2025年禮儀主持人（高級(jí)）考試試卷：禮儀主持企業(yè)文化建設(shè)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、禮儀主持在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)禮儀主持知識(shí)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，回答以下問(wèn)題。1.企業(yè)文化建設(shè)中，禮儀主持的主要作用有哪些？A.提升企業(yè)形象B.增強(qiáng)員工凝聚力C.提高企業(yè)知名度D.塑造企業(yè)價(jià)值觀E.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2.在企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)舉辦中，禮儀主持應(yīng)該如何做好自身定位？A.作為活動(dòng)的組織者B.作為活動(dòng)的協(xié)調(diào)者C.作為活動(dòng)的參與者D.作為活動(dòng)的表演者E.作為活動(dòng)的監(jiān)督者3.企業(yè)舉辦慶典活動(dòng)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛？A.通過(guò)熱情洋溢的語(yǔ)言B.通過(guò)富有感染力的表情C.通過(guò)得體的舉止D.通過(guò)與觀眾互動(dòng)E.以上都是4.企業(yè)在接待貴賓時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何做好接待工作？A.熟悉貴賓的基本信息B.提前了解接待流程C.保持禮貌和熱情D.引導(dǎo)貴賓參觀企業(yè)E.為貴賓提供必要的服務(wù)5.在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性？A.通過(guò)幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言B.通過(guò)案例分析C.通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)D.通過(guò)游戲E.以上都是6.企業(yè)在舉辦招聘會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何引導(dǎo)應(yīng)聘者？A.引導(dǎo)應(yīng)聘者按照順序排隊(duì)B.解答應(yīng)聘者的疑問(wèn)C.為應(yīng)聘者提供面試引導(dǎo)D.維護(hù)招聘現(xiàn)場(chǎng)的秩序E.以上都是7.企業(yè)在舉辦新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況？A.保持冷靜B.快速判斷C.采取恰當(dāng)?shù)拇胧〥.及時(shí)與主辦方溝通E.以上都是8.企業(yè)在舉辦客戶答謝活動(dòng)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)？A.確?；顒?dòng)流程順利進(jìn)行B.引導(dǎo)客戶參與互動(dòng)環(huán)節(jié)C.為客戶解答疑問(wèn)D.保持良好的服務(wù)態(tài)度E.以上都是9.企業(yè)在舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何介紹產(chǎn)品特點(diǎn)？A.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)B.引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品C.解答客戶疑問(wèn)D.維護(hù)發(fā)布會(huì)秩序E.以上都是10.企業(yè)在舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)員工積極性？A.通過(guò)富有激情的語(yǔ)言B.通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)比賽C.通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)D.通過(guò)表彰優(yōu)秀員工E.以上都是二、禮儀主持在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中的應(yīng)用要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)禮儀主持知識(shí)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，回答以下問(wèn)題。1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持的主要任務(wù)有哪些？A.引導(dǎo)培訓(xùn)流程B.調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性C.維護(hù)培訓(xùn)秩序D.解答學(xué)員疑問(wèn)E.以上都是2.在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人應(yīng)該如何做好開(kāi)場(chǎng)？A.自我介紹B.歡迎學(xué)員C.簡(jiǎn)要介紹培訓(xùn)內(nèi)容D.引導(dǎo)學(xué)員互動(dòng)E.以上都是3.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何引導(dǎo)學(xué)員參與互動(dòng)環(huán)節(jié)？A.提出問(wèn)題B.鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)言C.組織小組討論D.分享經(jīng)驗(yàn)E.以上都是4.在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何處理學(xué)員的疑問(wèn)？A.保持耐心B.逐一解答C.引導(dǎo)學(xué)員共同思考D.提供相關(guān)資料E.以上都是5.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何做好培訓(xùn)總結(jié)？A.回顧培訓(xùn)內(nèi)容B.總結(jié)培訓(xùn)成果C.鼓勵(lì)學(xué)員分享收獲D.提出改進(jìn)意見(jiàn)E.以上都是6.在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的抵觸情緒？A.保持冷靜B.傾聽(tīng)學(xué)員意見(jiàn)C.解釋培訓(xùn)目的D.提供解決方案E.以上都是7.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行案例分析？A.提出問(wèn)題B.引導(dǎo)學(xué)員思考C.分享經(jīng)驗(yàn)D.組織討論E.以上都是8.