2025年公共管理碩士入學(xué)考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則不包括以下哪一項(xiàng)？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持客觀中立

C.促進(jìn)社會(huì)公正

D.保密原則

答案：B

2.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色？

A.服務(wù)提供者

B.案例協(xié)調(diào)者

C.治療專家

D.支持者

答案：C

3.社會(huì)政策分析的基本步驟不包括以下哪一項(xiàng)？

A.問題界定

B.目標(biāo)設(shè)定

C.政策方案評(píng)估

D.政策制定

答案：D

4.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的“同理心”是指：

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解和感受

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的專業(yè)態(tài)度

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象的專業(yè)責(zé)任

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的專業(yè)技巧

答案：A

5.社會(huì)工作研究方法中，定性研究方法的特點(diǎn)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.注重過程

B.重視主觀體驗(yàn)

C.數(shù)據(jù)分析較為簡(jiǎn)單

D.研究結(jié)果具有普遍性

答案：C

6.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在小組工作中的任務(wù)？

A.建立小組動(dòng)力

B.促進(jìn)小組成員的參與

C.指導(dǎo)小組成員的自我探索

D.進(jìn)行個(gè)體咨詢

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

7.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括：

A.人的尊嚴(yán)和價(jià)值

B.社會(huì)公正和平等

C.服務(wù)對(duì)象的主體性

D.社會(huì)責(zé)任和使命

答案：ABCD

8.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.自我保護(hù)

D.職業(yè)責(zé)任

答案：ABCD

9.社會(huì)政策分析的基本步驟包括：

A.問題界定

B.目標(biāo)設(shè)定

C.政策方案制定

D.政策評(píng)估

答案：ABCD

10.社會(huì)工作研究方法中，定量研究方法的特點(diǎn)包括：

A.數(shù)據(jù)分析較為復(fù)雜

B.注重客觀性

C.研究結(jié)果具有普遍性

D.研究結(jié)果可以量化

答案：ABCD

11.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色包括：

A.服務(wù)提供者

B.案例協(xié)調(diào)者

C.治療專家

D.支持者

答案：ABD

12.社會(huì)工作者在小組工作中的任務(wù)包括：

A.建立小組動(dòng)力

B.促進(jìn)小組成員的參與

C.指導(dǎo)小組成員的自我探索

D.進(jìn)行個(gè)體咨詢

答案：ABC

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

13.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則及其在實(shí)踐中的體現(xiàn)。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、職業(yè)責(zé)任和自我保護(hù)。在實(shí)踐中的體現(xiàn)如下：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)，保護(hù)其合法權(quán)益。

（2）保密原則：社會(huì)工作者應(yīng)嚴(yán)格保守服務(wù)對(duì)象的隱私，不得泄露其個(gè)人信息。

（3）職業(yè)責(zé)任：社會(huì)工作者應(yīng)遵循職業(yè)道德，履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

（4）自我保護(hù)：社會(huì)工作者應(yīng)提高自身心理素質(zhì)，應(yīng)對(duì)工作壓力，維護(hù)自身權(quán)益。

14.簡(jiǎn)述社會(huì)政策分析的基本步驟。

答案：社會(huì)政策分析的基本步驟包括：

（1）問題界定：明確社會(huì)問題的性質(zhì)、范圍和影響。

（2）目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)問題界定，設(shè)定政策目標(biāo)，明確政策方向。

（3）政策方案制定：根據(jù)目標(biāo)設(shè)定，制定政策方案，包括政策目標(biāo)、政策內(nèi)容、實(shí)施措施等。

（4）政策評(píng)估：對(duì)政策實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，包括政策實(shí)施情況、政策效果、政策影響等。

15.簡(jiǎn)述社會(huì)工作研究方法中，定性研究方法和定量研究方法的特點(diǎn)。

答案：定性研究方法和定量研究方法的特點(diǎn)如下：

（1）定性研究方法：注重過程、重視主觀體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析較為簡(jiǎn)單、研究結(jié)果具有局限性。

（2）定量研究方法：數(shù)據(jù)分析較為復(fù)雜、注重客觀性、研究結(jié)果具有普遍性、研究結(jié)果可以量化。

16.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色。

答案：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色包括：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)，滿足其需求。

（2）案例協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，確保服務(wù)對(duì)象得到全面支持。

