畢節(jié)保安職能管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范畢節(jié)保安隊伍的管理，明確保安人員的職責(zé)和工作要求，保障公司及相關(guān)場所的安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于畢節(jié)地區(qū)所有由本公司負(fù)責(zé)安保工作的區(qū)域及相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員和財產(chǎn)安全放在首位，預(yù)防為主，防患未然。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度開展工作。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，滿足客戶的安全需求。4.統(tǒng)一管理原則：實行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理模式。二、保安人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司出入口人員、車輛的查驗和登記工作。對來訪人員，需核實身份并聯(lián)系被訪人確認(rèn)后，方可放行；對進(jìn)出車輛，要檢查車輛外觀及所載物品，確保無異常情況。2.維護(hù)出入口秩序，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入公司區(qū)域。對不聽勸阻強(qiáng)行闖入的，及時采取措施并向上級報告。3.熟悉公司內(nèi)部人員和車輛情況，對經(jīng)常出入的人員和車輛做到快速識別，提高通行效率。4.負(fù)責(zé)門崗周邊區(qū)域的安全巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行巡邏，確保公司區(qū)域內(nèi)無安全隱患。2.重點巡查公司內(nèi)的辦公區(qū)域、倉庫、機(jī)房等重要場所，檢查門窗、水電設(shè)施等是否完好，有無異常聲響或氣味。3.發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為，及時進(jìn)行盤查和詢問，并向上級報告。對正在發(fā)生的違法犯罪行為，應(yīng)立即制止，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場。4.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)崗位保安人員進(jìn)行查看和處理，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份和存儲，以備查閱。4.協(xié)助其他部門進(jìn)行調(diào)查工作，提供相關(guān)監(jiān)控視頻資料。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.及時向上級報告突發(fā)事件的情況，聽從指揮，配合相關(guān)部門開展救援和處理工作。3.保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證，提供相關(guān)信息和線索。三、保安人員工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.請假需提前按照規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須統(tǒng)一穿著保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴保安帽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或轉(zhuǎn)借他人。3.不得穿著制服在非工作場合從事與工作無關(guān)的活動。（三）行為紀(jì)律1.遵守國家法律法規(guī)和社會公德，不得參與任何違法違紀(jì)活動。2.工作中要文明禮貌，熱情服務(wù)，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突。3.嚴(yán)禁酒后上崗，不得在工作時間內(nèi)飲酒或食用有異味的食物。4.不得泄露公司機(jī)密信息和工作秘密。（四）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁接受服務(wù)對象的賄賂、禮品或宴請，不得利用職務(wù)之便謀取私利。2.不得私自為他人提供安保服務(wù)或從事與公司安保業(yè)務(wù)相競爭的活動。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.根據(jù)保安人員的崗位需求和實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處置等方面。（二）培訓(xùn)實施1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵保安人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬視野，提升能力。3.對新入職的保安人員，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉公司基本情況、工作流程和崗位職責(zé)。（三）考核機(jī)制1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，與績效獎金、晉升、獎懲等掛鉤。五、保安人員獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著貢獻(xiàn)的保安人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚(yáng)、獎金、榮譽(yù)證書、晉升等。（二）懲罰1.對違反公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤或失職，給公司造成損失的，要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施管理1.對公司內(nèi)的保安設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.建立保安設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的型號、購置時間、維護(hù)情況等信息。3.對損壞或老化的保安設(shè)施，及時進(jìn)行維修或更換，確保安全防范能力。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對講機(jī)、警棍、手電筒等，并建立裝備臺賬。2.定期對保安裝備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保裝備完好有效。3.保安人員離職時，要收回所配備的裝備，如有丟失或損壞，要照價賠償。七、保安服務(wù)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)保安服務(wù)的內(nèi)容、工作量和市場行情，制定合理的保安服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.保安服務(wù)費(fèi)用包括人員工資、福利、裝備購置、培訓(xùn)費(fèi)用等。（二）費(fèi)用支付1.按照合同約定，按時支付保安服務(wù)費(fèi)用。2.對保安服務(wù)費(fèi)用的支付情況進(jìn)行記錄和核算，確保費(fèi)用支付的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。八、與其他部門協(xié)作（一）信息溝通1.與公司其他部門保持密切的信息溝通，及時了解公司的安全需求和工作動態(tài)。2.定期召開安全工作協(xié)調(diào)會議，共同研究解決安全保衛(wèi)工作中存在的問題。（二）工作配合1.在開展安全檢查、大型活動安保等