油田生活基地管理制度一、總則（一）目的為了加強油田生活基地的規(guī)范化管理，提高生活基地的服務(wù)質(zhì)量和運行效率，為油田員工提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于油田生活基地內(nèi)的所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及居住在基地內(nèi)的員工及其家屬。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮員工的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，保障員工的生活質(zhì)量。2.安全第一原則：強化安全管理，確保生活基地的設(shè)施設(shè)備安全運行，員工和家屬的生命財產(chǎn)安全得到保障。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度和工作流程，實現(xiàn)生活基地管理的規(guī)范化、標準化、科學化。4.服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，為員工和家屬提供熱情、周到、高效的服務(wù)。二、生活基地設(shè)施設(shè)備管理（一）房屋管理1.房屋分配根據(jù)員工的崗位、職級、家庭人口等因素，按照公平、公正、公開的原則進行房屋分配。新員工入職時，由人力資源部門提供相關(guān)信息，生活基地管理部門根據(jù)房源情況進行分配，并簽訂住房協(xié)議。2.房屋維修建立房屋維修申報制度，員工發(fā)現(xiàn)房屋存在問題時，可向生活基地管理部門提出維修申請。管理部門接到申請后，及時安排維修人員進行現(xiàn)場勘查，確定維修方案，并組織實施維修工作。對于緊急維修項目，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，確保員工的正常生活不受影響。3.房屋安全檢查定期對房屋進行安全檢查，重點檢查房屋結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施、消防設(shè)施等，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對于存在安全隱患的房屋，應(yīng)立即采取措施進行整改，確保居住安全。（二）公共設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)制定公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責任人。按照計劃定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄維護保養(yǎng)的情況和維修更換的零部件信息。2.設(shè)施設(shè)備維修管理設(shè)立設(shè)施設(shè)備維修熱線，及時受理員工的維修申請。維修人員接到維修申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，維修完成后及時清理現(xiàn)場。對于重大設(shè)施設(shè)備維修項目，應(yīng)制定詳細的維修方案，并報上級主管部門批準后實施。3.設(shè)施設(shè)備更新改造根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和運行狀況，適時進行更新改造，提高設(shè)施設(shè)備的性能和可靠性。設(shè)施設(shè)備更新改造項目應(yīng)進行可行性研究和論證，確保項目的必要性和經(jīng)濟性。項目實施過程中，應(yīng)嚴格按照相關(guān)標準和規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生清掃制定環(huán)境衛(wèi)生清掃標準和作業(yè)流程，明確清掃區(qū)域、時間和責任人。按照標準和流程定期對生活基地內(nèi)的公共區(qū)域進行清掃，包括道路、廣場、樓道、電梯等，保持環(huán)境整潔。及時清理垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，定期對垃圾存放點進行消毒處理。2.綠化養(yǎng)護管理合理規(guī)劃生活基地內(nèi)的綠化區(qū)域，種植適宜的花草樹木，提高綠化覆蓋率。制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對花草樹木進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，確保綠化景觀效果。加強對綠化區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理破壞綠化的行為。（四）安全保衛(wèi)管理1.人員出入管理在生活基地出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴格人員出入登記制度。員工及其家屬憑有效證件出入，外來人員需經(jīng)登記并核實身份后，方可進入。加強對夜間和節(jié)假日的人員出入管理，確保生活基地的安全。2.巡邏制度建立巡邏隊伍，制定巡邏計劃和路線，明確巡邏人員的職責和要求。巡邏人員應(yīng)定時對生活基地進行巡邏，重點檢查安全設(shè)施設(shè)備、消防通道、水電設(shè)施等，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患和異常情況。做好巡邏記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告并跟蹤處理結(jié)果。3.消防安全管理按照消防法規(guī)要求，配備充足的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。制定消防安全管理制度，明確消防安全責任人和各部門的消防安全職責。定期組織員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。加強對生活基地內(nèi)用火、用電、用氣的管理，嚴禁私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等行為。4.治安防范管理安裝監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋生活基地的主要出入口、公共區(qū)域和重點部位，確保24小時監(jiān)控無死角。加強與當?shù)毓矙C關(guān)的聯(lián)系與協(xié)作，及時掌握周邊治安情況，共同做好生活基地的治安防范工作。對發(fā)生的治安案件和突發(fā)事件，應(yīng)及時報警，并配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理。三、生活服務(wù)管理（一）食堂管理1.食品采購管理選擇具有合法資質(zhì)的食品供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確食品質(zhì)量標準、價格、交貨方式等條款。建立食品采購索證索票制度，要求供應(yīng)商提供食品的檢驗檢疫證明、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，確保采購的食品符合食品安全標準。