（3）支持者：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)，提供心理支持和幫助。

（4）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)變革。

17.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在小組工作中的任務(wù)。

答案：社會(huì)工作者在小組工作中的任務(wù)包括：

（1）建立小組動(dòng)力：促進(jìn)小組成員之間的溝通和互動(dòng)，形成良好氛圍。

（2）促進(jìn)小組成員的參與：鼓勵(lì)小組成員積極參與小組活動(dòng)，發(fā)揮自身潛能。

（3）指導(dǎo)小組成員的自我探索：引導(dǎo)小組成員深入思考，挖掘自身問題。

四、論述題（每題10分，共20分）

18.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益：遵循專業(yè)倫理，確保服務(wù)對(duì)象得到尊重、關(guān)愛和幫助。

（2）提高服務(wù)質(zhì)量：遵循專業(yè)倫理，提高社會(huì)工作的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（3）促進(jìn)社會(huì)公正：遵循專業(yè)倫理，推動(dòng)社會(huì)公正、公平、和諧的發(fā)展。

（4）維護(hù)社會(huì)秩序：遵循專業(yè)倫理，維護(hù)社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

19.論述社會(huì)政策分析在社會(huì)工作實(shí)踐中的作用。

答案：社會(huì)政策分析在社會(huì)工作實(shí)踐中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）明確政策目標(biāo)：通過政策分析，明確政策目標(biāo)，為社會(huì)工作提供明確的方向。

（2）制定政策方案：根據(jù)政策分析結(jié)果，制定切實(shí)可行的政策方案，提高政策實(shí)施效果。

（3）評(píng)估政策效果：通過政策分析，評(píng)估政策實(shí)施效果，為政策調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。

（4）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：社會(huì)政策分析有助于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、公正、和諧的發(fā)展。

五、案例分析題（每題10分，共20分）

20.某社區(qū)居民小李，因家庭困難，生活陷入困境。社區(qū)工作者小王在了解情況后，認(rèn)為小李符合社區(qū)救助條件，但小李對(duì)政策不了解，擔(dān)心申請(qǐng)過程繁瑣。請(qǐng)你根據(jù)以下材料，分析小王應(yīng)如何開展個(gè)案管理工作。

材料：小李今年35歲，獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，妻子去世后，家庭收入來源僅靠小李的零工。近期，小李因疾病住院，醫(yī)療費(fèi)用較高，家庭經(jīng)濟(jì)壓力增大。小王在社區(qū)走訪時(shí)了解到這一情況，認(rèn)為小李符合社區(qū)救助條件。

答案：

（1）了解小李的困境和需求，評(píng)估其是否符合救助條件。

（2）向小李解釋社區(qū)救助政策，消除其疑慮。

（3）協(xié)助小李準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，指導(dǎo)其填寫申請(qǐng)表。

（4）陪同小李前往相關(guān)部門辦理申請(qǐng)手續(xù)。

（5）關(guān)注小李申請(qǐng)進(jìn)展，提供必要幫助。

六、綜合應(yīng)用題（每題10分，共10分）

21.結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理，談?wù)勅绾翁幚硪韵虑闆r：

情境：小王作為一名社會(huì)工作者，在一次走訪過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張?jiān)诰坪笈c他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有打架的傾向。小王在制止過程中，不慎將小張的手腕擦傷。

答案：

（1）立即為小張?zhí)峁┘本忍幚?，確保其安全。

（2）了解事件經(jīng)過，安撫小張情緒。

（3）根據(jù)情況，選擇合適的時(shí)機(jī)，向小張說明情況，表達(dá)歉意。

（4）向服務(wù)對(duì)象解釋專業(yè)倫理原則，強(qiáng)調(diào)保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的重要性。

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、職業(yè)責(zé)任和自我保護(hù)，不包括保持客觀中立。

2.C

解析：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色包括服務(wù)提供者、案例協(xié)調(diào)者、支持者和倡導(dǎo)者，不包括治療專家。

3.D

解析：社會(huì)政策分析的基本步驟包括問題界定、目標(biāo)設(shè)定、政策方案制定和政策評(píng)估，不包括政策制定。

4.A

解析：同理心是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解和感受，是建立專業(yè)關(guān)系的重要基礎(chǔ)。

5.C

解析：定性研究方法的特點(diǎn)包括注重過程、重視主觀體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析較為簡(jiǎn)單，但研究結(jié)果具有普遍性。

6.D

解析：社會(huì)工作者在小組工作中的任務(wù)包括建立小組動(dòng)力、促進(jìn)小組成員的參與和指導(dǎo)小組成員的自我探索，不包括進(jìn)行個(gè)體咨詢。

