職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)1.知識(shí)要點(diǎn)和教學(xué)要求(1)大學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)道德和素質(zhì)(2)大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)與就業(yè)的關(guān)系(3)素質(zhì)培養(yǎng)對(duì)大學(xué)生的重要性(4)素質(zhì)案例2.能力培養(yǎng)要求了解就業(yè)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)的要求，認(rèn)清在當(dāng)前形勢(shì)下大學(xué)生就業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)及素質(zhì)培養(yǎng)的途徑。1大學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)道德2職業(yè)道德職業(yè)道德的內(nèi)涵職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)的總和。職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)那么，涵蓋了從業(yè)人員與效勞對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。3職業(yè)道德4職業(yè)道德職業(yè)道德的特點(diǎn)行業(yè)性：職業(yè)道德只適用于特定的職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域。廣泛性：職業(yè)道德表達(dá)于各行各業(yè)的職業(yè)活動(dòng)。實(shí)用性：職業(yè)活動(dòng)的行為用條例、章程、守那么、制度、公約等以簡(jiǎn)明的形式做出規(guī)定，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。時(shí)代性：職業(yè)活動(dòng)代代相傳，所以不同時(shí)代的職業(yè)道德有許多相同的內(nèi)容。但隨時(shí)代的變化，職業(yè)道德具有時(shí)代的特征。5職業(yè)道德職業(yè)道德的核心：為人民效勞〔靈魂〕：是一切向人民負(fù)責(zé)，一切從人民的利益出發(fā)的思想觀點(diǎn)和行為準(zhǔn)那么。表達(dá)“我為人人，人人為我〞的人際關(guān)系的本質(zhì)。6職業(yè)道德根本標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)不同的職業(yè)都有各自的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)生有醫(yī)德，經(jīng)商有商德，教師有師德，有多少種職業(yè)，就有多少種職業(yè)道德。各行各業(yè)的職業(yè)道德具體標(biāo)準(zhǔn)有不同，但根本要求是共同的：“愛崗敬業(yè)〞是前提，因?yàn)榱己玫穆殬I(yè)行為，是建立在對(duì)本職工作的熱愛和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感的根底之上的；良好的職業(yè)行為的根本要求是“老實(shí)守信，辦事公正〞，這一切的最終目的那么是“效勞群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)〞。奉獻(xiàn)精神是職業(yè)道德的最高要求。9職業(yè)道德根本標(biāo)準(zhǔn)1.愛崗敬業(yè)樂業(yè)：職業(yè)情感、職業(yè)行為勤業(yè)；忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)刻苦勤奮，不懈努力精業(yè)：業(yè)務(wù)純熟，精益求精好學(xué)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新102.老實(shí)守信誠(chéng)信無欺；講究質(zhì)量；信守合同。職業(yè)道德根本標(biāo)準(zhǔn)11職業(yè)道德根本標(biāo)準(zhǔn)3.辦事公正客觀公正；客觀就是按照事物的本來面目去考察，不加個(gè)人偏見；公正就是正直，沒有偏私照章辦事：照章辦事就是嚴(yán)格按照章程、制度辦事，不打折扣，不徇私情12職業(yè)道德根本標(biāo)準(zhǔn)4.效勞群眾的根本要求熱情周到；滿足需要；有高超的效勞技能5.奉獻(xiàn)社會(huì)把公眾利益、社會(huì)效益擺在第一位是否有利于開展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力，是否有利于增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力，是否有利于提高人民的生活水平13培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)道德品質(zhì)也稱為品德或德性，是社會(huì)道德在個(gè)人身上的反映，是個(gè)人的道德意識(shí)和行為表現(xiàn)出來的穩(wěn)固的傾向和特征。一個(gè)人一時(shí)一地做了一件符合倫理的事，還不能說他有德；只有這種行為方式成為他性格中的固定要求時(shí)，才可以說它是有德的。良好的道德品質(zhì)既是大學(xué)生的成才目標(biāo)，也是大學(xué)生成才的內(nèi)在動(dòng)力和保證。14培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)通常認(rèn)為，品德由四個(gè)要素構(gòu)成〔知、情、意、行〕。品德構(gòu)成的四個(gè)要素相互滲透，相輔相成，它們不是孤立存在的，更不是固定不變的四個(gè)階段，也很難說哪個(gè)因素更重要。前人對(duì)知行關(guān)系曾有過很長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)論。有人說，知易行難；有人說，知難行易；朱熹那么說：“論先后，知為先；論輕重，行為重〞。15培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)1.道德認(rèn)識(shí)〔知〕道德認(rèn)識(shí)是個(gè)人對(duì)道德理論、原那么和標(biāo)準(zhǔn)的掌握，以及在此根底上形成的道德觀念和判斷能力。表現(xiàn)為對(duì)行為的是非、善惡、美丑的認(rèn)識(shí)和判斷。一般的知識(shí)不等于道德認(rèn)識(shí)。我們生活中的很多不良現(xiàn)象，都是缺乏正確的道德認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)。盲目從眾、人云亦云：別人都在草地上坐，我們也到草地上坐；看到有的同學(xué)逃課了，我也逃課去，又不是我?guī)ь^；對(duì)人對(duì)己判斷標(biāo)準(zhǔn)不一：宿舍輪流值日，他人要是遺忘了，牢騷滿腹；自己要是遺忘了，就當(dāng)沒事16培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)17培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)3.道德意志〔意〕道德意志是人們?cè)谶x擇道德行為時(shí)的決心和毅力。這是連結(jié)道德認(rèn)識(shí)與道德行為，促使道德認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為道德行為的關(guān)鍵。“一個(gè)人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事不做壞事〞，說的也正是道德意志是否堅(jiān)決的問題。18培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)4.道德行為〔行〕道德行為即道德實(shí)踐力，是人的道德品質(zhì)優(yōu)劣的尺度。古人說“行為德之基〞；評(píng)價(jià)一個(gè)人，要聽其言，觀其行；知而不行，只是未知；“君子恥其言而過其行〞。一個(gè)人如果只是說得好，卻從來都是說一套，做一套，這種人是難成大事的，而且也是他人不敢信任的。19培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)每個(gè)人的經(jīng)歷不同、性格不同，知、情、意、行各方面的開展?fàn)顩r也不一樣。所以提高道德品質(zhì)要針對(duì)自己的需要，有所側(cè)重。例如：意志薄弱的人，要著重于意志鍛煉；行為能力差的人，要努力鍛煉提高行為能力。但一般說來，提高道德判斷力和道德實(shí)踐力乃是重中之重。對(duì)我們每個(gè)人而言，提高道德水準(zhǔn)是不易的，可是要墮落卻不難。正如諺語所說，把石頭抱上山去是很難的，把石頭從山上扔下來是很容易的。道德修養(yǎng)也是如此。?國(guó)語?早就有過“從善如登，從惡如崩〞的說法。修身育德要有登山者的氣概，要扎實(shí)穩(wěn)健，勇于攀登，而且要充滿信心，相信只要進(jìn)行堅(jiān)持不懈的努力，我們就一定能看到“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰〞。20職業(yè)道德行為養(yǎng)成途徑一：在日常生活中培養(yǎng)例：對(duì)水和電的珍惜是從小培養(yǎng)的行為習(xí)慣方法一：從小事做起，嚴(yán)格遵守行為標(biāo)準(zhǔn)?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為〞方法二：從自我做起，自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣己所不欲，勿施與人21職業(yè)道德行為養(yǎng)成途徑二：在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練效勞群眾→效勞技能/道德方法一：增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，尊敬職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)例：老師：語言、著裝方法二：重視技能訓(xùn)練，提高職業(yè)素養(yǎng)如效勞技能22職業(yè)道德行為養(yǎng)成途徑三：在社會(huì)時(shí)間中體驗(yàn)體驗(yàn)：意為通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)周圍事物。方法一：參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感方法二：學(xué)做結(jié)合，知行統(tǒng)一

