營(yíng)銷經(jīng)理考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷方式更注重口碑傳播？（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.關(guān)系營(yíng)銷C.直復(fù)營(yíng)銷D.病毒營(yíng)銷答案：D2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.運(yùn)氣因素答案：D3.產(chǎn)品生命周期中，利潤(rùn)最高的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C4.促銷組合中，最能直接刺激消費(fèi)者購(gòu)買的是（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣答案：D5.目標(biāo)市場(chǎng)策略中，風(fēng)險(xiǎn)最大的是（）A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.定制市場(chǎng)營(yíng)銷策略答案：C6.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語稱呼的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌商標(biāo)D.品牌延伸答案：B7.以下哪項(xiàng)不屬于4P理論中的內(nèi)容？（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人員答案：D8.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的第一步是（）A.信息收集B.問題識(shí)別C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策答案：B9.在定價(jià)策略中，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知來定價(jià)的方法是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.需求導(dǎo)向定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法答案：C10.營(yíng)銷渠道中，不包括（）A.供應(yīng)商B.制造商C.零售商D.消費(fèi)者答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的外部因素包括（）A.文化B.社會(huì)階層C.家庭D.個(gè)性E.動(dòng)機(jī)答案：ABC2.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.以下屬于促銷策略的有（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣E.直接營(yíng)銷答案：ABCDE4.市場(chǎng)定位的方法有（）A.根據(jù)產(chǎn)品屬性定位B.根據(jù)產(chǎn)品用途定位C.根據(jù)使用者定位D.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)狀況定位E.根據(jù)產(chǎn)品檔次定位答案：ABCDE5.以下屬于營(yíng)銷環(huán)境中的微觀環(huán)境因素的有（）A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷中介D.顧客E.競(jìng)爭(zhēng)者答案：ABCDE6.品牌策略包括（）A.品牌化決策B.品牌使用者決策C.品牌名稱決策D.品牌戰(zhàn)略決策E.品牌再定位決策答案：ABCDE7.以下屬于定價(jià)目標(biāo)的有（）A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABCDE8.營(yíng)銷渠道的功能有（）A.信息傳遞B.促銷C.談判D.訂貨E.融資答案：ABCDE9.消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（）A.分散性B.多樣性C.易變性D.非專業(yè)性E.可誘導(dǎo)性答案：ABCDE10.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的有（）A.企業(yè)網(wǎng)站B.搜索引擎C.電子郵件D.社交媒體E.網(wǎng)絡(luò)廣告答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷就是推銷。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品的包裝不具有營(yíng)銷價(jià)值。（）答案：錯(cuò)誤4.廣告是一種單向的溝通方式。（）答案：正確5.所有的顧客都是上帝，企業(yè)應(yīng)滿足所有顧客的需求。（）答案：錯(cuò)誤6.品牌資產(chǎn)可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）答案：正確7.定價(jià)越低，產(chǎn)品銷量就越高。（）答案：錯(cuò)誤8.營(yíng)銷渠道越長(zhǎng)越好。（）答案：錯(cuò)誤9.消費(fèi)者的需求是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的步驟。答案：（1）識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2）選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）顯示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.簡(jiǎn)要說明產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。答案：導(dǎo)入期：快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透策略；成長(zhǎng)期：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量等策略；成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷組合改良策略；衰退期：維持、集中、收縮、放棄策略。3.解釋什么是營(yíng)銷組合。答案：營(yíng)銷組合是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求而加以組合的可控制變量，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷（4P）等要素。4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的階段。答案：?jiǎn)栴}識(shí)別、信息收集、方案評(píng)估、購(gòu)買決策、購(gòu)后行為。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高品牌忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)品牌形象塑造，建立良好的顧客關(guān)系，提高顧客滿意度等。2.闡述如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研。答案：明確調(diào)研目的，確定調(diào)研對(duì)象和內(nèi)容，選擇合適的調(diào)研方法，分析數(shù)據(jù)并