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文檔簡介
清真餐廳宿舍管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范清真餐廳及宿舍的管理,為員工提供安全、舒適、衛(wèi)生的就餐及住宿環(huán)境,保障員工的正常生活與工作秩序,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所有在清真餐廳就餐及入住宿舍的員工。3.管理原則遵循尊重民族習(xí)俗、保障食品安全、維護(hù)良好秩序、注重人文關(guān)懷的原則,確保各項(xiàng)管理工作符合公司發(fā)展和員工需求。二、清真餐廳管理(一)餐廳運(yùn)營管理1.營業(yè)時(shí)間餐廳每日提供早、中、晚三餐服務(wù),具體營業(yè)時(shí)間為:早餐:[具體時(shí)間區(qū)間1]午餐:[具體時(shí)間區(qū)間2]晚餐:[具體時(shí)間區(qū)間3]特殊情況需調(diào)整營業(yè)時(shí)間的,將提前在公司內(nèi)部通知。2.菜品供應(yīng)餐廳應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和員工需求,合理安排菜品供應(yīng)。確保每周菜品不重樣,且提供多種口味和營養(yǎng)搭配的選擇。嚴(yán)格按照清真食品的要求采購食材,所有食材必須來自正規(guī)渠道,確保新鮮、衛(wèi)生、無污染,并持有相關(guān)的清真認(rèn)證標(biāo)識。禁止采購、使用和加工不符合清真標(biāo)準(zhǔn)的食品及原料,如含有豬肉、豬油或其他非清真成分的食品。3.服務(wù)質(zhì)量餐廳工作人員應(yīng)著裝整潔、規(guī)范,佩戴口罩、帽子等衛(wèi)生用品,保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。服務(wù)人員應(yīng)熱情、禮貌、周到,及時(shí)響應(yīng)員工的需求,不得與員工發(fā)生爭執(zhí)或沖突。定期收集員工對菜品口味、質(zhì)量和服務(wù)的意見和建議,根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)餐廳運(yùn)營。(二)食品安全管理1.食品加工操作規(guī)范廚房工作人員必須嚴(yán)格遵守食品加工操作流程,做到生熟分開、葷素分開,防止交叉污染。食品加工過程中應(yīng)嚴(yán)格控制溫度、時(shí)間等參數(shù),確保食品熟透,避免食物中毒事件的發(fā)生。加工后的食品應(yīng)及時(shí)放入清潔、消毒后的容器或設(shè)備中,并妥善保存,防止變質(zhì)。2.餐具清潔消毒餐廳使用的餐具、廚具等應(yīng)每天進(jìn)行清潔消毒,消毒方式可采用高溫消毒、化學(xué)消毒等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的方法。消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用櫥柜中,防止再次污染。3.餐廳環(huán)境衛(wèi)生餐廳應(yīng)保持環(huán)境整潔,地面、桌面、墻面等應(yīng)每天清潔,無污漬、無雜物。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理,垃圾日產(chǎn)日清,確保餐廳內(nèi)無異味。定期對餐廳進(jìn)行全面消毒,包括空氣消毒、物體表面消毒等,消毒頻率應(yīng)符合衛(wèi)生要求。(三)餐廳物資管理1.食材采購管理設(shè)立專門的食材采購人員,負(fù)責(zé)與合格的供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系和采購工作。采購人員應(yīng)按照餐廳的需求計(jì)劃,及時(shí)采購所需食材,并確保采購的食材質(zhì)量合格、價(jià)格合理。建立食材采購臺賬,詳細(xì)記錄采購日期、食材名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息,以備查驗(yàn)。2.餐廳設(shè)備管理配備齊全的餐廳設(shè)備,如爐灶、蒸箱、烤箱、冰箱、消毒柜等,并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行。制定設(shè)備操作規(guī)程,要求操作人員嚴(yán)格按照規(guī)程操作設(shè)備,避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。建立設(shè)備維護(hù)檔案,記錄設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況,及時(shí)跟蹤設(shè)備的使用壽命,及時(shí)更新或更換老化設(shè)備。三、宿舍管理(一)宿舍入住與退房管理1.入住流程新員工入職后,如需入住宿舍,應(yīng)向人力資源部門提出申請。人力資源部門審核通過后,通知宿舍管理部門為員工分配宿舍,并提供宿舍鑰匙等相關(guān)物品。員工憑有效證件到宿舍管理部門辦理入住手續(xù),領(lǐng)取宿舍物品清單,并簽字確認(rèn)。2.退房流程員工離職或因其他原因需要退房時(shí),應(yīng)提前[X]天向宿舍管理部門提出申請。宿舍管理部門安排人員對宿舍進(jìn)行檢查,確認(rèn)宿舍設(shè)施設(shè)備無損壞、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)后,辦理退房手續(xù)。