職場物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號：________________________1.2合同簽訂日期：______________________1.3合同有效期：_______________________1.4合同簽訂地：_______________________1.5合同雙方：甲方：___________________________聯(lián)系人：___________________________聯(lián)系方式：___________________________地址：______________________________乙方：___________________________聯(lián)系人：___________________________聯(lián)系方式：___________________________地址：______________________________1.6本合同以下簡稱“本合同”。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：乙方應(yīng)按照本合同約定，對甲方物業(yè)進(jìn)行全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1維護(hù)物業(yè)的安全與秩序；2.1.2管理物業(yè)的清潔與綠化；2.1.3處理物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)；2.1.4組織物業(yè)的公共活動；2.1.5提供物業(yè)的客戶服務(wù)；2.1.6完成甲方要求的其他相關(guān)工作。2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1乙方應(yīng)保證物業(yè)管理的各項(xiàng)工作符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方的有關(guān)規(guī)定；2.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查、評估，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升；2.2.3乙方應(yīng)建立健全的物業(yè)管理服務(wù)制度，保障物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。第三章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：乙方按照國家有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式：3.2.1甲方應(yīng)在每月規(guī)定的時間內(nèi)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；3.2.2甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)全額納入物業(yè)專項(xiàng)基金，用于物業(yè)的日常維護(hù)、更新和改造。第四章物業(yè)管理合同變更與終止4.1合同變更：在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。4.2合同終止：4.2.1合同到期自動終止；4.2.2甲乙任何一方違約，對方有權(quán)終止合同；4.2.3出現(xiàn)不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止合同。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的______%；5.1.2甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)損失或損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.2.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約金和賠償金的具體金額，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。第六章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：6.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)工作，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；6.1.2乙方應(yīng)在發(fā)覺物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時，及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；6.1.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行巡查，發(fā)覺安全隱患或問題，應(yīng)及時采取措施予以處理。6.2維修養(yǎng)護(hù)程序：6.2.1業(yè)主發(fā)覺物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)向物業(yè)管理處報(bào)修；6.2.2物業(yè)管理處接到報(bào)修后，應(yīng)立即安排維修人員前往現(xiàn)場；6.2.3維修人員應(yīng)盡快完成維修工作，并在維修后向業(yè)主或物業(yè)管理處反饋維修結(jié)果。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：6.3.1日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用納入物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；6.3.2因業(yè)主使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，其維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)；6.3.3對于大型維修或改造工程，乙方應(yīng)提前向甲方報(bào)告，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行。第七章安全與秩序管理7.1安全管理責(zé)任：7.1.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)的安全管理制度，保證物業(yè)內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全；7.1.2乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等；7.1.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。7.2訪客管理：7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立訪客登記制度，所有訪客必須登記個人信息；7.2.2乙方應(yīng)要求訪客出示有效證件，并引導(dǎo)其進(jìn)入指定區(qū)域；7.2.3乙方應(yīng)保證訪客在物業(yè)內(nèi)活動時遵守相關(guān)規(guī)定。7.3事件處理：7.3.1乙方應(yīng)立即處理物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等；7.3.2乙方應(yīng)協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門處理涉及物業(yè)的安全事件。第八章綠化與清潔服務(wù)8.1綠化服務(wù)：8.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀的美觀；8.1.2乙方應(yīng)定期修剪樹木、花草，保證綠化植物的健康發(fā)展；8.1.3乙方應(yīng)保持綠化區(qū)域的清潔，及時清除垃圾。8.2清潔服務(wù)：8.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域清潔工作，包括地面、墻面、電梯等；8.2.2乙方應(yīng)按照清潔計(jì)劃進(jìn)行日常清潔，保證物業(yè)環(huán)境的整潔；8.2.3乙方應(yīng)定期對清潔工作進(jìn)行檢查，保證清潔質(zhì)量。第九章公共設(shè)施維護(hù)9.1公共設(shè)施管理：9.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施（如健身房、游泳池、停車場等）的維護(hù)與管理；9.1.2乙方應(yīng)保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)；9.1.3乙方應(yīng)制定公共設(shè)施的使用規(guī)則，保障業(yè)主的權(quán)益。9.2設(shè)施使用與收費(fèi)：9.2.1業(yè)主使用公共設(shè)施時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，如預(yù)約、付費(fèi)等；9.2.2公共設(shè)施的使用費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際成本和市場需求確定；9.2.3乙方應(yīng)定期公布公共設(shè)施的使用情況和收費(fèi)情況。第十章物業(yè)服務(wù)合同管理10.1合同檔案管理：10.1.1乙方應(yīng)建立完整的物業(yè)服務(wù)合同檔案，包括合同文本、變更記錄、相關(guān)文件等；10.1.2乙方應(yīng)定期對合同檔案進(jìn)行檢查，保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性；10.1.3乙方應(yīng)保證合同檔案的安全，防止泄露和丟失。10.2信息披露：10.2.1乙方應(yīng)向甲方定期披露物業(yè)服務(wù)合同的履行情況；10.2.2乙方應(yīng)及時向甲方報(bào)告合同履行中的重大事項(xiàng)，如費(fèi)用調(diào)整、維修計(jì)劃等；10.2.3乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公開透明地處理物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)事宜。第十一章物業(yè)使用規(guī)定11.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)：11.1.1業(yè)主享有物業(yè)的使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)等權(quán)利；11.1.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)定，不得損害他人合法權(quán)益，不得影響物業(yè)的安全和秩序。11.2物業(yè)使用限制：11.2.1業(yè)主不得在物業(yè)內(nèi)從事違法活動；11.2.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)和用途；11.2.3業(yè)主不得占用物業(yè)的公共區(qū)域或設(shè)施。11.3物業(yè)使用爭議處理：11.3.1業(yè)主之間因物業(yè)使用發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決；11.3.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理處或相關(guān)行政部門投訴或申請仲裁。第十二章物業(yè)服務(wù)評價與監(jiān)督12.1評價機(jī)制：12.1.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評價；12.1.2評價內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、維修保養(yǎng)等方面；12.1.3評價結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。12.2監(jiān)督機(jī)制：12.2.1甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括現(xiàn)場巡查、查閱資料等；12.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時整改發(fā)覺的問題；12.2.3甲方有權(quán)要求乙方對物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行說明。第十三章合同管理與爭議解決13.1合同履行監(jiān)督：13.1.1乙方應(yīng)按照合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)；13.1.2甲方有權(quán)對乙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。13.2爭議解決：13.2.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，首先由甲乙雙方協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁；13.2.3仲裁裁決