游樂園門衛(wèi)管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)游樂園的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)游樂園的正常秩序，保障游客和員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)管理制度。2.適用范圍本制度適用于游樂園全體門衛(wèi)工作人員。3.職責(zé)門衛(wèi)負(fù)責(zé)游樂園出入口的人員、車輛及物品的出入管理，執(zhí)行安全檢查任務(wù)，維護(hù)出入口的秩序，確保游樂園安全。二、人員出入管理1.員工出入管理員工應(yīng)佩戴工作牌，通過門禁系統(tǒng)或指定通道正常出入游樂園。工作時間內(nèi)，員工因工作需要臨時外出，應(yīng)填寫《員工臨時外出申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交門衛(wèi)登記備案，方可外出。返回時，需在門衛(wèi)處銷假。非工作時間，員工因特殊情況需要進(jìn)入游樂園，應(yīng)提前聯(lián)系本部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人與門衛(wèi)溝通確認(rèn)后，員工方可進(jìn)入。進(jìn)入時，門衛(wèi)應(yīng)做好登記，記錄進(jìn)入時間、事由等信息。2.游客出入管理游客應(yīng)通過游樂園的正常入口進(jìn)入，憑有效門票入園。門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真核對門票的真?zhèn)渭坝行?，防止無票人員或持無效票人員入園。對攜帶大件物品或可疑物品的游客，門衛(wèi)應(yīng)進(jìn)行必要的檢查，確保園內(nèi)安全。檢查時應(yīng)注意方式方法，避免引起游客不滿。游客離開游樂園時，門衛(wèi)應(yīng)檢查其是否有未消費(fèi)的項(xiàng)目或未歸還的物品，如有相關(guān)情況，應(yīng)及時通知相關(guān)部門處理。3.外來人員出入管理因工作需要進(jìn)入游樂園的外來人員，如供應(yīng)商、合作伙伴、維修人員等，應(yīng)提前與游樂園相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、事由、聯(lián)系電話、預(yù)計(jì)停留時間等。外來人員進(jìn)入游樂園時，門衛(wèi)應(yīng)要求其佩戴臨時出入證，并告知其在園內(nèi)的活動范圍和注意事項(xiàng)。外來人員離開游樂園時，門衛(wèi)應(yīng)收回臨時出入證，確認(rèn)其無遺留物品后，方可放行。三、車輛出入管理1.園內(nèi)車輛出入管理游樂園內(nèi)部車輛應(yīng)辦理內(nèi)部通行證，憑證出入。通行證應(yīng)注明車輛所屬部門、車牌號等信息。車輛進(jìn)入游樂園時，門衛(wèi)應(yīng)檢查通行證是否有效，核對車牌號與通行證信息是否一致。車輛在園內(nèi)行駛時，應(yīng)遵守園內(nèi)交通規(guī)則，限速行駛，不得隨意停放，影響交通秩序。2.外來車輛出入管理外來車輛因業(yè)務(wù)需要進(jìn)入游樂園，應(yīng)在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，說明來意、車牌號、聯(lián)系電話等信息。門衛(wèi)應(yīng)與相關(guān)部門或人員核實(shí)后，發(fā)放臨時停車證，并告知停車位置和注意事項(xiàng)。外來車輛離開時，門衛(wèi)應(yīng)收回臨時停車證，檢查車輛是否有損壞園內(nèi)設(shè)施或物品的情況，如有問題，應(yīng)及時通知相關(guān)部門處理。禁止無關(guān)車輛進(jìn)入游樂園，特殊情況需經(jīng)游樂園負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在門衛(wèi)處做好詳細(xì)登記。四、物品出入管理1.園內(nèi)物品帶出管理員工因工作需要帶出園內(nèi)物品，應(yīng)填寫《物品帶出申請表》，注明物品名稱、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交門衛(wèi)檢查核實(shí)。門衛(wèi)應(yīng)檢查物品是否與申請表一致，確認(rèn)無誤后，在申請表上簽字放行。對于貴重物品或重要文件，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記。2.外來物品進(jìn)入管理外來物品進(jìn)入游樂園，門衛(wèi)應(yīng)進(jìn)行檢查，核對物品清單與實(shí)際物品是否相符，防止危險物品、違禁物品進(jìn)入園內(nèi)。對于送貨車輛，門衛(wèi)應(yīng)檢查貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，并與送貨單進(jìn)行核對。如發(fā)現(xiàn)貨物與送貨單不符或有損壞情況，應(yīng)及時通知收貨部門和供應(yīng)商處理。物品進(jìn)入游樂園后，門衛(wèi)應(yīng)督促送貨人員將物品送至指定地點(diǎn)，不得在園內(nèi)隨意堆放。五、安全檢查1.人員檢查門衛(wèi)應(yīng)對出入游樂園的人員進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查是否攜帶危險物品、違禁物品，如刀具、易燃易爆物品等。對可疑人員，門衛(wèi)有權(quán)進(jìn)行詢問和進(jìn)一步檢查，必要時可通知安保部門或相關(guān)執(zhí)法部門處理。2.車輛檢查門衛(wèi)應(yīng)定期對進(jìn)出游樂園的車輛進(jìn)行安全檢查，檢查車輛外觀是否有異常，車內(nèi)是否藏有可疑物品。對于運(yùn)送貨物的車輛，門衛(wèi)可根據(jù)需要進(jìn)行開箱檢查，確保貨物安全。