職場溝通的心得體會

職場溝通的心得體會「篇一」

今天和朋友聊了好久關(guān)于在工作中的一些問題，感觸特別多，結(jié)合自己以及周

圍的其他同學(xué)的情況，發(fā)現(xiàn)從畢業(yè)工作后或多或少我們都有這樣那樣的挫折，也許

這是我們變?yōu)樯鐣说囊婚T必修課，對于這一階段的成長，我有以下總結(jié)，希望自

己能變得更強(qiáng)大，更快的成長

1、工作和生活分開，工作中的情緒不必帶到生活中去，因?yàn)槔习宀粫檫@給

你額外的工資。

2、我們可以有情緒，但是不能長期情緒化。情緒起伏，沉淀最終使我們成

長，但是長期情緒化則使我們抑郁，阻礙我們成長。

3、記住對于同事，在生活上我們可以是朋友，在公司里我們可以是戰(zhàn)友，可

是在原則利益問題上我們終究還是對手。所以怎么處理與同事的關(guān)系你自己權(quán)衡。

4、林子大了什么鳥都有，社會這么復(fù)雜什么人都有，一句老話害人之心不可

有，防人之心不可無。

5、必須善于解決問題，而不是逃避問題。解決問題是最能讓自己學(xué)習(xí)成長的

過程。

6、做事要麻利周全，學(xué)會分析哪些是必須放在首位處理的，而不是憑難易或

者心情，合理規(guī)劃時間，做到忙而不亂

7、埋頭苦干的時代已經(jīng)過去，我們不僅要做，還要讓別人看到。即使沒有要

求，適當(dāng)時候向老板匯農(nóng)工作是必須的。

8、把該做的做到位，這樣遇到問題才不至于讓對方有機(jī)可乘，不屬于自己的

責(zé)任要干脆利落的扣在對方的場地上。

9、慢慢去編織一個自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，為未來的進(jìn)一步發(fā)展鋪路。

10、也是最重要的一點(diǎn)就是不斷學(xué)習(xí)，對自己所做的行業(yè)更專業(yè)。

先寫到這里，是一部分經(jīng)歷的總結(jié)也是對自己的提醒。

職場溝通的心得體會「篇二」

溝通是指為了一個沒定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人之間或群體間傳

遞，并且達(dá)成共同的協(xié)議的過程。而禮儀的基本定義是指在人際交往中，以一定

的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商

等內(nèi)容。

禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好

公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。

了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于維護(hù)職業(yè)形象，會使你在工作中左右

逢源。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定

的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人

的尊重，才能在職場中獲勝。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭就是一種形象競

爭，每一位員工的禮儀修養(yǎng)在企業(yè)樹立形象時起著十分重耍的作用。

禮儀是體現(xiàn)在多方面的，提高語言表達(dá)技巧，掌握運(yùn)用語言的藝術(shù)，同時注重

衣著服飾，平時的動作、姿態(tài)，使自己的形象更好的展現(xiàn)。注重職場上的禮儀會在

無形中給你帶來機(jī)會，學(xué)會職場上的禮儀也會讓你看上去更專業(yè)。

禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對客戶人性化的服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑，服務(wù)和形象的競爭力

是企業(yè)走向世界的國際通行證，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件，而服務(wù)和形象需要人來

體現(xiàn)。我們只有把所學(xué)的職場禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會在職場中起到非凡的作

用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。

職場溝通的心得體會「篇三」

有效溝通技能的心得體會是我們自職場上要進(jìn)行反思總結(jié)的，所以說我們在進(jìn)

行有效溝通技能學(xué)習(xí)的時候也一定要嚴(yán)格要求自己。有效溝通技能的心得體會就是

我們立足職場的重要保障。

通過這次公司組織《職場溝通技能》的學(xué)習(xí)，我最大的心得體會就是：會聽比

會說重要！就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，

再表達(dá)自己的想法。

在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個

會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，

結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽?/p>

己首先沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況，在職場

中很常見，很多人都會覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快

或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的'信息，總是顯得行色匆匆，好

像因?yàn)樘?，就連說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的有效溝通技能關(guān)系