員工退還宿舍鑰匙及其他領(lǐng)用物品,結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后,方可離開宿舍。(二)宿舍安全管理1.用電安全宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線,不得使用大功率電器,如電爐、熱得快、電暖器等,以免引發(fā)火災(zāi)。員工離開宿舍時(shí),應(yīng)關(guān)閉所有電器設(shè)備及電源開關(guān),確保用電安全。2.消防安全宿舍內(nèi)配備必要的消防器材,如滅火器、消防栓等,并保持完好有效。員工應(yīng)熟悉消防器材的使用方法和宿舍內(nèi)的安全疏散通道,不得在宿舍內(nèi)堆放易燃、易爆物品。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙和使用明火,如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立即報(bào)告宿舍管理部門,并采取相應(yīng)的措施。3.人身財(cái)產(chǎn)安全員工應(yīng)妥善保管個人財(cái)物,貴重物品應(yīng)隨身攜帶或鎖入宿舍柜子內(nèi),防止被盜。宿舍管理部門應(yīng)加強(qiáng)巡邏,做好安全防范工作,確保員工人身和財(cái)產(chǎn)安全。(三)宿舍衛(wèi)生管理1.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,定期洗澡、換洗衣物,保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生。不得在宿舍內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾,保持宿舍環(huán)境整潔。2.宿舍環(huán)境衛(wèi)生員工應(yīng)輪流值日,負(fù)責(zé)宿舍的日常清潔衛(wèi)生工作,包括掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾等。每周進(jìn)行一次全面的宿舍衛(wèi)生大掃除,包括擦拭門窗、清潔衛(wèi)生間等,確保宿舍環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生。宿舍內(nèi)不得張貼不健康或影響宿舍整體美觀的海報(bào)、字畫等物品。(四)宿舍設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備宿舍內(nèi)配備基本的生活設(shè)施設(shè)備,如床、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等,確保員工正常生活需求。宿舍管理部門應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施設(shè)備存在的問題。2.設(shè)施設(shè)備維修員工發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施設(shè)備損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)向宿舍管理部門報(bào)告。宿舍管理部門接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修,并記錄維修情況。對于因員工個人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞的,員工應(yīng)照價(jià)賠償。四、員工行為規(guī)范1.遵守餐廳規(guī)定員工應(yīng)遵守餐廳的營業(yè)時(shí)間和就餐秩序,不得插隊(duì)、擁擠,保持良好的就餐環(huán)境。愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備和餐具,不得故意損壞或浪費(fèi)食物。尊重餐廳工作人員,不得對其進(jìn)行辱罵、毆打或其他不文明行為。2.遵守宿舍規(guī)定員工應(yīng)遵守宿舍的入住與退房規(guī)定,按時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。愛護(hù)宿舍設(shè)施設(shè)備,不得私自拆卸、改裝或損壞宿舍內(nèi)的物品。保持宿舍安靜,不得在休息時(shí)間大聲喧嘩、播放高分貝音樂等,影響他人休息。團(tuán)結(jié)室友,相互尊重,不得在宿舍內(nèi)發(fā)生爭吵、打架等行為。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立專門的監(jiān)督小組,定期對清真餐廳和宿舍進(jìn)行檢查,包括食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等方面。鼓勵員工對餐廳和宿舍管理中存在的問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào),對于提供有效線索的員工給予適當(dāng)獎勵。2.考核辦法將員工遵守清真餐廳和宿舍管理制度的情況納入績效考核體系,作為員工績效評定的重要依據(jù)。對于違反制度的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,包括警告、罰款、取消住宿資格等。對于表現(xiàn)優(yōu)
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