企業(yè)廣告促銷管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司廣告促銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與管理，提高廣告促銷效果，提升公司品牌知名度和產(chǎn)品銷量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有廣告促銷活動(dòng)，包括但不限于線上廣告投放、線下促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等。（三）基本原則1.合法性原則：廣告促銷活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：廣告促銷活動(dòng)應(yīng)緊密圍繞公司營(yíng)銷目標(biāo)展開(kāi)，確?；顒?dòng)能夠有效提升品牌知名度、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。3.效益最大化原則：在保證活動(dòng)效果的前提下，合理控制廣告促銷成本，提高投入產(chǎn)出比。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)采用新穎、獨(dú)特的廣告促銷形式和手段，以吸引消費(fèi)者關(guān)注，增強(qiáng)活動(dòng)效果。二、廣告促銷活動(dòng)策劃（一）市場(chǎng)調(diào)研1.市場(chǎng)部應(yīng)定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告促銷策略、消費(fèi)者需求和偏好等信息。2.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，為廣告促銷活動(dòng)策劃提供依據(jù)。（二）目標(biāo)設(shè)定1.結(jié)合公司營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研情況，明確廣告促銷活動(dòng)的具體目標(biāo)，如提高品牌知名度、增加產(chǎn)品銷量、提升客戶滿意度等。2.目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時(shí)限（SMART原則）。（三）活動(dòng)策劃1.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)制定廣告促銷活動(dòng)策劃方案，內(nèi)容包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、形式、內(nèi)容、參與人員、預(yù)算等。2.策劃方案應(yīng)充分考慮目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和需求，突出活動(dòng)的創(chuàng)新性和吸引力。3.涉及重大廣告促銷活動(dòng)或跨部門活動(dòng)，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行討論和評(píng)審，確保方案的可行性和有效性。（四）預(yù)算編制1.廣告促銷活動(dòng)預(yù)算應(yīng)根據(jù)活動(dòng)策劃方案進(jìn)行編制，包括廣告制作費(fèi)用、媒體投放費(fèi)用、促銷禮品費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、人員費(fèi)用等。2.預(yù)算編制應(yīng)合理、準(zhǔn)確，避免浪費(fèi)和超支。在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格控制預(yù)算支出，確?；顒?dòng)在預(yù)算范圍內(nèi)完成。三、廣告促銷活動(dòng)審批（一）審批流程1.廣告促銷活動(dòng)策劃方案完成后，由市場(chǎng)部提交至營(yíng)銷總監(jiān)審核。2.營(yíng)銷總監(jiān)審核通過(guò)后，報(bào)總經(jīng)理審批。3.總經(jīng)理審批同意后，活動(dòng)方可進(jìn)入執(zhí)行階段。（二）審批內(nèi)容1.活動(dòng)策劃方案是否符合公司營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)策略。2.活動(dòng)形式和內(nèi)容是否新穎、獨(dú)特，具有吸引力。3.活動(dòng)預(yù)算是否合理、準(zhǔn)確，是否在公司可承受范圍內(nèi)。4.活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施是否充分。四、廣告促銷活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)策劃方案和審批意見(jiàn)，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備工作，包括廣告制作、物料采購(gòu)、場(chǎng)地布置、人員培訓(xùn)等。2.活動(dòng)準(zhǔn)備工作應(yīng)明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作按時(shí)完成。（二）活動(dòng)實(shí)施1.按照活動(dòng)策劃方案和準(zhǔn)備工作安排，有序開(kāi)展廣告促銷活動(dòng)。2.在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確?；顒?dòng)秩序和安全，維護(hù)公司形象。（三）活動(dòng)監(jiān)控1.建立廣告促銷活動(dòng)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估。2.監(jiān)控指標(biāo)包括廣告曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶滿意度等。3.根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和執(zhí)行方案，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。五、廣告促銷活動(dòng)評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.廣告效果評(píng)估指標(biāo)：如廣告曝光量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等。2.銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)：如銷售額、銷售量、銷售利潤(rùn)等。3.品牌形象評(píng)估指標(biāo)：如品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等。4.客戶滿意度評(píng)估指標(biāo)：如客戶投訴率、客戶好評(píng)率等。（二）評(píng)估方法1.數(shù)據(jù)分析：通過(guò)對(duì)廣告投放數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，評(píng)估活動(dòng)效果。2.市場(chǎng)調(diào)研：開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、訪談等市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和反饋。3.對(duì)比分析：將活動(dòng)前后的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度、產(chǎn)品銷量等方面的影響。（三）評(píng)估報(bào)告1.活動(dòng)結(jié)束后，市場(chǎng)部應(yīng)及時(shí)撰寫廣告促銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)告，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2.評(píng)估報(bào)告內(nèi)容包括活動(dòng)目標(biāo)完成情況、活動(dòng)效果評(píng)估、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。3.將評(píng)估報(bào)告提交至營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理，為公司后續(xù)廣告促銷活動(dòng)提供參考依據(jù)。六、廣告促銷活動(dòng)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.廣告促銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)在活動(dòng)策劃階段進(jìn)行詳細(xì)編制，明確各項(xiàng)費(fèi)用支出的具體金額和用途。2.預(yù)算編制應(yīng)充分考慮活動(dòng)的規(guī)模、形式、持續(xù)時(shí)間等因素，確保費(fèi)用合理、準(zhǔn)確。（二）費(fèi)用審批1.廣告促銷活動(dòng)費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批。2.報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、合同、審批單等。3.費(fèi)用報(bào)銷審批流程：經(jīng)辦人填寫報(bào)銷單并附上相關(guān)憑證，部門負(fù)責(zé)人審核，財(cái)務(wù)部門審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批，總經(jīng)理審批。（三）費(fèi)用控制1.在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格控制廣告促銷活動(dòng)費(fèi)用支出，確保費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算。2.如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照預(yù)算審批流程重新進(jìn)行審批。3.定期對(duì)廣告促銷活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估費(fèi)用使用效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。七、廣告促銷活動(dòng)合同管理（一）合同簽訂1.開(kāi)展廣告促銷活動(dòng)涉及與外部合作單位簽訂合同的，應(yīng)按照公司合同管理制度進(jìn)行簽訂。2.合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。3.簽訂合同前，應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)合同條款進(jìn)行審核，確保合同合法、合規(guī)、合理。（二）合同執(zhí)行1.合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.如發(fā)現(xiàn)對(duì)方違反合同約定，應(yīng)及時(shí)采取措施追究對(duì)方責(zé)任，維護(hù)公司合法權(quán)益。（三）合同變更與解除1.在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因客觀情況發(fā)生變化需要變更或解除合同的，應(yīng)按照合同約定和公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。2.變更或解除合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（蓋章）確認(rèn)。八、廣告促銷活動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.公司自行策劃、設(shè)計(jì)、制作的廣告促銷活動(dòng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有。2.委托外部單位設(shè)計(jì)、制作的廣告促銷活動(dòng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如無(wú)特殊約定，歸公司所有。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)廣告促銷活動(dòng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)，采取有效措施防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露和侵權(quán)。2.對(duì)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)方案等進(jìn)行保密管理，未經(jīng)公司書面授權(quán)，不得擅自使用或向第三方披露。3.如發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取法律措施進(jìn)行維權(quán)。九、廣告促銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.在廣告促銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)識(shí)別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，如政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。2.對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如調(diào)整活動(dòng)方案、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、優(yōu)化執(zhí)行流程、合理控制預(yù)算等。2.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn)，以便采取措施進(jìn)行防范和化解。