學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁陜西警官職業(yè)學院

《數(shù)字時代品牌傳播》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品包裝的功能中，以下哪個功能能夠保護產(chǎn)品在運輸、儲存和銷售過程中不受損壞，同時方便消費者使用？（）A.保護功能B.便利功能C.促銷功能D.以上功能均是2、在服務質(zhì)量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會導致差距5的擴大？（）A.企業(yè)準確了解顧客期望，并提供了相應的服務B.企業(yè)對服務質(zhì)量的宣傳與實際提供的服務相符C.顧客對服務的期望過高，而企業(yè)實際服務水平未能達到D.企業(yè)能夠及時處理顧客的投訴和建議，并改進服務3、在產(chǎn)品包裝設計方面，包裝不僅要保護產(chǎn)品，還要吸引消費者。對于一款兒童零食，以下哪種包裝設計更能吸引孩子的注意力？（）A.采用鮮艷的色彩和卡通形象B.設計簡約環(huán)保的包裝C.采用透明包裝展示產(chǎn)品D.增加互動性元素，如小游戲或謎題4、在市場競爭分析中，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢對于制定競爭策略至關重要。對于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對手？（）A.購買競爭對手的產(chǎn)品進行比較B.分析競爭對手的財務報表C.監(jiān)測競爭對手的市場活動和宣傳D.與競爭對手的員工交流獲取信息5、在品牌建設中，品牌名稱、品牌標識和品牌口號都起著重要作用。以下哪個元素最能傳遞品牌的核心價值？（）A.品牌名稱B.品牌標識C.品牌口號D.三者同等重要6、在市場調(diào)研中，問卷設計是獲取有效數(shù)據(jù)的關鍵環(huán)節(jié)。如果想要了解消費者對某品牌的忠誠度，以下哪種問題設計不太恰當？（）A.您是否會向他人推薦該品牌？B.您是否經(jīng)常購買該品牌的產(chǎn)品？C.您覺得該品牌的產(chǎn)品價格是否合理？D.您是否只購買該品牌的產(chǎn)品而不考慮其他品牌？7、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關性。對于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關性，聚焦某幾個相關品類D.以上策略綜合運用8、在營銷活動的效果評估中，需要設定明確的指標來衡量活動的成功與否。以下哪個指標通常不是評估營銷活動效果的主要指標？（）A.品牌知名度的提升B.員工工作滿意度的提高C.銷售額的增長D.客戶滿意度的變化9、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)的營銷策略需要進行相應的調(diào)整。以下關于成長期營銷策略的描述，不正確的是？（）A.改進產(chǎn)品質(zhì)量和增加產(chǎn)品特色B.進入新的細分市場C.降低價格以吸引更多消費者D.保持高促銷水平10、在市場調(diào)研中，問卷設計是獲取有效數(shù)據(jù)的關鍵步驟。以下關于問卷設計原則的描述，哪一項是不準確的？（）A.問題應簡單明了，避免歧義B.問卷應盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應符合邏輯D.應考慮被調(diào)查者的回答能力和意愿11、在網(wǎng)絡營銷的環(huán)境下，關于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，以下哪種說法是正確的？（）A.網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，企業(yè)應將所有資源投入到網(wǎng)絡營銷中B.網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相互對立的，無法進行整合C.企業(yè)應根據(jù)自身產(chǎn)品和市場特點，將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷有機結合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高營銷效果D.傳統(tǒng)營銷已經(jīng)過時，網(wǎng)絡營銷具有絕對的優(yōu)勢，企業(yè)無需再考慮傳統(tǒng)營銷手段12、服務營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點和挑戰(zhàn)。以下關于服務營銷的描述，哪一項不準確？（）A.服務的生產(chǎn)和消費通常同時發(fā)生B.服務的質(zhì)量難以標準化和度量C.服務不容易被模仿，因此競爭壓力相對較小D.顧客參與服務過程對服務質(zhì)量有重要影響13、公共關系在企業(yè)營銷中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。以下關于公共關系活動的目標，不正確的是？（）A.提升企業(yè)的知名度和美譽度B.處理企業(yè)的危機事件C.直接促進產(chǎn)品銷售D.與利益相關者建立良好的關系14、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產(chǎn)品延伸到食品領域B.從服裝品牌延伸到汽車領域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護發(fā)素產(chǎn)品D.