是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。

很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的有效溝通技能方式。在吵架的時

候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒；別人對自己不理解的時候，我們是在絞

盡腦汁地為自己辯說；想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更

多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式，因?yàn)樗臁⒏苯?，但大?/p>

卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能有效溝

通技能得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通

暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談

話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說出自己的想法和

觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。

多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲

蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也

不能成功。在工作中每個人都需要和別人有效溝通技能，但是聽的多還是說的多，

就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展，有效溝通技能就是專門為這些事情做得

最好的鋪墊。職場有效溝通技能就像是我們身邊的教案時刻提醒著我們要有效的溝

通。

職場溝通的心得體會「篇四」

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界各國人民的友好交往，西裝已成為當(dāng)今國際上最標(biāo)準(zhǔn)的

通用禮服，它能在各種禮儀場合穿著。

西裝的套件

半正式場合，應(yīng)著套裝，可視場合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些;正

式場合，則必須穿顏色索雅的套裝，以深色、單色為宜。

襯衫

與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺折，尤其是領(lǐng)口。襯衣袖子應(yīng)以抬手時

比西裝衣袖長出2厘米左右為宜，領(lǐng)子應(yīng)略高于西服領(lǐng)，下擺要塞進(jìn)西褲。如不系

領(lǐng)帶，可不扣領(lǐng)口。領(lǐng)帶領(lǐng)帶必須打在硬領(lǐng)襯衫上，要與襯衫、西服和諧，其長度

以到皮帶扣處為宜。若內(nèi)穿毛衣或毛背心等，領(lǐng)帶必須置于毛衣或背心內(nèi)，且西服

下端不能露出領(lǐng)帶頭。領(lǐng)帶夾是用來固定領(lǐng)帶的，其位置不能太靠上，以襯衫的第

4粒紐扣處為宜。

西裝的紐扣

西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好;單排扣西

裝，若是三粒扣子的只系中間一粒，兩?？圩拥闹幌瞪厦娴囊涣＃蛘呷坎豢?。

西裝的帕飾

西裝的胸袋又稱手帕兜，用來插裝飾性手帕，也可空著。手帕須根據(jù)不同的場

合折疊成各種形狀，插于西裝胸袋。

西裝整潔

西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。

搭配皮鞋

穿西裝一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還

要配上合適的襪子，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過渡作用。

職場溝通的心得體會「篇五」

西服是正式社交場合首選的服裝之一。男西服以上下裝面料、顏色統(tǒng)一（稱為

兩件套）和內(nèi)配同樣面料背心（稱為三件套）穿著最為普遍。比較隨便的場合，也可

以不配套穿用。男西服主要有平駁領(lǐng)、俄駁領(lǐng)和蟹鉗領(lǐng)幾種造型，前身主要有單排

一?？邸闪？郏p排四?？?、六?？鄣取?/p>

女西裝平駁領(lǐng)、俄駁領(lǐng)比較普遍。由于西服穿著場合的要求和不需經(jīng)常洗滌的

原因，男西裝多采用較高檔的純毛面料、呢絨或仿毛織物制作，以吸汗透濕的人造

絲綢為夾里，并以透氣性，保持性較好的麻織物為墊肩或胸襯。女西服為精紡毛料

如花呢、女衣呢、派力司、華達(dá)呢等面料制作的居多。選購西服除注重面料質(zhì)量。

職場溝通的心得體會「篇六」

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們只要生存在這個社會上，就不可避免地要與人打交道。所

以，人際關(guān)系的處理和維護(hù)，對我們的人生會有重耍的影響。

在現(xiàn)實(shí)的生活中，有些人本身業(yè)務(wù)能力和人品都沒有問題，但是卻因?yàn)樵谌穗H

關(guān)系上把握不好尺度，從而容易得罪人，失去了在職場上晉升的機(jī)會，很是遺憾。

如果一個人的人緣不好，不僅辦起事來就不會順利，還會限制自己的發(fā)展。所

以，很多人在人際交往中會為拿捏不好分寸而煩惱。

而真正的聰明人，都會用一些特殊的方式維系良好的人際關(guān)系。所以，他們才

會那么好的人緣，在人際交往中如魚得水，亳不費(fèi)力。比如，那些真正厲害的人，

往往是這樣處理人際關(guān)系的，怪不得人緣好。

和親戚朋友之間盡量不要有金錢利益的往來。

金錢，最能考驗(yàn)人心，一旦牽扯到錢財利益，再好的關(guān)系也可能土崩瓦解。

無論是親人之間，還是朋友之間，談錢最容易上傷到感情。尤其是有些人借錢

容易，還錢難，本來你出于一份好心把錢借給他，可是要他還錢的時候，他卻推三

阻四，最后甚至仇恨你，埋怨你小氣。

倘若你真的珍惜一段感情，就不要讓這段感情與金錢扯上關(guān)系。真正厲害的

人，往往不會和別人在金錢上有過多的牽扯，既避免了讓自己蒙受損失，也減少了

借錢還錢帶來的困擾。也就不至于因?yàn)殄X得罪人，因此，他們的人緣都很好。

不在背后說別人是非，不傳閑話。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”與人交往中，說話要注意分寸，讓人

