民航疫情防控管理制度總則1.目的為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，全面加強(qiáng)民航疫情防控工作，保障民航運(yùn)輸生產(chǎn)安全、有序運(yùn)行，保護(hù)旅客、員工生命健康安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)主管部門要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司全體員工、旅客以及與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各類合作伙伴。3.基本原則以人為本原則：始終將旅客和員工的生命安全和身體健康放在首位，切實(shí)采取有效防控措施。科學(xué)防控原則：遵循科學(xué)規(guī)律，依據(jù)疫情形勢(shì)和防控要求，制定科學(xué)合理的防控策略和措施。精準(zhǔn)施策原則：針對(duì)不同崗位、不同環(huán)節(jié)、不同場(chǎng)景，實(shí)施精準(zhǔn)防控，確保防控措施的有效性和針對(duì)性。聯(lián)防聯(lián)控原則：加強(qiáng)與政府部門、機(jī)場(chǎng)、相關(guān)航空公司及其他合作伙伴的協(xié)同配合，形成聯(lián)防聯(lián)控工作格局。員工疫情防控管理1.健康監(jiān)測(cè)與報(bào)告員工每日上崗前需進(jìn)行體溫檢測(cè)，通過(guò)公司指定的健康申報(bào)系統(tǒng)如實(shí)填報(bào)個(gè)人健康狀況。如有發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等癥狀，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管，并及時(shí)就醫(yī)排查。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工每日健康情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.疫苗接種與核酸檢測(cè)積極倡導(dǎo)員工按照國(guó)家及地方政府要求，及時(shí)完成新冠病毒疫苗全程接種，并根據(jù)疫情形勢(shì)適時(shí)接種加強(qiáng)針。根據(jù)行業(yè)主管部門及屬地疫情防控要求，組織員工定期進(jìn)行核酸檢測(cè)。具體檢測(cè)頻次和安排由公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況確定。3.個(gè)人防護(hù)要求辦公區(qū)域：?jiǎn)T工在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離。辦公室應(yīng)保持通風(fēng)良好，定期進(jìn)行清潔消毒。工作期間：?jiǎn)T工在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，需嚴(yán)格按照崗位防護(hù)要求佩戴相應(yīng)防護(hù)用品，如手套、護(hù)目鏡等。接觸旅客前后要洗手或進(jìn)行手部消毒。公共區(qū)域：在公司公共區(qū)域如會(huì)議室、食堂、電梯間等，員工應(yīng)遵守公共衛(wèi)生規(guī)定，佩戴口罩，減少聚集。使用電梯時(shí)盡量避免擁擠，可采取錯(cuò)峰乘坐。4.培訓(xùn)與教育公司定期組織開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括疫情防控政策、個(gè)人防護(hù)技能、應(yīng)急處置流程等，確保員工熟悉掌握疫情防控要求和措施。通過(guò)內(nèi)部宣傳平臺(tái)、宣傳欄等多種渠道，持續(xù)向員工宣傳疫情防控知識(shí)和信息，提高員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力。5.員工流動(dòng)管理非必要不出市、不出省，如需離開本市、本省，應(yīng)提前向所在部門報(bào)備，并嚴(yán)格遵守目的地疫情防控規(guī)定。返回后按要求進(jìn)行核酸檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)。密切關(guān)注員工旅居史，如員工曾前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或疫情發(fā)生地，應(yīng)及時(shí)掌握其行程軌跡和健康狀況，按照屬地疫情防控要求落實(shí)相應(yīng)防控措施。旅客疫情防控管理1.購(gòu)票與信息登記票務(wù)部門在售票時(shí)，應(yīng)向旅客宣傳疫情防控要求。旅客購(gòu)票時(shí)需如實(shí)填寫姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、行程信息等相關(guān)內(nèi)容，以便后續(xù)疫情防控追蹤和管理。對(duì)于來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅客或行程涉及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的，票務(wù)人員應(yīng)提醒旅客主動(dòng)向目的地社區(qū)（村）、單位報(bào)備，并按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾笞龊孟嚓P(guān)防控措施。2.進(jìn)站與候機(jī)管理在機(jī)場(chǎng)入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)所有進(jìn)入候機(jī)樓的旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)體溫異常旅客，立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)，并按照機(jī)場(chǎng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。加強(qiáng)候機(jī)樓內(nèi)通風(fēng)換氣，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，定期對(duì)候機(jī)區(qū)域、值機(jī)柜臺(tái)、安檢設(shè)備等進(jìn)行消毒。合理安排旅客候機(jī)區(qū)域，保持安全社交距離，避免人員聚集。向旅客宣傳疫情防控知識(shí)，提醒旅客全程佩戴口罩，遵守候機(jī)樓內(nèi)各項(xiàng)疫情防控規(guī)定。3.登機(jī)管理航空公司按照規(guī)定對(duì)登機(jī)旅客進(jìn)行健康碼、行程碼查驗(yàn)，嚴(yán)禁無(wú)碼、黃碼、紅碼人員登機(jī)。