在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何做好培訓(xùn)反饋？A.收集學(xué)員意見(jiàn)B.分析培訓(xùn)效果C.提出改進(jìn)措施D.與學(xué)員溝通交流E.以上都是9.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行角色扮演？A.設(shè)計(jì)角色B.分配角色C.引導(dǎo)學(xué)員互動(dòng)D.觀察學(xué)員表現(xiàn)E.以上都是10.在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持人如何做好培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造？A.通過(guò)熱情洋溢的語(yǔ)言B.通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)C.通過(guò)音樂(lè)和視頻D.通過(guò)幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言E.以上都是三、禮儀主持在企業(yè)對(duì)外交流中的應(yīng)用要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)禮儀主持知識(shí)，結(jié)合企業(yè)對(duì)外交流，回答以下問(wèn)題。1.企業(yè)對(duì)外交流中，禮儀主持的主要作用有哪些？A.提升企業(yè)形象B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C.促進(jìn)業(yè)務(wù)合作D.擴(kuò)大企業(yè)知名度E.以上都是2.在企業(yè)對(duì)外交流活動(dòng)中，禮儀主持人應(yīng)該如何做好自身定位？A.作為活動(dòng)的組織者B.作為活動(dòng)的協(xié)調(diào)者C.作為活動(dòng)的參與者D.作為活動(dòng)的表演者E.作為活動(dòng)的監(jiān)督者3.企業(yè)在舉辦招商推介會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)？A.突出項(xiàng)目特點(diǎn)B.引導(dǎo)客戶關(guān)注C.解答客戶疑問(wèn)D.提供相關(guān)資料E.以上都是4.在企業(yè)舉辦產(chǎn)品推介會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何引導(dǎo)客戶參觀？A.確保參觀流程順利進(jìn)行B.引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品C.為客戶解答疑問(wèn)D.提供必要的服務(wù)E.以上都是5.企業(yè)在接待國(guó)外客戶時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何做好接待工作？A.熟悉客戶文化背景B.提前了解接待流程C.保持禮貌和熱情D.引導(dǎo)客戶參觀企業(yè)E.為客戶提供必要的服務(wù)6.在企業(yè)舉辦合作伙伴簽約儀式時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛？A.通過(guò)熱情洋溢的語(yǔ)言B.通過(guò)富有感染力的表情C.通過(guò)得體的舉止D.通過(guò)與嘉賓互動(dòng)E.以上都是7.企業(yè)在舉辦新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況？A.保持冷靜B.快速判斷C.采取恰當(dāng)?shù)拇胧〥.及時(shí)與主辦方溝通E.以上都是8.企業(yè)在舉辦客戶答謝活動(dòng)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)？A.確?；顒?dòng)流程順利進(jìn)行B.引導(dǎo)客戶參與互動(dòng)環(huán)節(jié)C.為客戶解答疑問(wèn)D.保持良好的服務(wù)態(tài)度E.以上都是9.在企業(yè)舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何介紹產(chǎn)品特點(diǎn)？A.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)B.引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品C.解答客戶疑問(wèn)D.維護(hù)發(fā)布會(huì)秩序E.以上都是10.企業(yè)在舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，禮儀主持人應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)員工積極性？A.通過(guò)富有激情的語(yǔ)言B.通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)比賽C.通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)D.通過(guò)表彰優(yōu)秀員工E.以上都是四、禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中的策略要求：請(qǐng)分析禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中的策略，并舉例說(shuō)明。1.禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中如何體現(xiàn)企業(yè)文化？A.通過(guò)主持人的言談舉止B.通過(guò)主持人的專業(yè)知識(shí)C.通過(guò)主持人的形象塑造D.通過(guò)主持人的溝通技巧E.以上都是2.禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中如何提升品牌形象？A.通過(guò)專業(yè)的主持技巧B.通過(guò)與品牌形象相符的著裝C.通過(guò)與品牌價(jià)值觀一致的言行D.通過(guò)與品牌宣傳策略相匹配的主持風(fēng)格E.以上都是3.禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中如何增強(qiáng)品牌影響力？A.通過(guò)媒體曝光B.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)C.通過(guò)專業(yè)口碑D.通過(guò)品牌活動(dòng)策劃E.以上都是4.禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中如何與市場(chǎng)營(yíng)銷策略相結(jié)合？A.通過(guò)線上線下活動(dòng)B.通過(guò)社交媒體宣傳C.通過(guò)廣告投放D.通過(guò)客戶關(guān)系管理E.以上都是5.禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中如何處理突發(fā)事件？A.