加強對食品采購過程的監(jiān)督，定期對供應(yīng)商進行評估和考核，確保食品質(zhì)量安全。2.食品加工管理食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開、葷素分開、食品加工過程清潔衛(wèi)生。按照營養(yǎng)均衡的原則，制定科學合理的食譜，確保員工能夠吃到安全、可口、營養(yǎng)豐富的飯菜。加強對食品加工過程的監(jiān)控，定期對食品進行抽樣檢驗，確保食品質(zhì)量安全。3.食堂環(huán)境衛(wèi)生管理保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期對食堂進行清掃、消毒，包括餐廳、廚房、餐具消毒間等區(qū)域。加強對食堂設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，為員工提供良好的就餐環(huán)境。4.食堂服務(wù)管理樹立服務(wù)意識，熱情周到地為員工提供就餐服務(wù)，合理安排就餐時間，提高服務(wù)效率。建立員工就餐意見反饋機制，及時收集員工的意見和建議，不斷改進食堂的服務(wù)質(zhì)量。（二）物業(yè)服務(wù)管理1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括房屋及公共設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、車輛停放管理等服務(wù)項目。按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核機制，定期對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估。設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受員工對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴和舉報，及時處理員工反映的問題。根據(jù)考核結(jié)果，對物業(yè)服務(wù)公司進行獎懲，激勵其不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（三）社區(qū)文化活動管理1.活動組織成立社區(qū)文化活動組織委員會，負責制定社區(qū)文化活動計劃和方案。根據(jù)員工的興趣愛好和需求，定期組織開展各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、知識講座、親子活動等，豐富員工的業(yè)余文化生活。2.活動設(shè)施管理配備必要的社區(qū)文化活動設(shè)施設(shè)備，如圖書閱覽室、健身房、棋牌室、乒乓球室等，并定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。加強對活動設(shè)施設(shè)備的管理，制定使用規(guī)則，引導員工文明使用。四、員工行為規(guī)范（一）居住行為規(guī)范1.愛護房屋及設(shè)施設(shè)備員工應(yīng)愛護居住的房屋及公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。如因使用不當造成房屋及設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價賠償。2.保持環(huán)境衛(wèi)生自覺維護居住區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、亂倒污水，不得在公共區(qū)域堆放雜物。按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，配合做好環(huán)境衛(wèi)生清掃工作。3.遵守公共秩序遵守生活基地內(nèi)的公共秩序，不得大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。愛護公共綠化和景觀，不得踐踏草坪、攀折花木。不得在生活基地內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜。（二）公共區(qū)域行為規(guī)范1.愛護公共設(shè)施設(shè)備在使用公共設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)遵守使用規(guī)則，愛護設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時向生活基地管理部門報告。2.保持公共區(qū)域整潔不得在公共區(qū)域隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮等廢棄物，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。不得在公共區(qū)域張貼、涂寫廣告或其他非法信息。3.遵守公共秩序在公共區(qū)域內(nèi)行走、活動時，應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得妨礙他人通行。不得在公共區(qū)域內(nèi)進行賭博、打架斗毆等違法違規(guī)行為。（三）文明禮貌規(guī)范1.尊重他人員工之間應(yīng)相互尊重，禮貌待人，不得使用侮辱性語言或行為。尊重生活基地管理部門工作人員和物業(yè)服務(wù)人員的勞動，積極配合他們的工作。2.文明用語在與他人交流時，應(yīng)使用文明禮貌用語，如“您好”、“謝謝”、“對不起”等。接聽電話時，應(yīng)主動問好，并使用禮貌用語結(jié)束通話。五、人事考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對員工進行全面考核。3.注重實績原則：以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，綜合評價員工的工作表現(xiàn)。4.激勵發(fā)展原則：通過考核，激勵員工不斷提高工作能力和業(yè)績，促進員工的職業(yè)發(fā)展。（二）考核內(nèi)容1.德：主要考核員工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。2.能：考核員工的業(yè)務(wù)能力、工作技能、創(chuàng)新能力等方面的水平。3.勤：考察員工的工作態(tài)度、出勤情況、工作紀律等方面的情況。4.績：重點考核員工的工作業(yè)績，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面的表現(xiàn)。5.廉：考核員工廉潔自律的情況，是否遵守廉潔規(guī)定。（三）考核方式1.定期考核：每年進行一次定期考核，考核時間為[具體時間]。2.日?？己耍河蓡T工所在部門負責人根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)進行考核評價。3.專項考核：根據(jù)工作需要，對員工在某項工作或項目中的表現(xiàn)進行專項考核。（四）考核程序1.制定考核方案：人力資源部門制定年度考核方案，明確考核的內(nèi)容、標準、方式、程序等。2.組織考核實施：各部門按照考核方案組織員工進行考核，填寫考核表，提供相關(guān)證明材料。