二、多項(xiàng)選擇題

7.ABCD

解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括人的尊嚴(yán)和價(jià)值、社會(huì)公正和平等、服務(wù)對(duì)象的主體性和社會(huì)責(zé)任和使命。

8.ABCD

解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、自我保護(hù)和職業(yè)責(zé)任。

9.ABCD

解析：社會(huì)政策分析的基本步驟包括問題界定、目標(biāo)設(shè)定、政策方案制定和政策評(píng)估。

10.ABCD

解析：定量研究方法的特點(diǎn)包括數(shù)據(jù)分析較為復(fù)雜、注重客觀性、研究結(jié)果具有普遍性和研究結(jié)果可以量化。

11.ABD

解析：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色包括服務(wù)提供者、案例協(xié)調(diào)者、支持者和倡導(dǎo)者。

12.ABC

解析：社會(huì)工作者在小組工作中的任務(wù)包括建立小組動(dòng)力、促進(jìn)小組成員的參與和指導(dǎo)小組成員的自我探索。

三、簡(jiǎn)答題

13.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則及其在實(shí)踐中的體現(xiàn)：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)，保護(hù)其合法權(quán)益。

（2）保密原則：社會(huì)工作者應(yīng)嚴(yán)格保守服務(wù)對(duì)象的隱私，不得泄露其個(gè)人信息。

（3）職業(yè)責(zé)任：社會(huì)工作者應(yīng)遵循職業(yè)道德，履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。

（4）自我保護(hù)：社會(huì)工作者應(yīng)提高自身心理素質(zhì)，應(yīng)對(duì)工作壓力，維護(hù)自身權(quán)益。

14.社會(huì)政策分析的基本步驟：

（1）問題界定：明確社會(huì)問題的性質(zhì)、范圍和影響。

（2）目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)問題界定，設(shè)定政策目標(biāo)，明確政策方向。

（3）政策方案制定：根據(jù)目標(biāo)設(shè)定，制定政策方案，包括政策目標(biāo)、政策內(nèi)容、實(shí)施措施等。

（4）政策評(píng)估：對(duì)政策實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，包括政策實(shí)施情況、政策效果、政策影響等。

15.定性研究方法和定量研究方法的特點(diǎn)：

（1）定性研究方法：注重過程、重視主觀體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析較為簡(jiǎn)單、研究結(jié)果具有局限性。

（2）定量研究方法：數(shù)據(jù)分析較為復(fù)雜、注重客觀性、研究結(jié)果具有普遍性、研究結(jié)果可以量化。

16.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色：

（1）服務(wù)提供者：為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)，滿足其需求。

（2）案例協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)各方資源，確保服務(wù)對(duì)象得到全面支持。

（3）支持者：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)，提供心理支持和幫助。

（4）倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)變革。

17.社會(huì)工作者在小組工作中的任務(wù)：

（1）建立小組動(dòng)力：促進(jìn)小組成員之間的溝通和互動(dòng)，形成良好氛圍。

（2）促進(jìn)小組成員的參與：鼓勵(lì)小組成員積極參與小組活動(dòng)，發(fā)揮自身潛能。

（3）指導(dǎo)小組成員的自我探索：引導(dǎo)小組成員深入思考，挖掘自身問題。

四、論述題

18.社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性：

（1）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益：遵循專業(yè)倫理，確保服務(wù)對(duì)象得到尊重、關(guān)愛和幫助。

（2）提高服務(wù)質(zhì)量：遵循專業(yè)倫理，提高社會(huì)工作的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（3）促進(jìn)社會(huì)公正：遵循專業(yè)倫理，推動(dòng)社會(huì)公正、公平、和諧的發(fā)展。

（4）維護(hù)社會(huì)秩序：遵循專業(yè)倫理，維護(hù)社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

19.社會(huì)政策分析在社會(huì)工作實(shí)踐中的作用：

（1）明確政策目標(biāo)：通過政策分析，明確政策目標(biāo)，為社會(huì)工作提供明確的方向。

（2）制定政策方案：根據(jù)政策分析結(jié)果，制定切實(shí)可行的政策方案，提高政策實(shí)施效果。

（3）評(píng)估政策效果：通過政策分析，評(píng)估政策實(shí)施效果，為政策調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。

（4）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：社會(huì)政策分析有助于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、公正、和諧的發(fā)展。

五、案例分析題

20.社會(huì)工作者小王開展個(gè)案管理工作的分析：

（1）了解小李的困境和需求，評(píng)估其是