拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的理解和應(yīng)用能力，檢驗(yàn)考生能否結(jié)合當(dāng)前拍賣市場(chǎng)環(huán)境，提出切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，以促進(jìn)拍賣行業(yè)的健康發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是（）。

A.利潤(rùn)最大化

B.資源優(yōu)化配置

C.市場(chǎng)擴(kuò)張

D.技術(shù)創(chuàng)新

2.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注的宏觀經(jīng)濟(jì)因素不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

B.通貨膨脹

C.人口結(jié)構(gòu)

D.環(huán)境污染

3.拍賣企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以下哪項(xiàng)不是其戰(zhàn)略目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.增加員工數(shù)量

4.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是（）。

A.價(jià)值觀塑造

B.組織架構(gòu)優(yōu)化

C.人力資源配置

D.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)

5.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)的法律法規(guī)建設(shè)不包括（）。

A.行業(yè)準(zhǔn)入制度

B.交易規(guī)則制定

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

6.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是（）。

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)業(yè)鏈分析

D.產(chǎn)品差異化

7.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新的主要方向是（）。

A.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展

B.新興業(yè)務(wù)開發(fā)

C.信息技術(shù)應(yīng)用

D.人力資源開發(fā)

8.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)不包括（）。

A.關(guān)注環(huán)境保護(hù)

B.積極參與公益活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.追求短期利潤(rùn)

9.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的核心是（）。

A.招聘與培訓(xùn)

B.績(jī)效評(píng)估

C.激勵(lì)機(jī)制

D.退出機(jī)制

10.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

11.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，綠色拍賣的概念不包括（）。

A.環(huán)保意識(shí)

B.資源節(jié)約

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.產(chǎn)品質(zhì)量

12.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的基本原則不包括（）。

A.與時(shí)俱進(jìn)

B.誠(chéng)信為本

C.創(chuàng)新發(fā)展

D.政治正確

13.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑不包括（）。

A.積極參與社會(huì)公益事業(yè)

B.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

C.提高員工福利待遇

D.增加企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)

14.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，綠色拍賣的實(shí)施措施不包括（）。

A.推廣環(huán)保理念

B.采用環(huán)保材料

C.提高員工環(huán)保意識(shí)

D.降低拍賣成本

15.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的成效評(píng)估不包括（）。

A.企業(yè)形象

B.員工滿意度

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)

16.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是（）。

A.降低風(fēng)險(xiǎn)損失

B.保障企業(yè)生存

C.提高企業(yè)盈利能力

D.以上都是

17.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的難點(diǎn)是（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績(jī)效評(píng)估

D.薪酬福利

18.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)業(yè)鏈分析

D.產(chǎn)品差異化

19.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)力是（）。

A.市場(chǎng)需求

B.政策支持

C.人才儲(chǔ)備

D.資金投入

20.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行需要（）。

A.企業(yè)內(nèi)部推動(dòng)

B.政府監(jiān)管

C.社會(huì)監(jiān)督

D.以上都是

21.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的方法不包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

22.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，綠色拍賣的實(shí)現(xiàn)需要（）。

A.政策支持

B.企業(yè)投入

C.社會(huì)認(rèn)可

D.以上都是

23.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的成效主要體現(xiàn)在（）。

A.企業(yè)形象

B.員工滿意度

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

24.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是（）。

A.降低風(fēng)險(xiǎn)損失

B.保障企業(yè)生存

C.提高企業(yè)盈利能力

D.以上都是

25.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的核心是（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績(jī)效評(píng)估

D.薪酬福利

26.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是（）。

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)業(yè)鏈分析

D.產(chǎn)品差異化

27.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新的主要方向是（）。

A.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展

B.新興業(yè)務(wù)開發(fā)

C.信息技術(shù)應(yīng)用

D.人力資源開發(fā)

28.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是（）。

A.價(jià)值觀塑造

B.組織架構(gòu)優(yōu)化

C.人力資源配置

D.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)

29.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注的宏觀經(jīng)濟(jì)因素不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

B.通貨膨脹

C.人口結(jié)構(gòu)

D.環(huán)境污染

30.拍賣企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以下哪項(xiàng)不是其戰(zhàn)略目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.增加員工數(shù)量

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮的內(nèi)部因素包括（）。

A.企業(yè)文化

B.人力資源

C.技術(shù)水平

D.財(cái)務(wù)狀況

2.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.法律法規(guī)不完善

C.信息技術(shù)發(fā)展

D.環(huán)境保護(hù)要求

3.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，提升品牌價(jià)值的途徑包括（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.加強(qiáng)品牌宣傳

C.創(chuàng)新商業(yè)模式

D.優(yōu)化客戶關(guān)系

4.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)的法律法規(guī)建設(shè)包括（）。

A.行業(yè)準(zhǔn)入制度

B.交易規(guī)則制定

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

5.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的重點(diǎn)是（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績(jī)效評(píng)估

D.薪酬福利

6.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用領(lǐng)域包括（）。

A.交易流程優(yōu)化

B.信息技術(shù)應(yīng)用

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

7.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的原則有（）。

A.與時(shí)俱進(jìn)

B.誠(chéng)信為本

C.創(chuàng)新發(fā)展

D.政治正確

8.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

9.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)途徑有（）。

A.積極參與社會(huì)公益事業(yè)