3.其他檢查門衛(wèi)應(yīng)關(guān)注游樂園周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。如發(fā)現(xiàn)有非法集會、滋事等行為，應(yīng)立即采取措施，并通知相關(guān)部門。對游樂園內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，如機(jī)房、配電室、倉庫等，門衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)巡查，確保安全。六、門禁管理1.門禁系統(tǒng)使用規(guī)定員工應(yīng)妥善保管個人門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時到人力資源部門掛失補(bǔ)辦。員工通過門禁系統(tǒng)時，應(yīng)將門禁卡貼近讀卡器，待指示燈綠燈亮起并聽到“嘟”的一聲后，方可通行。嚴(yán)禁使用其他物品代替門禁卡刷卡。嚴(yán)禁破壞門禁系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修。2.門禁權(quán)限管理人力資源部門負(fù)責(zé)根據(jù)員工的工作崗位和職責(zé)，設(shè)定相應(yīng)的門禁權(quán)限。門禁權(quán)限分為不同區(qū)域的通行權(quán)限，如辦公區(qū)、游樂區(qū)、后勤區(qū)等。員工崗位發(fā)生變動時，人力資源部門應(yīng)及時調(diào)整其門禁權(quán)限，確保其只能進(jìn)入相應(yīng)的工作區(qū)域。因工作需要臨時開通門禁權(quán)限的人員，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人填寫《門禁權(quán)限臨時申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后，人力資源部門進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。臨時權(quán)限到期后，應(yīng)及時取消。七、值班與巡邏1.值班安排門衛(wèi)實(shí)行24小時值班制度，確保游樂園出入口隨時有人值守。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表按時到崗，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要調(diào)班，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請，并安排好交接工作。2.巡邏要求門衛(wèi)應(yīng)定時對游樂園進(jìn)行巡邏，巡邏路線應(yīng)覆蓋游樂園的各個區(qū)域，包括出入口、游樂設(shè)施、公共區(qū)域等。巡邏過程中，應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，是否有安全隱患，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告并記錄。對巡邏中發(fā)現(xiàn)的異常情況，如可疑人員、異常聲響等，應(yīng)及時進(jìn)行盤查和處理，并做好記錄。八、突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件報告門衛(wèi)在工作中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即向安保部門報告，并盡可能詳細(xì)地描述事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、情況等信息。在報告的同時，門衛(wèi)應(yīng)采取必要的措施，如保護(hù)現(xiàn)場、疏散人員等，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。2.突發(fā)事件處理流程安保部門接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施，如滅火、抓捕嫌疑人、救治傷員等。在處理突發(fā)事件的過程中，門衛(wèi)應(yīng)積極配合安保部門的工作，提供必要的協(xié)助和信息。3.事后總結(jié)與改進(jìn)突發(fā)事件處理完畢后，安保部門應(yīng)及時對事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)總結(jié)結(jié)果，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件再次發(fā)生。九、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容門衛(wèi)應(yīng)接受定期的安全保衛(wèi)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、門衛(wèi)職責(zé)、出入管理規(guī)定、安全檢查技能、突發(fā)事件處理等。通過培訓(xùn)，使門衛(wèi)熟悉工作流程和要求，提高安全意識和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例分析、模擬演練等。內(nèi)部培訓(xùn)由安保部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的門衛(wèi)進(jìn)行授課，外部培訓(xùn)可邀請專業(yè)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)建立門衛(wèi)考核制度，對門衛(wèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、安全防范等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考