社區(qū)日照間管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)日照間的管理，提高日照間的使用效率和服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)老年人提供一個(gè)安全、舒適、便捷的日間照料環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)日照間的所有工作人員、使用人員以及相關(guān)來訪人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足社區(qū)老年人的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。2.安全第一原則：確保日照間內(nèi)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，消除各類安全隱患。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)日照間管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.服務(wù)至上原則：不斷提升服務(wù)水平，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。二、日照間服務(wù)內(nèi)容（一）生活照料1.餐飲服務(wù)：提供營(yíng)養(yǎng)均衡的午餐，根據(jù)老年人的飲食特點(diǎn)和需求進(jìn)行合理搭配。2.個(gè)人護(hù)理：協(xié)助老年人進(jìn)行洗臉、洗手、梳頭、剪指甲等個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理。3.休息服務(wù)：為老年人提供舒適的休息場(chǎng)所，保證充足的休息時(shí)間。（二）康復(fù)保健1.健康監(jiān)測(cè)：定期為老年人測(cè)量血壓、血糖等基本健康指標(biāo)，建立健康檔案。2.康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)老年人的身體狀況，開展適當(dāng)?shù)目祻?fù)訓(xùn)練活動(dòng)，如肢體功能訓(xùn)練、認(rèn)知訓(xùn)練等。3.保健指導(dǎo)：向老年人傳授健康保健知識(shí)，提高老年人的自我保健意識(shí)。（三）文化娛樂1.文化活動(dòng)：組織開展讀書、看報(bào)、書法、繪畫等文化活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。2.娛樂活動(dòng)：舉辦棋牌、歌舞、戲曲等娛樂活動(dòng)，滿足老年人的興趣愛好。3.節(jié)日慶祝：在重要節(jié)日組織慶?；顒?dòng)，增強(qiáng)老年人的節(jié)日氛圍和歸屬感。（四）心理慰藉1.心理咨詢：為老年人提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們排解心理壓力和孤獨(dú)感。2.情感關(guān)懷：工作人員與老年人建立良好的溝通關(guān)系，給予他們關(guān)心和關(guān)愛。三、日照間設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置1.根據(jù)日照間的功能需求，合理配置生活照料、康復(fù)保健、文化娛樂等設(shè)施設(shè)備，如餐桌椅、床鋪、康復(fù)器材、圖書報(bào)刊、娛樂用品等。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、維修情況等信息。2.安排專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行清潔、消毒、檢查和維修，及時(shí)排除故障和安全隱患。3.對(duì)于損壞嚴(yán)重、無(wú)法修復(fù)的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)進(jìn)行更新和更換，確保日照間設(shè)施設(shè)備的完好率。（三）設(shè)施設(shè)備使用1.制定設(shè)施設(shè)備使用操作規(guī)程，明確使用方法和注意事項(xiàng)，確保老年人正確使用設(shè)施設(shè)備。2.對(duì)老年人進(jìn)行設(shè)施設(shè)備使用培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和操作技能。3.設(shè)施設(shè)備使用過程中，工作人員要加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正老年人的不當(dāng)使用行為，防止發(fā)生安全事故。四、日照間人員管理（一）工作人員管理1.人員配備：根據(jù)日照間的服務(wù)需求，合理配備管理人員、護(hù)理人員、廚師、康復(fù)師等工作人員，明確各崗位的職責(zé)和分工。2.人員招聘：按照公開、公平、公正的原則，招聘具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的工作人員，確保人員素質(zhì)符合要求。3.人員培訓(xùn)：定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。4.人員考核：建立健全工作人員考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。（二）使用人員管理1.入院登記：老年人入院時(shí)，需填寫入院登記表，提供個(gè)人基本信息、健康狀況、聯(lián)系方式等資料。2.健康評(píng)估：對(duì)入院老年人進(jìn)行全面的健康評(píng)估，了解其身體狀況、生活自理能力、心理狀態(tài)等，為制定個(gè)性化服務(wù)方案提供依據(jù)。3.服務(wù)協(xié)議：與老年人及其家屬簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)的規(guī)范和有序進(jìn)行。4.請(qǐng)假制度：老年人因特殊情況需要請(qǐng)假外出時(shí)，需提前向日照間管理人員請(qǐng)假，并說明請(qǐng)假事由和預(yù)計(jì)返回時(shí)間。