區(qū)域停放，隨意占道或堵塞消防通道、人行通道等的貨車。4.臨時出入證未按規(guī)定使用或轉(zhuǎn)借他人的貨車。5.其他違反本制度的貨車出入行為。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)的貨車司機，門崗值班人員應進行口頭警告，并要求其立即改正。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的貨車司機，物業(yè)服務中心將視情況采取以下措施：限制其車輛進入小區(qū)[X]天至[X]天。收取一定的違規(guī)停車費用或罰款。如造成小區(qū)設施設備損壞或其他損失的，貨車司機應承擔相應的賠償責任。3.對于因貨車違規(guī)出入導致小區(qū)發(fā)生安全事故或其他嚴重后果的，將依法追究貨車司機及相關(guān)責任