自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁浙江師范大學《品牌包裝》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在營銷活動的效果評估中，需要設定明確的指標來衡量活動的成功與否。以下哪個指標通常不是評估營銷活動效果的主要指標？（）A.品牌知名度的提升B.員工工作滿意度的提高C.銷售額的增長D.客戶滿意度的變化2、某企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。以下哪種分析工具能夠幫助企業(yè)綜合評估這些因素？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣3、在消費者購買決策的影響因素中，個人因素、社會因素、文化因素和心理因素都發(fā)揮著作用。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素可能對消費者的購買決策影響最大？（）A.個人的收入水平B.朋友和家人的推薦C.社會的消費文化D.追求獨特和尊貴的心理4、在營銷渠道沖突的管理中，關(guān)于水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突的產(chǎn)生原因和解決方法，以下哪種描述是恰當?shù)?？（）A.渠道沖突主要是由于渠道成員之間的利益分配不均引起的，解決沖突的方法主要是通過協(xié)商、調(diào)整價格和政策等B.水平?jīng)_突是指同一渠道層次的成員之間的沖突，垂直沖突是指不同渠道層次的成員之間的沖突，多渠道沖突是指企業(yè)使用多個渠道時產(chǎn)生的沖突，它們的解決方法基本相同C.渠道沖突對企業(yè)營銷沒有任何影響，企業(yè)可以置之不理D.預防渠道沖突的關(guān)鍵是建立嚴格的渠道管理制度，限制渠道成員的自主權(quán)5、某企業(yè)推出了一款新的飲料產(chǎn)品，在產(chǎn)品導入期，為了快速打開市場，以下哪種營銷推廣策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.開展公共關(guān)系活動C.進行人員推銷D.與其他企業(yè)合作促銷6、在產(chǎn)品定價的心理策略中，利用消費者的心理特點可以影響其購買決策。對于一款高端護膚品，以下哪種定價策略更能體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和稀缺性？（）A.尾數(shù)定價法B.整數(shù)定價法C.聲望定價法D.招徠定價法7、對于國際市場營銷，以下關(guān)于文化差異對營銷活動的影響及應對策略，哪一項是恰當?shù)?？（）A.文化差異對國際市場營銷活動影響不大，企業(yè)可以采用標準化的營銷策略在不同國家和地區(qū)推廣產(chǎn)品B.文化差異是國際市場營銷中不可逾越的障礙，企業(yè)很難在不同文化背景的市場中取得成功C.國際市場營銷中，企業(yè)應充分了解目標市場的文化特點，尊重文化差異，對營銷策略進行本土化調(diào)整D.企業(yè)在國際市場營銷中應強行推廣本國文化，以改變目標市場的消費觀念和行為8、在服務營銷的三角形模型中，服務策略、服務系統(tǒng)和服務人員共同構(gòu)成了服務營銷的框架。對于一家快遞公司，以下哪個要素可能對服務質(zhì)量的影響最大？（）A.服務策略B.服務系統(tǒng)C.服務人員D.以上要素同等重要9、在營銷傳播中，廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式對于吸引消費者至關(guān)重要。以下哪種廣告創(chuàng)意最能引起消費者的情感共鳴？（）A.幽默搞笑的廣告B.強調(diào)產(chǎn)品功能的廣告C.講述感人故事的廣告D.充滿科技感的廣告10、在消費者的信息來源中，以下哪種來源對于消費者的購買決策影響最大，尤其是在購買高價值、復雜的產(chǎn)品時？（）A.個人來源B.商業(yè)來源C.公共來源D.經(jīng)驗來源11、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于生產(chǎn)大型機械設備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產(chǎn)品推向市場C.同時采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道12、在綠色營銷中，企業(yè)需要在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)考慮環(huán)境因素。以下關(guān)于綠色營銷實施的描述，不準確的是？（）A.增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入B.加強綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費者對綠色產(chǎn)品的需求D.建立綠色供應鏈13、在市場營銷的關(guān)系營銷概念里，對于企業(yè)如何與顧客、供應商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，以下描述不準確的是（）A.關(guān)注顧客終身價值B.與供應商建立合作伙伴關(guān)系C.關(guān)系營銷只適用于大企業(yè)D.定期溝通是維護關(guān)系的重要方式14、在市場競爭戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務。對于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費者？（）A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務模式D.以上方面綜合打造15、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家市場份額逐漸下降的企業(yè)，以下哪個因素可能是其內(nèi)部的主要劣勢？（）A.技術(shù)研發(fā)能力不足B.競爭對手的強大C.市場需求的變化D.原材料價格上漲二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）營銷活動中的贈品選擇策略如何制定，才能與產(chǎn)品和品牌形象相匹配，提高促銷效果？2、（本題5分）在不同的品牌形象塑造策略中，如感性形象和理性形象，企業(yè)應如何選擇并進行有效的傳播？3、（本題5分）對于快速消費品行業(yè)，其市場營銷策略與耐用品行業(yè)有何不同，具體體現(xiàn)在哪些方面？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析市場營銷中的市場競爭策略，企業(yè)如何在激烈的市場競爭中脫穎而出。2、（本題5分）探討視覺營銷的作用和表現(xiàn)形式，分析企業(yè)如何通過視覺元素打造獨特的品牌形象，吸引消費者的注意力。3、（本題5分）分析寵物用品行業(yè)的市場細分和營銷定位，如何針對不同寵物種類和消費者需求推出差異化的產(chǎn)品和服務。4、（本題5分）論述市場營銷中的關(guān)系營銷，包括客戶關(guān)系管理、合作伙伴關(guān)系等方面。5、（本題5分）全面論述汽車后市場的營銷機會和策略，如汽車維修保養(yǎng)、美容裝飾、零部件銷售等服務的推廣和客戶關(guān)系管理。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某旅游城市的民宿行業(yè)發(fā)展迅速，但服務質(zhì)量參差不齊，影響游客體驗和品牌形象。分析該城市如何通過規(guī)范管理、品牌建設、營銷推廣、服務培訓等措施，提升民宿行業(yè)的整體質(zhì)量和市場競爭力。2、（本題10分）某時尚服裝品牌計劃進入國際市場，但對目標市場的文化、消費習慣和競爭環(huán)境了解不足。分析其可能面臨的市場