在登機(jī)口對(duì)旅客進(jìn)行二次體溫檢測(cè)，確認(rèn)正常后方可登機(jī)。如發(fā)現(xiàn)體溫異常旅客，及時(shí)報(bào)告航空公司疫情防控負(fù)責(zé)人，并按照應(yīng)急預(yù)案妥善處置。4.機(jī)上防控措施航空公司加強(qiáng)對(duì)機(jī)上乘務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其疫情防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。機(jī)上乘務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照防護(hù)要求佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，為旅客提供必要的防護(hù)指導(dǎo)。機(jī)上應(yīng)保持良好通風(fēng)，定期對(duì)客艙進(jìn)行清潔消毒。合理安排旅客座位，盡量分散就座，減少旅客近距離接觸。機(jī)上配備必要的防疫物資，如口罩、免洗洗手液、體溫檢測(cè)設(shè)備等，以備不時(shí)之需。疫情防控物資管理1.物資儲(chǔ)備建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，按照滿足公司疫情防控工作至少[X]天的用量標(biāo)準(zhǔn)，儲(chǔ)備充足的口罩、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服、消毒液、體溫檢測(cè)設(shè)備等防護(hù)物資。根據(jù)物資消耗情況和疫情防控形勢(shì)，及時(shí)補(bǔ)充和更新物資儲(chǔ)備，確保物資供應(yīng)不斷檔。2.物資采購(gòu)疫情防控物資采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理規(guī)定執(zhí)行，選擇具備資質(zhì)、信譽(yù)良好的供應(yīng)商。采購(gòu)過(guò)程中要確保物資質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。采購(gòu)人員應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握物資價(jià)格信息，在保證物資質(zhì)量的前提下，合理控制采購(gòu)成本。3.物資保管與發(fā)放設(shè)立專門的疫情防控物資保管場(chǎng)所，確保物資存放環(huán)境符合要求，防止物資受潮、變質(zhì)、損壞。建立物資出入庫(kù)登記制度，詳細(xì)記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)取部門等信息。嚴(yán)格按照審批流程發(fā)放物資，確保物資發(fā)放規(guī)范、合理。疫情防控應(yīng)急處置1.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制成立公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)公司疫情防控應(yīng)急處置工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室及若干專項(xiàng)工作組，明確各工作組職責(zé)分工。根據(jù)疫情形勢(shì)和公司實(shí)際情況，制定不同等級(jí)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)條件、響應(yīng)流程、處置措施等內(nèi)容。2.疫情報(bào)告與信息發(fā)布一旦發(fā)現(xiàn)有員工或旅客出現(xiàn)確診病例、疑似病例等情況，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)立即向公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照屬地疫情防控要求向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門和行業(yè)主管部門報(bào)告。公司嚴(yán)格按照信息發(fā)布有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地向員工和社會(huì)公眾發(fā)布疫情防控相關(guān)信息，避免引起不必要的恐慌。3.密切接觸者排查與管理配合當(dāng)?shù)丶部夭块T對(duì)確診病例、疑似病例的密切接觸者進(jìn)行全面排查，并按照要求落實(shí)集中隔離、居家隔離等管控措施。對(duì)排查出的密切接觸者，公司安排專人負(fù)責(zé)跟蹤管理，及時(shí)了解其健康狀況，協(xié)助解決生活困難。4.場(chǎng)所封閉與消毒對(duì)涉及疫情的辦公區(qū)域、生產(chǎn)場(chǎng)所、旅客活動(dòng)區(qū)域等實(shí)施臨時(shí)封閉管理，防止疫情擴(kuò)散。對(duì)封閉場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒，消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。5.員工安置與生產(chǎn)恢復(fù)根據(jù)疫情防控情況，合理安排受疫情影響的員工工作和生活。對(duì)于因隔離等原因無(wú)法正常到崗的員工，按照公司相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)支持和幫助。在確保疫情防控安全的前提下，逐步有序恢復(fù)民航運(yùn)輸生產(chǎn)，制定詳細(xì)的生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃，明確各階段工作目標(biāo)和任務(wù)，保障民航運(yùn)輸安全順暢。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查員工健康監(jiān)測(cè)、個(gè)人防護(hù)、場(chǎng)所消毒、物資儲(chǔ)備等方面工作。設(shè)立疫情防控監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工和社會(huì)公眾監(jiān)督。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.考核評(píng)價(jià)將各部門疫情防控工作納入公司績(jī)效考核體系，制定明確的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)疫情防控工作落實(shí)到位、表