難堪的話不要說，無中生有的話不要說。別口無遮攔，傷人得罪人。

為人應(yīng)守住心，管好嘴，不要兩面三刀，背后說別人是非的人，不僅不會有好

人緣，還會招人討厭。麻議論別人，其實(shí)，是有很大可能會傳到別人的耳朵里的。

而且背后說別人的壞話，還會讓人覺得你人品不好。

量人先量己，責(zé)人先反躬自省，做好自己，不要隨便評論別人，因?yàn)樗麄儧]影

響到你。不評價別人的生活，也是一種最基本的素養(yǎng)。真正厲害的人，往往能守住

自己的嘴，這樣處理人際關(guān)系的，怪不得人緣好。

關(guān)系再好，也要保持一定的界限感。

周國平在《人與永恒》說到：“一切交往都有不可超越的最后界限，這界限是

不清晰的，然而又是確定的，i切麻煩和沖突都起于無意中想突破這界限?！?/p>

人生如尺，要有度，感情如面，別越界。關(guān)系再好，也要保持界限感，別走得

太近。君子之交淡如水，一段關(guān)系若想走得久遠(yuǎn)，最好保持適當(dāng)?shù)木嚯x，切莫交淺

言深。

朋友之間缺乏界限感，借出去的錢遲遲不見歸還，親戚之間缺乏界限感，總是

毫無分寸地麻煩對方，以致紛爭不斷，情分破裂。

小麥寄語：維護(hù)良好的人際關(guān)系，你的人生之路會越走越順。

在當(dāng)今社會，良好的人際關(guān)系不僅是一種生存能力，更是一種資源優(yōu)勢。擁有

一個好人緣，不僅可以在職場上具備強(qiáng)大的競爭力，在生活中也會也會越走越順。

所以，一個擁有良好人緣的人，他的人生發(fā)展空間一定是高于他人的。那么，

究竟怎樣才能培養(yǎng)自己的好人緣呢？

無疑就要做到與人之間交往，管住自己的嘴，不談?wù)搫e人的是非，保持距離和

界限感，不越界，不過分親近，尤其是在金錢上盡量“不共財”。

總之，真正厲害的人，原來在用這3招處理人際關(guān)系，怪不得人緣那么好。除

此之外，我們還要做到低調(diào)做人，不炫耀，因?yàn)橛行┤说募刀市氖翘貏e強(qiáng)的，見不

得別人好，為了避免“樹大招風(fēng)”，人際交往中還是低調(diào)一些，想要獲得好人緣并

不難。

職場溝通的心得體會「篇七」

“為什么我總是找不到理想的工作？”相信這句話道出了很多職場人的心聲。

工作中，總有一些讓人苦惱甚至不順心的事情。工作理想或者不理存在一定的外在

因素，但是很大程度都源于自身。

同事小晚告訴我，在她來到我們公司之前，其實(shí)她的一個同學(xué)李淺比她更早來

公司上班，算起來都稱得上是小晚的前輩呢，遺憾的是，李淺并沒有和她一起工作

過，在小晚到公司之前，李淺選擇了辭職。

我問小晚，李淺為什么辭職了呢？小晚說，李淺那會兒經(jīng)常和她說，老板處處

針對她，什么事兒都不順，她感覺自己的工作糟糕透頂，根本不是她理想的工作，

也不是她想要的生活，她要去南方闖蕩。這讓本來想到公司上班的小晚猶豫了，她

也害怕遇到一個“難纏挑刺”的領(lǐng)導(dǎo)。但是經(jīng)過再三考慮，小晚還是決定到公司試

試，本著“初生牛犢不咱虎”的精神和旭識，小晚就想如果真的遇到毫不講理的領(lǐng)

導(dǎo)，大不了辭職，但是作為職場人要勇敢一些，要去爭取鍛煉自己的機(jī)會，沉淀一

些職場技能。

到了公司后，小晚發(fā)現(xiàn)其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)并沒有“胡攪蠻纏”的樣子。漸漸的她適應(yīng)了

她的職場生活。前年，她從朋友那兒聽到關(guān)于李淺的消息，李淺和她朋友去南方創(chuàng)

業(yè)失敗了，后來回老家嫁人生子了。

同樣的工作環(huán)境，不同的職場人有不同的境遇。職場人如果在職場中屢屢碰

壁，不妨調(diào)整心態(tài)，深刻反思一下自己的不足，而那些不該粗心的地方，警醒自己

改正就好了。

這世界上沒有人能夠萬事俱備的去迎接職場的挑戰(zhàn)，總是在邊學(xué)習(xí)變邊成長，

而支撐他們的是自己勇往直前的是堅定的信念。在職場上，帶著i顆勇敢的心，經(jīng)

過多年的奮力拼搏，最終成為了自由獨(dú)立的成功人士。

職場溝通的心得體會「篇八」

1、除非你是在解領(lǐng)帶，否則無論何時何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。