“知〞：是指在職業(yè)實(shí)踐中經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而獲取的正確認(rèn)識(shí)?！靶楔暎菏侵干鐣?huì)實(shí)踐、職業(yè)活動(dòng)，即人們改造客觀世界的一切活動(dòng)。例：高分低能23職業(yè)道德行為養(yǎng)成途徑四：在自我修養(yǎng)中提高1.方法一：體驗(yàn)生活，經(jīng)常進(jìn)行“內(nèi)省〞內(nèi)?。簢?yán)于解剖自己，善于認(rèn)識(shí)自己，客觀看待自己?！案矣诿鎸?duì)自己的缺點(diǎn)的人可敬，敢于面對(duì)自己的缺點(diǎn)并戰(zhàn)勝它的人更可敬。〞2.方法二：學(xué)習(xí)典范，努力做到“慎獨(dú)〞“慎獨(dú)〞：是指一個(gè)人在沒有外界監(jiān)督的情況下，也能自覺遵守道德標(biāo)準(zhǔn)，不做對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)和他人不道德的事情“見賢思齊〞24職業(yè)道德行為養(yǎng)成途徑五：在職業(yè)生活中強(qiáng)化1.方法一：將職業(yè)道德知識(shí)內(nèi)化為信念內(nèi)化：是指把學(xué)到的職業(yè)道德知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)變成個(gè)人內(nèi)心堅(jiān)決的職業(yè)道德信念，即對(duì)職業(yè)道德理想與職業(yè)道德原那么和對(duì)自己履行的職業(yè)責(zé)任與義務(wù)的真誠(chéng)信奉。內(nèi)化→個(gè)人內(nèi)心堅(jiān)決的職業(yè)道德信念2.方法二：將職業(yè)道德信念化為行為外化：是指把內(nèi)心形成的職業(yè)道德情感、意志和信念變成個(gè)人自覺的職業(yè)道德行為，指導(dǎo)自己的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐信念指導(dǎo)→行動(dòng)例：愛崗敬業(yè)，老實(shí)守信，辦事公正，效勞群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的根本行為標(biāo)準(zhǔn)理解掌握后要將其化為自己內(nèi)心的信念，最后外化為行為。25衣著扎眼，標(biāo)新立異

