供水調(diào)壓調(diào)度管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司供水調(diào)壓調(diào)度管理，確保供水系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障用戶用水需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司供水調(diào)壓調(diào)度相關(guān)的部門、崗位及人員，包括調(diào)度中心、水廠、管網(wǎng)維護(hù)部門等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障供水安全放在首位，確保供水系統(tǒng)無安全事故。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以滿足用戶用水需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)。3.科學(xué)調(diào)度原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，合理調(diào)配水資源，優(yōu)化供水運(yùn)行。4.統(tǒng)一指揮原則：調(diào)度中心對供水調(diào)壓調(diào)度工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。二、調(diào)度組織與職責(zé)（一）調(diào)度中心1.主要職責(zé)負(fù)責(zé)制定供水調(diào)壓調(diào)度方案、計(jì)劃，并組織實(shí)施。實(shí)時(shí)監(jiān)控供水系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，收集、分析各類運(yùn)行數(shù)據(jù)。根據(jù)用水需求變化，及時(shí)調(diào)整供水壓力、流量，保障供水穩(wěn)定。協(xié)調(diào)處理供水系統(tǒng)突發(fā)事件，指揮應(yīng)急處置工作。與相關(guān)部門、用戶保持溝通，及時(shí)反饋供水信息。2.崗位設(shè)置及職責(zé)調(diào)度主管全面負(fù)責(zé)調(diào)度中心日常管理工作。審核調(diào)度方案、計(jì)劃，確保其合理性和可行性。組織調(diào)度人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。協(xié)調(diào)調(diào)度中心與其他部門的工作關(guān)系。調(diào)度員按照調(diào)度主管的指令，具體執(zhí)行供水調(diào)壓調(diào)度操作。實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)，準(zhǔn)確記錄和匯報(bào)相關(guān)信息。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況，協(xié)助處理突發(fā)事件。（二）水廠1.主要職責(zé)按照調(diào)度中心指令，組織生產(chǎn)合格的自來水，確保供水水質(zhì)。負(fù)責(zé)水廠內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，保障生產(chǎn)正常進(jìn)行。向調(diào)度中心反饋水廠生產(chǎn)運(yùn)行情況。2.崗位設(shè)置及職責(zé)水廠廠長全面管理水廠生產(chǎn)運(yùn)營工作。組織落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，確保供水水量。負(fù)責(zé)水廠安全管理、質(zhì)量管理等工作。生產(chǎn)班組長帶領(lǐng)班組人員完成生產(chǎn)任務(wù)。監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行，及時(shí)處理生產(chǎn)中的問題。向水廠廠長匯報(bào)班組工作情況。生產(chǎn)工人按照操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)操作，保證供水質(zhì)量。協(xié)助維護(hù)設(shè)備設(shè)施，做好生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生。（三）管網(wǎng)維護(hù)部門1.主要職責(zé)負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)的日常巡查、維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理管網(wǎng)故障。根據(jù)調(diào)度中心要求，配合進(jìn)行管網(wǎng)壓力調(diào)整等工作。向調(diào)度中心反饋管網(wǎng)運(yùn)行狀況。2.崗位設(shè)置及職責(zé)管網(wǎng)維護(hù)主管統(tǒng)籌管網(wǎng)維護(hù)工作，制定維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)解決管網(wǎng)維護(hù)中的重大問題。管理維護(hù)人員隊(duì)伍，提高工作效率和質(zhì)量。管網(wǎng)巡查員定期對管網(wǎng)進(jìn)行巡查，記錄巡查情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)泄漏、損壞等問題，并上報(bào)。協(xié)助處理管網(wǎng)突發(fā)故障。維修人員根據(jù)巡查員反饋，及時(shí)修復(fù)管網(wǎng)故障。負(fù)責(zé)管網(wǎng)設(shè)施的安裝、改造等工作。三、調(diào)度運(yùn)行管理（一）調(diào)度方案制定1.根據(jù)公司供水區(qū)域、用戶分布、用水規(guī)律等因素，制定年度、季度、月度供水調(diào)壓調(diào)度方案。2.方案應(yīng)包括供水壓力設(shè)定、流量分配、設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃等內(nèi)容，并明確應(yīng)對不同工況的調(diào)整措施。3.定期對調(diào)度方案進(jìn)行評估和優(yōu)化，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)調(diào)整。（二）日常調(diào)度操作1.調(diào)度員應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度方案和操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)度操作，確保供水系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控供水壓力、流量、水質(zhì)等參數(shù)，每[具體時(shí)間間隔]記錄一次運(yùn)行數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。