經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，外出期間發(fā)生的一切意外事故，由老年人及其家屬自行負(fù)責(zé)。（三）來訪人員管理1.來訪登記：來訪人員進(jìn)入日照間時(shí)，需在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，填寫來訪時(shí)間、來訪人員姓名、來訪事由、被訪人員姓名等信息。2.來訪陪同：來訪人員需在工作人員的陪同下進(jìn)入日照間，不得擅自進(jìn)入老年人的生活區(qū)域。3.來訪時(shí)間：來訪時(shí)間一般不超過[X]小時(shí)，特殊情況需延長(zhǎng)的，需經(jīng)日照間管理人員批準(zhǔn)。五、日照間安全管理（一）安全制度1.建立健全日照間安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（二）安全教育1.對(duì)工作人員和老年人進(jìn)行安全教育，提高他們的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.定期組織安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全知識(shí)和技能，掌握安全操作規(guī)程。（三）安全檢查1.每天對(duì)日照間進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備、用火用電、食品衛(wèi)生等方面的安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.每周進(jìn)行一次全面的安全檢查，每月進(jìn)行一次安全大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保日照間的安全。（四）食品安全1.嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、供應(yīng)等環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生。2.食堂工作人員需持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查。3.加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，做好食品留樣工作，防止食物中毒等食品安全事故的發(fā)生。六、日照間衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持日照間環(huán)境整潔，每天進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒，做到無(wú)異味、無(wú)垃圾、無(wú)雜物。2.加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新。3.對(duì)日照間周邊環(huán)境進(jìn)行綠化和美化，營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。（二）個(gè)人衛(wèi)生1.督促老年人保持個(gè)人衛(wèi)生，定期洗澡、換洗衣物、修剪指甲。2.為老年人提供必要的衛(wèi)生用品，如毛巾、香皂、衛(wèi)生紙等。（三）食品衛(wèi)生1.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品的清潔衛(wèi)生和安全。2.餐具、廚具等要定期清洗、消毒，防止交叉感染。七、日照間財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.建立健全日照間財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，各項(xiàng)費(fèi)用支出需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后方可報(bào)銷。（二）經(jīng)費(fèi)來源1.日照間的經(jīng)費(fèi)來源主要包括政府財(cái)政補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)、老年人及其家屬繳納的費(fèi)用等。2.積極拓展經(jīng)費(fèi)來源渠道，爭(zhēng)取更多的資金支持，確保日照間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）經(jīng)費(fèi)使用1.經(jīng)費(fèi)使用要遵循合理、節(jié)約、公開的原則，主要用于人員工資、設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、食品采購(gòu)、水電費(fèi)等方面的支出。2.定期公布經(jīng)費(fèi)使用情況，接受社會(huì)監(jiān)督。八、日照間檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.建立日照間檔案管理制度，明確檔案管理職責(zé)。2.檔案內(nèi)容包括老年人檔案、工作人員檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、服務(wù)記錄檔案、財(cái)務(wù)檔案等。（二）檔案收集1.及時(shí)收集各類檔案資料，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。2.對(duì)收集到的檔案資料進(jìn)行分類整理，歸檔保存。（三）檔案查閱1.嚴(yán)格檔案查閱制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自查閱檔案。2.因工作需要查閱檔案的，需填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱。查閱檔案時(shí)，要嚴(yán)格遵守檔案查閱規(guī)定，不得涂改、損壞、丟失檔案。（四）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案保管場(chǎng)所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案的安全保管。