B.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

C.提高員工福利待遇

D.增加企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)

10.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，綠色拍賣的實(shí)施措施包括（）。

A.推廣環(huán)保理念

B.采用環(huán)保材料

C.提高員工環(huán)保意識(shí)

D.降低拍賣成本

11.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的成效評(píng)估包括（）。

A.企業(yè)形象

B.員工滿意度

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)

12.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

13.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)力包括（）。

A.市場(chǎng)需求

B.政策支持

C.人才儲(chǔ)備

D.資金投入

14.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)包括（）。

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)業(yè)鏈分析

D.產(chǎn)品差異化

15.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，提升客戶滿意度的方法有（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化客戶體驗(yàn)

C.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

D.定期回訪客戶

16.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行包括（）。

A.關(guān)注環(huán)境保護(hù)

B.積極參與公益活動(dòng)

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.追求短期利潤(rùn)

17.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的難點(diǎn)包括（）。

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績(jī)效評(píng)估

D.薪酬福利

18.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，綠色拍賣的概念包括（）。

A.環(huán)保意識(shí)

B.資源節(jié)約

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.產(chǎn)品質(zhì)量

19.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是（）。

A.降低風(fēng)險(xiǎn)損失

B.保障企業(yè)生存

C.提高企業(yè)盈利能力

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

20.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的成效主要體現(xiàn)在（）。

A.企業(yè)形象

B.員工滿意度

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.社會(huì)影響力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù)是______。

2.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注的市場(chǎng)因素包括______和______。

3.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有______和______。

4.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的核心是______。

5.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要完善的法律法規(guī)體系，包括______和______。

6.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的目標(biāo)是______和______。

7.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)的科技創(chuàng)新包括______和______。

8.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要環(huán)節(jié)是______和______。

9.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注的環(huán)境因素包括______和______。

10.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行需要______和______。

11.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，市場(chǎng)細(xì)分需要考慮的因素有______和______。

12.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素包括______和______。

13.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)的綠色拍賣措施包括______和______。

14.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的成效評(píng)估可以通過______和______來衡量。

15.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括______和______。

16.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的難點(diǎn)在于______和______。

17.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要考慮的宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括______和______。

18.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)需要______和______。

19.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，企業(yè)愿景的制定需要考慮______和______。

20.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，提升客戶滿意度的關(guān)鍵在于______和______。

21.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要加強(qiáng)的法律法規(guī)建設(shè)包括______和______。

22.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的原則包括______和______。

23.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括______和______。

24.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新的主要方向包括______和______。

25.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注的政策環(huán)境因素包括______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃僅關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不需要關(guān)注人力資源的管理。（）

3.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新是唯一的關(guān)鍵因素。（）

4.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)可以忽視企業(yè)內(nèi)部管理。（）

5.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展不需要考慮環(huán)境保護(hù)的要求。（）

6.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理可以完全避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（）

7.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。（）

8.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，市場(chǎng)細(xì)分不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

9.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提高企業(yè)的社會(huì)形象。（）

10.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，綠色拍賣的實(shí)施可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。（）

11.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的愿景相一致。（）

12.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，人力資源管理的重點(diǎn)是提高員工的薪酬待遇。（）

13.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新可以替代傳統(tǒng)的拍賣方式。（）

14.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)可以通過外部培訓(xùn)來完成。（）

15.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展不需要關(guān)注法律法規(guī)的完善。（）

16.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是追求零風(fēng)險(xiǎn)。（）

17.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者需求。（）

18.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

19.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施需要全體員工的共同努力。（）

20.拍賣企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)的成效可以通過員工滿意度來衡量。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前拍賣市場(chǎng)環(huán)境，闡述拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性，并簡(jiǎn)要說明其核心內(nèi)容。

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)拍賣企業(yè)的人力資源管理策略，以支持其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.分析拍賣行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)措施。

4.闡述如何通過技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)拍賣行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并舉例說明具體的技術(shù)創(chuàng)新方向和應(yīng)用案例。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某拍賣公司近年來在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，公司管理層意識(shí)到需要制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以重振公司。請(qǐng)分析該公司目前面臨的挑戰(zhàn)，并提出具體的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃建議。

2.案例題：某拍賣行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)正在推行綠色拍賣理念，旨在提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象。請(qǐng)分析綠色拍賣對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響，并列舉至少三種該企業(yè)可以實(shí)施的綠色拍賣措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.A

5.D

6.A

7.C

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.明確戰(zhàn)略定位

2.市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部

3.可持續(xù)發(fā)展原則，企業(yè)實(shí)際情況

4.企業(yè)使命

5.行業(yè)法規(guī)，企業(yè)規(guī)章制度

6.人才隊(duì)伍建設(shè)，員工激勵(lì)

7.信息技術(shù)，管理創(chuàng)新

8.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

9.環(huán)境污染，資源消耗

10.社會(huì)責(zé)任，企業(yè)倫理

11.消費(fèi)者需求，市場(chǎng)趨勢(shì)

12.市場(chǎng)需求，政策導(dǎo)向

13.環(huán)保理念，資源節(jié)約

14.企業(yè)形象，員工滿意度

15.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，