港口倉庫收貨管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范港口倉庫收貨管理流程，確保貨物準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地入庫，提高倉庫運(yùn)營效率，保障公司利益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司港口倉庫所有貨物的收貨作業(yè)及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：收貨過程中要確保貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息準(zhǔn)確無誤，與送貨單及相關(guān)合同要求一致。2.及時(shí)性原則：及時(shí)安排收貨作業(yè)，減少貨物在港口的停留時(shí)間，提高物流周轉(zhuǎn)效率。3.安全性原則：保障貨物在收貨過程中的安全，避免貨物損壞、丟失等情況發(fā)生。4.責(zé)任明確原則：明確各崗位在收貨作業(yè)中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，便于追溯和管理。二、收貨流程（一）到貨通知1.業(yè)務(wù)部門在貨物發(fā)運(yùn)前，應(yīng)及時(shí)將發(fā)貨信息（包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、發(fā)貨方等）通知港口倉庫。2.倉庫管理人員收到到貨通知后，應(yīng)做好收貨準(zhǔn)備工作，包括安排收貨人員、清理收貨場地、準(zhǔn)備收貨工具等。（二）貨物到達(dá)1.貨物到達(dá)港口后，運(yùn)輸車輛應(yīng)按照指定地點(diǎn)停靠。2.送貨人員應(yīng)向倉庫收貨人員提供送貨單及相關(guān)隨貨資料，收貨人員應(yīng)仔細(xì)核對送貨單信息與到貨通知是否一致。（三）貨物檢驗(yàn)1.數(shù)量檢驗(yàn)收貨人員應(yīng)根據(jù)送貨單對貨物數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)。對于整件貨物，應(yīng)逐件清點(diǎn)；對于散裝貨物，應(yīng)采用稱重、量方等方式進(jìn)行計(jì)量。如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量與送貨單不符，收貨人員應(yīng)及時(shí)與送貨人員溝通，并做好記錄。對于短少的貨物，應(yīng)要求送貨人員在送貨單上注明原因，并簽字確認(rèn)。2.規(guī)格檢驗(yàn)收貨人員應(yīng)按照合同要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對貨物的規(guī)格進(jìn)行檢驗(yàn)。檢查貨物的型號(hào)、尺寸、材質(zhì)等是否符合規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)貨物規(guī)格不符，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門，并與送貨人員協(xié)商處理。3.質(zhì)量檢驗(yàn)對于需要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的貨物，倉庫應(yīng)配合質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的貨物方可辦理入庫手續(xù)，檢驗(yàn)不合格的貨物應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。質(zhì)量檢驗(yàn)可采用抽樣檢驗(yàn)、全檢等方式進(jìn)行，具體檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)貨物性質(zhì)和合同要求確定。（四）貨物簽收1.經(jīng)檢驗(yàn)合格的貨物，收貨人員應(yīng)在送貨單上簽字確認(rèn)，并加蓋倉庫收貨專用章。2.送貨單應(yīng)一式多聯(lián)，收貨人員留存一聯(lián)，其余聯(lián)次分別交業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門。（五）貨物入庫1.收貨人員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量等信息，安排合適的存儲(chǔ)位置，并組織貨物入庫。2.在貨物入庫過程中，應(yīng)注意輕拿輕放，避免貨物損壞。對于易碎品、貴重物品等特殊貨物，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。3.貨物入庫后，倉庫管理人員應(yīng)及時(shí)更新庫存臺(tái)賬，確保庫存信息準(zhǔn)確無誤。三、收貨人員職責(zé)（一）收貨主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)港口倉庫收貨工作的整體管理和協(xié)調(diào)，制定收貨工作計(jì)劃和流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.組織收貨人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高收貨人員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。3.定期對收貨工作進(jìn)行總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)部門、運(yùn)輸部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門等相關(guān)部門的工作關(guān)系，確保收貨工作順利進(jìn)行。（二）收貨員職責(zé)1.負(fù)責(zé)具體的貨物收貨作業(yè)，按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行到貨通知、貨物檢驗(yàn)、簽收、入庫等操作。2.認(rèn)真核對送貨單信息與到貨通知是否一致，對貨物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保貨物準(zhǔn)確無誤。3.及時(shí)與送貨人員溝通處理收貨過程中出現(xiàn)的問題，并做好記錄。4.協(xié)助倉庫管理人員做好貨物的存儲(chǔ)和保管工作，確保貨物安全。四、收貨設(shè)備與場地管理（一）收貨設(shè)備管理1.倉庫應(yīng)配備必要的收貨設(shè)備，如叉車、托盤、磅秤、檢驗(yàn)工具等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.建立收貨設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。3.設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。（二）收貨場地管理1.收貨場地應(yīng)保持整潔、有序，通道暢通無阻。2.劃分不同的貨物堆放區(qū)域，如待檢區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)等，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。3.定期對收貨場地進(jìn)行清掃和消毒，防止貨物受到污染。五、收貨記錄與檔案管理（一）收貨記錄1.收貨人員應(yīng)在收貨過程中做好詳細(xì)的記錄，包括到貨時(shí)間、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、送貨單號(hào)碼、檢驗(yàn)情況、簽收情況等。2.收貨記錄應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隨意涂改。如有涂改，應(yīng)在涂改處加蓋收貨人員印章，并注明涂改原因。3.收貨記錄應(yīng)妥善保存，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。（二）檔案管理1.建立港口倉庫收貨檔案，將收貨過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料（如送貨單、檢驗(yàn)報(bào)告、收貨記錄等）進(jìn)行分類整理、歸檔保存。2.收貨檔案應(yīng)按照時(shí)間順序或類別進(jìn)行編號(hào)，便于查詢和管理。3.嚴(yán)格檔案查閱制度，未經(jīng)授權(quán)人員不得查閱收貨檔案。確因工作需要查閱檔案的，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。六、異常情況處理（一）貨物短缺1.如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短少，收貨人員應(yīng)立即與送貨人員核實(shí)情況，并要求送貨人員在送貨單上注明原因及處理意見。2.同時(shí)，收貨人員應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)部門與發(fā)貨方協(xié)商解決。協(xié)商結(jié)果應(yīng)記錄在案，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。（二）貨物損壞1.在收貨過程中如發(fā)現(xiàn)貨物損壞，收貨人員應(yīng)立即停止收貨作業(yè)，并對貨物損壞情況進(jìn)行拍照記錄。2.通知送貨人員共同確認(rèn)貨物損壞情況，并要求送貨人員出具書面說明。3.對于輕微損壞的貨物，經(jīng)業(yè)務(wù)部門同意后，可由倉庫進(jìn)行修復(fù)或降價(jià)處理；對于嚴(yán)重?fù)p壞的貨物，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)部門與發(fā)貨方協(xié)商賠償事宜。（三）質(zhì)量不合格1.經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不合格，倉庫應(yīng)立即將不合格貨物隔離存放，并做好標(biāo)識(shí)。2.通知業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)部門與發(fā)貨方協(xié)商處理意見，如退貨、換貨、補(bǔ)貨等。3.按照協(xié)商結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理，并做好記錄。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立收貨人員考核制度，對收貨人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。2.考核方式可采用自評、上級評價(jià)、同事評價(jià)等相結(jié)合的方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。（二）獎(jiǎng)懲1.對于在收貨工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員