保持冷靜B.快速判斷C.采取恰當(dāng)?shù)拇胧〥.及時(shí)與主辦方溝通E.以上都是六、禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的應(yīng)對(duì)措施要求：請(qǐng)列舉禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的應(yīng)對(duì)措施，并說(shuō)明其重要性。1.禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中如何保持專業(yè)形象？A.通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难赞oB.通過(guò)得體的舉止C.通過(guò)穩(wěn)定的情緒D.通過(guò)專業(yè)的態(tài)度E.以上都是2.禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中如何引導(dǎo)輿論？A.通過(guò)正面信息發(fā)布B.通過(guò)媒體溝通C.通過(guò)危機(jī)公關(guān)活動(dòng)D.通過(guò)公眾互動(dòng)E.以上都是3.禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中如何處理媒體提問(wèn)？A.保持誠(chéng)實(shí)B.提供準(zhǔn)確信息C.避免敏感話題D.引導(dǎo)媒體關(guān)注積極面E.以上都是4.禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系？A.與企業(yè)高層保持溝通B.與媒體建立良好關(guān)系C.與公眾保持透明度D.與合作伙伴保持信任E.以上都是5.禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中如何制定應(yīng)對(duì)策略？A.分析危機(jī)原因B.制定應(yīng)對(duì)措施C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)D.制定應(yīng)急預(yù)案E.以上都是6.禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中如何評(píng)估危機(jī)公關(guān)效果？A.通過(guò)媒體曝光度B.通過(guò)公眾反應(yīng)C.通過(guò)企業(yè)業(yè)績(jī)D.通過(guò)危機(jī)處理效率E.以上都是本次試卷答案如下：一、禮儀主持在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用1.答案：ABCDE解析思路：企業(yè)文化建設(shè)中，禮儀主持可以從多個(gè)方面發(fā)揮作用，包括提升企業(yè)形象、增強(qiáng)員工凝聚力、提高企業(yè)知名度、塑造企業(yè)價(jià)值觀和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.答案：B解析思路：禮儀主持在企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)中主要作為活動(dòng)的協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)確保活動(dòng)順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。3.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)通過(guò)熱情洋溢的語(yǔ)言、富有感染力的表情、得體的舉止、與觀眾互動(dòng)等多種方式引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。4.答案：ABCE解析思路：禮儀主持人在接待貴賓時(shí)應(yīng)熟悉貴賓信息、了解接待流程、保持禮貌和熱情、引導(dǎo)貴賓參觀企業(yè)。5.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)通過(guò)多種方式調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，包括熱情洋溢的語(yǔ)言、案例分析、互動(dòng)環(huán)節(jié)、游戲等。6.答案：E解析思路：禮儀主持人在企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)中應(yīng)引導(dǎo)應(yīng)聘者按照順序排隊(duì)、解答疑問(wèn)、提供面試引導(dǎo)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。7.答案：E解析思路：禮儀主持人在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜、快速判斷、采取恰當(dāng)措施、及時(shí)溝通。8.答案：E解析思路：禮儀主持人在客戶答謝活動(dòng)中應(yīng)確?；顒?dòng)流程、引導(dǎo)客戶參與互動(dòng)、解答疑問(wèn)、保持良好服務(wù)態(tài)度。9.答案：E解析思路：禮儀主持人在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上應(yīng)突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、引導(dǎo)客戶關(guān)注、解答疑問(wèn)、維護(hù)發(fā)布會(huì)秩序。10.答案：E解析思路：禮儀主持人在員工運(yùn)動(dòng)會(huì)中應(yīng)通過(guò)富有激情的語(yǔ)言、組織團(tuán)隊(duì)比賽、互動(dòng)環(huán)節(jié)、表彰優(yōu)秀員工等方式調(diào)動(dòng)員工積極性。二、禮儀主持在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中的應(yīng)用1.答案：ABCDE解析思路：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，禮儀主持的主要任務(wù)包括引導(dǎo)培訓(xùn)流程、調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性、維護(hù)培訓(xùn)秩序、解答學(xué)員疑問(wèn)等。2.答案：E解析思路：禮儀主持在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中應(yīng)作為活動(dòng)的監(jiān)督者，確?；顒?dòng)按照預(yù)定流程進(jìn)行。3.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)通過(guò)提出問(wèn)題、鼓勵(lì)發(fā)言、組織小組討論、分享經(jīng)驗(yàn)等方式引導(dǎo)學(xué)員參與互動(dòng)環(huán)節(jié)。4.