溫馨家園日常管理制度總則目的為了營(yíng)造溫馨、和諧、有序的家園環(huán)境，規(guī)范家園日常管理行為，保障家園各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于溫馨家園內(nèi)所有居住人員、工作人員以及與家園相關(guān)的各類活動(dòng)參與者。基本原則1.以人為本原則：充分尊重和保障每一位成員的權(quán)益，關(guān)注成員的需求和感受，營(yíng)造人性化的家園氛圍。2.公平公正原則：制度面前人人平等，各項(xiàng)管理規(guī)定和操作流程公平公正執(zhí)行，確保家園管理的透明度和公信力。3.規(guī)范有序原則：明確各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，使家園日常管理工作有章可循、有條不紊地進(jìn)行。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：倡導(dǎo)成員之間相互支持、相互配合，共同維護(hù)家園的和諧穩(wěn)定，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。居住管理入住與退房1.入住流程申請(qǐng)人填寫(xiě)《溫馨家園入住申請(qǐng)表》，提交個(gè)人相關(guān)資料（身份證、照片等）。管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后通知申請(qǐng)人辦理入住手續(xù)。申請(qǐng)人繳納相關(guān)費(fèi)用（如押金、物業(yè)費(fèi)等），簽訂《入住協(xié)議》。管理部門(mén)安排專人帶領(lǐng)申請(qǐng)人熟悉家園環(huán)境，發(fā)放房屋鑰匙及相關(guān)物品。2.退房流程居住人員提前[X]天向管理部門(mén)提交《退房申請(qǐng)表》。管理部門(mén)安排工作人員對(duì)房屋進(jìn)行檢查，確認(rèn)房屋設(shè)施設(shè)備完好、無(wú)欠費(fèi)等情況后，辦理退房手續(xù)。退還居住人員剩余押金（如有），結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。居住人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離家園，將房屋鑰匙及相關(guān)物品交回管理部門(mén)。房屋使用規(guī)定1.居住人員應(yīng)按照《入住協(xié)議》約定的用途使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.保持房屋內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期打掃，不得在房屋內(nèi)堆放雜物，影響環(huán)境衛(wèi)生和消防安全。3.愛(ài)護(hù)房屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知管理部門(mén)維修，因使用不當(dāng)造成損壞的，由居住人員承擔(dān)維修費(fèi)用。4.不得在房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得干擾其他居住人員的正常生活。公共區(qū)域管理1.保持公共區(qū)域（如樓道、電梯、花園等）的整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。2.愛(ài)護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自挪用。3.遵守公共區(qū)域的使用規(guī)定，如不得在樓道內(nèi)堆放雜物、不得在電梯內(nèi)吸煙等。4.積極參與公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)和綠化養(yǎng)護(hù)等活動(dòng)，共同營(yíng)造良好的家園環(huán)境。安全管理安全責(zé)任1.管理部門(mén)負(fù)責(zé)家園的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全檢查和培訓(xùn)。2.居住人員應(yīng)自覺(jué)遵守安全規(guī)定，增強(qiáng)安全意識(shí)，積極配合管理部門(mén)做好安全工作。3.工作人員應(yīng)履行安全職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)家園的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。門(mén)禁管理1.家園實(shí)行門(mén)禁制度，居住人員憑有效證件進(jìn)出。2.外來(lái)人員進(jìn)入家園需經(jīng)管理部門(mén)或居住人員同意，并進(jìn)行登記。3.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入家園，嚴(yán)禁將門(mén)禁卡轉(zhuǎn)借他人使用。消防安全1.加強(qiáng)消防安全宣傳教育，提高居住人員的消防安全意識(shí)。2.配備必要的消防設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。3.不得在房屋內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，不得占用消防通道。4.定期組織消防演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的能力。治安防范1.加強(qiáng)家園的治安巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問(wèn)題。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)家園公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。3.居住人員應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，做好防盜措施。如發(fā)生盜竊等案件，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并通知管理部門(mén)。環(huán)境衛(wèi)生管理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.房屋內(nèi)保持地面干凈、無(wú)污漬，桌面、窗臺(tái)等無(wú)灰塵，物品擺放整齊。2.公共區(qū)域地面、樓道、電梯等每天清掃，定期消毒，保持整潔衛(wèi)生。3.花園、綠化帶定期修剪、除草、澆水，保持綠化美觀。衛(wèi)生責(zé)任1.居住人員負(fù)責(zé)自己房屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期打掃，保持整潔。2.管理部門(mén)安排專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和維護(hù)工作。3.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，管理部門(mén)有權(quán)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。垃圾處理1.居住人員應(yīng)將垃圾袋裝化，放置在指定的垃圾收集點(diǎn)。2.管理部門(mén)定期安排垃圾清運(yùn)，確保垃圾及時(shí)清理，保持家園環(huán)境整潔。3.嚴(yán)禁將有毒有害垃圾、建筑垃圾等混入生活垃圾中。設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.管理部門(mén)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)情況等信息。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.對(duì)于設(shè)施設(shè)備的維修和更換，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)、審批和實(shí)施。設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.居住人員應(yīng)按照操作規(guī)程使用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)施設(shè)備。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知管理部門(mén)維修，不得自行處理。3.管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備使用情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備的行為進(jìn)行糾正和處理。文化活動(dòng)管理活動(dòng)組織1.管理部門(mén)定期組織各類文化活動(dòng)，豐富居住人員的業(yè)余生活。2.活動(dòng)前制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等信息。3.提前通知居住人員活動(dòng)相關(guān)信息，鼓勵(lì)居住人員積極參與。活動(dòng)參與1.居住人員應(yīng)積極參與家園組織的文化活動(dòng)，遵守活動(dòng)紀(jì)律。2.活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)尊重他人，愛(ài)護(hù)活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備。3.鼓勵(lì)居住人員提出活動(dòng)建議和創(chuàng)意，共同參與活動(dòng)策劃和組織?；顒?dòng)記錄與反饋1.管理部門(mén)對(duì)每次文化活動(dòng)進(jìn)行記錄，包括活動(dòng)照片、視頻、參與人員名單等。2.活動(dòng)結(jié)束后，收集居住人員對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)活動(dòng)組織形式和內(nèi)容。費(fèi)用管理費(fèi)用項(xiàng)目1.物業(yè)費(fèi)：用于家園的日常運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清掃等費(fèi)用。2.水電費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用情況，由居住人員分?jǐn)偫U納。3.押金：入住時(shí)繳納，退房時(shí)如無(wú)欠費(fèi)等情況予以退還。4.其他費(fèi)用：如活動(dòng)費(fèi)用、維修費(fèi)用等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行收取。費(fèi)用繳納1.居住人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式繳納各項(xiàng)費(fèi)用。2.管理部門(mén)定期公布費(fèi)用收支情況，接受居住人員的監(jiān)督。3.對(duì)于逾期未繳納費(fèi)用的居住人員，管理部門(mén)有權(quán)按照規(guī)定收取滯納金，并采取相應(yīng)的催繳措施。費(fèi)用使用1.各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用。2.管理部門(mén)定期對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用使用合理、透明。人員管理工作人員管理1.工作人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和家園的各項(xiàng)管理制度，履行崗位職責(zé)。2.管理部門(mén)定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.工作人員應(yīng)熱情服務(wù)、文明禮貌，不得與居住人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。居住人員管理1.居住人員應(yīng)遵守家園的各項(xiàng)管理制度，積極配合管理部門(mén)的工作。2.管理部門(mén)定期組織居住人員開(kāi)展溝通交流活動(dòng)，了解居住人員的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題