從運動品牌延伸到珠寶領域15、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于一家生產(chǎn)高端定制家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過經(jīng)銷商銷售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對16、對于市場營銷中的銷售促進策略，以下關于贈品、折扣、優(yōu)惠券等促銷工具的效果評估和使用時機，表述不準確的是（）A.贈品能吸引消費者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費者再次購買D.需根據(jù)市場情況選擇合適的促銷工具17、在消費者購買決策的信息評價階段，消費者會對不同品牌的產(chǎn)品進行比較和評估。以下哪種因素通常不是消費者重點考慮的？（）A.產(chǎn)品的價格B.產(chǎn)品的包裝C.品牌的知名度D.銷售人員的外貌18、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要明確自身的競爭優(yōu)勢。對于一家以技術創(chuàng)新為核心競爭力的企業(yè)，以下哪種營銷戰(zhàn)略更能突出其優(yōu)勢？（）A.差異化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略19、在營銷創(chuàng)新中，新的營銷模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？（）A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷20、在市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法、實驗法和調(diào)查法各有適用場景。如果想要了解消費者在超市中的購物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.以上方法結合使用21、在綠色營銷理念的倡導下，企業(yè)越來越注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。對于一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略可能最能吸引消費者？（）A.使用可回收材料制造產(chǎn)品B.降低產(chǎn)品能耗C.開展以舊換新活動D.宣傳企業(yè)的環(huán)保理念22、在市場營銷的環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術環(huán)境都會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生影響。近年來，隨著環(huán)保意識的增強，以下哪種行業(yè)可能面臨更大的市場機遇？（）A.傳統(tǒng)能源行業(yè)B.高污染制造業(yè)C.新能源汽車行業(yè)D.一次性塑料制品行業(yè)23、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌24、對于營銷環(huán)境的動態(tài)性，以下哪種變化會給企業(yè)帶來新的市場機會，同時也可能帶來威脅？（）A.技術進步B.政策法規(guī)調(diào)整C.社會文化變遷D.以上變化均會25、在營銷道德和社會責任方面，以下關于企業(yè)營銷活動應遵循的原則和承擔的責任，哪種說法是準確的？（）A.企業(yè)在營銷活動中應以追求利潤最大化為唯一目標，無需考慮道德和社會責任B.企業(yè)應遵守誠實守信、公平競爭、保護消費者權益等道德原則，積極承擔對社會和環(huán)境的責任，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.營銷道德和社會責任是政府和社會組織的事情，與企業(yè)無關D.企業(yè)只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述市場營銷中的品牌資產(chǎn)的概念及構成要素，如何評估和提升品牌資產(chǎn)。2、（本題5分）營銷活動中的贈品促銷策略如何設計才能吸引消費者，同時提高促銷效果？3、（本題5分）簡述市場營銷中的饑餓營銷概念及策略，舉例說明饑餓營銷的成功案例。4、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與渠道策略的結合方式及重要性，如何優(yōu)化渠道策略以提升品牌市場占有率。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某餐飲連鎖品牌，在不同地區(qū)的門店經(jīng)營業(yè)績差異較大。分析其在區(qū)域市場調(diào)研、菜品本地化調(diào)整、營銷策略執(zhí)行、供應鏈管理等方面存在的問題，并提出區(qū)域差異化的營銷方案。2、（本題5分）一家電子產(chǎn)品零售商，其線上和線下店鋪的銷售業(yè)績存在較大差距。探討造成這種差距的原因，如價格策略、產(chǎn)品展示、客戶服務、營銷活動等，并為縮小差距提出可行的營銷方案。3、（本題5分）分析某旅游目的地的營銷案例，探討其品牌推廣、旅游產(chǎn)品設計、游客服務提升等方面的策略，以及對當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展作用。4、（本題5分）分析某運動品牌的跑步鞋營銷案例，研究其產(chǎn)品設計、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對跑步愛好者的吸引力。5、（本題5分）以某時尚品牌的復古時尚營銷為例，分析其品牌理念、產(chǎn)品設計、市場推廣等方面的策略，以及對消費者的吸引力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）品牌聯(lián)合推廣是企業(yè)