鏡頭一：習(xí)慣了趿著拖鞋、穿著短褲在校園里漫不經(jīng)心閑逛的小張，眼看著同事們大熱天的穿白襯衣打領(lǐng)帶，打心眼里感到別扭。自己進(jìn)了辦公室第一件事就是先解領(lǐng)帶，后來天氣太熱，小張干脆穿著短褲上班，結(jié)果被上司“請(qǐng)〞進(jìn)了辦公室。點(diǎn)評(píng)：每個(gè)單位都有自己獨(dú)特的形象，職場(chǎng)新人當(dāng)然是同事關(guān)注的焦點(diǎn)，首先應(yīng)在著裝上與該單位的整體形象相符。男大學(xué)生的精神面貌應(yīng)穩(wěn)重干練，女大學(xué)生可略施淡妝，但忌諱過于暴露或粉飾。26眼高手低，光說不練

鏡頭二：到了新單位，小王只要閑著，就開始大擺“龍門陣〞，吹噓自己在學(xué)校如何優(yōu)秀，理論功底如何扎實(shí)。在幾次業(yè)務(wù)拓展會(huì)上，小王滔滔不絕地提了很多意見，陳述了自己的種種想法。但是，當(dāng)上司吩咐他去具體實(shí)施的時(shí)候，他卻做得亂七八糟，得到的自然是上司的嚴(yán)厲批評(píng)。點(diǎn)評(píng)：年輕的大學(xué)生，到了新單位難免會(huì)滿腔激情，急于得到同事的認(rèn)可，但往往容易將事情看得簡(jiǎn)單而理想化，只想做專業(yè)性的能表達(dá)能力的工作，對(duì)一些普通瑣碎的小事卻不屑一顧，以至于碰了壁還莫名其妙。年輕大學(xué)生有激情是好的，露點(diǎn)鋒芒也無妨，但一定要做到言行一致，不要眼高手低、光說不干。27目中無人，唯我獨(dú)尊