2、一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會使一個男人看上去非常時髦，而一套好的西裝卻

不系領(lǐng)帶，會使他看著更時髦。

3、如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不

可以了。

4、新買的襯衫，如果能在脖子和領(lǐng)子之間插進(jìn)兩個手指，就說明這件襯衫洗

過之后仍然會很合適。

5、透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著能透出里

面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。

6、如果不是專業(yè)的手洗，一件300多元的襯衫很快就會只值25元。

7、精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過一套昂貴的西裝。

8、一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋

將伴你一生。

9、如果你穿的是三?？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆

紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開.

10、穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣，特別是領(lǐng)口的扣子。

11、如果去某個場合拿不準(zhǔn)穿什么服裝，那么隆重點(diǎn)遠(yuǎn)比隨便點(diǎn)強(qiáng)得多，人們

會以為你隨后還要去?個更重要的場合呢！

12、一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟、舒

服。

13、除非你是橄欖球運(yùn)動員，否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號碼穿在身

上。

14、45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗，也不要戴那種淺圓的小呢帽。

15、比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。

配正裝一定不要穿白色的襪子。

16、無論如何，你不必有太多的卡其步休閑裝，白色的純棉T恤或厚帆布網(wǎng)球

鞋，畢竟一周只有一個星期六。

職場溝通的心得體會「篇九」

Point1整潔

現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整潔仍然被忽略。生活中?？梢?/p>

到某些男士上穿嶄新西裝，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西

褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色。干干

凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā)，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，過于長大

的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面

是衣著的順序：從下往上，從內(nèi)到外，一個人上著干凈的工作服，底下如果是一條

質(zhì)地款式做工俱佳的褲子，仍能給人氣度不凡的印象。

Point2擺脫單調(diào)，變化風(fēng)格

據(jù)調(diào)查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性

的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色

式樣中取舍，難免陷于單調(diào)。一個平時衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風(fēng)格的

衣裝，除了勇氣之外，還要有技巧。建議首先從模仿開始，你可以留意一些大眾男

明星的衣飾打扮，他們一般均由形象設(shè)計師設(shè)計過，衣飾品