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)保持耐心、逐一解答、引導(dǎo)思考、提供資料等方式處理學(xué)員的疑問(wèn)。5.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)回顧培訓(xùn)內(nèi)容、總結(jié)培訓(xùn)成果、鼓勵(lì)分享收獲、提出改進(jìn)意見(jiàn)等方式做好培訓(xùn)總結(jié)。6.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)保持冷靜、傾聽(tīng)意見(jiàn)、解釋培訓(xùn)目的、提供解決方案等方式應(yīng)對(duì)學(xué)員的抵觸情緒。7.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)通過(guò)提出問(wèn)題、引導(dǎo)思考、分享經(jīng)驗(yàn)、組織討論等方式引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行案例分析。8.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)收集學(xué)員意見(jiàn)、分析培訓(xùn)效果、提出改進(jìn)措施、溝通交流等方式做好培訓(xùn)反饋。9.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)設(shè)計(jì)角色、分配角色、引導(dǎo)互動(dòng)、觀察表現(xiàn)等方式引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行角色扮演。10.答案：E解析思路：禮儀主持人應(yīng)通過(guò)熱情洋溢的語(yǔ)言、互動(dòng)環(huán)節(jié)、音樂(lè)和視頻、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言等方式營(yíng)造培訓(xùn)氛圍。三、禮儀主持在企業(yè)對(duì)外交流中的應(yīng)用1.答案：ABCDE解析思路：企業(yè)對(duì)外交流中，禮儀主持可以從提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、擴(kuò)大企業(yè)知名度等方面發(fā)揮作用。2.答案：B解析思路：禮儀主持在企業(yè)對(duì)外交流活動(dòng)中應(yīng)作為活動(dòng)的協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.答案：E解析思路：禮儀主持人在介紹項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)時(shí)應(yīng)突出項(xiàng)目特點(diǎn)、引導(dǎo)客戶關(guān)注、解答疑問(wèn)、提供資料。4.答案：E解析思路：禮儀主持人在產(chǎn)品推介會(huì)中應(yīng)引導(dǎo)客戶參觀、確保參觀流程、關(guān)注產(chǎn)品、解答疑問(wèn)、提供服務(wù)。5.答案：ABCE解析思路：禮儀主持人在接待國(guó)外客戶時(shí)應(yīng)熟悉客戶文化背景、了解接待流程、保持禮貌和熱情、引導(dǎo)客戶參觀企業(yè)。6.答案：E解析思路：禮儀主持人在舉辦簽約儀式時(shí)應(yīng)通過(guò)熱情洋溢的語(yǔ)言、富有感染力的表情、得體的舉止、與嘉賓互動(dòng)等方式引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。7.答案：E解析思路：禮儀主持人在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜、快速判斷、采取恰當(dāng)措施、及時(shí)溝通。8.答案：E解析思路：禮儀主持人在客戶答謝活動(dòng)中應(yīng)確?；顒?dòng)流程、引導(dǎo)客戶參與互動(dòng)、解答疑問(wèn)、保持良好服務(wù)態(tài)度。9.答案：E解析思路：禮儀主持人在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上應(yīng)突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、引導(dǎo)客戶關(guān)注、解答疑問(wèn)、維護(hù)發(fā)布會(huì)秩序。10.答案：E解析思路：禮儀主持人在員工運(yùn)動(dòng)會(huì)中應(yīng)通過(guò)富有激情的語(yǔ)言、組織團(tuán)隊(duì)比賽、互動(dòng)環(huán)節(jié)、表彰優(yōu)秀員工等方式調(diào)動(dòng)員工積極性。四、禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中的策略1.答案：ABCDE解析思路：禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中應(yīng)通過(guò)主持人的言談舉止、專業(yè)知識(shí)、形象塑造、溝通技巧等方面體現(xiàn)企業(yè)文化。2.答案：ABCDE解析思路：禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中應(yīng)通過(guò)專業(yè)的主持技巧、與品牌形象相符的著裝、與品牌價(jià)值觀一致的言行、與品牌宣傳策略相匹配的主持風(fēng)格等方式提升品牌形象。3.答案：ABCDE解析思路：禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中應(yīng)通過(guò)媒體曝光、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、專業(yè)口碑、品牌活動(dòng)策劃等方式增強(qiáng)品牌影響力。4.答案：ABCDE解析思路：禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中應(yīng)通過(guò)線上線下活動(dòng)、社交媒體宣傳、廣告投放、客戶關(guān)系管理等方式與市場(chǎng)營(yíng)銷策略相結(jié)合。5.答案：ABCDE解析思路：禮儀主持在企業(yè)品牌推廣中應(yīng)通過(guò)保持冷靜、快速判斷、采取恰當(dāng)措施、及時(shí)溝通等方式處理突發(fā)事件。五、禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的應(yīng)對(duì)措施1.答案：ABCDE解析思路：禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中應(yīng)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难赞o、得體的舉止、穩(wěn)定的情緒、專業(yè)的態(tài)度等方式保持專業(yè)形象。2.答案：ABCDE解析思路：禮儀主持在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中應(yīng)通過(guò)正面信息發(fā)布、媒體溝通、