鏡頭三：小韓過五關(guān)斬六將終于躋身于一縣級(jí)市公務(wù)員的行列，同事們的學(xué)歷最多是自學(xué)考試本科。小韓言語中流露出傲慢的味道，面對(duì)已經(jīng)40歲的同事直呼“老劉〞。但意氣風(fēng)發(fā)的小韓，在年底的民主評(píng)議上卻倒吸了一口冷氣：倒數(shù)第一。點(diǎn)評(píng)：高學(xué)歷、名校的背景有時(shí)反而會(huì)引人忌妒，把姿態(tài)放低一點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)亩Y貌往往會(huì)贏得好感。無論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事，無論喜歡還是討厭，都要彬彬有禮。因?yàn)樗麄冇泻芏喙ぷ鹘?jīng)驗(yàn)值得你學(xué)習(xí)。28斤斤計(jì)較，口無遮攔

鏡頭四：小劉唉聲嘆氣：給同事當(dāng)了一周的“學(xué)徒工〞；自己的工資還不如中專生；給主任出去洗照片，出租車錢卻要自己掏；主任死腦筋，不會(huì)周旋，在這樣的單位終究難有大長(zhǎng)進(jìn)……小劉一開口就收不住，根本沒想到這些話可能會(huì)傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，后來領(lǐng)導(dǎo)果然屢次在大會(huì)上含沙射影地批評(píng)了他。點(diǎn)評(píng)：初來乍到的大學(xué)生從“學(xué)徒〞干起是正常的，多干點(diǎn)雜活也累不著，剛到新單位就東挑西揀、爭(zhēng)名奪利，尤其對(duì)工資待遇斤斤計(jì)較是最愚蠢的，很可能得不償失?！暗湉目诔雳暤墓庞?xùn)要牢記，職場(chǎng)新人，最好還是少說多干。29越俎代庖，爭(zhēng)功邀賞

鏡頭五：老板比較重視年輕人，夸小陳業(yè)務(wù)熟練、愛崗敬業(yè)。小陳從此開始飄飄然起來，認(rèn)為老板缺了自己不行，有些業(yè)務(wù)不請(qǐng)示老板自己就敢做決定，在會(huì)議上小陳也時(shí)不時(shí)地?fù)屵^老板的話頭，羅列一下自己的功績(jī)，甚至把別人的功績(jī)也往自己的頭上記。后來老板受不了，以一個(gè)很小的借口把小陳辭退了。點(diǎn)評(píng)：在單位里，努力工作，適當(dāng)表現(xiàn)自己，最大限度地得到老板和同事的認(rèn)可，是必須的，在論功行賞時(shí)應(yīng)展現(xiàn)一個(gè)新人的寬廣胸懷，贏得職場(chǎng)人緣。任何老板都討厭自己的下屬居功自傲，擅做主張，更沒有人能忍受自己的下屬對(duì)自己指手畫腳。30應(yīng)酬逞能，喧賓奪主

鏡頭六：小鄭畢業(yè)后到新單位，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系經(jīng)常跟著領(lǐng)導(dǎo)出去應(yīng)酬。第一次出去應(yīng)酬，領(lǐng)導(dǎo)問他能不能喝酒，為了表現(xiàn)自己，小鄭滿口容許，在酒桌上不管什么酒都一口一杯，還到處代表領(lǐng)導(dǎo)敬酒，但不一會(huì)兒就喝得酩酊大醉，丑態(tài)百出，弄得領(lǐng)導(dǎo)為難不已，還給領(lǐng)導(dǎo)留下了撒謊逞能的壞印象。從此，單位的重要活動(dòng)和接待任務(wù)，小鄭都是靠邊站。點(diǎn)評(píng)：為了工作，有些應(yīng)酬是必要的，但應(yīng)把握“量力而行〞這一原那么，不可逞能。向職場(chǎng)前輩多學(xué)些禮儀和應(yīng)酬之道，也許將會(huì)使你的事業(yè)如虎添翼。31頻頻跳槽，朝三暮四

鏡頭七：小李應(yīng)聘到某學(xué)校任教，收入不錯(cuò)而且