3.根據(jù)用水需求變化，及時(shí)調(diào)整供水設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如水泵的啟停、轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)等。4.當(dāng)供水系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，調(diào)度員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告調(diào)度主管。（三）數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析1.建立完善的供水?dāng)?shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，對調(diào)度中心、水廠、管網(wǎng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集。2.定期對監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，繪制趨勢圖、對比圖等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行規(guī)律和潛在問題。3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為調(diào)度決策提供依據(jù)，優(yōu)化調(diào)度方案和運(yùn)行參數(shù)。四、設(shè)備設(shè)施管理（一）調(diào)度設(shè)備管理1.調(diào)度中心的各類監(jiān)控設(shè)備、通信設(shè)備、調(diào)度軟件等應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備型號、購置時(shí)間、維護(hù)情況等信息。3.設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保調(diào)度工作不受影響。同時(shí)，做好故障記錄和維修記錄。（二）水廠設(shè)備管理1.水廠的供水設(shè)備，如水泵、電機(jī)、水處理設(shè)備等，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作和維護(hù)。2.制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)、檢修，確保設(shè)備性能良好。3.建立設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、運(yùn)行狀況、維修歷史等。4.對老舊設(shè)備進(jìn)行評估，適時(shí)進(jìn)行更新改造，提高設(shè)備運(yùn)行效率和可靠性。（三）管網(wǎng)設(shè)備管理1.管網(wǎng)維護(hù)部門負(fù)責(zé)管網(wǎng)附屬設(shè)備，如閥門、消火栓等的維護(hù)管理。2.定期對管網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備的完好情況，及時(shí)修復(fù)或更換損壞的設(shè)備。3.做好管網(wǎng)設(shè)備的防腐、防銹等工作，延長設(shè)備使用壽命。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定供水調(diào)壓調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、資源調(diào)配等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括水源短缺、設(shè)備故障、管網(wǎng)爆管、水質(zhì)污染等常見突發(fā)事件的應(yīng)對措施。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向調(diào)度中心報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍等。2.調(diào)度中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。3.按照應(yīng)急預(yù)案的要求，調(diào)配應(yīng)急資源，如應(yīng)急供水設(shè)備、搶修人員、物資等，迅速開展搶險(xiǎn)救援工作。4.在應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及用戶通報(bào)事件進(jìn)展情況，做好信息發(fā)布和溝通協(xié)調(diào)工作。5.事件處置完畢后，要對事件進(jìn)行總結(jié)評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善。六、人員培訓(xùn)與考核（一）人員培訓(xùn)1.制定調(diào)度人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)度人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括供水知識、調(diào)度技術(shù)、設(shè)備操作、應(yīng)急處置等方面。3.鼓勵調(diào)度人員參加外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)。4.對新入職的調(diào)度人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉公司供水系統(tǒng)和調(diào)度工作流程。（二）人員考核1.建立調(diào)度人員考核制度，從工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行考核。2.考核周期為[具體時(shí)間周期]，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級。3.對考核優(yōu)秀的人員給予獎勵，對考核不合格的人員進(jìn)行誡勉談話、培訓(xùn)補(bǔ)考等處理，仍不能勝任工作的，予以辭退。七、信息溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.調(diào)度中心與水廠、管網(wǎng)維護(hù)部門等相關(guān)部門應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交流供水運(yùn)行情況、工作進(jìn)展等信息。2.每天召開調(diào)度會，總結(jié)前一天的工作，分析存在的問題，安排當(dāng)天的工作任務(wù)。3.建立工作微信群或其他溝通平臺，方便及時(shí)溝通協(xié)調(diào)工作中的突發(fā)情況和緊急問題。（二）外部溝通1.與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解政策法規(guī)變化，匯報(bào)公司供水工作情況。