公司員工值班室管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司員工值班室的管理，規(guī)范值班行為，確保公司安全、穩(wěn)定、有序運(yùn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在值班室值班期間的管理。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，確保信息暢通，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。3.堅(jiān)持文明值班，熱情服務(wù)，維護(hù)公司良好形象。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成值班人員由公司各部門員工輪流擔(dān)任，具體值班人員名單由行政部門根據(jù)公司實(shí)際情況提前制定并公布。（二）值班周期值班周期為[具體時(shí)長(zhǎng)]，按照排班表依次輪流值班。（三）值班時(shí)間正常工作日值班時(shí)間為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]；周末及節(jié)假日值班時(shí)間為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]。如有特殊情況需要調(diào)整值班時(shí)間，行政部門將提前通知值班人員。（四）值班交接1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班室，做好值班準(zhǔn)備工作。2.上一班值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前，將值班期間的工作情況、未處理事項(xiàng)及相關(guān)物品等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫《值班交接表》。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無誤后簽字接收。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與上一班值班人員溝通解決。三、值班職責(zé)（一）安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)公司值班室及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，定時(shí)巡邏，檢查門窗、水電等設(shè)施設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。2.對(duì)外來人員、車輛進(jìn)行登記和詢問，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司區(qū)域。對(duì)可疑人員和情況要及時(shí)采取措施并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）信息接收與傳達(dá)1.負(fù)責(zé)接收、記錄和傳達(dá)各類電話、傳真、郵件等信息，確保公司內(nèi)外信息暢通。2.對(duì)重要信息要及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理和反饋。（三）突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、設(shè)備故障等），應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況。2.在事件處理過程中，要保持冷靜，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和調(diào)查工作，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和信息收集工作。（四）文件資料管理1.負(fù)責(zé)值班室文件資料的整理、歸檔和保管工作，確保文件資料的完整性和保密性。2.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求，對(duì)文件的收發(fā)、傳閱、借閱等進(jìn)行登記和管理。（五）其他工作1.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。2.協(xié)助其他部門做好相關(guān)工作，維護(hù)公司整體工作秩序。四、值班紀(jì)律（一）堅(jiān)守崗位值班人員必須嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向行政部門申請(qǐng)，并安排好替班人員。（二）嚴(yán)禁飲酒值班期間嚴(yán)禁飲酒，不得在值班室進(jìn)行與值班工作無關(guān)的娛樂活動(dòng)。（三）保持通訊暢通值班人員應(yīng)確保手機(jī)等通訊工具24小時(shí)開機(jī)，以便及時(shí)接收和處理各類信息。（四）認(rèn)真履行職責(zé)值班人員要認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍了事、推諉責(zé)任。對(duì)值班期間發(fā)生的問題要及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理和報(bào)告。（五）保守機(jī)密值班人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，對(duì)涉及公司機(jī)密的信息和文件要妥善保管，不得泄露。五、值班設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備值班室應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備（如桌椅、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等）、通訊設(shè)備（如電話、對(duì)講機(jī)等）、安全防范設(shè)備（如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警器等）以及應(yīng)急救援設(shè)備（如滅火器、急救箱等）。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.行政部門負(fù)責(zé)定期對(duì)值班室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.值班人員在使用設(shè)施設(shè)備過程中，如發(fā)現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，并做好記錄。（三）設(shè)施設(shè)備使用1.值班人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝或損壞設(shè)施設(shè)備。2.設(shè)施設(shè)備使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源，整理好設(shè)備及相關(guān)物品。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.行政部門負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.檢查和抽查內(nèi)容包括值班人員的到崗情況、值班記錄、信息處理情況、突發(fā)事件處理情況等。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)認(rèn)真履行值班職責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反值班紀(jì)律、未履行值班職責(zé)的值班人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰；造成嚴(yán)重后果的，將依法追究其責(zé)任。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施每月評(píng)選出“優(yōu)秀值班員”，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。在員工績(jī)效考核中，對(duì)表現(xiàn)突出的值班人員給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰措施對(duì)遲到、早退、擅自離崗、脫崗的值班人員，每次罰款[X]元。對(duì)值班期間飲酒、進(jìn)行與值班工作無關(guān)娛樂活動(dòng)的值班人員，每次罰款[X]元，并給予警告處分。對(duì)因工作失誤或未履行職責(zé)導(dǎo)致公司遭受損失的值班人員，除責(zé)令其賠償損失外，還將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。七、附則